Αυτήν τη στιγμή είστε εκτός σύνδεσης, σε αναμονή για επανασύνδεση στο Internet

Surface Pro 4 ή επιφάνεια βιβλίο αντιμετωπίζει εισόδου αφής "εικονικές" στην οθόνη

ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ: Αυτό το άρθρο έχει μεταφραστεί χρησιμοποιώντας λογισμικό μηχανικής μετάφρασης της Microsoft και μπορείτε να το διορθώσετε χρησιμοποιώντας την τεχνολογία Community Translation Framework (CTF) (Πλαίσιο μετάφρασης κοινότητας). Η Microsoft παρέχει μηχανική μετάφραση, επεξεργασία μετά τη μηχανική μετάφραση από την κοινότητα και άρθρα μεταφρασμένα από επαγγελματίες προκειμένου να έχετε πρόσβαση σε όλα τα άρθρα της Γνωσιακής βάσης σε πολλές γλώσσες. Τα άρθρα μηχανικής μετάφρασης και αυτά που επεξεργάζονται ύστερα από μηχανική μετάφραση ενδέχεται να περιέχουν σφάλματα στο λεξιλόγιο, στη σύνταξη ή/και στη γραμματική. Η Microsoft δεν φέρει καμία ευθύνη για τυχόν ανακρίβειες, σφάλματα ή ζημίες που προκύψουν λόγω τυχόν παρερμηνειών στη μετάφραση του περιεχομένου ή χρήσης του από τους πελάτες μας. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το CTF, μεταβείτε στην τοποθεσία http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/el.

Η αγγλική έκδοση αυτού του άρθρου είναι η ακόλουθη: 3165497
Συμπτώματα
Τη συσκευή Surface Pro 4 ή επιφάνεια βιβλίο αντιμετωπίζει κατά διαστήματα είσοδο στην οθόνη αφής "ανύπαρκτο αντικείμενο" (ghost). Αυτή η εισαγωγή στοιχείων μπορεί να διακόψει τις εφαρμογές που εκτελούνται ή παρεμποδίζει την ικανότητά σας να χρησιμοποιήσετε τη συσκευή.

Η συσκευή ενδέχεται να αντιμετωπίσετε μόνο μερικά τυχαία λεπτομέρειες στην οθόνη και, στη συνέχεια, συνάρτηση σωστά για κάποιο χρονικό διάστημα, orthis το ζήτημα ενδέχεται να προκύψει συνεχώς.

Σημείωση Η λύση που παρέχεται σε αυτό το άρθρο δεν μπορεί να διορθωθεί το ζήτημα. Σε αυτήν την περίπτωση, το ζήτημα μπορεί να προκαλείται από φυσικές ζημιές, εγκατεστημένο λογισμικό ή κοντά σε ηλεκτρομαγνητικές παρεμβολές.
Αιτία
Αυτό το ζήτημα παρουσιάζεται εξαιτίας ενός θέματος που επηρεάζει τη μικρορύθμιση της οθόνης αφής της συσκευής.
Προτεινόμενη αντιμετώπιση

Πληροφορίες επείγουσας επιδιόρθωσης

Μια υποστηριζόμενη επείγουσα επιδιόρθωση είναι διαθέσιμη από τη Microsoft. Ωστόσο, αυτή η επείγουσα επιδιόρθωση προορίζεται για τη διόρθωση μόνο του ζητήματος που περιγράφεται σε αυτό το άρθρο. Εφαρμόστε αυτήν την επείγουσα επιδιόρθωση μόνο σε 4 Surface Pro ή το βιβλίο επιφάνεια συσκευές που αντιμετωπίζουν αυτό το συγκεκριμένο ζήτημα.

Εάν η επείγουσα επιδιόρθωση είναι διαθέσιμη για λήψη, υπάρχει μια ενότητα "Επείγουσα επιδιόρθωση λήψη διαθέσιμο" στο επάνω μέρος αυτού του άρθρου γνωσιακής βάσης. Εάν αυτή η ενότητα δεν εμφανίζεται, υποβάλετε μια αίτηση για να εξυπηρέτηση πελατών της Microsoft και υποστήριξη για να αποκτήσετε την επείγουσα επιδιόρθωση.

