Αυτήν τη στιγμή είστε εκτός σύνδεσης, σε αναμονή για επανασύνδεση στο Internet

Εμφανίζεται το μήνυμα λάθους "Παρουσιάστηκε ένα άγνωστο σφάλμα" στο Outlook

Η υποστήριξη για το Office 2003 έχει διακοπεί

Η Microsoft διέκοψε την υποστήριξη για το Office 2003 στις 8 Απριλίου 2014. Αυτή η αλλαγή επηρέασε τις ενημερώσεις λογισμικού και τις επιλογές ασφαλείας σας. Μάθετε τι σημαίνει αυτό για εσάς και το πώς θα προστατευτείτε.

ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ: Αυτό το άρθρο έχει μεταφραστεί χρησιμοποιώντας λογισμικό μηχανικής μετάφρασης της Microsoft και μπορείτε να το διορθώσετε χρησιμοποιώντας την τεχνολογία Community Translation Framework (CTF) (Πλαίσιο μετάφρασης κοινότητας). Η Microsoft παρέχει μηχανική μετάφραση, επεξεργασία μετά τη μηχανική μετάφραση από την κοινότητα και άρθρα μεταφρασμένα από επαγγελματίες προκειμένου να έχετε πρόσβαση σε όλα τα άρθρα της Γνωσιακής βάσης σε πολλές γλώσσες. Τα άρθρα μηχανικής μετάφρασης και αυτά που επεξεργάζονται ύστερα από μηχανική μετάφραση ενδέχεται να περιέχουν σφάλματα στο λεξιλόγιο, στη σύνταξη ή/και στη γραμματική. Η Microsoft δεν φέρει καμία ευθύνη για τυχόν ανακρίβειες, σφάλματα ή ζημίες που προκύψουν λόγω τυχόν παρερμηνειών στη μετάφραση του περιεχομένου ή χρήσης του από τους πελάτες μας. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το CTF, μεταβείτε στην τοποθεσία http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/el.

Η αγγλική έκδοση αυτού του άρθρου είναι η ακόλουθη: 814441
Συμπτώματα
Εάν χρησιμοποιείτε το Microsoft Outlook 2010, το Outlook 2007, το Outlook 2003 ή το Outlook 2002 με Windows 7, με τα Windows Vista ή στα Windows XP, ενδέχεται να εμφανιστεί ένα από τα ακόλουθα μηνύματα λάθους κατά την προσπάθεια ανάγνωσης, αποστολή, λήψη ή διαγραφή ενός μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου:

Μήνυμα λάθους 1
Παρουσιάστηκε ένα άγνωστο σφάλμα. 0x80040119
Μήνυμα σφάλματος 2
Παρουσιάστηκε ένα άγνωστο σφάλμα. 0x80040600
Όταν προσπαθείτε να διαγράψετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ενδέχεται να λάβετε το ακόλουθο μήνυμα λάθους:
Διασύνδεση μετάδοσης μηνυμάτων που προκάλεσε ένα άγνωστο σφάλμα
Προτεινόμενη αντιμετώπιση
Ίσως μπορέσετε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα χρησιμοποιώντας το εργαλείο επιδιόρθωσης εισερχομένων για να αναλύσετε και να επιδιορθώσετε το αρχείο .pst. Ένα αρχείο .pst είναι ένα αρχείο προσωπικών φακέλων που αποθηκεύει τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, επαφές, σημειώσεις, στοιχεία του ημερολογίου και άλλων δεδομένων.

Τα βήματα για να χρησιμοποιήσετε το εργαλείο επιδιόρθωσης εισερχομένων διαφέρουν, ανάλογα με το λειτουργικό σύστημα του υπολογιστή σας. Χρησιμοποιήστε το κατάλληλο σύνολο από τα παρακάτω βήματα για να επιλύσετε αυτό το ζήτημα.

Σημείωση Εάν το αρχείο .pst είναι μια μορφή ANSI PST και είναι μεγαλύτερο από 2 gigabyte (GB), το εργαλείο επιδιόρθωσης εισερχομένων (Scanpst.exe) δεν λειτουργεί.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις μορφές ANSI και Unicode για τα αρχεία .pst και σχετικά με τον τρόπο για να προσθέσετε ένα νέο αρχείο Unicode PST στο προφίλ του Outlook, ανατρέξτε στο ακόλουθο άρθρο της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft:

829971 Τρόπος δημιουργίας ενός αρχείου .pst στο Outlook 2003

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το ANSI και Unicode όρια μεγέθους αρχείου .pst, ανατρέξτε στο ακόλουθο άρθρο της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft:
830336 Το αρχείο .pst έχει διαφορετική μορφή και όριο μεγέθους φακέλου στο Outlook 2007 και του Outlook 2003

Το άρθρο αυτό προορίζεται για αρχάριους έως μέσους χρήστες υπολογιστών.

