Σφάλμα "MAPI δεν είναι διαθέσιμη" στο Skype για επαγγελματική 2016 υπολογιστή-πελάτη

ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ: Αυτό το άρθρο έχει μεταφραστεί χρησιμοποιώντας λογισμικό μηχανικής μετάφρασης της Microsoft και μπορείτε να το διορθώσετε χρησιμοποιώντας την τεχνολογία Community Translation Framework (CTF) (Πλαίσιο μετάφρασης κοινότητας). Η Microsoft παρέχει μηχανική μετάφραση, επεξεργασία μετά τη μηχανική μετάφραση από την κοινότητα και άρθρα μεταφρασμένα από επαγγελματίες προκειμένου να έχετε πρόσβαση σε όλα τα άρθρα της Γνωσιακής βάσης σε πολλές γλώσσες. Τα άρθρα μηχανικής μετάφρασης και αυτά που επεξεργάζονται ύστερα από μηχανική μετάφραση ενδέχεται να περιέχουν σφάλματα στο λεξιλόγιο, στη σύνταξη ή/και στη γραμματική. Η Microsoft δεν φέρει καμία ευθύνη για τυχόν ανακρίβειες, σφάλματα ή ζημίες που προκύψουν λόγω τυχόν παρερμηνειών στη μετάφραση του περιεχομένου ή χρήσης του από τους πελάτες μας. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το CTF, μεταβείτε στην τοποθεσία http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/el.

Η αγγλική έκδοση αυτού του άρθρου είναι η ακόλουθη: 3147130
Συμπτώματα
Σε ορισμένες περιπτώσεις, η σύνδεση MAPI στο διακομιστή του Exchange ενδέχεται να μην διαθέσιμα σε Skype για επαγγελματική 2016 υπολογιστές-πελάτες. Αυτό το ζήτημα παρουσιάζεται στα ακόλουθα σενάρια:

  • Έχετε μια νέα εγκατάσταση του Office 2016, ή μπορείτε να δημιουργήσετε ένα νέο προφίλ του Outlook 2016.
  • Μπορείτε να αναβαθμίσετε μια υπάρχουσα εγκατάσταση του Office 2013 σε Office 2016 και, στη συνέχεια, μπορείτε να δημιουργήσετε ένα νέο προφίλ του Outlook 2016 Exchange Server.
Αυτό το ζήτημα μπορεί να προκύψει για τους χρήστες του Office 365 Exchange Online ή το Exchange εσωτερικής εγκατάστασης. Όταν παρουσιαστεί αυτό το ζήτημα, η σύνδεση MAPI δεν είναι διαθέσιμη σε Skype για επαγγελματική 2016 υπολογιστές-πελάτες. Επιπλέον, ενδέχεται να αντιμετωπίσετε τα ακόλουθα συμπτώματα:

  • Το Skype για δυνατότητα επιχειρηματικές πληροφορίες ρύθμισης παραμέτρων (κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Ctrl και κάντε δεξί κλικ το Skype για επαγγελματική 2016 εικονίδιο) εμφανίζει μια κατάσταση "MAPI δεν είναι διαθέσιμη", όπως φαίνεται.

    Το στιγμιότυπο οθόνης για την κατάσταση του MAPI
    Εάν κάνετε κλικ στο κουμπί του (καρτέλα συνομιλίες)καρτέλα ), και στη συνέχεια κάντε κλικ στην επιλογή Προβολή περισσότερων στο Outlook, λαμβάνετε το ακόλουθο μήνυμα λάθους:

    Το προφίλ του Outlook δεν έχει ρυθμιστεί σωστά. Επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής σας με αυτές τις πληροφορίες.
  • Λειτουργικότητα πληρεξούσιος ενδέχεται να είναι κατεστραμμένες. Για παράδειγμα, δεν μπορείτε να προγραμματίσετε μια σύσκεψη εκ μέρους κάποιου άλλου. Όταν προσπαθείτε να δημιουργήσετε την ηλεκτρονική σύσκεψη, λαμβάνετε το ακόλουθο μήνυμα λάθους:

