Επιφάνεια 3 αντιμετωπίζει εισόδου αφής "εικονικές" στην αριστερή πλευρά της οθόνης

ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ: Αυτό το άρθρο έχει μεταφραστεί χρησιμοποιώντας λογισμικό μηχανικής μετάφρασης της Microsoft και μπορείτε να το διορθώσετε χρησιμοποιώντας την τεχνολογία Community Translation Framework (CTF) (Πλαίσιο μετάφρασης κοινότητας). Η Microsoft παρέχει μηχανική μετάφραση, επεξεργασία μετά τη μηχανική μετάφραση από την κοινότητα και άρθρα μεταφρασμένα από επαγγελματίες προκειμένου να έχετε πρόσβαση σε όλα τα άρθρα της Γνωσιακής βάσης σε πολλές γλώσσες. Τα άρθρα μηχανικής μετάφρασης και αυτά που επεξεργάζονται ύστερα από μηχανική μετάφραση ενδέχεται να περιέχουν σφάλματα στο λεξιλόγιο, στη σύνταξη ή/και στη γραμματική. Η Microsoft δεν φέρει καμία ευθύνη για τυχόν ανακρίβειες, σφάλματα ή ζημίες που προκύψουν λόγω τυχόν παρερμηνειών στη μετάφραση του περιεχομένου ή χρήσης του από τους πελάτες μας. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το CTF, μεταβείτε στην τοποθεσία http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/el.

Η αγγλική έκδοση αυτού του άρθρου είναι η ακόλουθη: 3128580
Συμπτώματα
Η συσκευή επιφάνεια 3 αντιμετωπίζει κατά διαστήματα είσοδο στην αριστερή πλευρά της οθόνης αφής "ανύπαρκτο αντικείμενο (ghost)". Αυτή η εισαγωγή στοιχείων μπορεί να διακόψει τις εφαρμογές που εκτελούνται ή επηρεάζουν την ικανότητά σας να χρησιμοποιήσετε τη συσκευή.

Η συσκευή ενδέχεται να αντιμετωπίσετε μόνο μερικά τυχαία λεπτομέρειες στην αριστερή πλευρά της οθόνης και, στη συνέχεια, λειτουργία σωστά για κάποιο χρονικό διάστημα. Η συσκευή ενδέχεται επίσης να αντιμετωπίσετε συνεχή τυχαία λεπτομέρειες στην αριστερή πλευρά της οθόνης.

Σημείωση Εάν το τυχαίο λεπτομέρειες εγγράφονται σε οθόνη και όχι μόνο στην αριστερή πλευρά, η λύση που παρέχεται σε αυτό το άρθρο μπορεί να διορθώνει το ζήτημα. Στην περίπτωση αυτή, το ζήτημα ίσως οφείλεται από φυσικές ζημιές, εγκατεστημένο λογισμικό ή κοντά σε ηλεκτρομαγνητικές παρεμβολές.
Αιτία
Αυτό το ζήτημα παρουσιάζεται εξαιτίας ενός θέματος που επηρεάζει τη μικρορύθμιση της οθόνης αφής της συσκευής.
Προτεινόμενη αντιμετώπιση

Πληροφορίες επείγουσας επιδιόρθωσης

Μια υποστηριζόμενη επείγουσα επιδιόρθωση είναι διαθέσιμη από τη Microsoft. Ωστόσο, αυτή η επείγουσα επιδιόρθωση προορίζεται για τη διόρθωση μόνο του ζητήματος που περιγράφεται σε αυτό το άρθρο. Εφαρμογή της επείγουσας επιδιόρθωσης μόνο για συσκευές επιφάνεια 3 που αντιμετωπίζουν αυτό το πρόβλημα.

Εάν η επείγουσα επιδιόρθωση είναι διαθέσιμη για λήψη, υπάρχει μια ενότητα "Επείγουσα επιδιόρθωση λήψη διαθέσιμων" στο επάνω μέρος αυτού του άρθρου της Γνωσιακής βάσης. Εάν αυτή η ενότητα δεν εμφανίζεται, υποβάλετε μια αίτηση για να εξυπηρέτηση πελατών της Microsoft και υποστήριξη για να αποκτήσετε την επείγουσα επιδιόρθωση.