Ίσως είναι ευκολότερο να ακολουθήσετε τα βήματα εάν εκτυπώσετε πρώτα αυτό το άρθρο.

Προϋποθέσεις
Καθώς ακολουθείτε τα βήματα για να επιλύσετε το πρόβλημα, πρέπει να χρησιμοποιήσετε ένα αρχείο το οποίο συνήθως είναι ένα κρυφό αρχείο. Έτσι, ώστε να μπορείτε να βρείτε αυτό το αρχείο, όταν το θέλετε, πρέπει να ρυθμίσετε την Εξερεύνηση των Windows για να εμφανίσετε τα κρυφά αρχεία στον υπολογιστή σας. Για να γίνει αυτό, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

Εμφάνιση κρυφών αρχείων στα Windows 7

  1. Κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη<b00> </b00> Έναρξη, τύπος "Επιλογές φακέλων" με το Έναρξη αναζήτησης πλαίσιο και, στη συνέχεια, πιέστε το πλήκτρο Enter.
  2. Κάντε κλικ στο κουμπί του προβολή καρτέλα.Το στιγμιότυπο για αυτό το βήμα παρατίθεται πιο κάτω.
    Στιγμιότυπο για
  3. Στην περιοχή Ρυθμίσεις για προχωρημένους, κάντε κλικ στην επιλογή Εμφάνιση κρυφών αρχείων και φακέλωνκαι, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί OK.

Εμφάνιση κρυφών αρχείων στα Windows Vista

  1. Κάντε κλικ στο κουμπί ΈναρξηΈναρξη, τύπος στοιχείο ελέγχου στο πλαίσιο Έναρξη αναζήτησης και, στη συνέχεια, πιέστε το πλήκτρο Enter.
  2. Κάντε κλικ στην επιλογή Εμφάνιση και εξατομίκευση.
  3. Κάντε κλικ στην εντολή "Επιλογές φακέλων".
  4. Κάντε κλικ στην καρτέλα " Προβολή ".
  5. Στην περιοχή Ρυθμίσεις για προχωρημένους, κάντε κλικ στην επιλογή Εμφάνιση κρυφών αρχείων και φακέλωνκαι, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί OK.

Εμφάνιση κρυφών αρχείων στα Windows XP

  1. Ξεκινήστε τον Windows Explorer.
  2. Στο μενού Εργαλεία , κάντε κλικ στην εντολή "Επιλογές φακέλων".
  3. Κάντε κλικ στην καρτέλα " Προβολή ".
  4. Στην περιοχή, κρυφά αρχεία και φακέλους, κάντε κλικ στην επιλογή Εμφάνιση κρυφών αρχείων και φακέλωνκαι, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί OK.


Τα βήματα για να επιλύσετε το πρόβλημα στα Windows 7 και στα Windows Vista

Βήμα 1: Έξοδος από το Outlook

Βήμα 2: Βρείτε το αρχείο .pst του Outlook

  1. Κάντε κλικ στο κουμπί ΈναρξηΈναρξη, τύπος Πίνακας ελέγχου στο πλαίσιο Έναρξη αναζήτησης και, στη συνέχεια, πιέστε το πλήκτρο Enter.
  2. Εάν βλέπετε την προβολή Αρχική σελίδα του πίνακα ελέγχου , κάντε κλικ στην επιλογή Λογαριασμοί χρηστών και οικογενειακή ασφάλεια.