    Δεν έχετε δικαιώματα για να προγραμματίσετε ηλεκτρονικές συσκέψεις εκ μέρους του κατόχου αυτού του λογαριασμού. Επικοινωνήστε με τον κάτοχο του λογαριασμού για να αποκτήσετε δικαιώματα πληρεξούσιου στο Lync.
Αιτία
Αυτό το ζήτημα παρουσιάζεται επειδή το Skype για επαγγελματική 2016 χρησιμοποιεί την ιδιότητα PR_PROFILE_USER για να λάβετε τις πληροφορίες διαθεσιμότητας. Ωστόσο, η ιδιότητα ως μέρος της δυνατότητας αξιόπιστο προφίλ δεν εγγραφής Microsoft Outlook 2016.
Προτεινόμενη αντιμετώπιση
Για να διορθώσετε αυτό το ζήτημα, χρησιμοποιήστε μία από τις ακόλουθες μεθόδους, ανάλογα με τον τύπο εγκατάστασης του Office. Ανατρέξτε στην ενότητα "Περισσότερες πληροφορίες" για να προσδιορίσετε αν η εγκατάσταση του Office είναι Με βάση το MSI ή κάντε κλικ στην εντολή προς εκτέλεση.

Για εκδόσεις που βασίζονται σε MSI του Skype για επαγγελματική 2016

Για να διορθώσετε αυτό το ζήτημα, εγκαταστήστε το 5 Ιουλίου 2016, η ενημερωμένη έκδοση (KB3115268) για Skype για επαγγελματική 2016.

Για τις εκδόσεις κάντε κλικ προς εκτέλεση του Skype για επαγγελματική 2016

Τρέχον κανάλι (CC): σταθερός σε εκδόσεις 16.0.7167.2040 και νεότερες εκδόσεις

Πρώτη έκδοση αναβληθεί κανάλι (FRDC): σταθερός σε εκδόσεις 16.0.6965.2078 και νεότερες εκδόσεις

Αναβληθεί κανάλι (DC): σταθερός σε εκδόσεις 16.0.6965.2092 και νεότερες εκδόσεις

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις εκδόσεις καναλιού C2R, ανατρέξτε στο θέμαΕκδόσεις καναλιού ενημερωμένη έκδοση προγράμματος-πελάτη Office 365.
Εναλλακτικός τρόπος αντιμετώπισης
Σημαντικό Ακολουθήστε τα βήματα αυτής της ενότητας προσεκτικά. Εάν τροποποιήσετε το μητρώο με εσφαλμένο τρόπο, ενδέχεται να προκύψουν σοβαρά προβλήματα. Πριν το τροποποιήσετε, Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας για επαναφορά του μητρώου σε περίπτωση που προκύψουν προβλήματα.

Για να επιλύσετε αυτό το ζήτημα σε ένα κλικ προς εκτέλεση έκδοση του Skype για επαγγελματική 2016, χρησιμοποιήστε τη λύση σε αυτήν την ενότητα.

Σημείωση Υποστηρίζεται μόνο η λύση μόνο από την ομάδα του Outlook. Δεν υποστηρίζονται τα προκαταρκτικά βήματα στην πρώτη διαδικασία. Ωστόσο, αυτή η διαδικασία παρέχει πληροφορίες που απαιτείται για να ολοκληρωθεί ο εναλλακτικός τρόπος αντιμετώπισης. Αυτά τα βήματα παρέχει επίσης μια μέθοδο για να βεβαιωθείτε ότι η λύση αναπτύσσεται σωστά και να αναιρείτε τις αλλαγές εάν είναι απαραίτητο.

Προκαταρκτικά βήματα (δεν υποστηρίζεται)

Σημαντικό Η ακόλουθη διαδικασία δεν υποστηρίζεται από την ομάδα του Outlook και μπορεί να προκαλέσει άλλα ζητήματα στο Outlook. Χρησιμοποιήστε αυτήν τη διαδικασία με δική σας ευθύνη. Δεν συνιστάται να χρησιμοποιήσετε αυτήν τη διαδικασία. Ωστόσο, εμείς που τις συμπεριλαμβάνετε εδώ επειδή δημοσιεύτηκε ήδη και ενδέχεται να πρέπει να έχετε για να ακολουθήσετε αυτά τα βήματα για να καταργήσετε την ιδιότητα MAPI PR_PROFILE_USER (ή το κλειδί μητρώου) μετά από ενημερώσεις κώδικα διατίθενται για όλα τα κανάλια προϊόντος κάντε κλικ προς εκτέλεση.

