Δεν είναι δυνατό να προσφέρουν απομακρυσμένη βοήθεια σε άλλο χρήστη όταν χρησιμοποιείτε ένα υποχρεωτικό προφίλ στα Windows 8.1 ή του Windows Server 2012 R2

ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ: Αυτό το άρθρο έχει μεταφραστεί χρησιμοποιώντας λογισμικό μηχανικής μετάφρασης της Microsoft και μπορείτε να το διορθώσετε χρησιμοποιώντας την τεχνολογία Community Translation Framework (CTF) (Πλαίσιο μετάφρασης κοινότητας). Η Microsoft παρέχει μηχανική μετάφραση, επεξεργασία μετά τη μηχανική μετάφραση από την κοινότητα και άρθρα μεταφρασμένα από επαγγελματίες προκειμένου να έχετε πρόσβαση σε όλα τα άρθρα της Γνωσιακής βάσης σε πολλές γλώσσες. Τα άρθρα μηχανικής μετάφρασης και αυτά που επεξεργάζονται ύστερα από μηχανική μετάφραση ενδέχεται να περιέχουν σφάλματα στο λεξιλόγιο, στη σύνταξη ή/και στη γραμματική. Η Microsoft δεν φέρει καμία ευθύνη για τυχόν ανακρίβειες, σφάλματα ή ζημίες που προκύψουν λόγω τυχόν παρερμηνειών στη μετάφραση του περιεχομένου ή χρήσης του από τους πελάτες μας. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το CTF, μεταβείτε στην τοποθεσία http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/el.

Η αγγλική έκδοση αυτού του άρθρου είναι η ακόλουθη: 3103699
Αυτό το άρθρο περιγράφει ένα ζήτημα στο οποίο έχετε τη δυνατότητα προσφοράς Απομακρυσμένης Βοήθειας σε έναν άλλο χρήστη όταν χρησιμοποιείτε ένα υποχρεωτικό προφίλ στα Windows RT 8.1, 8.1 με Windows ή Windows Server 2012 R2. Διατίθεται μια ενημερωμένη έκδοση για να επιλύσετε αυτό το ζήτημα. Πριν να εγκαταστήσετε αυτήν την ενημερωμένη έκδοση, δείτε το Προϋποθέσεις ενότητα.
Συμπτώματα
Όταν συνδέεστε χρησιμοποιώντας ένα υποχρεωτικό προφίλ, που δεν μπορούν να προσφέρουν απομακρυσμένη βοήθεια σε άλλο χρήστη.

Σημείωση Προσφορά απομακρυσμένης βοήθειας είναι επίσης γνωστή ως ανεπιθύμητα απομακρυσμένης βοήθειας.

Όταν χρησιμοποιείτε το περιβάλλον εργασίας χρήστη ή τη γραμμή εντολών (MSRA /offerRA όνομα_υπολογιστή), λαμβάνετε το ακόλουθο μήνυμα λάθους. Αυτό το μήνυμα είναι πιθανώς παραπλανητικές. Δηλώνει ότι η Απομακρυσμένη Βοήθεια δεν είναι δυνατή όταν χρησιμοποιείται ένα προφίλ του επισκέπτη.

Παρουσιάστηκε πρόβλημα κατά την εκκίνηση της απομακρυσμένης βοήθειας - Απομακρυσμένη Βοήθεια δεν είναι διαθέσιμη για τον τρέχοντα λογαριασμό χρήστη. Εάν χρησιμοποιείτε ένα λογαριασμό Guest των Windows, προσπαθήστε να συνδεθείτε με άλλο λογαριασμό. Εάν δεν χρησιμοποιείτε ένα λογαριασμό Guest, ξεκινήστε πάλι τον υπολογιστή σας.

Τρόπος λήψης αυτής της ενημερωμένης έκδοσης
Σημαντικό Εάν εγκαταστήσετε ένα πακέτο γλώσσας μετά την εγκατάσταση αυτής της ενημερωμένης έκδοσης, θα πρέπει να επανεγκαταστήσετε αυτήν την ενημερωμένη έκδοση. Επομένως, συνιστούμε να εγκαταστήσετε οποιαδήποτε πακέτα γλωσσας χρειάζεστε, πριν να εγκαταστήσετε αυτήν την ενημερωμένη έκδοση. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στο θέμα Προσθήκη πακέτων γλωσσών στα Windows.

