Αυτήν τη στιγμή είστε εκτός σύνδεσης, σε αναμονή για επανασύνδεση στο Internet

Windows XP SP2 προκαλεί σφάλμα 678 ή 769 σφάλμα όταν προσπαθήσετε να περιηγηθείτε στο Internet

ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ: Αυτό το άρθρο είναι προϊόν λογισμικού μηχανικής μετάφρασης της Microsoft και όχι ανθρώπινης μετάφρασης. Η Microsoft σάς προσφέρει άρθρα που είναι προϊόντα ανθρώπινης αλλά και μηχανικής μετάφρασης έτσι ώστε να έχετε πρόσβαση σε όλα τα άρθρα της Γνωσιακής Βάσης μας στη δική σας γλώσσα. Ωστόσο, ένα άρθρο που έχει προκύψει από μηχανική μετάφραση δεν είναι πάντα άριστης ποιότητας. Ενδέχεται να περιέχει λεξιλογικά, συντακτικά ή γραμματικά λάθη, όπως ακριβώς τα λάθη που θα έκανε ένας μη φυσικός ομιλητής επιχειρώντας να μιλήσει τη γλώσσα σας. Η Microsoft δεν φέρει καμία ευθύνη για τυχόν ανακρίβειες, σφάλματα ή ζημίες που προκύψουν λόγω τυχόν παρερμηνειών στη μετάφραση του περιεχομένου ή χρήσης του από τους πελάτες της. Επίσης, η Microsoft πραγματοποιεί συχνά ενημερώσεις στο λογισμικό μηχανικής μετάφρασης.

Η αγγλική έκδοση αυτού του άρθρου είναι η ακόλουθη: 892889
Εάν είστε πελάτης μικρών επιχειρήσεων, να βρείτε πρόσθετη αντιμετώπιση προβλημάτων και εκμάθηση πόρους κατά την Υποστήριξη για μικρές επιχειρήσεις η τοποθεσία.

Για να συνεχίσετε τη λήψη ενημερωμένων εκδόσεων ασφαλείας για τα Windows, βεβαιωθείτε ότι εκτελείτε τα Windows XP με Service Pack 3 (SP3). Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε σε αυτήν την ιστοσελίδα Microsoft: Η υποστήριξη λήγει για ορισμένες εκδόσεις των Windows

Συμπτώματα
Αφού εγκαταστήσετε το Windows XP Service Pack 2 (SP2), λαμβάνετε ένα από τα ακόλουθα μηνύματα λάθους όταν προσπαθείτε να συνδεθείτε στο Internet:
  • Σφάλμα 678 "Ο απομακρυσμένος υπολογιστής δεν αποκρίθηκε"
  • Σφάλμα 769 "στον καθορισμένο προορισμό δεν είναι δυνατή η πρόσβαση"
Αιτία
Συνήθως, ενδέχεται να λάβετε αυτά τα μηνύματα λάθους, όταν ισχύει μία από τις ακόλουθες συνθήκες:
  • Έχει αποσυνδεθεί ένα καλώδιο δικτύου.
  • Το μόντεμ έχει απενεργοποιηθεί.
  • Τα προγράμματα οδήγησης του μόντεμ είναι κατεστραμμένα.
  • Λογισμικό υποκλοπής spyware εκτελείται στον υπολογιστή και έρχεται σε σύγκρουση με το σύνδεση.
  • Winsock έχει να επιδιορθωθεί.
  • Λογισμικό τείχους προστασίας άλλου κατασκευαστή αποκλείει την σύνδεση.
Προτεινόμενη αντιμετώπιση
Για να αντιμετωπίσετε αυτό το ζήτημα, ακολουθήστε τα εξής βήματα.


Βήμα 1: Βεβαιωθείτε ότι είναι συνδεδεμένο το καλώδιο δικτύου

Βεβαιωθείτε ότι το καλώδιο δικτύου είναι συνδεδεμένος στον υπολογιστή και στο μόντεμ. Εάν ο υπολογιστής σας συνδέεται σε ένα διανομέα ή δρομολογητή, βεβαιωθείτε ότι τα καλώδια που συνδέουν το διανομέα ή το δρομολογητή με το μόντεμ είναι συνδεδεμένο. Βήμα 2: Βεβαιωθείτε ότι ο προσαρμογέας δικτύου είναι ενεργοποιημένη

  1. Κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη, κάντε κλικ στο κουμπί Εκτέλεση, Τύπος ncpa.cpl, και στη συνέχεια κάντε κλικ στο κουμπίOK.
  2. Κάντε δεξιό κλικ του Τοπική σύνδεση εικονίδιο. Κάντε κλικ στο κουμπί Ενεργοποίηση Εάν η επιλογή είναι διαθέσιμη.
Βήμα 3: Επαναφορά του μόντεμ

