Αυτήν τη στιγμή είστε εκτός σύνδεσης, σε αναμονή για επανασύνδεση στο Internet
Είσοδος

Συνήθεις ερωτήσεις σχετικά με το Microsoft υποστήριξη διαγνωστικό εργαλείο (MSDT)

Η υποστήριξη για τα Windows XP έχει διακοπεί

Η Microsoft διέκοψε την υποστήριξη για τα Windows XP στις 8 Απριλίου 2014. Αυτή η αλλαγή επηρέασε τις ενημερώσεις λογισμικού και τις επιλογές ασφαλείας σας. Μάθετε τι σημαίνει αυτό για εσάς και το πώς θα προστατευτείτε.

Η υποστήριξη για τα Windows Server 2003 έληξε στις 14 Ιουλίου 2015

Η υποστήριξη της Microsoft για τα Windows Server 2003 έληξε στις 14 Ιουλίου 2015. Αυτή η αλλαγή επηρέασε τις ενημερώσεις λογισμικού και τις επιλογές ασφαλείας σας. Μάθετε τι σημαίνει αυτό για εσάς και το πώς θα προστατευτείτε.

ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ: Αυτό το άρθρο έχει μεταφραστεί χρησιμοποιώντας λογισμικό μηχανικής μετάφρασης της Microsoft και μπορείτε να το διορθώσετε χρησιμοποιώντας την τεχνολογία Community Translation Framework (CTF) (Πλαίσιο μετάφρασης κοινότητας). Η Microsoft παρέχει μηχανική μετάφραση, επεξεργασία μετά τη μηχανική μετάφραση από την κοινότητα και άρθρα μεταφρασμένα από επαγγελματίες προκειμένου να έχετε πρόσβαση σε όλα τα άρθρα της Γνωσιακής βάσης σε πολλές γλώσσες. Τα άρθρα μηχανικής μετάφρασης και αυτά που επεξεργάζονται ύστερα από μηχανική μετάφραση ενδέχεται να περιέχουν σφάλματα στο λεξιλόγιο, στη σύνταξη ή/και στη γραμματική. Η Microsoft δεν φέρει καμία ευθύνη για τυχόν ανακρίβειες, σφάλματα ή ζημίες που προκύψουν λόγω τυχόν παρερμηνειών στη μετάφραση του περιεχομένου ή χρήσης του από τους πελάτες μας. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το CTF, μεταβείτε στην τοποθεσία http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/el.

926079
ΕΙΣΑΓΩΓΉ
Αυτό το άρθρο περιλαμβάνει απαντήσεις σε συνήθεις ερωτήσεις (FAQ) σχετικά με τον τρόπο χρήσης του εργαλείου διαγνωστικών υποστήριξης Microsoft (MSDT) για τα ακόλουθα λειτουργικά συστήματα:
  • Windows XP
  • Windows Server 2003
  • Τα Windows Vista
  • Windows Server 2008
Το Microsoft Support διαγνωστικό εργαλείο (MSDT) συλλέγει πληροφορίες για την αποστολή στην υποστήριξη της Microsoft. Στη συνέχεια υποστήριξης της Microsoft θα αναλύσετε αυτές τις πληροφορίες και να το χρησιμοποιήσετε για να προσδιορίσετε την ανάλυση για τυχόν προβλήματα που ενδέχεται να αντιμετωπίσετε στον υπολογιστή σας.

Για τα Windows XP και Windows Server 2003, MSDT εκτελείται σε μια περίοδο λειτουργίας του Internet Explorer των Windows με την εγκατάσταση ενός στοιχείου ελέγχου ActiveX. Για τα Windows Vista και Windows Server 2008, MSDT εκτελείται χρησιμοποιώντας ένα εργαλείο ενσωματωμένων που ονομάζεται msdt.exe.
Περισσότερες πληροφορίες
Q1:Πώς μπορώ να εκτελέσω MSDT σε έναν υπολογιστή που εκτελεί Windows Server 2003 ή Windows XP;

