Outlook 2016 και Outlook 2013 σταματήσει να ανταποκρίνεται όταν ένας χρήστης προσπαθεί να δημιουργήσει ένα προφίλ

ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ: Αυτό το άρθρο έχει μεταφραστεί χρησιμοποιώντας λογισμικό μηχανικής μετάφρασης της Microsoft και μπορείτε να το διορθώσετε χρησιμοποιώντας την τεχνολογία Community Translation Framework (CTF) (Πλαίσιο μετάφρασης κοινότητας). Η Microsoft παρέχει μηχανική μετάφραση, επεξεργασία μετά τη μηχανική μετάφραση από την κοινότητα και άρθρα μεταφρασμένα από επαγγελματίες προκειμένου να έχετε πρόσβαση σε όλα τα άρθρα της Γνωσιακής βάσης σε πολλές γλώσσες. Τα άρθρα μηχανικής μετάφρασης και αυτά που επεξεργάζονται ύστερα από μηχανική μετάφραση ενδέχεται να περιέχουν σφάλματα στο λεξιλόγιο, στη σύνταξη ή/και στη γραμματική. Η Microsoft δεν φέρει καμία ευθύνη για τυχόν ανακρίβειες, σφάλματα ή ζημίες που προκύψουν λόγω τυχόν παρερμηνειών στη μετάφραση του περιεχομένου ή χρήσης του από τους πελάτες μας. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το CTF, μεταβείτε στην τοποθεσία http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/el.

Η αγγλική έκδοση αυτού του άρθρου είναι η ακόλουθη: 3098011
ΤΟ ΠΡΌΒΛΗΜΑ
Όταν ένας χρήστης δημιουργεί ένα προφίλ στο Microsoft Outlook 2016 ή Outlook 2013, το Outlook σταματά να ανταποκρίνεται.

Αυτό το ζήτημα προκύπτει εάν οδηγεί τον ριζικό τομέα του διεύθυνση SMTP ενός χρήστη σε έναν κεντρικό υπολογιστή web που δεν χρησιμοποιεί Secure Sockets Layer (SSL), και αν είναι κλειστή θύρα 443. Σε αυτό το σενάριο, ο κεντρικός υπολογιστής web δεν ανταποκρίνεται στο https://contoso.com/Autodiscover/Autodiscover.xml. Επομένως, το Outlook σταματά να ανταποκρίνεται κατά τη δημιουργία του προφίλ.

Για να επιβεβαιώσετε ότι αυτή είναι η αιτία του ζητήματος που αντιμετωπίζετε, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
  1. Εντοπίστε το εικονίδιο του Outlook στην περιοχή ειδοποιήσεων, στη δεξιά πλευρά της γραμμής εργασιών, κρατήστε πατημένο το πλήκτρο CTRL, κάντε κλικ στο εικονίδιο και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Αυτόματη ρύθμιση παραμέτρων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου δοκιμής από το μενού που εμφανίζεται.
  2. Εισαγάγετε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του χρήστη και τον κωδικό πρόσβασης και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο Test.
  3. Προβάλετε τα αποτελέσματα στην καρτέλα του αρχείου καταγραφής . Αν βλέπετε πολλές καταχωρήσεις "Επανάληψη" που περιέχει ένα από τα ακόλουθα μηνύματα λάθους, αντιμετωπίζετε αυτό το ζήτημα:
    • Outlook 2016:
      Αυτόματος εντοπισμός με την εκκίνηση του https://contoso.com/autodiscover/autodiscover.xml
      GetLastError = 2147954402; httpStatus = 0.
    • Outlook 2013:
      Αυτόματος εντοπισμός με την εκκίνηση του https://contoso.com/autodiscover/autodiscover.xml
      GetLastError = 12002, httpStatus = 0.
ΛΎΣΗ

Το Outlook 2016

Για εγκαταστάσεις MSI του Office 2016
Αυτό διορθώνεται στην έκδοση 16.0.4351.1000 του Outlook και τις νεότερες εκδόσεις. Για να αποκτήσετε την έκδοση 16.0.4351.1000, εγκαταστήστε την ενημερωμένη έκδοση που τεκμηριώνεται στο ακόλουθο άρθρο της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft:
3114861 MS16-029: Περιγραφή της ενημερωμένης έκδοσης ασφαλείας για το Outlook 2016: 8 Μαρτίου 2016

Για εγκαταστάσεις κάντε κλικ προς εκτέλεση του Office 2016
Αυτό διορθώνεται στην έκδοση 16.0.6741.1014 του Office 2016 για το τρέχον κανάλι και την πρώτη έκδοση αναβλήθηκε κανάλι. Από προεπιλογή, κάντε κλικ στην επιλογή προς εκτέλεση εγκαταστάσεις ενημερώνονται αυτόματα.