    Εάν δεν βλέπετε την προβολή Αρχική σελίδα του πίνακα ελέγχου , μεταβείτε στο βήμα 3.
  3. Με το πίνακα ελέγχου αναζήτησης πλαίσιο στην επάνω δεξιά γωνία, τύποςαλληλογραφίας, και στη συνέχεια πιέστε το πλήκτρο Enter.
  4. Κάντε κλικ στο κουμπί αλληλογραφίας ή αλληλογραφίας (32-bit).Το στιγμιότυπο για αυτό το βήμα παρατίθεται πιο κάτω.
    Στιγμιότυπο οθόνης για αλληλογραφία.
  5. Κάντε κλικ στην επιλογή " αρχεία δεδομένων". Το στιγμιότυπο για αυτό το βήμα παρατίθεται πιο κάτω.
    Στιγμιότυπο οθόνης για την εγκατάσταση της αλληλογραφίας.
  6. Κάντε κλικ στο κουμπί Προσωπικών φακέλωνκαι, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Ρυθμίσεις.

    Σημείωση Εάν δεν υπάρχουν υπηρεσίες προσωπικών φακέλων στο προφίλ σας και μπορείτε να αποθηκεύσετε πληροφορίες όπως μηνύματα, επαφές ή συναντήσεις στο Outlook, τα στοιχεία σας πιθανώς αποθηκεύονται σε ένα γραμματοκιβώτιο σε διακομιστή Exchange. Εάν αυτό αληθεύει, πληροφορίες είναι συνήθως αντίγραφα ασφαλείας στο διακομιστή. Για περισσότερες πληροφορίες, επικοινωνήστε με το διαχειριστή του διακομιστή Exchange.
  7. Καταγράψτε το κείμενο στο πλαίσιο όνομα αρχείου .

    Σημείωση Ίσως χρειαστεί να κάντε κλικ στο πλαίσιο όνομα αρχείου και, στη συνέχεια, χρησιμοποιήστε το ΔΕΞΙΟ ΒΕΛΟΣ για να δείτε όλο το κείμενο.
  8. Κάντε κλικ στο κουμπί OKκαι, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Κλείσιμο δύο φορές.

Βήμα 3: Βρείτε το εργαλείο επιδιόρθωσης εισερχομένων

  1. Χρησιμοποιήστε μία από τις ακόλουθες μεθόδους, ανάλογα με την περίπτωση, για την έκδοση του Outlook που χρησιμοποιείτε.

    Σημείωση Εάν δεν είστε βέβαιοι ποια έκδοση του Outlook που χρησιμοποιείτε, ανοίξτε το Outlook, κάντε κλικ το να μενού και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί σχετικά με το Microsoft Outlook για να δείτε την έκδοση.
    • Το Microsoft Office Outlook 2010

      Κάντε κλικ στο κουμπί ΈναρξηΈναρξη, τύπος %ProgramFiles%\Microsoft Office\Office14\ στο πλαίσιο Έναρξη αναζήτησης και, στη συνέχεια, πιέστε το πλήκτρο Enter.
    • Το Microsoft Office Outlook 2007

      Κάντε κλικ στο κουμπί ΈναρξηΈναρξη, τύπος %ProgramFiles%\Microsoft Office\Office12\ στο πλαίσιο Έναρξη αναζήτησης και, στη συνέχεια, πιέστε το πλήκτρο Enter.
    • Το Microsoft Office Outlook 2003

      Κάντε κλικ στο κουμπί ΈναρξηΈναρξη, τύπος %ProgramFiles%\Common Files\System\MSMAPI\1033\ στο πλαίσιο Έναρξη αναζήτησης και, στη συνέχεια, πιέστε το πλήκτρο Enter.
    • Microsoft Outlook 2002

      Κάντε κλικ στο κουμπί ΈναρξηΈναρξη, τύπος %ProgramFiles%\Common Files\System\Mapi\1033\ στο πλαίσιο Έναρξη αναζήτησης και, στη συνέχεια, πιέστε το πλήκτρο Enter.
  2. Εντοπίστε και, στη συνέχεια, κάντε διπλό κλικ στο στοιχείο SCANPST.EXE για να ξεκινήσετε το εργαλείο επιδιόρθωσης εισερχομένων.

Βήμα 4: Χρησιμοποιήστε το εργαλείο επιδιόρθωσης εισερχομένων

  1. Στο πλαίσιο Πληκτρολογήστε το όνομα του αρχείου που θέλετε να σαρώσετε , πληκτρολογήστε τη διαδρομή και το όνομα του αρχείου .pst του Outlook που εντοπίσατε στο βήμα 2.
  2. Κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη.
  3. Μετά την ολοκλήρωση της λειτουργίας του εργαλείου επιδιόρθωσης εισερχομένων, κάντε κλικ στο κουμπί " OK".
Εάν Τώρα μπορείτε να διαβάσετε και να διαγράφετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και να κάνετε κλικ Αποστολής/παραλαβής στο Outlook χωρίς σφάλματα, το ζήτημα έχει επιλυθεί. Εάν εξακολουθείτε να λαμβάνετε ένα σφάλμα, μεταβείτε στην ενότητα "Επόμενα βήματα".