Μπορείτε να εκτελέσετε MSDT σε έναν υπολογιστή που εκτελεί Windows Server 2003 ή Windows XP με δύο τρόπους. Εάν ο υπολογιστής σας διαθέτει μια σύνδεση στο Internet, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
  1. Στον Internet Explorer, η πρόσβαση στη διεύθυνση URL που στάλθηκε σε εσάς από τη Microsoft.
  2. Στο μενού Εργαλεία , κάντε κλικ στο κουμπί " Επιλογές Internet".
  3. Στην καρτέλα ασφάλεια , επιλέξτε το εικονίδιο Αξιόπιστες τοποθεσίες και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί τοποθεσίες.
  4. Προσθέστε την ακόλουθη διεύθυνση URL λίστα αξιόπιστων τοποθεσιών:
    https://support.Microsoft.com
  5. Επιλέξτε αυτόν τον υπολογιστή αντιμετωπίζει το πρόβλημακαι, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί συνέχεια.
  6. Βεβαιωθείτε ότι έχει εγκατασταθεί το στοιχείο ελέγχου ActiveX πλατφόρμα διαγνωστικών υποστήριξης της Microsoft. Για να γίνει αυτό, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
    1. Ελέγξτε για την ύπαρξη μια κίτρινη γραμμή που σας ζητά να εγκαταστήσετε το πρόσθετο.
    2. Κάντε κλικ στην κίτρινη γραμμή και, στη συνέχεια, ακολουθήστε τις οδηγίες για να εγκαταστήσετε το στοιχείο ελέγχου.
    3. Βεβαιωθείτε ότι είναι ενεργοποιημένη η επιλογή Αυτόματη συλλογή δεδομένων και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη συλλογής.

      Σημείωση Ανάλογα με την ταχύτητα της σύνδεσής σας στο Internet, μπορείτε να περιμένετε μια καθυστέρηση 1 έως 5 λεπτά, αφού κάνετε κλικ στο κουμπί Έναρξη συλλογής.
  7. Αναμονή για την εκτέλεση διάγνωσης πρέπει να ολοκληρωθούν. (Ανάλογα με την εκτέλεση του πακέτου διαγνωστικών, η εκτέλεση μπορεί να διαρκέσει αρκετά λεπτά.)
  8. Ενεργοποιήστε την επιλογή για να στείλετε δεδομένα στην υποστήριξη της Microsoft.
Εάν ο υπολογιστής σας έχει σύνδεση Internet, πρόσβαση στη διεύθυνση URL που στάλθηκε σε εσάς από τη Microsoft σε έναν υπολογιστή στον οποίο είναι διαθέσιμη μια σύνδεση στο Internet και στη συνέχεια δημιουργήστε ένα αυτόνομο πακέτο που μπορείτε να εκτελέσετε στον υπολογιστή που έχει σύνδεση Internet. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στο θέμα "Τ3: πώς μπορώ να εκτελέσω MSDT σε έναν υπολογιστή που έχει σύνδεση Internet;"

Q2: Πώς μπορώ να εκτελέσω MSDT σε έναν υπολογιστή που εκτελεί Windows Vista ή Windows Server 2008;

Μπορείτε να εκτελέσετε MSDT σε έναν υπολογιστή που εκτελεί Windows Vista ή Windows Server 2008 με δύο τρόπους. Εάν ο υπολογιστής σας διαθέτει μια σύνδεση στο Internet, μπορείτε να εκτελέσετε MSDT απευθείας μέσω του Internet Explorer ή χρησιμοποιώντας το εργαλείο msdt.exe. Σε αυτήν την περίπτωση, η πρόσβαση στη διεύθυνση URL που στάλθηκε σε εσάς από τη Microsoft και, στη συνέχεια, ακολουθήστε τις οδηγίες που περιγράφονται στην ιστοσελίδα, είτε κάνοντας κλικ στην επιλογή συλλογή δεδομένων είτε με την εκτέλεση του εργαλείου MSDT και πληκτρολογώντας το κλειδί πρόσβασης που δόθηκε. Στη συνέχεια, ακολουθήστε τις οδηγίες για την εκτέλεση του πακέτου διαγνωστικών.

