"Υπάρχει πρόβλημα με το λογαριασμό σας, δοκιμάστε ξανά αργότερα" σφάλμα κατά την προσπάθειά σας να ανοίξετε έγγραφα του Office από OneDrive για επαγγελματική ή ηλεκτρονική SharePoint

ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ: Αυτό το άρθρο έχει μεταφραστεί χρησιμοποιώντας λογισμικό μηχανικής μετάφρασης της Microsoft και μπορείτε να το διορθώσετε χρησιμοποιώντας την τεχνολογία Community Translation Framework (CTF) (Πλαίσιο μετάφρασης κοινότητας). Η Microsoft παρέχει μηχανική μετάφραση, επεξεργασία μετά τη μηχανική μετάφραση από την κοινότητα και άρθρα μεταφρασμένα από επαγγελματίες προκειμένου να έχετε πρόσβαση σε όλα τα άρθρα της Γνωσιακής βάσης σε πολλές γλώσσες. Τα άρθρα μηχανικής μετάφρασης και αυτά που επεξεργάζονται ύστερα από μηχανική μετάφραση ενδέχεται να περιέχουν σφάλματα στο λεξιλόγιο, στη σύνταξη ή/και στη γραμματική. Η Microsoft δεν φέρει καμία ευθύνη για τυχόν ανακρίβειες, σφάλματα ή ζημίες που προκύψουν λόγω τυχόν παρερμηνειών στη μετάφραση του περιεχομένου ή χρήσης του από τους πελάτες μας. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το CTF, μεταβείτε στην τοποθεσία http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/el.

Η αγγλική έκδοση αυτού του άρθρου είναι η ακόλουθη: 3136373
ΤΟ ΠΡΌΒΛΗΜΑ
Αυτό το άρθρο περιέχει πληροφορίες που ισχύουν όταν χρησιμοποιείτε το OneDrive για υπολογιστή-πελάτη συγχρονισμού επαγγελματικών (groove.exe).

Σημείωση Για να προσδιορίσετε ποιος πελάτης συγχρονισμού OneDrive που χρησιμοποιείτε, ανατρέξτε την ακόλουθη τοποθεσία της Microsoft στο Web:
Όταν προσπαθείτε να ανοίξετε έγγραφα του Office που είναι αποθηκευμένα σε OneDrive για επαγγελματική ή ηλεκτρονική SharePoint χρησιμοποιώντας την εφαρμογή προγράμματος-πελάτη του Office ή όταν εισέλθετε στο το OneDrive για επαγγελματική υπολογιστή-πελάτη (groove.exe), λαμβάνετε το ακόλουθο μήνυμα λάθους:

Υπάρχει πρόβλημα με το λογαριασμό σας, δοκιμάστε ξανά αργότερα
ΛΎΣΗ
Σημαντικό Ακολουθήστε τα βήματα αυτής της ενότητας προσεκτικά. Εάν τροποποιήσετε το μητρώο με εσφαλμένο τρόπο, ενδέχεται να προκύψουν σοβαρά προβλήματα. Πριν να το τροποποιήσετε, δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας για επαναφορά του μητρώου σε περίπτωση που προκύψουν προβλήματα.

Για να επιλύσετε αυτό το ζήτημα, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

  1. Δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας του μητρώου των Windows. Για πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο για να το κάνετε αυτό, ανατρέξτε στο θέμα Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας του μητρώου.
  2. Κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη, κάντε κλικ στην εντολή Εκτέλεση, πληκτρολογήστε regedit, και στη συνέχεια πιέστε το πλήκτρο Enter.
  3. Εντοπίστε το ακόλουθο κλειδί:

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Common\Identity
  4. Σε αυτήν τη θέση, διαγράψτε τα ακόλουθα κλειδιά:

