Αυτήν τη στιγμή είστε εκτός σύνδεσης, σε αναμονή για επανασύνδεση στο Internet

Αντιμετώπιση προβλημάτων σε ένα ασύρματο ποντίκι που δεν λειτουργεί σωστά

ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ: Αυτό το άρθρο έχει μεταφραστεί χρησιμοποιώντας λογισμικό μηχανικής μετάφρασης της Microsoft και μπορείτε να το διορθώσετε χρησιμοποιώντας την τεχνολογία Community Translation Framework (CTF) (Πλαίσιο μετάφρασης κοινότητας). Η Microsoft παρέχει μηχανική μετάφραση, επεξεργασία μετά τη μηχανική μετάφραση από την κοινότητα και άρθρα μεταφρασμένα από επαγγελματίες προκειμένου να έχετε πρόσβαση σε όλα τα άρθρα της Γνωσιακής βάσης σε πολλές γλώσσες. Τα άρθρα μηχανικής μετάφρασης και αυτά που επεξεργάζονται ύστερα από μηχανική μετάφραση ενδέχεται να περιέχουν σφάλματα στο λεξιλόγιο, στη σύνταξη ή/και στη γραμματική. Η Microsoft δεν φέρει καμία ευθύνη για τυχόν ανακρίβειες, σφάλματα ή ζημίες που προκύψουν λόγω τυχόν παρερμηνειών στη μετάφραση του περιεχομένου ή χρήσης του από τους πελάτες μας. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το CTF, μεταβείτε στην τοποθεσία http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/el.

Η αγγλική έκδοση αυτού του άρθρου είναι η ακόλουθη: 321122
Προειδοποίηση Τα βήματα στην ενότητα "Προτεινόμενη αντιμετώπιση" ενδέχεται να απενεργοποιήσουν την εσωτερική συσκευή κατάδειξης σε έναν φορητό υπολογιστή.
Συμπτώματα
Όταν χρησιμοποιείτε μια ασύρματη συσκευή κατάδειξης USB της Microsoft σε έναν υπολογιστή που εκτελεί Microsoft Windows, αντιμετωπίζετε ένα ή περισσότερα από τα ακόλουθα συμπτώματα:
  • Ο δείκτης του ποντικιού κινείται με αστάθεια.
  • Ο δείκτης του ποντικιού δεν ανταποκρίνεται, όταν μετακινείτε το pointingdevice.
  • Δεν συμβαίνει τίποτα όταν κάνετε κλικ σε ένα κουμπί της συσκευής κατάδειξης.
  • Η συσκευή κατάδειξης σταματά να λειτουργεί μετά από μερικά λεπτά ofuse.
  • Ορισμένες επιλογές ή καρτέλες ενδέχεται να είναι διαθέσιμες στο στοιχείο "Ποντίκι" στον πίνακα ελέγχου.
  • Εάν συνδέσετε ένα ποντίκι ή μια συσκευή κατάδειξης στον υπολογιστή, το deviceis που δεν εντοπίζεται από τα Microsoft Windows. Όταν εκτελείτε τον οδηγό "Προσθήκη νέου υλικού", το ζήτημα δεν επιλύεται.
Προτεινόμενη αντιμετώπιση
Τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων σε αυτήν την ενότητα προορίζονται για ασύρματες συσκευές USB και όχι για συσκευές με δυνατότητα Bluetooth. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με προβλήματα με συσκευές με δυνατότητα Bluetooth, κάντε κλικ στον αριθμό του άρθρου παρακάτω, για να προβάλετε το άρθρο της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft:
811798 Επίλυση αποτυχίας ποντίκι ή πληκτρολόγιο Bluetooth σε συνάρτηση
Όλα τα Microsoft ασύρματα ποντίκια USB περιλαμβάνουν μια συσκευή USB για σύνδεση που ονομάζεται δέκτης Εάν το ασύρματο ποντίκι δεν περιείχε τον δέκτη, η πιο πιθανή αιτία είναι ότι το ποντίκι είναι μια συσκευή με δυνατότητα Bluetooth. Επομένως, ορισμένα βήματα αυτού του άρθρου ενδέχεται να μην ισχύουν.