Εάν ο υπολογιστής σας έχει σύνδεση Internet, πρόσβαση στη διεύθυνση URL που στάλθηκε σε εσάς από τη Microsoft σε έναν υπολογιστή στον οποίο είναι διαθέσιμη μια σύνδεση στο Internet και στη συνέχεια δημιουργήστε ένα αυτόνομο πακέτο που μπορείτε να εκτελέσετε στον υπολογιστή που έχει σύνδεση Internet. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στο θέμα "Τ3: πώς μπορώ να εκτελέσω MSDT σε έναν υπολογιστή που έχει σύνδεση Internet;"

Τ3: Πώς μπορώ να εκτελέσω MSDT σε έναν υπολογιστή που έχει σύνδεση Internet;

Μπορείτε να εκτελέσετε το εργαλείο MSDT σε έναν υπολογιστή που έχει σύνδεση Internet, χρησιμοποιώντας ένα εκτελέσιμο πακέτο που δημιουργήθηκε σε έναν υπολογιστή στον οποίο είναι διαθέσιμη μια σύνδεση στο Internet. Αυτό το εκτελέσιμο αρχείο (γνωστό ως το "πακέτο χωρίς σύνδεση") μπορεί να χρησιμοποιηθεί για να αποκτήσετε διαγνωστικές πληροφορίες σε οποιονδήποτε υπολογιστή που εκτελεί τα Windows XP, Windows Server 2003, Windows Vista ή Windows Server 2008 και θα δημιουργήσει ένα αρχείο CAB που περιέχει διαγνωστικών δεδομένων που μπορούν να μεταφερθούν στην υποστήριξη της Microsoft.

Για να εκτελέσετε MSDT σε έναν υπολογιστή που έχει σύνδεση Internet, ακολουθήστε τις οδηγίες σε μία "Ε1: πώς μπορώ να εκτελέσω MSDT σε έναν υπολογιστή που εκτελεί Windows Server 2003 ή Windows XP?" ή "Q2: πώς μπορώ να εκτελέσω MSDT σε έναν υπολογιστή που εκτελεί Windows Vista ή Windows Server 2008?," ανάλογα με το λειτουργικό σύστημα. Ακολουθήστε αυτές τις οδηγίες σε έναν υπολογιστή στον οποίο υπάρχει μια σύνδεση στο Internet για να ξεκινήσει η εκτέλεση του πακέτου διαγνωστικών. Μετά το πακέτο διαγνωστικών ξεκινά εκτέλεση και εμφανίζεται μια οθόνη που έχει τον τίτλο "Επιλογή υπολογιστή, στον οποίο εντοπίζεται το ζήτημα" ή "Ποιος υπολογιστής παρουσιάζει πρόβλημα;", ακολουθήστε τα εξής βήματα στον υπολογιστή που εκτελεί το πακέτο διαγνωστικών.
  1. Αντιγράψτε το πακέτο χωρίς σύνδεση. Για να γίνει αυτό, ακολουθήστε τα εξής βήματα, ανάλογα με το λειτουργικό σύστημα του υπολογιστή στον οποίο εκτελείται το πακέτο διαγνωστικών.

    Για τα Windows XP ή Windows Server 2003
    1. Επιλέξτε το πρόβλημα βρίσκεται σε άλλον υπολογιστή και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί συνέχεια.
    2. Κάντε κλικ στο κουμπί Δημιουργία αρχείου.

      Σημείωση
      ενδέχεται να αντιμετωπίσετε μια καθυστέρηση 1 έως 5 λεπτά, ανάλογα με την ταχύτητα της σύνδεσής σας στο Internet.
    3. Ακολουθήστε τις οδηγίες που περιγράφονται στην ιστοσελίδα για να αντιγράψετε το πακέτο χωρίς σύνδεση (MSDT-Portable.exe) στον υπολογιστή που είναι διάγνωση.

