Επιφάνεια 3 LTE συσκευές απώλεια σύνδεσης ασύρματου δικτύου μετά την εγκατάσταση της ενημερωμένης έκδοσης υλικολογισμικού του συστήματος 19 Ιανουαρίου 2016,

ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ: Αυτό το άρθρο έχει μεταφραστεί χρησιμοποιώντας λογισμικό μηχανικής μετάφρασης της Microsoft και μπορείτε να το διορθώσετε χρησιμοποιώντας την τεχνολογία Community Translation Framework (CTF) (Πλαίσιο μετάφρασης κοινότητας). Η Microsoft παρέχει μηχανική μετάφραση, επεξεργασία μετά τη μηχανική μετάφραση από την κοινότητα και άρθρα μεταφρασμένα από επαγγελματίες προκειμένου να έχετε πρόσβαση σε όλα τα άρθρα της Γνωσιακής βάσης σε πολλές γλώσσες. Τα άρθρα μηχανικής μετάφρασης και αυτά που επεξεργάζονται ύστερα από μηχανική μετάφραση ενδέχεται να περιέχουν σφάλματα στο λεξιλόγιο, στη σύνταξη ή/και στη γραμματική. Η Microsoft δεν φέρει καμία ευθύνη για τυχόν ανακρίβειες, σφάλματα ή ζημίες που προκύψουν λόγω τυχόν παρερμηνειών στη μετάφραση του περιεχομένου ή χρήσης του από τους πελάτες μας. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το CTF, μεταβείτε στην τοποθεσία http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/el.

Η αγγλική έκδοση αυτού του άρθρου είναι η ακόλουθη: 3138639
Ενημέρωση
Αυτό το άρθρο ισχύει για συσκευές επιφάνεια 3 LTE μόνο. Εάν έχετε μια συσκευή μη LTE επιφάνεια 3, αυτό το άρθρο δεν ισχύουν για εσάς.
Συμπτώματα
Όταν επαναφέρετε μια συσκευή LTE 3 επιφάνεια που έχει 19 Ιανουαρίου 2016, σύστημα υλικολογισμικού εγκατεστημένη την ενημερωμένη έκδοση, ενδέχεται να παρατηρήσετε τα ακόλουθα προβλήματα:

  • Η συσκευή LTE 3 επιφάνεια δεν συνδεθείτε σε ένα ασύρματο δίκτυο.
  • Επιλογές σύνδεσης Wi-Fi και LTE/κινητό λείπουν στα Windows.
  • Bluetooth δεν λειτουργεί.
  • Η Διαχείριση Συσκευών εμφανίζει σφάλμα στις συσκευές μόντεμ Marvell AVASTAR AC ασύρματου δικτύου ελεγκτή και 3 επιφάνεια.

Σημείωση Αυτά τα προβλήματα παρουσιάζονται μόνο όταν ενεργοποιήσετε τη συσκευή από την κατάσταση αδρανοποίησης.
Αιτία
Αυτά τα προβλήματα προκαλούνται από μια κατάσταση κούρσας στο πρόγραμμα οδήγησης CoSAR επιφάνεια. Αυτό το πρόγραμμα οδήγησης συμπεριλαμβάνεται στο την "ενημερωμένη έκδοση υλικολογισμικού συστήματος - 19/1/2016" ενημέρωση για συσκευές LTE 3 επιφάνεια.

Σημείωση Μόνο επιφάνεια 3 LTE συσκευές χρησιμοποιούν το πρόγραμμα οδήγησης CoSAR επιφάνεια.
Εναλλακτικός τρόπος αντιμετώπισης
Για να επιλύσετε αυτά τα ζητήματα, κάντε επανεκκίνηση των Windows. Ωστόσο, τα προβλήματα μπορούν να εξακολουθήσουν να εμφανίζεται μέχρι να εγκαταστήσετε την επείγουσα επιδιόρθωση που παρέχεται στην ενότητα "Προτεινόμενη αντιμετώπιση".
Προτεινόμενη αντιμετώπιση
Μια υποστηριζόμενη επείγουσα επιδιόρθωση είναι διαθέσιμη από τη Microsoft. Ωστόσο, αυτή η επείγουσα επιδιόρθωση προορίζεται για τη διόρθωση μόνο του ζητήματος που περιγράφεται σε αυτό το άρθρο. Εφαρμόστε αυτήν την επείγουσα επιδιόρθωση μόνο σε συστήματα που αντιμετωπίζουν το συγκεκριμένο ζήτημα.

