Περιήγηση στην προεπισκόπηση του Κέντρου διαχείρισης συνεργατών του Office 365

Πρόσβαση στο κέντρο διαχείρισης Microsoft 365 συνεργατών

Για να περιηγηθείτε στο Κέντρο διαχείρισης συνεργατών, ακολουθήστε αυτά τα βήματα

1. Πραγματοποιήστε είσοδο στο Office 365 με τον εταιρικό ή σχολικό λογαριασμό σας.

2. Κάντε κλικ στην επιλογή Συνεργάτης.

   

   Δεν μπορείτε να βρείτε την εφαρμογή που αναζητάτε; Από την εκκίνηση εφαρμογών, επιλέξτε Όλες οι εφαρμογές για να δείτε μια λίστα με αλφαβητική σειρά των εφαρμογών του Microsoft 365που είναι διαθέσιμες για εσάς. Από εκεί, μπορείτε να αναζητήσετε μια συγκεκριμένη εφαρμογή.

Microsoft 365 Δυνατότητες και ρυθμίσεις του Κέντρου διαχείρισης συνεργατών

Η Αρχική σελίδα της προεπισκόπησης για το Κέντρο διαχείρισης συνεργατών φαίνεται έτσι:

Δείτε τις δυνατότητες και τις ρυθμίσεις που θα βρείτε στο αριστερό παράθυρο περιήγησης στο Κέντρο διαχείρισης συνεργατών.

Μπορείτε να επιλέξετε Κέντρο συνεργατών για να περιηγηθείτε στο Κέντρο συνεργατών της Microsoft και μπορείτε να επιλέξετε Προηγούμενη εμπειρία για να διαχειριστείτε τους πελάτες σας στο προηγούμενο Κέντρο διαχείρισης συνεργατών.

Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις σελίδες διαχείρισης πελατών

Μπορείτε να κάνετε διάφορες ενέργειες για να οργανώσετε και να αποκτήσετε πρόσβαση στους πελάτες σας από τις σελίδες διαχείρισης πελατών.

Στη σελίδα Λίστα πελατών, μπορείτε να δείτε τους πελάτες σας στην προβολή Όλοι οι πελάτες, Με σημαία ή Πρόσφατη πρόσβαση. Μπορείτε, επίσης, να πραγματοποιήσετε λήψη της λίστας πελατών με τη μορφή αρχείου csv από την καρτέλα Λήψη πελατών.

Στην προβολή Όλοι οι πελάτες μπορείτε, επίσης, να αναζητήσετε έναν πελάτη χρησιμοποιώντας την επωνυμία της εταιρείας ή το όνομα του πρωτεύοντα τομέα του πελάτη.

Στη στήλη "Ενέργειες" της λίστας "Όλα τα προγράμματα-πελάτες", μπορείτε να επιλέξετε το εικονίδιο του κέντρου διαχείρισης του Microsoft 365 για να αποκτήσετε πρόσβαση στο κέντρο διαχείρισης του προγράμματος-πελάτη ως πληρεξούσιος διαχειριστής (1) ή, μπορείτε να επιλέξετε το εικονίδιο αιτήσεων υπηρεσίας (2) για να προβάλετε τη σελίδα αιτήσεων υπηρεσίας του πελάτη σας.

Εάν επιλέξετε έναν πελάτη από τη λίστα Όλοι οι πελάτες, θα ανοίξει μια κάρτα με τα στοιχεία του πελάτη. Στην κάρτα με τα στοιχεία του πελάτη μπορείτε να κάνετε τα εξής:

1. Να καρφιτσώσετε τον πελάτη στην αρχική σελίδα για εύκολη πρόσβαση.

2. Να προσθέσετε σημαία σε έναν πελάτη για να τον μετακινήσετε στη λίστα "Με σημαία". Μπορείτε, επίσης, να δείτε αν υπάρχουν θέματα σχετικά με την εύρυθμη λειτουργία της υπηρεσίας, βλέποντας αν το εικονίδιο κατάστασης λειτουργίας της υπηρεσίας είναι κίτρινο.

Συνήθεις ερωτήσεις

• Γιατί δεν μπορώ να δω τους πελάτες μου;   

  Υπάρχουν τώρα 3 πιθανά φίλτρα για να δείτε τους πελάτες σας:

  Κανένα - Αυτό το φίλτρο είναι διαθέσιμο μόνο για συνεργάτες που έχουν λιγότερους από 100 πελάτες και εμφανίζει όλους τους πελάτες σας.

  Προγράμματα-πελάτεςμε σημαία - Επιλέξτε και επισημάνετε το κέντρο διαχείρισης πελατών με τις περισσότερες επισκέψεις στο παράθυρο "Λεπτομέρειες προγράμματος-πελάτη" στη δεξιά πλευρά της λίστας πελατών. Μπορείτε να προσθέσετε σημαία σε έως 30 πελάτες. Εάν προσθέσετε σημαία σε περισσότερους από 30, ο παλαιότερος πελάτης με σημαία (αυτός στον οποίο έχει προστεθεί σημαία για το μεγαλύτερο χρονικό διάστημα) δεν θα έχει πλέον σημαία. (Σημείωση: απαιτείται εξουσιοδότηση καθολικού διαχειριστή για την προσθήκη σημαίας στους πελάτες.)

  Πρόσφατα προσβάσιμα - Τα προγράμματα-πελάτες με σημαία είναι τα προγράμματα-πελάτες που επισημάνατε όπως περιγράφεται παραπάνω. Τα προγράμματα-πελάτες που αποκτήσατε πρόσφατα πρόσβαση είναι τα 30 περισσότερα προγράμματα-πελάτες στα οποία αποκτήσατε πρόσβαση πιο πρόσφατα.

• Ποια είναι η προεπιλεγμένη προβολή των πελατών μου;   

  Εάν έχετε λιγότερους από 100 πελάτες, το προεπιλεγμένο φίλτρο είναι Κανένα.

  Εάν έχετε περισσότερους από 100 πελάτες, το προεπιλεγμένο φίλτρο είναι Πελάτες με σημαία. Εξακολουθείτε να μπορείτε να αναζητήσετε όλους τους πελάτες σας, ακόμα και στην περίπτωση που δεν εμφανίζονται στην προεπιλεγμένη προβολή.

• Γιατί δεν μπορώ να δω τον νέο πελάτη που έχω προσθέσει στη λίστα των πελατών μου;   

  Εάν μόλις προσθέσατε έναν πελάτη και δεν βλέπετε αυτόν τον πελάτη στη λίστα πελατών, προσπαθήστε να πραγματοποιήσετε αναζήτηση για αυτόν τον πελάτη στο πεδίο αναζήτησης. Εάν ο πελάτης εξακολουθεί να μην εμφανίζεται, περιμένετε μερικά λεπτά να συγχρονιστούν οι βάσεις δεδομένων και προσπαθήστε ξανά.

• Πώς μπορώ να χρησιμοποιήσω τη νέα μερική αναζήτηση;   

  Αναζητήστε τους πελάτες πληκτρολογώντας μόνο το πρώτο μέρος του ονόματός τους ή του ονόματος τομέα τους. Τα αποτελέσματα αναζήτησης εμφανίζουν έως και 100 πελάτες με βάση τα κριτήρια αναζήτησης.

Μάθετε περισσότερα σχετικά με το Κέντρο διαχείρισης συνεργατών.