  1. Αποσυνδέστε το καλώδιο που συνδέει τον υπολογιστή για το μόντεμ.
  2. Απενεργοποιήστε το μόντεμ. Εάν το μόντεμ δεν διαθέτει ένα ενέργειας διακόπτη, αποσυνδέστε την παροχή ενέργειας από το μόντεμ.
  3. Περιμένετε δύο λεπτά.
  4. Απενεργοποιήστε το μόντεμ και στη συνέχεια συνδέστε το καλώδιο που συνδέει το υπολογιστή στο μόντεμ.
Βήμα 4: Απεγκαταστήσετε και στη συνέχεια εγκαταστήστε ξανά το μόντεμ και τα προγράμματα οδήγησης χρησιμοποιώντας τη Διαχείριση συσκευών

Πριν να ακολουθήσετε αυτά τα βήματα, ίσως χρειαστεί να κάνετε λήψη του τελευταίου προγράμματος οδήγησης για ο προσαρμογέας δικτύου από τον κατασκευαστή του υλικού.
  1. Κάντε κλικ στο κουμπίΈναρξη, κάντε κλικ στο κουμπί Εκτέλεση, πληκτρολογήστεsysdm.cpl, και στη συνέχεια κάντε κλικ στο κουμπί OK.
  2. Κάντε κλικ στην επιλογή του Υλικό καρτέλα, κάντε κλικ στοΔιαχείριση συσκευών, και στη συνέχεια εντοπίστε Δίκτυο Προσαρμογείς.
  3. Αναπτύξτε το στοιχείο Προσαρμογείς δικτύου, και στη συνέχεια Κάντε δεξιό κλικ στο εικονίδιο του προσαρμογέα δικτύου.
  4. Κάντε κλικ στο κουμπί Κατάργηση εγκατάστασης, και στη συνέχεια κάντε κλικ στο κουμπίOK.
  5. Στο παράθυρο διαλόγου που σας ζητά να καταργήσετε τα αρχεία που συσχετίζονται με αυτήν τη συσκευή, κάντε κλικ στο κουμπί Ναι.
  6. Κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή. Ή, κάντε κλικ στο κουμπί Ενέργεια, και στη συνέχεια κάντε κλικ στο κουμπί Ανίχνευση για αλλαγές υλικού.
  7. Εάν τα Windows εντοπίσουν τη συσκευή αλλά δεν την αναγνωρίσουν, μπορείτε πρέπει να εγκαταστήσετε το πιο πρόσφατο πρόγραμμα οδήγησης προσαρμογέα δικτύου.
Εάν έχετε έναν προσαρμογέα δικτύου Realtek 8139, ενημέρωση του προγράμματος οδήγησης φαίνεται να επιλύσετε αυτό το ζήτημα. Για περισσότερες πληροφορίες, επισκεφθείτε το Realtek τοποθεσία Web.

Microsoft παρέχει πληροφορίες επικοινωνίας άλλου κατασκευαστή, για να σας βοηθήσει να βρείτε τεχνική υποστήριξη. Αυτές οι πληροφορίες επικοινωνίας μπορεί να αλλάξουν χωρίς προειδοποίηση. Δεν έχει Microsoft εγγυάται την ακρίβεια των πληροφοριών επαφής τρίτων κατασκευαστών. Βήμα 5:Δημιουργήστε μια νέα σύνδεση DSL ή καλωδιακό

  1. Κάντε κλικ στο κουμπίΈναρξη, κάντε κλικ στο κουμπί Εκτέλεση, πληκτρολογήστεncpa.cpl, και στη συνέχεια κάντε κλικ στο κουμπί OK.
  2. Κάντε κλικ στο κουμπί Δημιουργήστε μια νέα σύνδεση στην περιοχήΕργασίες δικτύου. Κάντε κλικ στο κουμπί Επόμενη Όταν ο οδηγός ξεκινά.
  3. Κάντε κλικ στο κουμπί Συνδεθείτε στο Internet, και στη συνέχεια Κάντε κλικ στο κουμπί Επόμενη.
  4. Κάντε κλικ στο κουμπί Set up my connection με μη αυτόματο τρόπο, και στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Επόμενη.
  5. Επιλέξτε Σύνδεση με χρήση σύνδεσης ευρείας ζώνης που απαιτεί ένα όνομα χρήστη και κωδικό πρόσβασης, και στη συνέχεια κάντε κλικ στο κουμπίΕπόμενη.
  6. Ακολουθήστε τα υπόλοιπα βήματα. Χρησιμοποιήστε τις πληροφορίες σύνδεσης από την υπηρεσία Internet υπηρεσία παροχής (ISP) για να ολοκληρώσετε τον οδηγό.
Σημείωση Ίσως χρειαστεί να χρησιμοποιήσετε λογισμικό που παρέχεται από την υπηρεσία παροχής Internet για να Δημιουργία νέας σύνδεσης. Βήμα 6:Επιδιόρθωση Winsock και το TCP/IP

  1. Κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη, κάντε κλικ στο κουμπίΕκτέλεση, πληκτρολογήστε netsh winsock reset, και στη συνέχεια πιέστε το πλήκτρο Enter.
  2. Όταν το παράθυρο γραμμής εντολών αρχίσει να αναβοσβήνει, κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστής.