Μέθοδος 1: Windows Update

Αυτή η ενημερωμένη έκδοση παρέχεται ως μια συνιστώμενη ενημερωμένη έκδοση στο Windows Update. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο εκτέλεσης του Windows Update, ανατρέξτε στο θέμα Πώς μπορείτε να λάβετε μια ενημερωμένη έκδοση μέσω του Windows Update.

Μέθοδος 2: Κέντρο λήψης αρχείων της Microsoft

Τα ακόλουθα αρχεία είναι διαθέσιμα για λήψη από το Κέντρο λήψης αρχείων της Microsoft:
Λειτουργικό σύστημαΕνημέρωση
Όλες οι υποστηριζόμενες εκδόσεις των Windows 8.1 που βασίζονται σε τεχνολογία x86ΛήψηΆμεση λήψη του πακέτου.
Όλες οι υποστηριζόμενες εκδόσεις των Windows 8.1 που βασίζονται σε τεχνολογία x64 ΛήψηΆμεση λήψη του πακέτου.
Όλες οι υποστηριζόμενες εκδόσεις του Windows Server 2012 R2 που βασίζονται σε τεχνολογία x64ΛήψηΆμεση λήψη του πακέτου.
Σημείωση Η ενημερωμένη έκδοση για Windows RT 8.1 μπορεί να έγινε μόνο από το Windows Update.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο λήψης αρχείων υποστήριξης της Microsoft, επιλέξτε στον αριθμό του άρθρου παρακάτω, για να προβάλετε το άρθρο της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft:
119591 Τρόπος απόκτησης αρχείων υποστήριξης της Microsoft από ηλεκτρονικές υπηρεσίες
Η Microsoft εξέτασε αυτό το αρχείο για ιούς. Η Microsoft χρησιμοποίησε το πιο πρόσφατο λογισμικό εντοπισμού ιών που ήταν διαθέσιμο κατά την ημερομηνία που δημοσιεύτηκε το αρχείο. Το αρχείο είναι αποθηκευμένο σε διακομιστές με ενισχυμένη ασφάλεια, οι οποίοι συμβάλλουν στην αποτροπή μη εξουσιοδοτημένων αλλαγών στο αρχείο.
Λεπτομερείς πληροφορίες για την ενημέρωση

Προϋποθέσεις

Για να εγκαταστήσετε αυτήν την ενημερωμένη έκδοση, εγκαταστήστε Απριλίου 2014, συνάθροιση ενημερώσεων για Windows RT 8.1, Windows 8.1 και Windows Server 2012 R2 (2919355) σε Windows 8.1 ή Windows Server 2012 R2.

Πληροφορίες μητρώου

Για να εφαρμόσετε αυτήν την ενημερωμένη έκδοση, δεν χρειάζεται να κάνετε αλλαγές στο μητρώο.

Απαίτηση επανεκκίνησης

Ίσως χρειαστεί να κάνετε επανεκκίνηση του υπολογιστή μετά την εφαρμογή αυτής της ενημέρωσης.

Πληροφορίες αντικατάστασης ενημέρωσης

Αυτή η ενημερωμένη έκδοση δεν αντικαθιστά μια ενημερωμένη έκδοση που είχε κυκλοφορήσει προηγουμένως.
Κατάσταση
Η Microsoft έχει επιβεβαιώσει ότι πρόκειται για ένα ζήτημα των προϊόντων της Microsoft που παρατίθενται στην ενότητα "Ισχύει για".
Αναφορές
Ενημερωθείτε σχετικά με το ορολογία που χρησιμοποιεί η Microsoft για την περιγραφή των ενημερώσεων λογισμικού.
Πληροφορίες αρχείου
Η αγγλική έκδοση (Η.Π.Α.) αυτής της ενημερωμένης έκδοσης λογισμικού εγκαθιστά αρχεία με χαρακτηριστικά που αναφέρονται στους παρακάτω πίνακες. Οι ημερομηνίες και οι ώρες για τα αρχεία αυτά αναφέρονται σε Συντονισμένη παγκόσμια ώρα (UTC). Να έχετε υπόψη σας πως οι ημερομηνίες και οι ώρες για αυτά τα αρχεία στον τοπικό υπολογιστή σας εμφανίζονται στην τοπική σας ώρα και με την τρέχουσα προσαρμογή θερινής ώρας. Οι ημερομηνίες και οι ώρες ενδέχεται να αλλάξουν επίσης όταν εκτελείτε συγκεκριμένες λειτουργίες στα αρχεία.