    Για τα Windows Vista ή Windows Server 2008
    1. Ενεργοποιήστε την επιλογή σε διαφορετικό υπολογιστή .
    2. Στην οθόνη Αποθήκευση διαγνωστικών εργαλείων σε αφαιρούμενα μέσα αποθήκευσης , κάντε κλικ στο κουμπί λήψη και αποθήκευση.
    3. Υποδείξετε πού θα πρέπει να αποθηκευτεί το πακέτο χωρίς σύνδεση (MSDT-Portable.exe).
  2. Εκτελέστε το αρχείο πακέτου για εργασία χωρίς σύνδεση (MSDT-Portable.exe) στον υπολογιστή προορισμού, και να την εκτελέσετε στον υπολογιστή προορισμού.
  3. Αναμονή για την εκτέλεση του πακέτου πρέπει να ολοκληρωθούν. (Αυτό το βήμα μπορεί να διαρκέσει μερικά λεπτά).
  4. Μετά την ολοκλήρωση του πακέτου διαγνωστικών της εκτέλεσης, κάντε κλικ στο κουμπί Αποθήκευση αποτελεσμάτων, και κατόπιν υποδείξτε ένα φάκελο στον οποίο θέλετε να αποθηκεύσετε τα αποτελέσματα.
  5. Παρατηρήστε ότι οι δύο αρχεία θα αποθηκευτούν. Ένα αρχείο είναι ένα αρχείο CAB που περιέχει τα αποτελέσματα των διαγνωστικών. Το άλλο αρχείο είναι μιας συντόμευσης (.lnk). Μετακίνηση και τα δύο αρχεία σε έναν υπολογιστή στον οποίο είναι διαθέσιμη μια σύνδεση στο Internet.
  6. Σε έναν υπολογιστή που διαθέτει σύνδεση στο Internet, κάντε διπλό κλικ στο αρχείο συντόμευσης, και στη συνέχεια ακολουθήστε τις οδηγίες για να στείλετε το αρχείο που προκύπτει στην υποστήριξη της Microsoft.
Q4: MSDT αλλάζει παραμέτρους του συστήματός μου;

MSDT μπορεί να αλλάξει τη ρύθμιση παραμέτρων του υπολογιστή. Για παράδειγμα, MSDT ενδέχεται να ενεργοποιήσετε την καταγραφή εντοπισμού σφαλμάτων που σχετίζονται με και στη συνέχεια να ζητήσει να αναπαραγάγετε το ζήτημα που αντιμετωπίζετε. Ορισμένες αυτής της καταγραφής μπορεί να ενεργοποιηθεί μέχρι το πακέτο διαγνωστικών αποστέλλει τις πληροφορίες αντιμετώπισης προβλημάτων στην υποστήριξη της Microsoft. MSDT μπορεί, επίσης, να ενεργοποιήσετε διαγνωστικά που συλλέγει πρόσθετες πληροφορίες σχετικά με το πρόβλημα. Επιπλέον, MSDT να εγκαταστήσετε τα πακέτα χρόνου εκτέλεσης που μπορούν να εκτελεστούν ορισμένα διαγνωστικά πακέτα, όπως το Windows PowerShell ή το Microsoft .NET Framework. Θα γίνει η επαναφορά δεν όλες τις παραμέτρους που έχουν αλλάξει μέσω MSDT, όταν ολοκληρωθεί η εκτέλεση του πακέτου. Ειδικότερα, για τα σενάρια όπου χρόνου εκτέλεσης ενός πακέτου όπως είναι εγκατεστημένο το Windows PowerShell, το πακέτο χρόνου εκτέλεσης μπορεί να διατηρηθεί εγκατεστημένο στον υπολογιστή.

Ε5: Ποια στοιχεία και αρχεία παραμένουν στον υπολογιστή μετά MSDT μεταφέρει αρχεία στη Microsoft;

Εάν εκτελείτε τα Windows XP ή Windows Server 2003, ένα DLL Msdcode.dll παραμένει στον υπολογιστή. Αυτό το αρχείο είναι ένα στοιχείο ελέγχου ActiveX που χρησιμοποιείται για την ασφαλή μεταφορά αρχείων και διαγνωστικά βοηθητικά προγράμματα από τη Microsoft και να αποστείλετε τις πληροφορίες στη Microsoft. Αυτό το αρχείο αποθηκεύεται στο φάκελο Program Files %windir%\Downloaded.