Σημειώσεις

  • Μετά τη λήψη της επείγουσας επιδιόρθωσης, ενδέχεται να λάβετε ένα μήνυμα λάθους που αναφέρει ότι η υπογραφή του αρχείου του αρχείου λήψης είναι κατεστραμμένο ή δεν είναι έγκυρο. Μπορείτε να αγνοήσετε το μήνυμα. Το αρχείο θα εγκαταστήσετε και θα λειτουργούν σωστά.
  • Εξαιτίας ενός περιορισμού της βάσης δεδομένων, το όνομα του προϊόντος στη σελίδα λήψης εμφανίζεται εσφαλμένα ως "Surface Pro 3." Η πραγματική productfor που ισχύει αυτή η επείγουσα επιδιόρθωση είναι 3 επιφάνεια.
  • Αυτή η επείγουσα επιδιόρθωση παρέχει ένα εργαλείο μικρορύθμισης αφής. Το εργαλείο αυτό αποθηκεύει πληροφορίες μικρορύθμισης το υλικολογισμικό αφής. Δεν αλλάζει τις ρυθμίσεις των Windows. Επομένως, μπορείτε να reimage τη συσκευή ή να εγκαταστήσετε ξανά τα Windows μετά την εκτέλεση του εργαλείου χωρίς να χρειάζεται να εκτελέσετε ξανά το εργαλείο.
Σημείωση Εάν προκύψουν πρόσθετα ζητήματα ή απαιτείται αντιμετώπιση προβλημάτων, ίσως χρειαστεί να δημιουργήσετε ξεχωριστή αίτηση υπηρεσίας. Οι συνηθισμένες χρεώσεις υποστήριξης θα ισχύει για πρόσθετες ερωτήσεις υποστήριξης και για θέματα που δεν αφορούν τη συγκεκριμένη επείγουσα επιδιόρθωση. Για μια πλήρη λίστα αριθμών τηλεφώνου υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών της Microsoft και υποστήριξη ή για να δημιουργήσετε ξεχωριστή αίτηση υπηρεσίας, επισκεφθείτε την ακόλουθη τοποθεσία της Microsoft στο Web:
Πώς μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το εργαλείο μικρορύθμισης αφής
Για να επιτύχετε καλή αφής βαθμονόμησης, βεβαιωθείτε ότι η συσκευή επιφάνεια 3 ικανοποιεί τις ακόλουθες συνθήκες, πριν να εκτελέσετε το εργαλείο μικρορύθμισης αφής:

  • Η συσκευή έχει τουλάχιστον 25 τοις εκατό ενέργειας της μπαταρίας.
  • Έχει αποσυνδεθεί από την παροχή ενέργειας και η συσκευή λειτουργεί με ρεύμα μπαταρίας.
  • Η συσκευή εκτελείται σε θερμοκρασία δωματίου.
  • Φωτισμό φθορισμού ή άλλων έντονος φωτισμός δεν οδηγείται απευθείας στην οθόνη της συσκευής.
  • Μόνο η μεμονωμένη έκδοση: τίποτα είναι συνδεδεμένο στη θύρα USB.
Υπάρχουν δύο εκδόσεις του εργαλείου βαθμονόμησης αφής: αυτόνομες και με δυνατότητα εκκίνησης USB. Την αυτόνομη έκδοση απαιτεί να συνδεθείτε στα Windows και να εκτελέσετε το εργαλείο. Η έκδοση με δυνατότητα εκκίνησης USB σας επιτρέπει να ξεκινήσετε τη συσκευή 3 επιφάνεια από μια μονάδα flash USB και στη συνέχεια αυτόματα εκτελείται το εργαλείο και η συσκευή επανεκκινείται μετά την ολοκλήρωση του εργαλείου.

Για να χρησιμοποιήσετε το εργαλείο, ακολουθήστε τα βήματα για την κατάλληλη έκδοση.

Σημαντικό Αυτό το εργαλείο προορίζεται να εκτελεστεί μόνο σε μια επιφάνεια 3. Μην χρησιμοποιείτε αυτό το εργαλείο σε κάποια άλλη συσκευή επιφάνειας.