Τα Windows 8.1, Windows RT 8.1 και Windows Server 2012 R2

Σημειώσεις
  • Τα αρχεία που σχετίζονται με ένα συγκεκριμένο προϊόν, με ορόσημα (εκδόσεις RTM, SPn) και κλάδο υπηρεσιών (LDR, GDR) μπορούν να αναγνωριστούν εξετάζοντας τους αριθμούς έκδοσης αρχείων, όπως φαίνεται στον ακόλουθο πίνακα:
    ΈκδοσηΠροϊόνΟρόσημοΚλάδος υπηρεσίας
    6.3.960 0.16 xxxΤα Windows RT 8.1, Windows 8.1 και Windows Server 2012 R2RTMGDR
    6.3.960 0.17 xxxΤα Windows 8.1 και Windows Server 2012 R2RTMGDR
    6.3.960 0.18 xxxΤα Windows RT 8.1, Windows 8.1 και Windows Server 2012 R2RTMGDR
  • Οι κλάδοι υπηρεσιών GDR περιέχουν μόνο τις επιδιορθώσεις που έχουν κυκλοφορήσει ευρέως για την αντιμετώπιση διαδεδομένων, κρίσιμων ζητημάτων. Οι κλάδοι υπηρεσιών LDR περιέχουν επιπλέον άμεσες επιδιορθώσεις, πέρα από τις επιδιορθώσεις που έχουν κυκλοφορήσει ευρέως.
  • Τα αρχεία MANIFEST (.manifest) και τα αρχεία MUM (.mum) που εγκαθίστανται για κάθε περιβάλλον παρατίθενται στην ενότητα "πρόσθετες πληροφορίες αρχείων". Τα αρχεία MUM, MANIFEST και τα συσχετισμένα αρχεία καταλόγου ασφαλείας (.cat), είναι πολύ σημαντικά για τη διατήρηση της κατάστασης των ενημερωμένων στοιχείων. Τα αρχεία καταλόγου ασφαλείας, των οποίων τα χαρακτηριστικά δεν αναφέρονται, είναι υπογεγραμμένα με ψηφιακή υπογραφή της Microsoft.
Windows 8.1 x86
Όνομα αρχείουΈκδοση αρχείουΜέγεθος αρχείουΗμ/νίαΏραΠλατφόρμα
Msra.exe6.3.9600.18169541,69620-Δεκ-201514:43x86
Msralegacy.tlb6.3.9600.163847,16822-Aug-201304:15Δεν ισχύει
Racpldlg.dll6.3.9600.17415110,59229-Oct-201401:26x86
Sdchange.exe6.3.9600.1741540,96029-Oct-201401:48x86
Τα Windows RT 8.1
Όνομα αρχείουΈκδοση αρχείουΜέγεθος αρχείουΗμ/νίαΏραΠλατφόρμα
Msra.exe6.3.9600.18169511,48820-Δεκ-201514:43Δεν ισχύει
Msralegacy.tlb6.3.9600.163847,16822-Aug-201303:16Δεν ισχύει
Racpldlg.dll6.3.9600.16384108,03222-Aug-201302:37Δεν ισχύει
Sdchange.exe6.3.9600.1638440,96022-Aug-201303:00Δεν ισχύει
x64 των Windows 8.1 και Windows Server 2012 R2
Όνομα αρχείουΈκδοση αρχείουΜέγεθος αρχείουΗμ/νίαΏραΠλατφόρμα
Msra.exe6.3.9600.18169616,96020-Δεκ-201514:56x64
Msralegacy.tlb6.3.9600.163847,16822-Aug-201311:44Δεν ισχύει
Racpldlg.dll6.3.9600.17415121,85629-Oct-201402:00x64
Sdchange.exe6.3.9600.1741549,66429-Oct-201402:29x64
Msra.exe6.3.9600.17415108,03229-Oct-201401:52x86
Msralegacy.tlb6.3.9600.163847,16822-Aug-201304:15Δεν ισχύει
Racpldlg.dll6.3.9600.17415110,59229-Oct-201401:26x86
Sdchange.exe6.3.9600.1741540,96029-Oct-201401:48x86

