Τρόπος αντιμετώπισης προβλημάτων ενημέρωσης ορισμών για το Windows Defender

ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ: Αυτό το άρθρο έχει μεταφραστεί χρησιμοποιώντας λογισμικό μηχανικής μετάφρασης της Microsoft και μπορείτε να το διορθώσετε χρησιμοποιώντας την τεχνολογία Community Translation Framework (CTF) (Πλαίσιο μετάφρασης κοινότητας). Η Microsoft παρέχει μηχανική μετάφραση, επεξεργασία μετά τη μηχανική μετάφραση από την κοινότητα και άρθρα μεταφρασμένα από επαγγελματίες προκειμένου να έχετε πρόσβαση σε όλα τα άρθρα της Γνωσιακής βάσης σε πολλές γλώσσες. Τα άρθρα μηχανικής μετάφρασης και αυτά που επεξεργάζονται ύστερα από μηχανική μετάφραση ενδέχεται να περιέχουν σφάλματα στο λεξιλόγιο, στη σύνταξη ή/και στη γραμματική. Η Microsoft δεν φέρει καμία ευθύνη για τυχόν ανακρίβειες, σφάλματα ή ζημίες που προκύψουν λόγω τυχόν παρερμηνειών στη μετάφραση του περιεχομένου ή χρήσης του από τους πελάτες μας. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το CTF, μεταβείτε στην τοποθεσία http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/el.

Η αγγλική έκδοση αυτού του άρθρου είναι η ακόλουθη: 918355
Συμπτώματα
Κατά τη χρήση του Windows Defender, λαμβάνετε ένα μήνυμα που αναφέρεται στις ενημερώσεις ορισμών σε μία από τις δύο παρακάτω περιπτώσεις:
  • Όταν ανοίγετε το Windows Defender, λαμβάνετε ένα μήνυμα που αναφέρει ότι θα πρέπει να ελέγξετε για νέους ορισμούς.
    Εάν αυτό περιγράφει την κατάστασή σας, προσπαθήστε να Μέθοδος 1.
  • Όταν προσπαθείτε να ελέγξετε αν υπάρχουν ενημερώσεις του Windows Defender, εμφανίζεται ένα μήνυμα σφάλματος που αναφέρει ότι δεν είναι δυνατός ο έλεγχος, η λήψη ή η εγκατάσταση ενημερώσεων ορισμών.
    Εάν αυτό περιγράφει την κατάστασή σας, προσπαθήστε να Μέθοδος 2.
Δείτε όλους τους πιθανούς μηνύματα σφάλματος.

Οι οδηγίες σε αυτό το άρθρο προορίζονται για αρχάριους χρήστες ή για εκείνους με περισσότερη εμπειρία στους υπολογιστές.

Αν είστε οικιακός χρήστης που αντιμετωπίζει το συγκεκριμένο πρόβλημα στον προσωπικό σας υπολογιστή, μπορείτε να λάβετε υποστήριξη χωρίς χρέωση μέσω τηλεφώνου, συνομιλίας ή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Εάν αντιμετωπίζετε αυτό το πρόβλημα σε έναν υπολογιστή δικτύου στο χώρο εργασίας, διαβάστε το "Πληροφορίες για χρήστες ενός εταιρικού δικτύου"ενότητα.


Προτεινόμενη αντιμετώπιση

Μέθοδος 1: Έλεγχος για ενημερώσεις στο Windows Defender

Για να ελέγξετε για ενημερώσεις του Windows Defender, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
  1. Ξεκινήστε το Windows Defender, εάν δεν είναι ήδη ανοιχτό. Για να γίνει αυτό, κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη, κάντε κλικ στην επιλογή Προγράμματα και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Windows Defender.
  2. Δείτε αν υπάρχουν νέοι ορισμοί. Για να γίνει αυτό, κάντε κλικ στην επιλογή Έλεγχος για ενημερώσεις τώρα.

Μέθοδος 2: Εγκατάσταση ορισμών ενημέρωσης με μη αυτόματο τρόπο και επαλήθευση των αρχείων του Windows Update

Η Microsoft προσφέρει ενημερωμένες εκδόσεις του Windows Defender μέσω του Windows Update, μέσω αυτόματων ενημερώσεων και μέσω Windows Server Update Service (WSUS). Σε ορισμένες περιπτώσεις, ενδέχεται να λάβετε μηνύματα λάθους λόγω προβλημάτων με αυτές τις υπηρεσίες και όχι με το Windows Defender. Για να προσδιορίσετε την αιτία του προβλήματος, δοκιμάστε πρώτα να εγκαταστήσετε με μη αυτόματο τρόπο τους ορισμούς ενημέρωσης. Εάν μπορείτε να εγκαταστήσετε τους ορισμούς ενημέρωσης με μη αυτόματο τρόπο, το πρόβλημα πιθανότατα προκαλείται από ένα ζήτημα στο Windows Update.