Μεμονωμένη έκδοση

Σημείωση Πρέπει να είναι σε θέση να συνδεθείτε με τα Windows για να εκτελέσετε το εργαλείο. Εάν δεν μπορείτε να συνδεθείτε και να περιηγηθείτε στα Windows χρησιμοποιώντας ένα πληκτρολόγιο και ένα ποντίκι ή μια επιφάνεια αφής, πρέπει να είναι σε θέση να εμποδίσει προσωρινά την τυχαία λεπτομέρειες πατώντας και κρατώντας την παλάμη του χεριού σας από την αριστερή πλευρά της συσκευής οθόνης.

Εάν το τυχαίο λεπτομέρειες που προκαλούν το μενού "Έναρξη" ή τα είδη στη γραμμή εργασιών για να ανοίξετε την τυχαία, μπορείτε να μετακινήσετε προσωρινά τη γραμμή εργασιών στη δεξιά πλευρά της οθόνης. Για να γίνει αυτό, κάντε δεξιό κλικ στο στοιχείο της γραμμής εργασιών και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί "Κλείδωμα της γραμμής εργασιών", εάν εμφανίζεται ένα σημάδι ελέγχου δίπλα στο στοιχείο. Στη συνέχεια, σύρετε τη γραμμή εργασιών στη δεξιά πλευρά της οθόνης.

Εγκατάσταση και εκτέλεση του εργαλείου

Για να εγκαταστήσετε και να εκτελέσετε το εργαλείο μικρορύθμισης αφής, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

  1. Εξαγάγετε τα περιεχόμενα του αρχείου λήψης συμπιεσμένο (.zip) σε ξεχωριστό φάκελο.
  2. Αντιγράψτε το αρχείο Surface3_TouchCalibration_Win8x_Win10_151211_2.msi σε μια μονάδα flash USB ή η συσκευή επιφάνεια 3.
  3. Εκτελέστε το αρχείο .msi.

    Σημειώσεις

    • Το πρόγραμμα εγκατάστασης θα δημιουργήσει έναν προεπιλεγμένο φάκελο εγκατάστασης για να αντιγράψετε τα αρχεία. Μπορείτε να αλλάξετε την προεπιλογή σε άλλο φάκελο.
    • Μετά την εκτέλεση του αρχείου .msi, πρέπει να δείτε τρία αρχεία .dll και ένα αρχείο CalibG4.exe στο φάκελο εγκατάστασης.
  4. Εάν πρόκειται να εκτελέσετε το εργαλείο ξανά σε άλλη συσκευή 3 επιφάνεια που επίσης αντιμετωπίζει αυτό το ζήτημα, αντιγράψτε το φάκελο καθώς και τα τρία αρχεία DLL και το αρχείο CalibG4.exe σε μια μονάδα flash USB.
  5. Ανοίξτε ένα παράθυρο γραμμής εντολών και αλλάξτε τον κατάλογο στο φάκελο που δημιουργήθηκε στο βήμα 3.
  6. Στη γραμμή εντολών, εκτελέστε το CalibG4.exe.

    Σημείωση Μετά την ολοκλήρωση της διαδικασίας βαθμονόμησης, το εργαλείο εμφανίζει την κατάσταση "ΦΆΣΗ". Το εργαλείο θα διαρκέσει ένα ή δύο λεπτά για να ολοκληρωθεί η μικρορύθμιση.

    Προειδοποίηση Μην αγγίζουν την οθόνη ενώ εκτελείται το εργαλείο.

Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε "εικονικές" Λεπτομέρειες, αφού ολοκληρώσετε αυτά τα βήματα, βεβαιωθείτε ότι η συσκευή πληροί τις προϋποθέσεις στο επάνω μέρος της ενότητας "Τρόπος για να χρησιμοποιήσετε το εργαλείο μικρορύθμισης αφής" και, στη συνέχεια, εκτελέστε ξανά το CalibG4.exe.

Εάν η συσκευή σταματάει να ανταποκρίνεται ή διακόπτεται η λειτουργία του ενώ εκτελείται το εργαλείο, ή εάν το εργαλείο δεν θα ολοκληρωθεί, και εμφανίζει το μήνυμα "ΕΠΙΤΥΧΊΑΣ", κρατήστε πατημένο το κουμπί τροφοδοσίας για 30 δευτερόλεπτα για να απενεργοποιήσετε τη συσκευή και, στη συνέχεια, ενεργοποιήστε ξανά τη συσκευή andrun CalibG4.exe.