Μέθοδος 1: Δοκιμάστε μια άλλη θύρα ή το περιβάλλον

Προσπαθήστε να συνδέσετε τον δέκτη σε διαφορετική θύρα. Στη συνέχεια, ελέγξτε τη συμπεριφορά της συσκευής. Δοκιμάζοντας το δέκτη σε διαφορετική θύρα, μπορείτε να εξαλείψετε τυχόν ζητημάτων που επηρεάζουν τη θύρα ίδια.

Επίσης, δοκιμάστε να συνδέσετε το δέκτη σε μια θύρα USB στο πίσω μέρος του υπολογιστή. Οι θύρες που βρίσκονται στην πίσω πλευρά του υπολογιστή συνήθως έχουν περισσότερες διαθέσιμο εύρος ζώνης (ισχύς).
Σημείωση Μπορείτε να παρακάμψετε οποιαδήποτε θύρα αναπαραγωγείς, διανομείς USB, KVM διακόπτες και ούτω καθεξής. Σύνδεση του δέκτη απευθείας με τη θύρα. Ένας πολλαπλασιαστής θυρών είναι μια συσκευή που περιέχει κοινές θύρες, όπως σειριακές και παράλληλες θύρες. Το πρόγραμμα αναπαραγωγής συνδέεται με έναν φορητό υπολογιστή. Ένα διακόπτη KVM είναι μια συσκευή υλικού που επιτρέπει έναν ενιαίο πληκτρολόγιο, μια οθόνη βίντεο και συσκευή κατάδειξης για τον έλεγχο σε περισσότερους από έναν υπολογιστές, μία κάθε φορά. Εάν αυτή είναι η αιτία του προβλήματος και θέλετε να συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε μία από αυτές τις συσκευές, επικοινωνήστε με τον κατασκευαστή της συσκευής για να δείτε εάν υπάρχει μια λύση ή μια νεότερη προϊόν που θα λειτουργήσει με το ασύρματο ποντίκι.
Να έχετε υπόψη σας ότι στοιχεία, όπως επιτραπέζιοι ανεμιστήρες, μεταλλικά έπιπλα και φθορισμού ενδέχεται να επηρεάσουν το σήμα από τη συσκευή κατάδειξης. Δοκιμάστε να ελέγξετε τη συσκευή σε μια διαφορετική θέση. Εάν το ζήτημα εξακολουθεί να υφίσταται, προχωρήστε στη μέθοδο 2.

Μέθοδος 2: Αντικατάσταση των μπαταριών

Αυτό το ζήτημα μπορεί να προκύψει, εάν η μπαταρία είναι χαμηλή. Συνιστάται να χρησιμοποιείτε μπαταρίες που έχουν σχεδιαστεί για χρήση με ηλεκτρονικό εξοπλισμό. Αντικατάσταση των μπαταριών, και να καθορίσετε εάν αυτό επιλύει το ζήτημα. Βεβαιωθείτε ότι έχετε τοποθετήσει τόσο τις απαιτούμενες μπαταρίες σε ασύρματη συσκευή κατάδειξης και ότι είναι τοποθετημένοι προς την σωστή κατεύθυνση.
Σημείωση Συνιστάται να χρησιμοποιείτε ένα νέο ζεύγος των μπαταριών για την ασύρματη συσκευή κατάδειξης.
Αφού αλλάξετε τις μπαταρίες, βεβαιωθείτε ότι θα γίνει επανασυγχρονισμός τη συσκευή κατάδειξης. Για να μάθετε πώς να γίνει επανασυγχρονισμός της συσκευής, προβάλετε το παρακάτω βίντεο: Σημείωση Εάν έχετε μια νεότερη ποντίκι μοντέλο (όπως μια συσκευή Bluetrack) που δεν περιλαμβάνει ένα κουμπί resync, προχωρήστε στη μέθοδο 3.

Μέθοδος 3: Δοκιμή της συσκευής σε έναν άλλο υπολογιστή

Εάν το ζήτημα εξακολουθεί να παρουσιάζεται, δοκιμάστε το ποντίκι σε ένα διαφορετικό υπολογιστή σε διαφορετικό περιβάλλον. Εάν μπορείτε να αναπαράγετε το πρόβλημα σε ένα διαφορετικό περιβάλλον, ενδέχεται να έχετε μια ελαττωματική συσκευή. Εάν συμβαίνει αυτό, ανατρέξτε στην ενότητα "Περισσότερες πληροφορίες" για πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο επικοινωνίας με συμπληρωματικών τμημάτων της Microsoft για να αποκτήσετε μια συσκευή αντικατάστασης.