    Προειδοποίηση Προγράμματα που πρόσβαση ή εποπτείας στο Internet, όπως το λογισμικό προστασίας από ιούς, τείχος προστασίας ή διακομιστή μεσολάβησης, οι υπολογιστές-πελάτες, μπορεί να επηρεάζεται αρνητικά όταν εκτελείτε την εντολή netsh winsock reset . Εάν έχετε ένα πρόγραμμα που δεν λειτουργεί πλέον σωστά μετά τη χρήση αυτής της λύσης, εγκαταστήστε ξανά το πρόγραμμα για να επαναφέρετε τη λειτουργία.
Βήμα 7: Απεγκαταστήσετε προσωρινά τα τείχη προστασίας τρίτου

Ορισμένα λογισμικά τείχους προστασίας άλλου κατασκευαστή, όπως το ZoneAlarm και το Norton Personal Firewall ενδέχεται να προκαλέσει ζητήματα σύνδεσης στο Internet σε υπολογιστές που εκτελούν Windows XP SP2. Ίσως χρειαστεί να απεγκαταστήσετε προσωρινά αυτά τα προγράμματα για να δοκιμάσετε τον υπολογιστή. Η απενεργοποίηση αυτών των προγραμμάτων δεν μπορεί να είναι επαρκής για δοκιμή. Βεβαιωθείτε ότι έχετε το CD ή τα αρχεία εγκατάστασης, έτσι ώστε να μπορείτε να εγκαταστήσετε ξανά τα προγράμματα αργότερα. Εάν αυτά τα προγράμματα προκαλούν το πρόβλημα, ίσως χρειαστεί να επικοινωνήσετε με τον προμηθευτή του προγράμματος, εάν χρειάζεστε βοήθεια με τις ρυθμίσεις για το πρόγραμμα.

Σημείωση Μπορεί να θέλετε να βεβαιωθείτε ότι είναι ενεργοποιημένο το τείχος προστασίας των Windows XP πριν να καταργήσετε το πρόγραμμα τείχους προστασίας άλλου κατασκευαστή.Βήμα 8: Ανίχνευση και κατάργηση spyware και adware

Σας συνιστούμε να εγκαταστήσετε το Windows Defender. Για να αποκτήσετε Ο Windows Defender ή για να αποκτήσετε πρόσθετες πληροφορίες σχετικά με εργαλεία που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να καταργήσετε ανεπιθύμητο λογισμικό από τον υπολογιστή σας επισκεφθείτε την τοποθεσία Web Microsoft ασφάλεια και ασφάλεια.Βήμα 9:Κατάργηση των προσωρινών αρχείων Internet

  1. Ξεκινήστε τον Microsoft Internet Explorer.
  2. Κάντε κλικ στο κουμπί Εργαλεία, και στη συνέχεια κάντε κλικ στο κουμπίΕπιλογές Internet.
  3. Σχετικά με το Γενικά καρτέλα, κάντε κλικ στο Διαγραφή Αρχεία.
  4. Κάντε κλικ στο κουμπί OK με το Διαγραφή Αρχεία στο παράθυρο διαλόγου και στη συνέχεια κάντε κλικ OK.

Πρόσθετα βήματα

Εάν το πρόβλημα παραμένει αφού ακολουθήσετε τα βήματα σε αυτό το άρθρο, δοκιμάστε τις παρακάτω διαδικασίες. Αυτές οι διαδικασίες μπορεί να σας βοηθήσουν να προσδιορίσετε την αιτία του προβλήματος ή ίσως επιλύσουν το πρόβλημα.

Επιδιόρθωση της σύνδεσης δικτύου

  1. Κάντε κλικ στο κουμπίΈναρξη, κάντε κλικ στο κουμπί Εκτέλεση, πληκτρολογήστεncpa.cpl, και στη συνέχεια κάντε κλικ στο κουμπί OK.
  2. Κάντε δεξιό κλικ στο εικονίδιο για τη σύνδεσή σας και στη συνέχεια κάντε κλικ στο κουμπίΕπιδιόρθωση.
Όταν κάνετε κλικ ΕπιδιόρθωσηΤα Windows ανανεώνουν τη διεύθυνση IP του υπολογιστή σας και εκτελούν άλλες εργασίες που ίσως σας βοηθήσουν να επιλύσετε το πρόβλημα. Για περισσότερες πληροφορίες, κάντε κλικ στον αριθμό του άρθρου παρακάτω, για να προβάλετε το άρθρο της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft:
289256Περιγραφή της επιλογής "επιδιόρθωση" σε τοπικό δίκτυο ή σε σύνδεση Internet υψηλής ταχύτητας
Ανανέωση της διεύθυνσης IP

  1. Κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη, κάντε κλικ στο κουμπί Εκτέλεση, Τύπος εντολή, και στη συνέχεια κάντε κλικ στο κουμπίOK.
  2. Τύπος ipconfig / renew στη γραμμή εντολών γραμμή εντολών και, στη συνέχεια, πιέστε το πλήκτρο ENTER.