Έκδοση με δυνατότητα εκκίνησης USB

Την έκδοση USB της εργαλείο μικρορύθμισης αφής είναι χρήσιμη, εάν δεν μπορείτε να συνδεθείτε στα Windows για να εκτελέσετε την αυτόνομη έκδοση ή εάν εκτελείτε το εργαλείο σε πολλές συσκευές επιφάνεια 3.

Προετοιμασία της μονάδας flash USB

Για να δημιουργήσετε μια μονάδα flash USB με δυνατότητα εκκίνησης, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

  1. Μορφοποιήσετε μια μονάδα flash USB, επιλέγοντας το FAT32 ως σύστημα αρχείων.
  2. Εξαγάγετε τη λήψη συμπιεσμένο αρχείο (.zip) σε ξεχωριστό φάκελο.
  3. Αντιγράψτε τα περιεχόμενα του αρχείου USB_Bootable.zip στη μονάδα δίσκου flash USB.

    Σημείωση Μετά την αντιγραφή των αρχείων, θα πρέπει να βλέπετε τέσσερις φακέλους στη μονάδα flash USB (εκκίνησης, EFI, en-μας και πηγές) καθώς και τα δύο αρχεία (bootmgr και bootmgr.efi).

Εκτέλεση του εργαλείου

Για να εκτελέσετε το εργαλείο μικρορύθμισης αφής, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

  1. Ο τερματισμός των Windows και βεβαιωθείτε ότι είναι απενεργοποιημένη η συσκευή επιφάνεια 3.
  2. Συνδέστε τη μονάδα flash USB σε η επιφάνεια 3 και, στη συνέχεια, ξεκινήστε τη συσκευή από τη μονάδα flash USB, κρατώντας το κουμπί έντασης κάτω και, στη συνέχεια, πατώντας το κουμπί τροφοδοσίας. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το κουμπί έντασης κάτω, μέχρι να εμφανιστεί το λογότυπο της επιφάνειας. Στη συνέχεια, αφήστε όλα τα κουμπιά και διακοπή αγγίζει τη συσκευή μέχρι να ολοκληρωθεί η μικρορύθμιση.

    Σημείωση Αυτό θα διαρκέσει μερικά λεπτά για τη συσκευή για να επανεκκινήσετε ασφαλείας και, στη συνέχεια, ξεκινήστε τη διαδικασία μικρορύθμισης αφής. Η διαδικασία αυτή θα είναι πλήρως αυτοματοποιημένη και δεν απαιτούν αλληλεπίδραση.

    Προειδοποίηση Μην αγγίζουν την οθόνη ενώ εκτελείται το εργαλείο.
  3. Μετά την ολοκλήρωση της διαδικασίας βαθμονόμησης, το εργαλείο εμφανίζει την κατάσταση "Έγκριση βαθμονόμησης". Αφαιρέστε τη μονάδα flash USB και πιέστε το πλήκτρο Enter για να επανεκκινήσετε τη συσκευή, όταν σας ζητηθεί.

    Σημείωση Εάν δεν έχετε ένα πληκτρολόγιο επιφάνειας συνδεδεμένη με τη συσκευή, να αγγίζετε το "X" στην επάνω δεξιά γωνία του παραθύρου της εργαλείο για να ξεκινήσετε πάλι την επιφάνεια.

    Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε "εικονικές" Λεπτομέρειες, αφού ολοκληρώσετε αυτά τα βήματα, βεβαιωθείτε ότι η συσκευή πληροί τις προϋποθέσεις στο επάνω μέρος της ενότητας "Τρόπος για να χρησιμοποιήσετε το εργαλείο μικρορύθμισης αφής" και, στη συνέχεια, εκτελέστε ξανά το εργαλείο.
ανύπαρκτο αντικείμενο φάντασμα

Προειδοποίηση: Αυτό το άρθρο έχει μεταφραστεί αυτόματα

Ιδιότητες

Αναγνωριστικό άρθρου: 3128580 - Τελευταία αναθεώρηση: 01/22/2016 01:25:00 - Αναθεώρηση: 3.0

Surface 3

  • kbqfe kbexpertiseinter kbsurveynew kbautohotfix kbhotfixserver kbmt KB3128580 KbMtel
Σχόλια