Εάν η συσκευή λειτουργεί χωρίς οποιοδήποτε θέμα σε διαφορετικό υπολογιστή, προχωρήστε στη μέθοδο 4.

Μέθοδος 4: Δοκιμή του ποντικιού χρησιμοποιώντας το εργαλείο διάγνωσης για το Mousinfo

Το εργαλείο διάγνωσης για το Mousinfo είναι εγκατεστημένη μαζί με το λογισμικό IntelliPoint. Εάν δεν έχετε αυτό το λογισμικό, δεν μπορείτε να ανοίξετε το εργαλείο.

Για να εγκαταστήσετε το λογισμικό IntelliPoint, επισκεφθείτε την ακόλουθη τοποθεσία της Microsoft στο Web:
Σημείωση Αυτό το εργαλείο ενδέχεται να μην λειτουργούν με συσκευές με δυνατότητα Bluetooth.
Για να ανοίξετε το εργαλείο Mousinfo, ακολουθήστε τα εξής βήματα.
  • Τα Windows Vista ή Windows 7
    1. Κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη Κουμπί .
    2. Κάντε κλικ στην επιλογή όλα τα προγράμματα.
    3. Κάντε κλικ στην επιλογή " Βοηθήματα".
    4. Κάντε κλικ στην επιλογή Εκτέλεση.
    5. Στο πλαίσιο Άνοιγμα , πληκτρολογήστε mousinfo, και στη συνέχεια κάντε κλικ στο κουμπί OK.
  • Windows XP
    1. Κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη.
    2. Κάντε κλικ στην επιλογή Εκτέλεση.
    3. Στο πλαίσιο Άνοιγμα , πληκτρολογήστε mousinfo.
    4. Κάντε κλικ στο κουμπί OK.
Κάντε κλικ στο κουμπί τα κουμπιά του ποντικιού για να ελέγξετε αν το κλικ με το κουμπί αναγνωρίζονται όπως και οι εντολές του εργαλείου. Εάν τα κουμπιά του ποντικιού δεν αναγνωρίζονται, μπορεί να έχετε μια ελαττωματική συσκευή. Εάν συμβαίνει αυτό, ανατρέξτε στην ενότητα "Περισσότερες πληροφορίες" για πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο επικοινωνίας με συμπληρωματικών τμημάτων της Microsoft για να αποκτήσετε μια συσκευή αντικατάστασης. Ωστόσο, ο καλύτερος τρόπος για να προσδιορίσετε αν η συσκευή είναι κατεστραμμένος ή ελαττωματικός είναι να δοκιμάσετε τη συσκευή σε άλλον υπολογιστή.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το εργαλείο Mousinfo, κάντε κλικ στον αριθμό του άρθρου παρακάτω, για να προβάλετε το άρθρο της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft:
178350 Πώς μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το εργαλείο MousInfo που περιλαμβάνεται με το λογισμικό IntelliPoint

Μέθοδος 5: Κατάργηση εγκατάστασης οποιουδήποτε λογισμικού ποντικιού που βρίσκεται σε διένεξη

Εάν έχετε οποιοδήποτε λογισμικό ποντικιού που είναι εγκατεστημένη, όπως λογισμικό Logitech ή touchpad, το λογισμικό ενδέχεται να προκαλέσουν διένεξη με το λογισμικό IntelliMouse. Για να καταργήσετε την εγκατάσταση του άλλου λογισμικού, ακολουθήστε τα κατάλληλα βήματα για την έκδοση των Windows.
    • Τα Windows Vista ή Windows 7

      Ανοίξτε " προγράμματα και δυνατότητες " στον πίνακα ελέγχου. Για να γίνει αυτό, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
      1. Κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη Κουμπί .
      2. Στο πλαίσιο " Έναρξη αναζήτησης ", πληκτρολογήστε appwiz.cpl.
      3. Πιέστε το πλήκτρο ENTER.
      Δικαιώματα ελέγχου λογαριασμού χρήστη Εάν σας ζητηθεί κωδικός πρόσβασης διαχειριστή ή επιβεβαίωση, πληκτρολογήστε τον κωδικό πρόσβασης ή κάντε κλικ στο κουμπί Συνέχεια.
    • Τα Windows XP ή προηγούμενες εκδόσεις των Windows