Σημειώσεις

  • Εξαιτίας ενός περιορισμού της βάσης δεδομένων, το όνομα του προϊόντος στη σελίδα λήψης εμφανίζεται εσφαλμένα ως "Surface Pro 3." Τα πραγματικά προϊόντα που ισχύουν για αυτήν την επείγουσα επιδιόρθωση είναι 4 Surface Pro και το βιβλίο επιφάνεια.
  • Αυτή η επείγουσα επιδιόρθωση παρέχει ένα εργαλείο μικρορύθμισης αφής. Αυτό το εργαλείο αποθηκεύει πληροφορίες μικρορύθμισης το υλικολογισμικό στη συσκευή επιφάνειας αφής. Δεν αλλάζει τις ρυθμίσεις στα Windows. Επομένως, μπορείτε να reimage τη συσκευή ή να εγκαταστήσετε ξανά τα Windows μετά την εκτέλεση του εργαλείου χωρίς να χρειάζεται να εκτελέσετε ξανά το εργαλείο.
  • Εάν προκύψουν πρόσθετα ζητήματα ή απαιτείται αντιμετώπιση προβλημάτων, ίσως χρειαστεί να δημιουργήσετε ξεχωριστή αίτηση υπηρεσίας. Οι συνηθισμένες χρεώσεις υποστήριξης θα ισχύει για πρόσθετες ερωτήσεις υποστήριξης και για θέματα που δεν αφορούν τη συγκεκριμένη επείγουσα επιδιόρθωση. Για μια πλήρη λίστα αριθμών τηλεφώνου υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών της Microsoft και υποστήριξη ή για να δημιουργήσετε μια ξεχωριστή αίτηση εξυπηρέτησης, επισκεφθείτε την ακόλουθη τοποθεσία της Microsoft στο Web:

Πώς μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το εργαλείο μικρορύθμισης αφής

Για να επιτύχετε καλή αφής βαθμονόμησης, βεβαιωθείτε ότι η συσκευή 4 Surface Pro ή το βιβλίο επιφάνεια ικανοποιεί τις ακόλουθες συνθήκες, πριν να εκτελέσετε το εργαλείο μικρορύθμισης αφής:

  • Η συσκευή έχει τουλάχιστον 25 τοις εκατό ισχύς μπαταρίας που απομένει.
  • Φωτισμό φθορισμού ή άλλων έντονος φωτισμός δεν οδηγείται απευθείας στην οθόνη της συσκευής.
  • Η συσκευή ενημερώνεται για το πιο πρόσφατο υλικολογισμικό και προγράμματα οδήγησης από το Windows Update.
  • Έχει αποσυνδεθεί από την παροχή ενέργειας και η συσκευή λειτουργεί με ρεύμα μπαταρίας.
  • Τίποτα είναι συνδεδεμένη στη θύρα USB.

Εγκατάσταση και εκτέλεση του εργαλείου

Για να εγκαταστήσετε και να εκτελέσετε το εργαλείο μικρορύθμισης αφής, ακολουθήστε τα εξής βήματα.

Προειδοποίηση Μην αγγίζουν την οθόνη ενώ εκτελείται το εργαλείο.

  1. Άμεση λήψη της επείγουσας επιδιόρθωσης 3165497 από αυτό το άρθρο.
  2. Εκτελέστε την επείγουσα επιδιόρθωση και επιλέξτε ένα φάκελο για τα αρχεία, αποσυμπιέστε.
  3. Στο φάκελο στον οποίο αποθηκεύσατε τα αρχεία, εκτελέστε CalibG4.exe.

Σημείωση Μετά την ολοκλήρωση της διαδικασίας βαθμονόμησης, το εργαλείο θα πρέπει να εμφανίζουν την κατάσταση "ΦΆΣΗ". Το εργαλείο μπορεί να διαρκέσει ένα ή δύο λεπτά για να ολοκληρωθεί η μικρορύθμιση.

Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε "εικονικές" Λεπτομέρειες, αφού ολοκληρώσετε αυτά τα βήματα, βεβαιωθείτε ότι η συσκευή πληροί τις προϋποθέσεις στο επάνω μέρος της ενότητας "Τρόπος για να χρησιμοποιήσετε το εργαλείο μικρορύθμισης αφής" και, στη συνέχεια, εκτελέστε ξανά το CalibG4.exe.

Εάν η συσκευή να σταματήσει να ανταποκρίνεται ή διακόπτεται η λειτουργία του ενώ εκτελείται το εργαλείο, ή εάν το εργαλείο δεν θα ολοκληρωθεί η διαδικασία βαθμονόμησης, κρατήστε πατημένο το κουμπί τροφοδοσίας για 30 δευτερόλεπτα για να απενεργοποιήσετε τη συσκευή, και στη συνέχεια ενεργοποιήστε τη συσκευή και εκτελέστε ξανά το CalibG4.exe.

Προειδοποίηση: Αυτό το άρθρο έχει μεταφραστεί αυτόματα

Ιδιότητες

Αναγνωριστικό άρθρου: 3165497 - Τελευταία αναθεώρηση: 07/06/2016 18:58:00 - Αναθεώρηση: 1.1

Surface Pro 4, Surface Book

  • kbautohotfix kbhotfixserver kbqfe kbexpertiseadvanced kbsurveynew kbmt KB3165497 KbMtel
Σχόλια
/html>