Τα βήματα για να επιλύσετε το πρόβλημα στα Windows XP

Βήμα 1: Έξοδος από το Outlook

Βήμα 2: Βρείτε το αρχείο .pst του Outlook

  1. Κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξηκαι, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Εκτέλεση.
  2. Τύπος στοιχείο ελέγχου στο πλαίσιο Άνοιγμα και, στη συνέχεια, πιέστε το πλήκτρο Enter.
  3. Εάν βλέπετε την προβολή επιλέξετε μια κατηγορία , κάντε κλικ στην επιλογή Λογαριασμοί χρηστών.

    Εάν δεν βλέπετε την Επιλογή κατηγορίας προβολή, μεταβείτε στο βήμα 4.
  4. Κάντε διπλό κλικ στην Αλληλογραφία.
  5. Κάντε κλικ στην επιλογή " αρχεία δεδομένων".
  6. Κάντε κλικ στο κουμπί Προσωπικών φακέλωνκαι, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Ρυθμίσεις.

    Σημείωση Εάν δεν υπάρχουν υπηρεσίες προσωπικών φακέλων στο προφίλ σας και μπορείτε να αποθηκεύσετε πληροφορίες όπως μηνύματα, επαφές ή συναντήσεις στο Outlook, τα στοιχεία σας πιθανώς αποθηκεύονται σε ένα γραμματοκιβώτιο σε διακομιστή Exchange. Εάν αυτό αληθεύει, πληροφορίες είναι συνήθως αντίγραφα ασφαλείας στο διακομιστή. Για περισσότερες πληροφορίες, επικοινωνήστε με το διαχειριστή του διακομιστή Exchange.
  7. Καταγράψτε το κείμενο στο πλαίσιο όνομα αρχείου .

    Σημείωση Ίσως χρειαστεί να κάντε κλικ στο πλαίσιο όνομα αρχείου και, στη συνέχεια, χρησιμοποιήστε το ΔΕΞΙΟ ΒΕΛΟΣ για να δείτε όλο το κείμενο.
  8. Κάντε κλικ στο κουμπί OKκαι, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Κλείσιμο δύο φορές.

Βήμα 3: Βρείτε το εργαλείο επιδιόρθωσης εισερχομένων

  1. Κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξηκαι, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Αναζήτηση.
  2. Κάντε κλικ στην επιλογή όλα τα αρχεία και τους φακέλους.
  3. Στο πλαίσιο ολόκληρο ή μέρος του ονόματος αρχείου , πληκτρολογήστε Scanpst.exe.
  4. Αλλάξτε την επιλογή στο πλαίσιο Διερεύνηση σε στον τοπικό σκληρό δίσκο. Για παράδειγμα, αλλάξτε την επιλογή σε Τοπικός δίσκος (C:).
  5. Κάντε κλικ στο κουμπί " Αναζήτηση".
  6. Όταν ολοκληρωθεί η αναζήτηση, κάντε διπλό κλικ στο στοιχείο SCANPST.EXE για να ξεκινήσετε το εργαλείο επιδιόρθωσης εισερχομένων.

Βήμα 4: Χρησιμοποιήστε το εργαλείο επιδιόρθωσης εισερχομένων

  1. Στο πλαίσιο Πληκτρολογήστε το όνομα του αρχείου που θέλετε να σαρώσετε , πληκτρολογήστε τη διαδρομή και το όνομα του αρχείου .pst του Outlook που εντοπίσατε στο βήμα 2.
  2. Κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη.
  3. Μετά την ολοκλήρωση της λειτουργίας του εργαλείου επιδιόρθωσης εισερχομένων, κάντε κλικ στο κουμπί " OK".
Εάν Τώρα μπορείτε να διαβάσετε και να διαγράφετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και να κάνετε κλικ Αποστολής/παραλαβής στο Outlook χωρίς σφάλματα, το ζήτημα έχει επιλυθεί. Εάν εξακολουθείτε να λαμβάνετε ένα μήνυμα λάθους, μεταβείτε στην ενότητα "Επόμενα βήματα".