Όλα τα αρχεία που δημιουργεί MSDT κατά την εκτέλεση διαγνωστικών, όταν MSDT εκτελείται σε Windows XP ή Windows Server 2003 είναι αποθηκευμένα σε ένα φάκελο που ονομάζεται %temp%\~odc στη διάρκεια της διαδικασίας συλλογής δεδομένων αλλά διαγράφονται, αφού μπορείτε να στείλετε τα αποτελέσματα στη Microsoft. Αυτά τα αρχεία θα διαγραφούν αν διακόπτει τη συλλογή δεδομένων ή ενεργοποιήστε την επιλογή Όχι, μην στέλνετε τα αρχεία στη Microsoft στην οθόνη να αποστείλετε αρχεία στη Microsoft .

Εάν εκτελείτε τα Windows Vista ή Windows Server 2008, όλα τα αρχεία που δημιουργεί MSDT κατά την εκτέλεση του πακέτου διαγνωστικών αποθηκεύονται σε ένα φάκελο που ονομάζεται %temp%\MSDT_GUID> (όπου το σύμβολο κράτησης θέσηςGUID> αντιπροσωπεύει έναν φάκελο που αντιπροσωπεύει ένα GUID για εκτέλεση) και διαγράφονται μετά την αποστολή των αποτελεσμάτων της Microsoft. Αυτά τα αρχεία θα διαγραφούν αν διακόπτει τη συλλογή δεδομένων ή ενεργοποιήστε την επιλογή Όχι, μην στέλνετε τα αρχεία στη Microsoft στην οθόνη να αποστείλετε αρχεία στη Microsoft .

Επιπλέον, όπως περιγράφεται στην ενότητα "Q4: MSDT αλλάξετε παραμέτρους του συστήματός μου;" ορισμένα στοιχεία χρόνου εκτέλεσης, όπως το Windows PowerShell και άλλα πακέτα ενδέχεται να παραμείνουν στον υπολογιστή. Ορισμένα διαγνωστικά πακέτα μπορούν, επίσης, να ενεργοποιήσετε ανίχνευσης ή συγκεκριμένα αρχεία καταγραφής που ίσως να παραμένουν ενεργοποιημένα στον υπολογιστή μέχρι το διαγνωστικό αποστέλλει πληροφορίες αντιμετώπισης προβλημάτων στην υποστήριξη της Microsoft.

Q6: Θα MSDT αλλαγή στην πολιτική εκτέλεσης PowerShell των Windows;

Ορισμένα διαγνωστικά πακέτα μπορεί να τροποποιήσει την πολιτική εκτέλεσης δέσμης ενεργειών των Windows PowerShell με RemoteSigned"προσωρινά και, στη συνέχεια, ενδέχεται να επιστρέψει στην αρχική ρύθμιση μετά που συλλέγουν πληροφορίες. Να έχετε υπόψη σας ότι η πολιτική μπορεί να παραμείνει "RemoteSigned" Εάν ακυρώσετε το διαγνωστικό εκτέλεση πριν ολοκληρωθεί η εκτέλεση του πακέτου.

Q7: MSDT λειτουργεί σωστά σε μια μεταφρασμένη έκδοση του λειτουργικού συστήματος των Windows;

MSDT εκτελείται σωστά στις μεταφρασμένες εκδόσεις των Windows. Ωστόσο, έχουν μεταφραστεί μόνο ορισμένες περιγραφές περιεχομένου. Επομένως, ορισμένα τμήματα του περιβάλλοντος εργασίας χρήστη εμφανίζεται στα Αγγλικά.