  1. Ξεκινήστε τον Επεξεργαστή μητρώου.

    Windows 10

    Πληκτρολογήστε regedit.exe στην οθόνη έναρξης , και στη συνέχεια, χτυπήστε ή κάντε κλικ regedit στα αποτελέσματα αναζήτησης.

    Windows 8.1 και Windows 8

    Σκουπίδια στο από τα δεξιά για να ανοίξετε το charms, επιλέξτε αναζήτησηςκαι, στη συνέχεια, πληκτρολογήστε το Regedit.exe στο πλαίσιο αναζήτησης.

    Windows 7 και Windows Vista

    Κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη, τύπος regedit στο πλαίσιο Έναρξη αναζήτησης και, στη συνέχεια, πιέστε το πλήκτρο Enter. Εάν σας ζητηθεί κωδικός πρόσβασης διαχειριστή ή επιβεβαίωση, πληκτρολογήστε τον κωδικό πρόσβασης ή κάντε κλικ στην επιλογή Αποδοχή.

  2. Εντοπίστε το ακόλουθο δευτερεύον κλειδί μητρώου:

    KEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Profiles

  3. Στο πλαίσιο αυτού του δευτερεύοντος κλειδιού, εντοπίστε και αναπτύξτε το όνομα του προφίλ σας στο Outlook.

    Σημείωση Από προεπιλογή, το όνομα του προφίλ είναι "Outlook." Ωστόσο, το προφίλ σας μπορεί να έχει διαφορετικό όνομα, εάν δημιουργήσατε με μη αυτόματο τρόπο.

  4. Στο προφίλ, εντοπίστε και κατόπιν αναπτύξτε το κλειδί 9375CFF0413111d3B88A00104B2A6676 .

  5. Κάτω από το κλειδί 9375CFF0413111d3B88A00104B2A6676 , θα πρέπει να δείτε έναν υποφάκελο για κάθε λογαριασμό που είναι στο προφίλ σας. Επιλογή του πρώτου υποφακέλου (00000001) και, στη συνέχεια, να εξετάσετε τα δεδομένα της τιμής δυαδικό Όνομα λογαριασμού , κάνοντας διπλό κλικ στην τιμή. Επαναλάβετε αυτήν τη διαδικασία, μέχρι να βρείτε την τιμή του Ονόματος λογαριασμού που περιλαμβάνει τη διεύθυνση SMTP.

  6. Κάτω από το δευτερεύον κλειδί \0000000x που περιλαμβάνει τη διεύθυνση SMTP, εντοπίστε την υπηρεσία UID δυαδική τιμή.

    Σημείωση Αυτή η τιμή αντιπροσωπεύει ένα GUID (για παράδειγμα c3 d1 9α 7β 80 1β c4 4α 96 0a e5 b6 3β f9 7c 7e).

  7. Εντοπίστε τον υποφάκελο στο προφίλ σας που να ταιριάζει με την τιμή GUID που εντοπίσατε στο βήμα 6 (για παράδειγμα, \c3d19a7b801bc44a960ae5b63bf97c7e).

  8. Στο δευτερεύον κλειδί από το βήμα 7, εξετάστε τη δυαδική τιμή 01023d0d .

    Σημείωση Αυτή η τιμή αντιπροσωπεύει ένα GUID (για παράδειγμα, 5f cf d5 f1 ba 5c 6f 45 b3 57 Κοιν 5e 0d 16 94 58).

  9. Εντοπίστε τον υποφάκελο στο προφίλ σας που να ταιριάζει με την τιμή GUID από το βήμα 8 (για παράδειγμα, \5fcfd5f1ba5c6f45b357cc5e0d169458).

  10. Σε αυτήν τη θέση, δημιουργήστε μια τιμή συμβολοσειράς που ονομάζεται 001e6603, όπως φαίνεται.

    Τιμή συμβολοσειράς
  11. Βρείτε το χρήστη παλαιού τύπου Exchange τομέα όνομα (DN).

  12. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Ctrl ενώ κάνετε δεξιό κλικ στο εικονίδιο του δίσκου συστήματος του Outlook. Στη συνέχεια, επιλέξτε Αυτόματη ρύθμιση παραμέτρων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου δοκιμής.