Βεβαιωθείτε ότι η εγκατάσταση του Office, κάντε κλικ 2016 προς εκτέλεση είναι έκδοση 16.0.6741.1014 ή νεότερη έκδοση. Εάν δεν είναι, ενημέρωσης της εγκατάστασης του Office 2016. Για να γίνει αυτό, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
  1. Ξεκινήστε οποιαδήποτε εφαρμογή του Office, όπως το Outlook ή το Word.
  2. Κάντε κλικ στο αρχείοκαι, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Office λογαριασμού ή λογαριασμού.
  3. Στην περιοχή Ενημερωμένες εκδόσεις του Office, δείτε την έκδοση.
  4. Εάν η έκδοση δεν είναι 16.0.6741.1014 ή νεότερη έκδοση, κάντε κλικ στο κουμπίΕπιλογές ενημέρωσηςκαι, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Ενημέρωση τώρα.
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα κανάλια της ενημερωμένης έκδοσης για τα προγράμματα-πελάτες του Office 365, ανατρέξτε στο θέμα Αριθμούς έκδοσης διαύλων ενημέρωσης για τα προγράμματα-πελάτες του Office 365.

Outlook 2013

Εγκαταστήστε την ενημερωμένη έκδοση 8 Δεκεμβρίου 2015, για το Outlook 2013. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στο ακόλουθο άρθρο της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft:
3114349 8 Δεκεμβρίου 2015, η ενημερωμένη έκδοση για το Outlook 2013 (KB3114349)
Σημείωση Πρέπει να εκτελείτε το Outlook έκδοση 15.0.4779.1001 ή νεότερη έκδοση για να εγκαταστήσετε αυτήν την ενημερωμένη έκδοση.
ΕΝΑΛΛΑΚΤΙΚΌΣ ΤΡΌΠΟΣ ΑΝΤΙΜΕΤΏΠΙΣΗΣ
Εάν δεν μπορείτε να εγκαταστήσετε την ενημερωμένη έκδοση που αναφέρεται στην ενότητα "Λύση" για το 2016 του Outlook, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις ακόλουθες εναλλακτικές λύσεις.

Outlook 2016: Εξαίρεση στο ριζικό τομέα από αναζήτησης αυτόματου εντοπισμού στο Outlook

Σημαντικό Ακολουθήστε τα βήματα αυτής της ενότητας προσεκτικά. Εάν τροποποιήσετε το μητρώο με εσφαλμένο τρόπο, ενδέχεται να προκύψουν σοβαρά προβλήματα. Πριν το τροποποιήσετε, Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας για επαναφορά του μητρώου σε περίπτωση που προκύψουν προβλήματα.

Για να μην Outlook 2016 χρησιμοποιώντας τον ριζικό τομέα του διεύθυνση SMTP ενός χρήστη για να εντοπίσετε την υπηρεσία αυτόματου εντοπισμού, ορίστε το δευτερεύον κλειδί μητρώου ExcludeHttpsRootDomain στην τιμή 1. Για να γίνει αυτό, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
  1. Ανοίξτε τον Επεξεργαστή μητρώου.
  2. Εντοπίστε και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο ακόλουθο δευτερεύον κλειδί μητρώου:
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Autodiscover
  3. Στο μενού Επεξεργασία , επιλέξτε Δημιουργίακαι, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Τιμή DWORD.
  4. Τύπος ExcludeHttpsRootDomain, και στη συνέχεια πιέστε το πλήκτρο Enter.
  5. Στο μενού Επεξεργασία , κάντε κλικ στο κουμπί Τροποποίηση, τύπος 1 με τα δεδομένα τιμής πλαίσιο και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί OK.
  6. Κλείστε τον Επεξεργαστή μητρώου.
ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ
Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στο ακόλουθο άρθρο της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft:
2212902 Μη αναμενόμενη συμπεριφορά αυτόματου εντοπισμού όταν έχετε ρυθμίσεις μητρώου κάτω από το κλειδί \Autodiscover

Πώς να προσδιορίσετε εάν έχετε μια εγκατάσταση κάντε κλικ προς εκτέλεση ή MSI

Σχετικά με τοΑρχείο στο Outlook, κάντε κλικ στο κουμπί Office λογαριασμό ή λογαριασμό.
  • Εάν δείτεΕνημερωμένες εκδόσεις του Office με τοΠληροφορίες για το προϊόνπεριοχή, έχετε μια εγκατάσταση κάντε κλικ προς εκτέλεση
  • Εάν το κάνετε δεν ανατρέξτε στην ενότηταΕνημερωμένες εκδόσεις του Officeμε τοΠληροφορίες για το προϊόνπεριοχή, έχετε ένα αρχείο MSIεγκατάσταση.
Εξακολουθείτε να χρειάζεστε βοήθεια; Μεταβείτε το Κοινότητα του Office 365τοποθεσία Web.

Προειδοποίηση: Αυτό το άρθρο έχει μεταφραστεί αυτόματα

Eigenschaften

Artikelnummer: 3098011 – Letzte Überarbeitung: 03/25/2016 21:06:00 – Revision: 6.0

Outlook 2016, Microsoft Outlook 2013, Microsoft Exchange Online

  • o365e o365m o365022013 o365 o365a kbbug kbfix kbmt KB3098011 KbMtel
Feedback