Ε8: Πώς θα ξεκινήσετε MSDT σε μια εγκατάσταση Server Core του Windows Server 2008;

Μια εγκατάσταση Server Core του Windows Server 2008 δεν έχει δυνατότητα προγράμματος περιήγησης. Επομένως, πρέπει να ξεκινήσετε MSDT με μη αυτόματο τρόπο. Όσο ο υπολογιστής που βασίζεται σε Windows Server 2008 Server Core διαθέτει πρόσβαση στο Internet, μπορείτε να ακολουθήσετε αυτά τα βήματα για την εκτέλεση MSDT και να συλλέξουν διαγνωστικές πληροφορίες από τον υπολογιστή:
  1. Σε μια γραμμή εντολών, πληκτρολογήστε MSDT.exe, και στη συνέχεια πιέστε το πλήκτρο Enter.
  2. Πληκτρολογήστε το κλειδί πρόσβασης και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί OK.
Σημείωση Για να λάβετε την τιμή του κλειδιού φάση, ανοίξτε τη σύνδεση URL σε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε έναν Windows Vista ή σύστημα που βασίζεται σε Windows Server 2008 που έχει Internet πρόσβαση και, στη συνέχεια, σημειώστε την τιμή του κλειδιού φάση 10 ψηφίων.

Q9: Ποια URL πρέπει να ρυθμιστούν από ένα τείχος προστασίας ή το διακομιστή μεσολάβησης για να επιτρέψετε ένα πακέτο διαγνωστικών που εκτελείται σε Windows XP, Windows Server 2003, Windows Vista ή Windows Server 2008;

Οι ακόλουθες διευθύνσεις URL γίνεται όταν εκτελείτε ένα πακέτο διαγνωστικών:

  • https://support.Microsoft.com/dcode
  • https://dcupload.Microsoft.com
  • https://dcodews.Partners.extranet.Microsoft.com

Αντιμετώπιση προβλημάτων

Αυτή η ενότητα περιγράφει τα πιο συνηθισμένα προβλήματα που εμφανίζονται κατά την εκτέλεση MSDT σε έναν υπολογιστή που εκτελεί Windows Server 2008, Windows Vista, Windows Server 2003 ή Windows XP.

Πρόβλημα 1: Μετά το άνοιγμα της διεύθυνσης URL που στάλθηκε σε εσάς από μηχανικούς για την εκτέλεση MSDT σε έναν υπολογιστή που εκτελεί Windows 7 ή Windows Server 2008 R2, δεν είναι δυνατό να εκτελεστεί το πακέτο διαγνωστικών. Η μόνη σας επιλογή είναι να δημιουργήσετε ένα πακέτο χωρίς σύνδεση, χρησιμοποιώντας το κουμπί "Δημιουργία αρχείου".

Αυτό το ζήτημα παρουσιάζεται επειδή η διεύθυνση URL που στάλθηκε εκτελεί ένα πακέτο διαγνωστικών που εκτελείται σε έναν υπολογιστή που εκτελεί τα Windows XP, Windows Server 2003, Windows Vista ή Windows Server 2008. Εάν έχετε για τη διάγνωση ενός υπολογιστή που βασίζεται στα Windows 7, ζητήστε από το μηχανικό να σας στείλει ένα κλειδί πρόσβασης για την εκτέλεση MSDT σε έναν υπολογιστή που βασίζεται στα Windows 7. Εάν θέλετε να δημιουργήσετε ένα πακέτο χωρίς σύνδεση που μπορείτε να εκτελέσετε σε Windows XP, Windows Server 2003, Windows Vista ή Windows Server 2008, κάντε κλικ στην επιλογή Δημιουργία αρχείου για να δημιουργήσει το πακέτο χωρίς σύνδεση (MSDT-Portable.exe), και στη συνέχεια ακολουθήστε τα βήματα 2 έως 6 που περιγράφονται στην "Τ3: πώς μπορώ να εκτελέσω MSDT σε έναν υπολογιστή που έχει σύνδεση Internet;"

Πρόβλημα 2: Όταν εκτελείτε το πακέτο χωρίς σύνδεση (MSDT-Portable.exe) σε έναν υπολογιστή που εκτελεί Windows 7 ή Windows Server 2008, λαμβάνετε το μήνυμα λάθους "Αυτή η εφαρμογή δεν υποστηρίζεται σε αυτό το λειτουργικό σύστημα" και έξοδος από την εφαρμογή.