  13. Στο παράθυρο διαλόγου που ανοίγει, καταργήστε τα πλαίσια ελέγχου της Χρήσης GuessSmart και το Ασφαλή έλεγχο ταυτότητας μέσω Guessmart και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο Test.

  14. Μετά την ολοκλήρωση της δοκιμής, επιλέξτε την καρτέλα XML και, στη συνέχεια, εντοπίστε την τιμή DN παλαιού τύπου, όπως φαίνεται.

    Αυτόματη ρύθμιση παραμέτρων

    Αντιγράψτε τις πληροφορίες του παλαιού τύπου DN. Αν και σε αυτό το στιγμιότυπο οθόνης, επισημαίνεται ολόκληρη την καταχώρηση με tag, είναι η τιμή που θέλετε να αντιγράψετε τα πάντα ανάμεσα στις ετικέτες <LegacyDN>. Σε αυτό το παράδειγμα, είναι /o = Contoso/OU = ομάδα διαχείρισης του Exchange (FYDIBOHF23SPDLT) / cn = παραλήπτες/cn = 4ef0d05da334258afda34a7ce08a430 TestDir1.

    </LegacyDN>
  15. Στο μητρώο, συμπληρώστε το πεδίο τιμής δεδομένων με τη χρήση των παλαιού τύπου πληροφοριών DN που μόλις αντιγράψατε, όπως φαίνεται. Στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί " OK".

    Η τιμή συμβολοσειράς MAPI

Εναλλακτικός τρόπος αντιμετώπισης (υποστηρίζεται)

  1. Απόκτηση του εργαλείου MFCMapi από την ακόλουθη τοποθεσία Web CodePlex:
  2. Ξεκινήστε το εργαλείο στον υπολογιστή του χρήστη που έχει επηρεαστεί.

    MFCMapi

  3. Κάντε κλικ στο προφίλκαι, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Εμφάνιση προφίλ.

  4. Κάντε διπλό κλικ στο προφίλ χρήστη που έχει επηρεαστεί. Σε αυτήν την περίπτωση, υπάρχει μόνο το προεπιλεγμένο προφίλ που ονομάζεται "Outlook." Εάν ο χρήστης έχει πολλά προφίλ, επιλέξτε αυτόν που αντιπροσωπεύει τους λογαριασμός κύριος χρήστης που αντιμετωπίζει αυτό το ζήτημα.

    Τα προφίλ του Outlook

  5. Στον πίνακα υπηρεσιών που ανοίγει, εντοπίστε την υπηρεσία με το εμφανιζόμενο όνομα του "Microsoft Exchange" και, στη συνέχεια, κάντε διπλό κλικ σε αυτήν την υπηρεσία για να την ανοίξετε.

    Υπηρεσίες

  6. Στον πίνακα "Προμηθευτές" που ανοίγει. Εντοπίστε και επιλέξτε την υπηρεσία παροχής που έχει τη διεύθυνση SMTP του επηρεαζόμενου χρήστη που διαθέτει καταχωρήσεις για "PR_PROVIDER_DISPLAY".

    Υπηρεσίες παροχής

  7. Στο εργαλείο MFCMapi, εξετάστε το παράθυρο υπηρεσίες παροχής για να βεβαιωθείτε ότι έχει επιλεγεί υπηρεσία παροχής διεύθυνση SMTP ενός χρήστη. Στη συνέχεια, αναζητήστε την ιδιότητα που έχει το όνομα PR_PROFILE_USER. Εάν αυτή η ιδιότητα υπάρχει, προχωρήστε στο βήμα 10. Εάν αυτή η ιδιότητα δεν υπάρχει, κάντε κλικ στην επιλογή " Πρόσθετες ιδιότητες " από το μενού της ιδιότητας και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Προσθήκη .

    Υπηρεσίες παροχής ιδιότητας

  8. Στο παράθυρο διαλόγου Ιδιοτήτων Tag , πληκτρολογήστε PR_PROFILE_USER.

    Σημείωση MFCMapi μεταφράζει την επώνυμη ιδιότητα ετικέτα σε τις σωστές τιμές, όπως φαίνεται.

    Η ιδιότητα tag editor

  9. Κάντε κλικ στο κουμπί OK. Στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί OK στο παράθυρο διαλόγου πρόσθετες ιδιότητες.