Επόμενα βήματα
Εάν οι μέθοδοι που περιγράφηκαν παραπάνω δεν επιλύσουν το πρόβλημα, μπορείτε να δοκιμάσετε τη δημιουργία ενός νέου αρχείου .pst Unicode, ρυθμίσετε ως προεπιλογή και, στη συνέχεια, εισάγετε τα δεδομένα από το παλιό αρχείο .pst. Για πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο δημιουργίας ενός νέου αρχείου .pst και ρύθμιση ως προεπιλογή, ανατρέξτε στην ενότητα "Πώς να σημείο το Outlook για να σας νέο αρχείο προσωπικών φακέλων" του ακόλουθου άρθρου της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft:
291636 Τρόπος μετακίνησης του αρχείου προσωπικών φακέλων (.pst) στο Outlook

Για να εισαγάγετε το αρχικό αρχείο .pst, πρέπει να καταργηθεί από το προφίλ του Outlook. Όταν εκτελείται το Outlook, κάντε δεξιό κλικ στο όνομα του αρχείου δεδομένων Outlook (.pst) που θέλετε να καταργήσετε από τη γραμμή του Outlook ή Παράθυρο περιήγησηςκαι, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Κλείσιμο όνομα.Εάν τοΚλείσιμο η εντολή δεν είναι διαθέσιμη, πιθανόν να προσπαθείτε να καταργήσετε το αρχείο δεδομένων προεπιλογή του Outlook (.pst) που χρησιμοποιείται για την αποθήκευση των νέων μηνυμάτων. Το άρθρο που αναφέρθηκε παραπάνω παρέχει τα βήματα για να αλλάξετε το αρχείο .pst που χρησιμοποιείται ως η προεπιλεγμένη θέση παράδοσης.

Αφού καταργήσετε το αρχικό αρχείο .pst από το προφίλ, μπορείτε να εισαγάγετε τα δεδομένα στο νέο αρχείο .pst, χρησιμοποιώντας την ενότητα "Τρόπος εισαγωγής δεδομένων αρχείου .pst στο Outlook" του ακόλουθου άρθρου της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft:

287070 Τρόπος διαχείρισης αρχείων .pst στο Outlook 2007, στο Outlook 2003 και στο Outlook 2002

Εάν αυτές οι μέθοδοι δεν σας βοήθησαν, μπορείτε να ζητήσετε τη βοήθεια κάποιου γνωστού σας. Ή, εάν χρησιμοποιείτε το Outlook με τον Exchange Server, μπορείτε να επικοινωνήσετε με το διαχειριστή του Exchange Server για βοήθεια. Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε την τοποθεσία υπηρεσίες υποστήριξης πελατών της Microsoft στο Web για να βρείτε άλλες λύσεις. Ορισμένες υπηρεσίες που παρέχει η τοποθεσία Web υπηρεσίες υποστήριξης πελατών της Microsoft περιλαμβάνουν τα εξής: Εάν εξακολουθείτε να έχετε ερωτήσεις μετά τη χρησιμοποιείτε αυτές τις τοποθεσίες Web της Microsoft ή δεν είναι δυνατό να βρείτε μια λύση στην τοποθεσία υπηρεσίες υποστήριξης της Microsoft στο Web, μεταβείτε στην το Επικοινωνήστε με τη Microsoft τοποθεσία Web.
Ιδιότητες

Αναγνωριστικό άρθρου: 814441 - Τελευταία αναθεώρηση: 12/22/2014 21:01:00 - Αναθεώρηση: 2.0

Microsoft Outlook 2010, Microsoft Office Outlook 2007, Microsoft Office Outlook 2003, Microsoft Outlook 2002 Standard Edition, Microsoft Exchange Online

  • kbceip kbnomt kbexpertiseinter kbexpertisebeginner kbtshoot kbreceivemail kbsendmail kberrmsg kbprb vkbportal231 vkbportal237 kbmt KB814441 KbMtel
Σχόλια
ps://c.microsoft.com/ms.js"> n languagesListForLargeScreens track by $index -->
대한민국 - 한국어
España - Español
Paraguay - Español
Venezuela - Español
/c1.microsoft.com/c.gif?DI=4050&did=1&t="> l) + "//c.microsoft.com/ms.js'><\/script>"); >