Βήμα 1: Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας, εάν είναι απαραίτητο

Μεταβείτε και πάλι στο Windows Defender και σημειώστε τον κωδικό σφάλματος στην κεντρική σελίδα. Εάν το μήνυμα σφάλματος που λάβατε στο Windows Defender περιέχει τον κωδικό 0x80240016, επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας. Εάν το μήνυμα σφάλματος που εμφανίστηκε στο Windows Defender δεν περιέχει τον κωδικό 0x80240016, προχωρήστε στο βήμα 2.

Βήμα 2: Εγκαταστήστε με μη αυτόματο τρόπο τους ορισμούς ενημέρωσης

Για να εγκαταστήσετε με μη αυτόματο τρόπο τους ορισμούς ενημέρωσης, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
  1. Επισκεφτείτε την πύλη ασφαλείας σε μία από τις ακόλουθες τοποθεσίες της Microsoft στο Web:
    • Εάν χρησιμοποιείτε την αγγλική έκδοση των Windows, επισκεφτείτε την πύλη ασφαλείας στην ακόλουθη τοποθεσία της Microsoft στο Web:
    • Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την πύλη ασφαλείας για μη αγγλικές εκδόσεις των Windows, κάντε κλικ στον αριθμό του άρθρου παρακάτω, για να προβάλετε το άρθρο της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft:
      923159 Πώς να κάνετε μη αυτόματη λήψη των τελευταίων ενημερωμένων εκδόσεων ορισμών για το Windows Defender
  2. Ακολουθήστε τα βήματα στην τοποθεσία Web για να κάνετε λήψη και να εγκαταστήσετε τις κατάλληλες ενημερωμένες εκδόσεις ορισμών.
  3. Εάν δεν μπορείτε να εγκαταστήσετε τις ενημερωμένες εκδόσεις ορισμών με μη αυτόματο τρόπο ή αν εξακολουθείτε να λαμβάνετε μηνύματα σφάλματος σχετικά με τις ενημερωμένες εκδόσεις ορισμών του Windows Defender, τότε παρουσιάζονται ζητήματα που βρίσκονται πέρα από το πεδίο εφαρμογής του παρόντος άρθρου. Εάν αυτό συμβαίνει, μπορείτε να ζητήσετε τη βοήθεια κάποιου γνωστού σας ή ίσως θέλετε να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη.

    Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο επικοινωνίας με την τοπική θυγατρική της Microsoft, επισκεφθείτε την ακόλουθη τοποθεσία της Microsoft στο Web.
  4. Εάν δεν μπορείτε να εγκαταστήσετε με μη αυτόματο τρόπο τους ορισμούς ενημέρωσης, το πρόβλημα πιθανότατα προκαλείται από ένα ζήτημα στο Windows Update. Επομένως, θα πρέπει να προχωρήσετε στο βήμα 3.
Βήμα 3: Βεβαιωθείτε ότι έχετε όλα τα απαιτούμενα αρχεία του Windows Update

Για να βεβαιωθείτε ότι έχετε όλα τα απαιτούμενα αρχεία του Windows Update, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
  1. Ανοίξτε την τοποθεσία του Windows Update στο Web. Για να το κάνετε αυτό, επισκεφθείτε την ακόλουθη τοποθεσία της Microsoft στο Web:
  2. Εγκαταστήστε όλες τις ενημερωμένες εκδόσεις που συνιστώνται. Εάν έχετε προβλήματα με το Windows Update, παρουσιάζονται ορισμένα από τα άλλα στοιχεία που θα απαιτούν Αντιμετώπιση προβλημάτων για προχωρημένους. Εάν δεν είστε εξοικειωμένοι με την αντιμετώπιση προβλημάτων για προχωρημένους, μπορείτε να ζητήσετε τη βοήθεια κάποιου γνωστού σας ή ίσως θέλετε να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη. Για πρόσθετες πληροφορίες αντιμετώπισης προβλημάτων και πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο λήψης υποστήριξης χωρίς χρέωση, αν είστε οικιακός χρήστης, επισκεφθείτε την ακόλουθη τοποθεσία της Microsoft στο Web:
Μέθοδος 3: Αντιμετώπιση προβλημάτων για προχωρημένους


Βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχουν προβλήματα στο Windows Update, τις αυτόματες ενημερώσεις ή την υπηρεσία Windows Server Update Service (WSUS)

Η Microsoft προσφέρει ενημερωμένες εκδόσεις του Windows Defender μέσω του Windows Update, μέσω αυτόματων ενημερώσεων και μέσω Windows Server Update Service (WSUS). Σε ορισμένες περιπτώσεις, ενδέχεται να λάβετε μηνύματα λάθους που προκαλούνται από προβλήματα με μία από αυτές τις υπηρεσίες. Στην περίπτωση αυτή, αυτά τα μηνύματα λάθους δεν σχετίζονται με το ίδιο το Windows Defender. Για να αντιμετωπίσετε ένα πιθανό πρόβλημα του Windows Update, ακολουθήστε τα εξής βήματα.

Windows Vista, Windows Server 2008, Windows 7
  1. Εξετάστε το αρχείο Windowsupdate.log για μηνύματα σφάλματος. Για να προβάλετε το αρχείο καταγραφής, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
    1. Κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη, τύπος %windir%\Windowsupdate.log στο πλαίσιο Έναρξη αναζήτησης και, στη συνέχεια, πιέστε το πλήκτρο ENTER.
    2. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο ανάγνωσης του αρχείου Windowsupdate.log, κάντε κλικ στον αριθμό του άρθρου παρακάτω, για να προβάλετε το άρθρο της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft:
      902093 Τρόπος ανάγνωσης του αρχείου Windowsupdate.log
  2. Επισκεφθείτε την ακόλουθη τοποθεσία της Microsoft στο Web:
  3. Στην ιστοσελίδα "Βοήθεια και οδηγίες Windows", πληκτρολογήστε τις λέξεις-κλειδιά που περιγράφουν το πρόβλημα.
Microsoft Windows 2000, Windows XP και Windows Server 2003
  1. Εξετάστε το αρχείο Windowsupdate.log για μηνύματα σφάλματος. Για να προβάλετε το αρχείο καταγραφής, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
    1. Κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη, κάντε κλικ στην εντολή Εκτέλεση, πληκτρολογήστε %windir%\Windowsupdate.log στο πλαίσιο Άνοιγμα και, στη συνέχεια, πιέστε το πλήκτρο ENTER.
    2. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο ανάγνωσης του αρχείου Windowsupdate.log, κάντε κλικ στον αριθμό του άρθρου παρακάτω, για να προβάλετε το άρθρο της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft:
      902093 Τρόπος ανάγνωσης του αρχείου Windowsupdate.log
  2. Επισκεφθείτε την ακόλουθη τοποθεσία της Microsoft στο Web:
  3. Στη σελίδα Επιλογές Web, πληκτρολογήστε λέξεις-κλειδιά που περιγράφουν το πρόβλημα.
Περισσότερες πληροφορίες
Λεπτομερή συμπτώματα

Εδώ παρατίθενται τα ακριβή μηνύματα σφάλματος που ενδέχεται να προκύψουν. Επιλέξτε την υπόθεση που περιγράφει καλύτερα την κατάστασή σας για να συνεχίσετε με τη σωστή μέθοδο να χρησιμοποιήσετε.

Περίπτωση 1: Λαμβάνετε το ακόλουθο μήνυμα λάθους όταν προσπαθείτε να ξεκινήσετε το Windows Defender:
Δείτε αν υπάρχουν νέοι ορισμοί.
Οι ορισμοί επιτρέπουν στο Windows Defender να εντοπίζει το πιο πρόσφατο επιβλαβές ή ανεπιθύμητο λογισμικό και να μην επιτρέπει την εκτέλεσή του στον υπολογιστή σας.
Εάν αυτό περιγράφει την κατάστασή σας, προσπαθήστε να Μέθοδος 1.