    Πρόσθετες ιδιότητες

  10. Εκτέλεση Δοκιμής Autodiscovery από τη διαδικασία προκαταρκτικά βήματα για να αποκτήσετε το DN Exchange παλαιού τύπου του επηρεαζόμενου χρήστη (LegDN). Να αντιγράψετε αυτές τις πληροφορίες στο Πρόχειρο.

  11. Στο παράθυρο "Προμηθευτές", κάντε δεξιό κλικ στην ιδιότητα PR_PROFILE_USER και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Επεξεργασία.

    Πρόγραμμα επεξεργασίας ιδιοτήτων

  12. Επικόλληση πληροφοριών LegDN του χρήστη στο πλαίσιο κειμένου Ansi και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί OK.

    Πρόγραμμα επεξεργασίας ιδιότητας ολοκληρώθηκε

    Σημείωση MFCMapi τώρα ενδέχεται να εμφανιστούν δύο καταχωρήσεις για τον PR_PROFILE_USER. Αυτό είναι ένα θέμα γνωστό εμφάνισης που μπορεί να παραβλεφθεί με ασφάλεια.

  13. Προαιρετική: Χρησιμοποιήστε τη μέθοδο που περιγράφεται στο εναλλακτικός τρόπος αντιμετώπισης 1 για να εξετάσετε τη νέα τιμή μητρώου που δημιουργήθηκε από MFCMapi και βεβαιωθείτε ότι είναι σωστό προφίλ του Outlook για το χρήστη που έχει επηρεαστεί.

    Τα προφίλ του Outlook

  14. Κλείστε όλα τα MFCMapi windows και τον Επεξεργαστή μητρώου και, στη συνέχεια, δοκιμάστε τη σύνδεση MAPI. Επίσης, εντελώς αποσυνδεθείτε από Skype και βεβαιωθείτε ότι το πρόγραμμα δεν εκτελείται.
  15. Συνδεθείτε ξανά στο Skype, περιμένετε ένα λεπτό ή δύο και, στη συνέχεια, ελέγξτε τη ρύθμιση παραμέτρων του Skype. Τώρα θα πρέπει να δείτε MAPI κατάσταση εμφανίζεται ως OK.



    Σημείωση Μπορεί να χρειαστούν κάποιο χρόνο για να εφαρμοστεί η αλλαγή. Ίσως χρειαστεί να αποσυνδεθείτε από το Outlook και το Skype για επιχειρήσεις και, στη συνέχεια, εισέλθετε πάλι για να δείτε την αλλαγή.
Περισσότερες πληροφορίες
Για να διαπιστώσετε εάν η εγκατάσταση του Office είναι με MSI ή κάντε κλικ στην επιλογή προς εκτέλεση, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

  1. Για να ξεκινήσετε μια εφαρμογή του Office 2016.
  2. Σχετικά με το αρχείο μενού, επιλέξτε το λογαριασμό.
  3. Για τις εγκαταστάσεις του Office, κάντε κλικ 2016 προς εκτέλεση, μια Επιλογές ενημέρωσης είναι η εμφάνιση του στοιχείου. Για εγκαταστάσεις με MSI, το Επιλογές ενημέρωσης στοιχείο δεν εμφανίζεται.
Εγκατάσταση του Office, κάντε κλικ 2016 προς εκτέλεσηΜε βάση το MSI 2016 Office
Το στιγμιότυπο οθόνης για το Word, κάντε κλικ για να εκτελέσετεΤο στιγμιότυπο οθόνης για το MSI του Word


Αποποίηση ευθυνών για πληροφορίες τρίτων κατασκευαστών

Τα προϊόντα τρίτων κατασκευαστών που περιγράφει αυτό το άρθρο έχουν κατασκευαστεί από εταιρείες που είναι ανεξάρτητες της Microsoft. Η Microsoft δεν παρέχει καμία εγγύηση, σιωπηρή ή άλλη, σχετικά με τις επιδόσεις ή την αξιοπιστία αυτών των προϊόντων.

Προειδοποίηση: Αυτό το άρθρο έχει μεταφραστεί αυτόματα

Egenskaber

Artikel-id: 3147130 – Seneste udgave 10/19/2016 05:26:00 – Udgave 8.0

Skype for Business 2016

  • kbsurveynew kbtshoot kbexpertiseinter kbmt KB3147130 KbMtel
Feedback