Αυτό το ζήτημα παρουσιάζεται επειδή το εκτελέσιμο χωρίς σύνδεση πακέτο (MSDT-Portable.exe) δεν είναι συμβατό με έναν υπολογιστή που εκτελεί Windows 7 ή Windows Server 2008 R2. Εάν θέλετε να λάβετε δεδομένα από έναν υπολογιστή που βασίζεται στα Windows 7, θα πρέπει να ρωτήσετε το μηχανικό να σας στείλει ένα κλειδί πρόσβασης που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε μια σε έναν υπολογιστή που βασίζεται στα Windows 7. Στη συνέχεια, μπορείτε να δημιουργήσετε ένα πακέτο χωρίς σύνδεση, το οποίο είναι συμβατό με τα Windows 7.

Πρόβλημα 3: Όταν δημιουργείτε ένα πακέτο χωρίς σύνδεση στα Windows XP ή Windows Server 2003, θα δείτε ένα μήνυμα που σας ζητά να εντοπίσετε το αρχείο MSDT Portable.exe σε ένα φάκελο που ονομάζεται "[WinTempFolder]". Ωστόσο, δεν μπορείτε να βρείτε το αρχείο.

Αυτό το ζήτημα παρουσιάζεται όταν το στοιχείο ελέγχου MSDT ActiveX δεν έχει εγκατασταθεί στον υπολογιστή. Για να επιλύσετε αυτό το ζήτημα, βεβαιωθείτε ότι https://support.microsoft.com προστίθεται στη λίστα των Αξιόπιστων τοποθεσιών και που σας επιτρέπουν να εγκατασταθούν όταν σας ζητηθεί να το κάνετε αυτό το στοιχείο ελέγχου ActiveX. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στο θέμα "Τ3: πώς μπορώ να εκτελέσω MSDT σε έναν υπολογιστή που έχει σύνδεση Internet;"

Πρόβλημα 4: Όταν δημιουργείτε ένα πακέτο χωρίς σύνδεση στα Windows XP ή Windows Server 2003, Internet Explorer φαίνεται να σταματά να ανταποκρίνεται.

Αυτό το ζήτημα ενδέχεται να παρουσιαστεί όταν η σύνδεση στο Internet για να support.microsoft.com είναι αργή. Περιμένετε μερικά λεπτά για το στοιχείο ελέγχου ActiveX για να ολοκληρώσετε τη λήψη του πακέτου και δημιουργία εκτελέσιμου αρχείου. Εάν το πρόβλημα παραμείνει μετά από μερικά λεπτά, επικοινωνήστε με το μηχανικό υποστήριξης.

Περισσότερες πληροφορίες

Για περισσότερες πληροφορίες, κάντε κλικ στον αριθμό του άρθρου παρακάτω, για να προβάλετε το άρθρο της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft:
973559 Συνήθεις ερωτήσεις σχετικά με το Microsoft υποστήριξη διαγνωστικό εργαλείο (MSDT) για τα Windows 7

Προειδοποίηση: Αυτό το άρθρο είναι μεταφρασμένο αυτόματα

Ιδιότητες

Αναγνωριστικό άρθρου: 926079 - Τελευταία αναθεώρηση: 03/15/2015 04:29:00 - Αναθεώρηση: 5.0

  • Customer Service and Support Information
  • Windows Server 2008 Datacenter without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Enterprise without Hyper-V
  • Windows Server 2008 for Itanium-Based Systems
  • Windows Server 2008 Standard without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Datacenter
  • Windows Server 2008 Enterprise
  • Windows Server 2008 Standard
  • Windows Web Server 2008
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition for Itanium-Based Systems
  • Microsoft Windows Server 2003, Web Edition
  • kmcustomerservice kbhowto kbexpertiseinter kbinfo kbFAQ kbmt KB926079 KbMtel
Σχόλια