Δεν μπορείτε να δημιουργήσετε νέα Outlook προφίλ, να προβάλετε τις πληροφορίες διαθεσιμότητας ή να συνδεθείτε με ένα κοινόχρηστο γραμματοκιβώτιο ή δημόσιο φάκελο στο Office 365

ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ: Αυτό το άρθρο έχει μεταφραστεί χρησιμοποιώντας λογισμικό μηχανικής μετάφρασης της Microsoft και μπορείτε να το διορθώσετε χρησιμοποιώντας την τεχνολογία Community Translation Framework (CTF) (Πλαίσιο μετάφρασης κοινότητας). Η Microsoft παρέχει μηχανική μετάφραση, επεξεργασία μετά τη μηχανική μετάφραση από την κοινότητα και άρθρα μεταφρασμένα από επαγγελματίες προκειμένου να έχετε πρόσβαση σε όλα τα άρθρα της Γνωσιακής βάσης σε πολλές γλώσσες. Τα άρθρα μηχανικής μετάφρασης και αυτά που επεξεργάζονται ύστερα από μηχανική μετάφραση ενδέχεται να περιέχουν σφάλματα στο λεξιλόγιο, στη σύνταξη ή/και στη γραμματική. Η Microsoft δεν φέρει καμία ευθύνη για τυχόν ανακρίβειες, σφάλματα ή ζημίες που προκύψουν λόγω τυχόν παρερμηνειών στη μετάφραση του περιεχομένου ή χρήσης του από τους πελάτες μας. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το CTF, μεταβείτε στην τοποθεσία http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/el.

Η αγγλική έκδοση αυτού του άρθρου είναι η ακόλουθη: 3049615
ΤΟ ΠΡΌΒΛΗΜΑ
Όταν χρησιμοποιείτε την υπηρεσία αυτόματου εντοπισμού στο Microsoft Office 365, αντιμετωπίζετε τα ακόλουθα ζητήματα:
  • Δεν μπορείτε να δημιουργήσετε ένα νέο προφίλ του Outlook.
  • Όταν δημιουργείτε ένα νέο προφίλ του Outlook, χρησιμοποιείται ένα προφίλ Internet Message Access Protocol (IMAP).
  • Δεν μπορείτε να προβάλετε τις πληροφορίες διαθεσιμότητας.
  • Δεν μπορείτε να συνδεθείτε σε έναν κοινόχρηστο γραμματοκιβώτιο ή έναν δημόσιο φάκελο.
ΑΙΤΊΑ
Αυτό το ζήτημα παρουσιάζεται επειδή η διαδικασία αυτόματου εντοπισμού που χρησιμοποιούνται από το Outlook λαμβάνει έναν μη αναμενόμενο αποτέλεσμα από ένα διακομιστή web άλλου κατασκευαστή, όταν κάνει την αναζήτηση τομέα ρίζας. Για παράδειγμα, το Outlook λαμβάνει ένα αποτέλεσμα, όπως https://RootDomain> / AutoDiscover/AutoDiscover.xml.