Περίπτωση 2: Λαμβάνετε ένα από τα ακόλουθα μηνύματα λάθους κατά την προσπάθειά σας να ελέγξετε για ενημερώσεις, να κάνετε λήψη ενημερωμένων εκδόσεων ή να εγκαταστήσετε ενημερωμένες εκδόσεις από την τοποθεσία του Windows Update στο Web:
Το πρόγραμμα δεν μπορεί να ελέγξει για ενημερώσεις ορισμών
Εντοπίστηκε σφάλμα: κωδικός κωδικός_σφάλματος
ή
Το πρόγραμμα δεν είναι δυνατό να κάνει λήψη ενημερώσεων ορισμών
Εντοπίστηκε σφάλμα: κωδικός κωδικός_σφάλματος
ή
Το πρόγραμμα δεν είναι δυνατό να κάνει εγκατάσταση ενημερώσεων ορισμών
Εντοπίστηκε σφάλμα: κωδικός κωδικός_σφάλματος
Σημείωση Το κωδικός_σφάλματος που περιλαμβάνεται σε αυτά τα μηνύματα αντιπροσωπεύει που ο κωδικός σφάλματος που λαμβάνετε και αυτόν τον κωδικό σφάλματος ενδέχεται να διαφέρει. Το πιο κοινοί κωδικοί σφάλματος είναι 0x8024402f ή 0x80240016. Ωστόσο, ενδέχεται να λάβετε διαφορετικό κωδικό σφάλματος, όπως ένα από τα εξής:
  • 0x8024402C
  • 0x80240022
  • 0X80004002
  • 0x80070422
  • 0x80072EFD
  • 0x80070005
  • 0x80072F78
  • 0x80072EE2
  • 0x8007001B
Εάν αυτό περιγράφει την κατάστασή σας, προσπαθήστε να Μέθοδος 2.

Συμβουλές αποτροπής

Το Windows Defender διαθέτει μια επιλογή για αυτόματο έλεγχο για νέους ορισμούς. Για να ενεργοποιήσετε την επιλογή για αυτόματο έλεγχο για νέους ορισμούς, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
  1. Ξεκινήσετε το Windows Defender.
  2. Κάντε κλικ στο κουμπί Εργαλεία και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Επιλογές.
  3. Στην ενότητα Αυτόματη σάρωση, κάντε κλικ για να επιλέξετε το πλαίσιο ελέγχου Αυτόματη σάρωση του υπολογιστή μου.
  4. Κάντε κλικ για να επιλέξετε το πλαίσιο ελέγχου Έλεγχος για ενημερωμένους ορισμούς, πριν από τη σάρωση και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Αποθήκευση. Εάν σας ζητηθεί κωδικός πρόσβασης διαχειριστή ή επιβεβαίωση, πληκτρολογήστε τον κωδικό πρόσβασης ή δώστε επιβεβαίωση.
Ο Windows Defender συνεργάζεται με τη δυνατότητα αυτόματων ενημερώσεων των Windows για να εγκαθιστά αυτόματα τους πιο πρόσφατους ορισμούς.
Για να ενεργοποιήσετε τις Αυτόματες ενημερώσεις μόνοι σας, ακολουθήστε τα εξής βήματα, ανάλογα με το λειτουργικό σας σύστημα:

Τα Windows XP και Windows Server 2003
  1. Κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη, κάντε κλικ στην εντολή Εκτέλεση, πληκτρολογήστε wuaucpl.cpl με το Άνοιγμα πλαίσιο και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί OK.
  2. Κάντε κλικ στο κουμπί Αυτόματηκαι, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί OK.
Windows Vista, Windows Server 2008, Windows 7
  1. Κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη, κάντε κλικ στην επιλογή Όλα τα προγράμματα και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Windows Update.
  2. Κάντε κλικ στο κουμπί Αλλαγή ρυθμίσεων.
  3. Κάντε κλικ στο κουμπί Αυτόματη εγκατάσταση ενημερώσεων (προτείνεται).
  4. Στην περιοχή προτεινόμενες ενημερώσεις, κάντε κλικ για να επιλέξετε το πλαίσιο ελέγχου να συμπεριλαμβάνονται οι προτεινόμενες ενημερώσεις στη λήψη, εγκατάσταση ή ειδοποίηση σχετικά με τις ενημερώσεις και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί OK.

