Κλήσεις UM αυτόματη Attendant αποτύχουν όταν χρησιμοποιούνται προσαρμοσμένες ευχές

ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ: Αυτό το άρθρο έχει μεταφραστεί χρησιμοποιώντας λογισμικό μηχανικής μετάφρασης της Microsoft και μπορείτε να το διορθώσετε χρησιμοποιώντας την τεχνολογία Community Translation Framework (CTF) (Πλαίσιο μετάφρασης κοινότητας). Η Microsoft παρέχει μηχανική μετάφραση, επεξεργασία μετά τη μηχανική μετάφραση από την κοινότητα και άρθρα μεταφρασμένα από επαγγελματίες προκειμένου να έχετε πρόσβαση σε όλα τα άρθρα της Γνωσιακής βάσης σε πολλές γλώσσες. Τα άρθρα μηχανικής μετάφρασης και αυτά που επεξεργάζονται ύστερα από μηχανική μετάφραση ενδέχεται να περιέχουν σφάλματα στο λεξιλόγιο, στη σύνταξη ή/και στη γραμματική. Η Microsoft δεν φέρει καμία ευθύνη για τυχόν ανακρίβειες, σφάλματα ή ζημίες που προκύψουν λόγω τυχόν παρερμηνειών στη μετάφραση του περιεχομένου ή χρήσης του από τους πελάτες μας. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το CTF, μεταβείτε στην τοποθεσία http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/el.

Η αγγλική έκδοση αυτού του άρθρου είναι η ακόλουθη: 3186697
Συμπτώματα
Όταν καλείτε μια Microsoft Exchange UM ηλεκτρονική αυτόματη Attendant, λαμβάνετε το ακόλουθο μήνυμα λάθους:

Συγνώμη Παρουσιάστηκε ένα σφάλμα συστήματος έχει, αντίο

Αυτό το ζήτημα μπορεί να επηρεάσει οποιονδήποτε πελάτη που χρησιμοποιεί Microsoft Exchange UM Online ολοκληρωμένο μαζί με ένα διακομιστή Lync (Skype για επιχειρήσεις) εσωτερικής εγκατάστασης ή σε ένα τηλεφωνικό ΚΈΝΤΡΟ εσωτερικής εγκατάστασης που χρησιμοποιεί την περίοδο λειτουργίας συνοριακών ελέγχων (SBC).

Αυτό το ζήτημα είναι γνωστό ότι προκύπτει μόνο εάν έχετε ένα UM ηλεκτρονική αυτόματη Attendant που έχει ρυθμιστεί ώστε να έχουν προσαρμοσμένες ευχές.
Αιτία
Αυτό το ζήτημα παρουσιάζεται εξαιτίας μιας κατάστασης που θα καταστρέψει οι απεσταλμένες προσαρμοσμένη Χαιρετισμοί. Η διαδικασία UM δεν fetch οι χαιρετισμοί κατεστραμμένο. Επομένως, η κλήση αποτυγχάνει και επιστρέφει το μήνυμα λάθους που αναφέρεται στην ενότητα "Συμπτώματα".
Εναλλακτικός τρόπος αντιμετώπισης
Για να επιλύσετε αυτό το ζήτημα, χρησιμοποιήστε τις ακόλουθες μεθόδους με τη συγκεκριμένη σειρά.

Μέθοδος 1

  1. Διαγράψτε όλα προσαρμοσμένα ευχές (υποδοχή Χαιρετισμοί, μενού περιήγησης ευχές) από το UM ηλεκτρονική αυτόματη τους ιπτάμενους συνοδούς βοηθητικών.

    Σημείωση Αυτό επιτρέπει την προεπιλογή αυτόματης Attendant χαιρετισμό "Welcome to το Attendant αυτόματης Microsoft Exchange".
  2. Περιμένετε μέχρι να ολοκληρωθεί η αναπαραγωγή.
  3. Έλεγχος κλήσεων για την αυτόματη Attendant όταν ο χαιρετισμός προεπιλεγμένη τιμή.
  4. Εάν οι κλήσεις λειτουργεί τώρα με επιτυχία, αποστολή οι χαιρετισμοί προσαρμοσμένες στην το Attendant έκδοσης αυτόματη με UM Online.
  5. Περιμένετε μέχρι να ολοκληρωθεί η αναπαραγωγή.
  6. Δοκιμάστε ξανά κλήσεις προς την αυτόματη Attendant.
  7. Εάν οι κλήσεις αποτύχει ξανά, μεταβείτε στη μέθοδο 2.

Μέθοδος 2

  1. Διαγράψτε το UM ηλεκτρονική αυτόματη Attendant πλήρως από την πύλη O365.
  2. Δημιουργήστε ξανά την αυτόματη Attendant και στη συνέχεια αποστείλετε το προσαρμοσμένο ευχές.
  3. Δοκιμάστε ξανά κλήσεις προς την αυτόματη Attendant.
Κατάσταση
Αυτό είναι ένα γνωστό ζήτημα που επηρεάζει την υπηρεσία O365 Exchange UM. Η Microsoft ερευνά αυτό το ζήτημα και θα δημοσιεύσει περισσότερες πληροφορίες σε αυτό το άρθρο, όταν αυτές γίνουν διαθέσιμες.

Προειδοποίηση: Αυτό το άρθρο έχει μεταφραστεί αυτόματα

Ιδιότητες

Αναγνωριστικό άρθρου: 3186697 - Τελευταία αναθεώρηση: 08/24/2016 23:44:00 - Αναθεώρηση: 1.0

MSfC O365-Exchange Online, Microsoft Exchange Online

  • kbmt KB3186697 KbMtel
Σχόλια