Συνήθως, η αναζήτηση τομέα ρίζας θα αποτύχει σε αυτήν την περίπτωση, και το Outlook θα εκτελέσει μια αναζήτησης αυτόματου εντοπισμού από https://AutoDiscover.RootDomain> / AutoDiscover/AutoDiscover.xml. Ωστόσο, επειδή το Outlook λαμβάνει μια επιτυχημένη απόκριση αυτόματου εντοπισμού από την αναζήτηση τομέα ρίζας, το Outlook προσπαθεί να πραγματοποιήσουν έλεγχο ταυτότητας σε τα κοινοποιημένα πρωτόκολλα όπως POP και IMAP και η λειτουργία αποτυγχάνει.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την υπηρεσία αυτόματου εντοπισμού, ανατρέξτε στο θέμαΠώς λειτουργεί η υπηρεσία αυτόματου εντοπισμού.
ΛΎΣΗ
Επικοινωνήστε με την υπηρεσία παροχής web ή την υπηρεσία φιλοξενίας web της τοποθεσίας Web σας τομέα και βεβαιωθείτε ότι ο διακομιστής web δεν αποκρίνεται στις αιτήσεις του αυτόματου εντοπισμού.
Ο ΕΝΑΛΛΑΚΤΙΚΌΣ ΤΡΌΠΟΣ ΑΝΤΙΜΕΤΏΠΙΣΗΣ
Για να επιλύσετε αυτό το ζήτημα, εάν η υπηρεσία παροχής web ή μια υπηρεσία φιλοξενίας web δεν είναι δυνατό να επιλύσει, εκτελέστε μία από τις ακόλουθες ενέργειες:
  • UseOutlook στο web (παλαιότερα γνωστός ως Outlook Web App [OWA]) στην πρόσβαση αλληλογραφία.
  • Για να δημιουργήσετε ένα κλειδί μητρώου του Outlook για να αποκλείσετε τον ριζικό τομέα HTTPS. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο για να το κάνετε αυτό, ανατρέξτε στο ακόλουθο άρθρο της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft:
    2212902 Μη αναμενόμενη συμπεριφορά αυτόματου εντοπισμού όταν έχετε ρυθμίσεις μητρώου κάτω από το κλειδί αυτόματου εντοπισμού
    ΣημαντικόΕκτός από τον ριζικό τομέα HTTPS δεν είναι μια μακροπρόθεσμη λύση για το ζήτημα αυτό και δεν το συνιστούμε. Αυτή η λύση παρέχεται ως άμεση απαλλαγή για το συγκεκριμένο θέμα. Μόλις η υπηρεσία παροχής web ή μια υπηρεσία φιλοξενίας web επιλύει αυτό το ζήτημα, το κλειδί μητρώου του Outlookπρέπει να να καταργηθούν.
ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ

Χρησιμοποιήστε το Microsoft απομακρυσμένης σύνδεσης Analyzer για να προσδιορίσετε την αιτία

Εάν αντιμετωπίζετε τα συμπτώματα που σχετίζονται με αυτό το ζήτημα, μπορείτε να εκτελέσετε το Microsoft απομακρυσμένης σύνδεσης Analyzer για να επαληθεύσετε και να προσδιορίσει την αιτία. Για να γίνει αυτό, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
  1. Συνδεθείτε με το Microsoft απομακρυσμένης σύνδεσης ανάλυση σε https://testconnectivity.Microsoft.com.
  2. Κάντε κλικ στην καρτέλα του Office 365 .
  3. Στην περιοχή Δοκιμές σύνδεσης του Microsoft Office Outlook, κάντε κλικ στην επιλογή Αυτόματου εντοπισμού του Outlookκαι, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Επόμενο.
  4. Καθορίστε τις παρακάτω πληροφορίες για ένα λογαριασμό χρήστη με δυνατότητα γραμματοκιβωτίου στον τομέα σας.
    1. Εισαγάγετε μια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για τον τομέα SMTP με την οποία αντιμετωπίζετε το ζήτημα.

      ΣημείωσηΗ διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου δεν χρειάζεται να είναι μια έγκυρη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, επειδή δεν εκτελείται έλεγχος ταυτότητας με το διακομιστή του Office 365.
    2. Εισαγάγετε το κύριο όνομα χρήστη (UPN) που είναι συσχετισμένος με τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

      ΣημείωσηΤο UPN δεν χρειάζεται να είναι συσχετισμένη με μια έγκυρη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, επειδή δεν εκτελείται έλεγχος ταυτότητας με το διακομιστή του Office 365.
    3. Πληκτρολογήστε έναν κωδικό πρόσβασης για το λογαριασμό και στη συνέχεια εισαγάγετε πάλι τον κωδικό πρόσβασης στο πλαίσιοΕπιβεβαίωση κωδικού πρόσβασης.