      Ανοίξτε την Προσθαφαίρεση προγραμμάτων στον πίνακα ελέγχου. Για να γίνει αυτό, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
      1. Κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη.
      2. Κάντε κλικ στην επιλογή Εκτέλεση.
      3. Τύπος appwiz.cpl.
      4. Κάντε κλικ στο κουμπί OK.
  1. Βρείτε οποιοδήποτε άλλο λογισμικό ποντικιού σε αυτήν τη λίστα και ακολουθήστε τις οδηγίες για να καταργήσετε το λογισμικό.
  2. Κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή.
Εάν το ζήτημα εξακολουθεί να υφίσταται, προχωρήστε στη μέθοδο 6.

Μέθοδος 6: Καταργήστε και εγκαταστήστε ξανά το λογισμικό IntelliPoint

  1. Προβάλετε τη λίστα των προγραμμάτων που είναι εγκατεστημένα στον υπολογιστή. Για να γίνει αυτό, ακολουθήστε τα κατάλληλα βήματα για την έκδοση των Windows.
    • Τα Windows Vista ή Windows 7

      Ανοίξτε " προγράμματα και δυνατότητες " στον πίνακα ελέγχου. Για να γίνει αυτό, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
      1. Κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη Κουμπί .
      2. Στο πλαίσιο " Έναρξη αναζήτησης ", πληκτρολογήστε appwiz.cpl.
      3. Πιέστε το πλήκτρο ENTER.

      Δικαιώματα ελέγχου λογαριασμού χρήστη Εάν σας ζητηθεί κωδικός πρόσβασης διαχειριστή ή επιβεβαίωση, πληκτρολογήστε τον κωδικό πρόσβασης ή κάντε κλικ στο κουμπί Συνέχεια.
    • Τα Windows XP ή προηγούμενες εκδόσεις των Windows

      Ανοίξτε την Προσθαφαίρεση προγραμμάτων στον πίνακα ελέγχου. Για να γίνει αυτό, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
      1. Κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη.
      2. Κάντε κλικ στην επιλογή Εκτέλεση.
      3. Τύπος appwiz.cpl.
      4. Κάντε κλικ στο κουμπί OK.
  2. Κατάργηση Microsoft IntelliPoint. Για να γίνει αυτό, ακολουθήστε τα κατάλληλα βήματα για την έκδοση των Windows.
    • Τα Windows Vista ή Windows 7
      1. Κάντε κλικ στην επιλογή Microsoft IntelliPoint.
      2. Κάντε κλικ στο κουμπί Κατάργηση εγκατάστασης/Αλλαγή.

        Δικαιώματα ελέγχου λογαριασμού χρήστη Εάν σας ζητηθεί κωδικός πρόσβασης διαχειριστή ή επιβεβαίωση, πληκτρολογήστε τον κωδικό πρόσβασης ή κάντε κλικ στο κουμπί Συνέχεια.
      3. Κάντε κλικ στο κουμπί " Ναι " για να επιβεβαιώσετε ότι θέλετε να καταργήσετε το πρόγραμμα.
    • Windows XP
      1. Κάντε κλικ στην επιλογή Microsoft IntelliPoint.
      2. Κάντε κλικ στο κουμπί " Προσθαφαίρεση".
      3. Κάντε κλικ στο κουμπί Τέλος.
      4. Κάντε κλικ στο κουμπί OK.
  3. Κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή.
  4. Κάντε λήψη και εγκατάσταση της τελευταίας έκδοσης του λογισμικού IntelliPoint. Για να το κάνετε αυτό, επισκεφθείτε την ακόλουθη τοποθεσία της Microsoft στο Web:
Περισσότερες πληροφορίες