Πρόσθετες πληροφορίες αρχείων

Windows 8.1 x86
Ιδιότητα αρχείουΤιμή
Όνομα αρχείουUpdate.mum
Έκδοση αρχείουΔεν ισχύει
Μέγεθος αρχείου1,584
Ημερομηνία (UTC)23-Dec-2015
Ώρα (UTC)21:12
ΠλατφόρμαΔεν ισχύει
Όνομα αρχείουX86_bf8f99a610070ee4e68ebfbcbc3fce8c_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18171_none_20fe19fa79438a10.manifest
Έκδοση αρχείουΔεν ισχύει
Μέγεθος αρχείου708
Ημερομηνία (UTC)23-Dec-2015
Ώρα (UTC)21:12
ΠλατφόρμαΔεν ισχύει
Όνομα αρχείουX86_microsoft-windows-remoteassistance-exe_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18171_none_cbff79651d7a3483.manifest
Έκδοση αρχείουΔεν ισχύει
Μέγεθος αρχείου58,324
Ημερομηνία (UTC)23-Dec-2015
Ώρα (UTC)21:15
ΠλατφόρμαΔεν ισχύει
Τα Windows RT 8.1
Ιδιότητα αρχείουΤιμή
Όνομα αρχείουArm_b869ac18126b8b478feab328e83321be_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18171_none_7f38dd8709a7ba39.manifest
Έκδοση αρχείουΔεν ισχύει
Μέγεθος αρχείου708
Ημερομηνία (UTC)23-Dec-2015
Ώρα (UTC)21:12
ΠλατφόρμαΔεν ισχύει
Όνομα αρχείουArm_microsoft-windows-remoteassistance-exe_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18171_none_cc01ebbd1d775349.manifest
Έκδοση αρχείουΔεν ισχύει
Μέγεθος αρχείου58,324
Ημερομηνία (UTC)23-Dec-2015
Ώρα (UTC)21:12
ΠλατφόρμαΔεν ισχύει
Όνομα αρχείουUpdate.mum
Έκδοση αρχείουΔεν ισχύει
Μέγεθος αρχείου1,584
Ημερομηνία (UTC)23-Dec-2015
Ώρα (UTC)21:12
ΠλατφόρμαΔεν ισχύει
x64 των Windows 8.1 και Windows Server 2012 R2
Ιδιότητα αρχείουΤιμή
Όνομα αρχείουAmd64_99e346bb82b83605e5f5e7eca997c01c_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18171_none_12479fafba3eed43.manifest
Έκδοση αρχείουΔεν ισχύει
Μέγεθος αρχείου1,066
Ημερομηνία (UTC)23-Dec-2015
Ώρα (UTC)21:12
ΠλατφόρμαΔεν ισχύει
Όνομα αρχείουAmd64_microsoft-windows-remoteassistance-exe_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18171_none_281e14e8d5d7a5b9.manifest
Έκδοση αρχείουΔεν ισχύει
Μέγεθος αρχείου58,328
Ημερομηνία (UTC)23-Dec-2015
Ώρα (UTC)21:18
ΠλατφόρμαΔεν ισχύει
Όνομα αρχείουUpdate.mum
Έκδοση αρχείουΔεν ισχύει
Μέγεθος αρχείου1,806
Ημερομηνία (UTC)23-Dec-2015
Ώρα (UTC)21:12
ΠλατφόρμαΔεν ισχύει
Όνομα αρχείουWow64_microsoft-windows-remoteassistance-exe_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18171_none_3272bf3b0a3867b4.manifest
Έκδοση αρχείουΔεν ισχύει
Μέγεθος αρχείου53,506
Ημερομηνία (UTC)23-Dec-2015
Ώρα (UTC)21:18
ΠλατφόρμαΔεν ισχύει

Προειδοποίηση: Αυτό το άρθρο έχει μεταφραστεί αυτόματα

خصائص

رقم الموضوع: 3103699 - آخر مراجعة: 04/16/2016 01:07:00 - المراجعة: 5.0

Windows Server 2012 R2 Datacenter, Windows Server 2012 R2 Standard, Windows Server 2012 R2 Essentials, Windows Server 2012 R2 Foundation, Windows 8.1 Enterprise, Windows 8.1 Pro, Windows 8.1, Windows RT 8.1

  • kbsurveynew kbfix kbexpertiseadvanced atdownload kbmt KB3103699 KbMtel
تعليقات