    • FederationCacheExpiration
    • FederationProvider
  5. Κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή.
ΕΝΑΛΛΑΚΤΙΚΌΣ ΤΡΌΠΟΣ ΑΝΤΙΜΕΤΏΠΙΣΗΣ
Εάν δεν μπορείτε να κάνετε τις αλλαγές στο μητρώο, χρησιμοποιήστε Office Online για να ανοίξετε και να εργαστείτε με έγγραφα του Office.
ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ
Από προεπιλογή, τα κλειδιά μητρώου που αναφέρονται σε αυτό το άρθρο έχουν ρυθμιστεί για να ενημερώσετε κάθε τρεις ημέρες. Εάν δεν μπορείτε να καταργήσετε τα κλειδιά, θα ανανεωθεί μετά από τρεις ημέρες. Αφού ανανεωθεί, αυτό το ζήτημα πρέπει να επιλύσει αυτόματα.

Είναι πιθανό ότι ο οργανισμός σας έχει παρακάμψει την προεπιλεγμένη τιμή για το κλειδί ενημερωμένη έκδοση για να είναι περισσότερο ή λιγότερο από τρεις ημέρες. Για να προσδιορίσετε αν ο οργανισμός σας θα αλλάξει την προεπιλεγμένη τιμή για τα κλειδιά για την ενημέρωση, εντοπίστε το ακόλουθο δευτερεύον κλειδί στον επεξεργαστή μητρώου και, στη συνέχεια, ελέγξτε το κλειδί FederationCacheLifetime:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Common\Identity
  • Εάν υπάρχει το κλειδί FederationCacheLifetime , τον αριθμό των ημερών για τα κλειδιά για να ενημερώσετε παραλείφθηκε να ισούται με την τιμή αυτού του κλειδιού. Για παράδειγμα, εάν η τιμή αυτού του κλειδιού είναι 5, τα κλειδιά θα ενημερωθεί σε πέντε ημέρες.
  • Εάν δεν υπάρχει το κλειδί FederationCacheLifetime , η προεπιλεγμένη τιμή για τα κλειδιά για να ενημερώσετε είναι τρία (3) ημέρες.
Ο οργανισμός σας μπορεί να θέλετε να αυτοματοποιήσετε την κατάργηση του κλειδιού μητρώου από τους υπολογιστές μέσω προγραμματισμού. Για να καταργήσετε το κλειδί μητρώου, χρησιμοποιήστε το δείγμα κώδικα αρχείο δέσμης:
Σημείωση: Απαιτούνται δικαιώματα διαχειριστή για να εκτελέσετε το αρχείο δέσμης.
@echo offtaskkill /f /im EXCEL.EXEtaskkill /f /im ONENOTE.EXEtaskkill /f /im OUTLOOK.EXEtaskkill /f /im POWERPNT.EXEtaskkill /f /im WINPROJ.EXEtaskkill /f /im VISIO.EXEtaskkill /f /im WINWORD.EXEtaskkill /f /im MSACCESS.EXEtaskkill /f /im MSPUB.EXEtaskkill /f /im lync.exetaskkill /f /im groove.exetaskkill /f /im msosync.exe(echo REGEDIT4echo [HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Common\Identity]echo "FederationProvider"=-) > %TEMP%\94cf28e9-3a0e-4d3d-8161-d4b1d7bc94c0.regregedit /s %TEMP%\94cf28e9-3a0e-4d3d-8161-d4b1d7bc94c0.regdel %TEMP%\94cf28e9-3a0e-4d3d-8161-d4b1d7bc94c0.reg
Εξακολουθείτε να χρειάζεστε βοήθεια; Μεταβείτε το Κοινότητα του Office 365 τοποθεσία Web.

Προειδοποίηση: Αυτό το άρθρο έχει μεταφραστεί αυτόματα

Egenskaber

Artikel-id: 3136373 – Seneste udgave 03/10/2016 05:50:00 – Udgave 4.0

Microsoft Office SharePoint Online, OneDrive for Business, Microsoft Office Professional 2013

  • o365 o365e o365p o365a o365m o365022013 kbmt KB3136373 KbMtel
Feedback