Επικοινωνία με συμπληρωματικών τμημάτων της Microsoft

Στις Ηνωμένες Πολιτείες και τον Καναδά, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την ομάδα Συμπληρωματικών τμημάτων της Microsoft με τους παρακάτω αριθμούς τηλεφώνου:
  • Ηνωμένες Πολιτείες: (800) 360-7561, Δευτέρα έως Παρασκευή, 5:00 π.μ. έως 7:00 μ.μ. ώρα Ειρηνικού
  • Στον Καναδά: (800) 933-4750, Δευτέρα έως Παρασκευή, 5:00 π.μ. έως 7:00 μ.μ. ώρα Ειρηνικού
  • Οι πελάτες ΤΤΥ: (800) 718-1599, Δευτέρα έως Παρασκευή, 5:00 π.μ. έως 7:00 μ.μ. ώρα Ειρηνικού
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την αντικατάσταση ή την αναβάθμιση του λογισμικού της Microsoft, το υλικό και εγχειρίδια, κάντε κλικ στον αριθμό του άρθρου παρακάτω, για να προβάλετε το άρθρο της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft:
326246 Τρόπος αντικατάστασης λογισμικού ή υλικού, παραγγελίας service pack και αναβαθμίσεων προϊόντων και αντικατάστασης εγχειριδίων προϊόντων
Τα προϊόντα τρίτων κατασκευαστών που περιγράφει αυτό το άρθρο έχουν κατασκευαστεί από εταιρείες που είναι ανεξάρτητες της Microsoft. Η Microsoft δεν παρέχει καμία εγγύηση, σιωπηρή ή άλλη, όσον αφορά τις επιδόσεις ή την αξιοπιστία αυτών των προϊόντων.
1.00 1.10 2,00 2.10 2.20 εύκολη παρακολούθηση μπάλα ασταθή

Προειδοποίηση: Αυτό το άρθρο έχει μεταφραστεί αυτόματα

Ιδιότητες

Αναγνωριστικό άρθρου: 321122 - Τελευταία αναθεώρηση: 06/11/2016 05:53:00 - Αναθεώρηση: 5.0

Microsoft Arc Mouse, Microsoft Basic Optical Mouse, Microsoft Bluetooth Notebook Mouse 5000, Microsoft Comfort Optical Mouse 1000, Microsoft Comfort Optical Mouse 3000, Microsoft Habu Laser Gaming Mouse, Microsoft Explorer Mouse, Microsoft Explorer Mini Mouse, Microsoft Laser Mouse 6000, Microsoft Mobile Memory Mouse 8000, Microsoft Natural Wireless Laser Mouse 6000, Microsoft Notebook Optical Mouse, Microsoft Notebook Optical Mouse 3000, Microsoft Presenter 3000, Microsoft SideWinder Mouse, Microsoft Wired Desktop 500, Microsoft Wireless IntelliMouse Explorer with Fingerprint Reader, Microsoft Wireless IntelliMouse Explorer for Bluetooth, Microsoft Wireless Laser Mouse 6000, Microsoft Wireless Laser Mouse 6000 v2.0, Microsoft Wireless Laser Mouse 7000, Microsoft Wireless Laser Mouse 8000, Microsoft Wireless Mobile Mouse 3000, Microsoft Wireless Notebook Laser Mouse 6000, Microsoft Wireless Notebook Presenter Mouse 8000, Microsoft Wireless Optical Mouse 1.0, Microsoft Wireless Optical Mouse 2000, Microsoft Wireless Optical Mouse 5000, Microsoft Wireless Wheel Mouse, Microsoft Wireless Notebook Optical Mouse 4000, Microsoft Wireless Notebook Optical Mouse 3000, Microsoft IntelliPoint 6.0, Microsoft IntelliType Pro 7.0, Microsoft IntelliPoint 6.1, Microsoft IntelliType Pro 6.0, Microsoft IntelliType Pro 6.1

  • kbenv kbhardware kbprb kbmt KB321122 KbMtel
Σχόλια
;t=">king = 1; var Route = "76500"; var Ctrl = ""; document.write(" end ngRepeat: language in languagesListForLargeScreens track by $index -->
台灣 - 繁體中文
Ecuador - Español
New Zealand - English
United Kingdom - English
日本 - 日本語
Eesti - Eesti
Norge - Bokmål
United States (English)
香港特別行政區 - 繁體中文
El Salvador - Español
Panamá - Español
Uruguay - Español
대한민국 - 한국어
España - Español
Paraguay - Español
Venezuela - Español
did=1&t=">050&did=1&t=">cript" async=""> var varAutoFirePV = 1; var varClickTracking = 1; var varCustomerTracking = 1; var Route = "76500"; var Ctrl = ""; document.write(" >>ow.location.protocol) + "//c.microsoft.com/ms.js'><\/script>");