      Σημείωση Του πραγματικού κωδικού πρόσβασης δεν είναι απαραίτητη γιατί γίνεται έλεγχος ταυτότητας για διακομιστές Office 365 Εάν αντιμετωπίζετε αυτό το ζήτημα. Μόνο το όνομα του τομέα SMTP πρέπει να είναι έγκυρη.
    4. Επιλέξτε το Παράβλεψη αξιοπιστίας για το SSL το πλαίσιο ελέγχου.
    5. Επιλέξτε το καταλαβαίνω που πρέπει να χρησιμοποιήσετε τα διαπιστευτήρια του λογαριασμού εργασίας από μου τομέα Exchange για να μπορείτε να δοκιμάσετε τη δυνατότητα σύνδεσης σε αυτόν από απόσταση. Έχω επίσης αναγνωρίζουν ότι είμαι υπεύθυνος για τη διαχείριση και την ασφάλεια του λογαριασμού αυτού το πλαίσιο ελέγχου.
    6. Εισαγάγετε τον κωδικό επαλήθευσης που βλέπετε στη σελίδα. Να θυμάστε ότι ο κώδικας δεν είναι διάκριση πεζών-κεφαλαίων.
    7. Εάν πληκτρολογήσατε σωστά τα δεδομένα, λαμβάνετε το ακόλουθο μήνυμα:
      Τώρα που επιβεβαιώνονται για το υπόλοιπο της περιόδου λειτουργίας περιήγησης (μέγιστο 30 λεπτών).
    8. Στην κάτω δεξιά γωνία της σελίδας, κάντε κλικ στο κουμπί Εκτέλεση δοκιμής.
  5. Εμφανίζεται ένα μήνυμα "Συνδεσιμότητα δοκιμή ολοκληρώθηκε με επιτυχία", όταν περάσει τη δοκιμή του αυτόματου εντοπισμού. Μπορεί να δείτε σφάλματα. Ωστόσο, αυτή είναι αναμενόμενη συμπεριφορά, επειδή δεν κάθε δοκιμής που εκτελεί την ανάλυση απομακρυσμένης σύνδεσης θα είναι επιτυχής.
  6. Στην περιοχή επάνω δεξιά της σελίδας, κάντε κλικ στο κουμπί Ανάπτυξη όλων για να προβάλετε τα πλήρη αποτελέσματα των δοκιμών απομακρυσμένης σύνδεσης ανάλυσης.

Εξετάστε τα αποτελέσματα των δοκιμών απομακρυσμένης σύνδεσης ανάλυσης

Για να επιβεβαιώσετε ότι αντιμετωπίζετε αυτό το ζήτημα, εξετάστε τα αποτελέσματα των δοκιμών. Αναζήτηση κειμένου στο τα αποτελέσματα των δοκιμών για τη συμβολοσειρά κειμένου "IMAP." Συνήθως, "IMAP" δεν εμφανίζεται στο τα αποτελέσματα των δοκιμών, εκτός εάν οι αιτήσεις αυτόματου εντοπισμού απαντήθηκε από ένα διακομιστή web τρίτων κατασκευαστών.

Για να αναζητήσετε "IMAP" με τα αποτελέσματα των δοκιμών, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
  1. Τοποθετήστε το δείκτη του ποντικιού στη σελίδα αποτελεσμάτων δοκιμών απομακρυσμένης σύνδεσης Analyzer και, στη συνέχεια, πιέστε το συνδυασμό πλήκτρων Ctrl + F.
  2. Στο πλαίσιο διαλόγου " Εύρεση ", πληκτρολογήστε IMAP.
  3. Στην περίπτωση που υπάρχει στα αποτελέσματα της δοκιμής <Type>IMAP</Type> , εάν έχετε επιβεβαιώσει ότι ενδεχομένως αντιμετωπίζετε αυτό το ζήτημα εκτός αν πράγματι ορίσει το γραμματοκιβώτιο IMAP πρόσβασης.

    Επιπλέον, προς το τέλος της δοκιμής απομακρυσμένης σύνδεσης Analyzer, πιθανότατα βλέπετε μια αναφορά σε Apache, UNIX ή Linux.
Αποποίηση ευθυνών για πληροφορίες τρίτων κατασκευαστών

Τα προϊόντα τρίτων κατασκευαστών που περιγράφει αυτό το άρθρο έχουν κατασκευαστεί από εταιρείες που είναι ανεξάρτητες της Microsoft. Η Microsoft δεν παρέχει καμία εγγύηση, σιωπηρή ή άλλη, σχετικά με τις επιδόσεις ή την αξιοπιστία αυτών των προϊόντων.


Εξακολουθείτε να χρειάζεστε βοήθεια; Κοινότητα του Office 365 τοποθεσία Web.

Προειδοποίηση: Αυτό το άρθρο έχει μεταφραστεί αυτόματα

Ιδιότητες

Αναγνωριστικό άρθρου: 3049615 - Τελευταία αναθεώρηση: 10/01/2015 23:20:00 - Αναθεώρηση: 3.0

Microsoft Exchange Online, Exchange Server 2016 Enterprise Edition, Exchange Server 2016 Standard Edition, Microsoft Exchange Server 2013 Enterprise, Microsoft Exchange Server 2013 Standard

  • o365e o365m o365p o365022013 o365 o365a kb3rdparty kbmt KB3049615 KbMtel
Σχόλια