    Πληροφορίες που σχετίζονται με το νέο Διεύθυνση IP εμφανίζεται στο παράθυρο γραμμής εντολών.
  3. Κλείστε το παράθυρο γραμμής εντολών.
Σάρωση για ιούς

Σάρωση για ιούς χρησιμοποιώντας λογισμικό προστασίας από ιούς. Εάν δεν έχετε εγκαταστήσει στον υπολογιστή σας λογισμικό αντιμετώπισης ιών, χρησιμοποιήστε έναν άλλο υπολογιστή που διαθέτει σύνδεση στο Internet για να κάνετε λήψη των αρχείων εγκατάστασης για το λογισμικό εντοπισμού ιών. Για να κάνετε λήψη του λογισμικού εντοπισμού ιών McAfee ΑΠΟΤΡΈΠΟΝΤΑΙ Stinger, επισκεφθείτε την τοποθεσία Web του McAfee Labs Stinger.

Microsoft παρέχει πληροφορίες επικοινωνίας άλλου κατασκευαστή, για να σας βοηθήσει να βρείτε τεχνική υποστήριξη. Αυτές οι πληροφορίες επικοινωνίας μπορεί να αλλάξουν χωρίς προειδοποίηση. Δεν έχει Microsoft εγγυάται την ακρίβεια των πληροφοριών επαφής τρίτων κατασκευαστών.

Δοκιμάστε σε ασφαλή λειτουργία

  1. Απενεργοποιήστε τον υπολογιστή.
  2. Περιμένετε 10 δευτερόλεπτα.
  3. Ξεκινήστε τον υπολογιστή και στη συνέχεια αμέσως, πατήστε F8.

    Σημείωση Εάν εμφανιστεί ένα μήνυμα λάθους πληκτρολογίου, πιέστε το πλήκτρο F1. Στη συνέχεια, Συνεχίστε να πιέσετε το πλήκτρο F8 μία φορά ανά δευτερόλεπτο.
  4. Στη λίστα, επιλέξτε Ασφαλής λειτουργία με Δικτύωση.
  5. Πιέστε το πλήκτρο Enter.

    Σημείωση Ο υπολογιστής σας ενδέχεται να διαρκέσει ένα περισσότερο από το συνηθισμένο για να ξεκινήσετε.
  6. Κάντε κλικ στο κουμπί OK στο παράθυρο διαλόγου που υποδεικνύει ότι τα Windows λειτουργούν σε ασφαλή λειτουργία.
Περισσότερες πληροφορίες
Εάν χρησιμοποιείτε υλικό ευρείας ζώνης Microsoft, ίσως χρειαστεί Για να εγκαταστήσετε ενημερωμένες εκδόσεις λογισμικού και υλικολογισμικού. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο απόκτησης αυτών των ενημερωμένων εκδόσεων, κάντε κλικ στον αριθμό του άρθρου παρακάτω, για να προβάλετε το άρθρο της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft:
814445MSBBN: Τρόπος ενημέρωσης του υλικολογισμικού και του λογισμικού για τη συσκευή δικτύου ευρείας ζώνης της Microsoft
Το τα προϊόντα τρίτων κατασκευαστών που περιγράφει αυτό το άρθρο έχουν κατασκευαστεί από εταιρείες που είναι ανεξάρτητοι της Microsoft. Η Microsoft δεν παρέχει καμία εγγύηση, σιωπηρή ή Διαφορετικά, όσον αφορά τις επιδόσεις ή την αξιοπιστία αυτών των προϊόντων.
Πρόσθετοι πόροι
Αντιμετώπιση προβλημάτων Κύκλος ενέργειας

Προειδοποίηση: Αυτό το άρθρο έχει μεταφραστεί με μηχανική μετάφραση

Ιδιότητες

Αναγνωριστικό άρθρου: 892889 - Τελευταία αναθεώρηση: 08/15/2012 03:44:00 - Αναθεώρηση: 2.0

Windows Defender

  • kbdefenderrtwswept kbdefenderrtwno kbhowto kbinfo kbmt KB892889 KbMtel
Σχόλια
t/javascript"> Asimov.clickstreamTracker.init(); >