Ενεργή έρευνα σχετικά με τη διακοπή λειτουργίας του Outlook κατά την εκκίνηση

    Υπάρχει ένα νέο σύμπτωμα του Outlook που παρουσιάζει σφάλμα κατά την εκκίνηση, ξεκινώντας από το 7/15/2020.   Μια επιδιόρθωση έχει δημοσιευτεί, αλλά θα χρειαστεί χρόνος για να διαβιβαστεί σε παγκόσμια διαθεσιμότητα.   Το Outlook θα αναζητήσει αυτόματα την επιδιόρθωση κατά την εκκίνηση, επομένως, εάν αυτό το πρόβλημα δεν επιλυθεί μέσω πολλών εκκινήσεων, χρησιμοποιήστε το Outlook Web Access (ή το περιβάλλον εργασίας Web του παρόχου υπηρεσιών παροχής) για μια ώρα και, στη συνέχεια, δοκιμάστε ξανά.   

    Αυτό το πρόβλημα δεν σχετίζεται με καμία από τις ενημερωμένες εκδόσεις κώδικα ασφαλείας του 7/15/2020, ώστε να μην χρειάζεται να καταργήσετε την εγκατάστασή του, εάν το Outlook δεν θα ξεκινήσει.  Εάν αυτό το πρόβλημα εξακολουθεί να υφίσταται πέραν των τεσσάρων ωρών, επικοινωνήστε με την υποστήριξη της Microsoft με όποιο μέσο λειτουργεί καλύτερα για εσάς.

    Μπορείτε να βρείτε πρόσθετες λεπτομέρειες στο κέντρο διαχείρισης, στην περιοχή EX218604 και OL218603.

Παράδειγμα συμπτωμάτων σφάλματος:

  1. Ενδέχεται να εμφανιστεί ένα σφάλμα, όπως:

    "Το Outlook δεν μπόρεσε να ξεκινήσει την προηγούμενη φορά. Η ασφαλής λειτουργία μπορεί να σας βοηθήσει να αντιμετωπίσετε το πρόβλημα, αλλά ορισμένες δυνατότητες ενδέχεται να μην είναι διαθέσιμες σε αυτήν τη λειτουργία.

    Θέλετε να ξεκινήσετε σε ασφαλή λειτουργία; "

  2. Στο πρόγραμμα προβολής συμβάντων θα δείτε ένα συμβάν σφάλματος όπως:

    1. Όνομα εφαρμογής σφάλματος: OUTLOOK.EXE, έκδοση: 16.0.13102.20002, χρονική σήμανση: 0x5efe7a9e

      Όνομα λειτουργικής μονάδας σφάλματος: OUTLOOK.EXE, έκδοση: 16.0.13102.20002, χρονική σήμανση: 0x5efe7a9e

      Κωδικός εξαίρεσης: 0xc0000005

      Μετατόπιση βλαβών: 0x00000000001a40fa

      Αναγνωριστικό διεργασίας σφάλματος: 0x3f60

      Προβληματική εφαρμογή ώρα έναρξης: 0x01d65ac2602949dd

      Διαδρομή εφαρμογής που παρουσιάζει σφάλμα: C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE

      Διαδρομή λειτουργικής μονάδας σφάλματος: c: c Files\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE

      Αναγνωριστικό αναφοράς: 81a20cc2-6c7f-4635-90ba-54319c3fce75

      Πλήρες όνομα πακέτου σφάλματος:

      Προβληματικό Αναγνωριστικό εφαρμογής σχετικά με το πακέτο:

Σημείωση:  Αυτή η σελίδα έχει μεταφραστεί μέσω αυτοματοποιημένης διαδικασίας και ενδεχομένως να περιέχει γραμματικά λάθη και ανακρίβειες. Ο σκοπός μας είναι αυτό το περιεχόμενο να σας φανεί χρήσιμο. Μπορείτε να μας πείτε εάν σας βοήθησαν αυτές οι πληροφορίες; Εδώ θα βρείτε το άρθρο στα Αγγλικά για να το συμβουλεύεστε.

Αναπτύξτε τις δεξιότητές σας στο Office
Εξερευνήστε το περιεχόμενο της εκπαίδευσης
Αποκτήστε πρώτοι τις νέες δυνατότητες
Γίνετε μέλος του Office Insider

Σας βοήθησαν αυτές οι πληροφορίες;

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας!

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας! Φαίνεται ότι μπορεί να είναι χρήσιμο να συνδεθείτε με έναν από τους συνεργάτες υποστήριξης του Office.

×