Εάν η επείγουσα επιδιόρθωση είναι διαθέσιμη για λήψη, υπάρχει μια ενότητα "Επείγουσα επιδιόρθωση λήψη διαθέσιμων" στο επάνω μέρος αυτού του άρθρου της Γνωσιακής βάσης. Εάν αυτή η ενότητα δεν εμφανίζεται, υποβάλετε μια αίτηση για να εξυπηρέτηση πελατών της Microsoft και υποστήριξη για να αποκτήσετε την επείγουσα επιδιόρθωση.

Σημείωση Εάν προκύψουν πρόσθετα ζητήματα ή απαιτείται αντιμετώπιση προβλημάτων, ίσως χρειαστεί να δημιουργήσετε ξεχωριστή αίτηση υπηρεσίας. Οι συνηθισμένες χρεώσεις υποστήριξης θα ισχύει για πρόσθετες ερωτήσεις υποστήριξης και για θέματα που δεν αφορούν τη συγκεκριμένη επείγουσα επιδιόρθωση. Για μια πλήρη λίστα αριθμών τηλεφώνου υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών της Microsoft και υποστήριξη ή για να δημιουργήσετε ξεχωριστή αίτηση υπηρεσίας, επισκεφθείτε την ακόλουθη τοποθεσία της Microsoft στο Web: Σημείωση Η φόρμα "Επείγουσα επιδιόρθωση λήψη διαθέσιμων" εμφανίζει τις γλώσσες για τις οποίες η επείγουσα επιδιόρθωση είναι διαθέσιμη. Εάν δεν βλέπετε τη γλώσσα σας, είναι επειδή μια επείγουσα επιδιόρθωση δεν είναι διαθέσιμη για αυτήν τη γλώσσα.

Οδηγίες εγκατάστασης

  1. Άμεση λήψη της επείγουσας επιδιόρθωσης που παρέχεται σε αυτό το άρθρο.

    Σημείωση Κατά τη λήψη της επείγουσας επιδιόρθωσης, ενδέχεται να εμφανιστεί ένα σφάλμα υπογραφής. Ωστόσο, μπορείτε να εκτελέσετε το αρχείο αργότερα, από το φάκελο "Λήψεις" (ή ανεξαρτήτως του φακέλου που έχετε λάβει το αρχείο).
  2. Εκτελέστε το αρχείο .exe επειγουσών επιδιορθώσεων που λάβατε.
  3. Επιλέξτε ένα φάκελο στον οποίο θέλετε να εξαγάγετε τα αρχεία της επείγουσας επιδιόρθωσης.
  4. Εντοπίστε το φάκελο στον οποίο εξαγάγατε τα αρχεία.
  5. Ανοίξτε τον υποφάκελο SurfaceCoSARDriver.
  6. Κάντε δεξιό κλικ στο αρχείο SurfaceCoSARDriver.inf και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί εγκατάσταση.
  7. Όταν σας ζητηθεί, κάντε κλικ στο κουμπί Ναι για να εγκαταστήσετε το αρχείο.
  8. Αφού ολοκληρωθεί η εγκατάσταση, κάντε επανεκκίνηση των Windows.
Ξεκλείδωτη κινητό Verizon AT&T WiFi

Προειδοποίηση: Αυτό το άρθρο έχει μεταφραστεί αυτόματα

Ιδιότητες

Αναγνωριστικό άρθρου: 3138639 - Τελευταία αναθεώρηση: 01/27/2016 20:22:00 - Αναθεώρηση: 2.0

Surface 3

  • kbautohotfix kbhotfixserver kbsurveynew kbexpertisebeginner kbmt KB3138639 KbMtel
Σχόλια