    Εάν σας ζητηθεί κωδικός πρόσβασης διαχειριστή ή επιβεβαίωση, πληκτρολογήστε τον κωδικό πρόσβασης ή δώστε επιβεβαίωση.
Πρόσθετες πληροφορίες
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο αντιμετώπισης αυτών των προβλημάτων, κάντε κλικ στους αριθμούς των άρθρων παρακάτω, για να προβάλετε τα άρθρα της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft:
836941 Ενδέχεται να αντιμετωπίσετε προσωρινή σφάλματα που σχετίζονται με τη σύνδεση, όταν χρησιμοποιείτε το Windows Update ή το Microsoft Update για να εγκαταστήσετε ενημερωμένες εκδόσεις
924123 Μήνυμα λάθους κατά την ενημέρωση των ορισμών του Windows Defender στα Windows 2000: "0x80240022 - λάθος δισκέτα βρίσκεται στη μονάδα."
919448 Λαμβάνετε ένα μήνυμα λάθους κατά την προσπάθειά σας να ενημερώσετε το σύνολο σε έναν υπολογιστή που εκτελεί τις υπηρεσίες Software Update Services (SUS) 1.0 ορισμών του Windows Defender: "σφάλμα 0x8024002b"
816731 Μήνυμα λάθους: "0x80070005 Δεν επιτρέπεται η πρόσβαση. Δεν έχετε δικαιώματα για την εκτέλεση της ζητούμενης λειτουργίας"
900936 Ενδέχεται να λάβετε ένα μήνυμα λάθους "0x8024402C" κατά τη σάρωση για ενημερωμένες εκδόσεις στην τοποθεσία Windows Update στο Web
818018 Τρόπος αντιμετώπισης προβλημάτων προβλήματα με τη σύνδεση με το Windows Update ή Microsoft Update
906602 Τρόπος αντιμετώπισης συνηθισμένων ζητημάτων εγκατάστασης Windows Update, Microsoft Update και τις υπηρεσίες Windows Server Update Services
Για να δείτε τις συνήθεις ερωτήσεις σχετικά με το Windows Defender, επισκεφθείτε την ακόλουθη τοποθεσία της Microsoft στο Web:Για να δείτε τις συνήθεις ερωτήσεις σχετικά με το Windows Update, επισκεφθείτε την ακόλουθη τοποθεσία της Microsoft στο Web:
Πληροφορίες για χρήστες ενός εταιρικού δικτύου

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις μεθόδους βήμα προς βήμα σε αυτό το άρθρο, για να αντιμετωπίσετε αυτό το πρόβλημα στον υπολογιστή του γραφείου σας. Ωστόσο, εάν βρίσκεστε σε εταιρικό περιβάλλον, ο διαχειριστής του δικτύου ενδέχεται να έχετε ρυθμίσει τις παραμέτρους του δικτύου με τρόπο που δεν σας επιτρέπει να κάνετε λήψη των ορισμών. Επιπλέον, ένας διαχειριστής δικτύου μπορεί να έχετε αναπτύξει το διακομιστή των υπηρεσιών Microsoft Software Update Services στο δίκτυο. Για παράδειγμα, το δίκτυο μπορεί να χρησιμοποιείτε υπηρεσία ενημερωμένων εκδόσεων λογισμικού (SUS) 1.0. Ο Windows Defender δεν λαμβάνουν ενημερωμένες εκδόσεις από τις υπηρεσίες SUS 1.0. Εάν συμβαίνει αυτό, ο διαχειριστής του δικτύου πρέπει να αναπτύξετε τα Windows Server Update Services (WSUS). Ορισμών του Windows Defender, πρέπει να παρέχονται από τον διακομιστή WSUS. Επομένως, πριν δοκιμάσετε τις μεθόδους αυτού του άρθρου στο χώρο εργασίας, είναι καλή ιδέα να επικοινωνήσετε με το διαχειριστή του δικτύου για να δείτε αν προσπαθείτε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα μόνοι σας είναι δυνατή ακόμα και.
winxpsp3 windowsxpsp3

Προειδοποίηση: Αυτό το άρθρο έχει μεταφραστεί αυτόματα

Ιδιότητες

Αναγνωριστικό άρθρου: 918355 - Τελευταία αναθεώρηση: 09/18/2016 00:30:00 - Αναθεώρηση: 33.0

Windows Defender, Windows Server 2008 Datacenter without Hyper-V, Windows Server 2008 Enterprise without Hyper-V, Windows Server 2008 for Itanium-Based Systems, Windows Server 2008 R2 Datacenter, Windows Server 2008 R2 Enterprise, Windows Server 2008 R2 Standard, Windows Server 2008 Standard without Hyper-V, Windows Server 2008 Datacenter, Windows Server 2008 Enterprise, Windows Server 2008 Standard, Windows 7 Enterprise, Windows 7 Enterprise N, Windows 7 Home Basic, Windows 7 Home Premium, Windows 7 Home Premium N, Windows 7 Professional, Windows 7 Professional N, Windows 7 Starter, Windows 7 Starter N, Windows 7 Ultimate, Windows 7 Ultimate N

  • kbresolve kbdefenderrtwyes kbdefenderrtwswept kbsecantivirus kbtshoot kbinfo kbmt KB918355 KbMtel
Σχόλια