Συνεργασία

Business Voice

Φωτογραφία συσκευής Surface Book

Το Microsoft 365 Business Voice παρέχει και παρέχει τηλεφωνικό σύστημα end-to-end για την επιχείρησή σας και τους υπαλλήλους της.

Τι είναι η επιχειρηματική φωνή

Το Microsoft 365 Business Voice διευκολύνει τις μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις να μετατρέψουν το Microsoft teams σε ένα ισχυρό και ευέλικτο τηλεφωνικό σύστημα. Αντικαθιστά τους παραδοσιακούς παρόχους τηλεφωνίας και τα τηλεφωνικά συστήματα που μπορεί να είναι δύσκολο και δαπανηρό να διαχειριστείτε. Μπορείτε να ρυθμίσετε τόσο τους αριθμούς διοδίων όσο και τους αριθμούς χωρίς χρέωση, τα μενού κλήσεων για να βοηθάτε τους χρήστες να εισακούουν στο σωστό τμήμα, τη διάσκεψη ήχου, ώστε να μπορείτε να φιλοξενείτε συσκέψεις με οποιονδήποτε και πολλά άλλα. Μπορείτε ακόμη και να παρέχετε στους χρήστες τους δικούς τους αριθμούς τηλεφώνου, ώστε να μπορούν να καλούν απευθείας κλήσεις.

Το Microsoft 365 Business Voice περιλαμβάνει κλήσεις, διασκέψεις ήχου και σύστημα μενού κλήσεων

Η επιχειρηματική φωνή τα κάνει όλα αυτά με την αναδίπλωση των δυνατοτήτων του τηλεφωνικού συστήματος του Microsoft 365 σε ένα πακέτο εύκολης διαχείρισης. Δεν χρειάζεται να ανησυχείτε για την επιλογή του σωστού προγράμματος ή της δυνατότητας. είναι όλοι εκεί και σας την έστησαν. Επειδή το τηλεφωνικό σύστημα είναι μέρος των ομάδων, μπορείτε να μετατρέψετε οποιονδήποτε υπολογιστή, Mac ή κινητή συσκευή σε τηλέφωνο που μπορεί να χρησιμοποιεί τον αριθμό τηλεφώνου της επιχείρησής σας.

Η επιχειρηματική φωνή πηγαίνει όπου κι αν πάτε, επειδή αποτελεί μέρος του Microsoft teams. Επομένως, εάν έχετε την εφαρμογή teams στο τηλέφωνο, το tablet ή τον υπολογιστή σας, μπορείτε να πραγματοποιείτε και να λαμβάνετε κλήσεις με αυτή τη συσκευή σαν να ήταν ένα φυσικό τηλέφωνο στο Office.

Πώς να ρυθμίσετε

Για να ξεκινήσετε, πρέπει να

  1. Αγοράστε το πρόσθετο Microsoft 365 Business Voice σε μια υπάρχουσα συνδρομή του Microsoft 365.

  2. Φροντίστε να λάβετε μια άδεια χρήσης για κάθε υπάλληλο που χρειάζεται έναν εταιρικό αριθμό τηλεφώνου για να πραγματοποιεί και να λαμβάνει κλήσεις με άτομα εκτός της επιχείρησής σας.

  3. Όταν ρυθμίζετε την επιχειρηματική φωνή, θα λαμβάνετε νέους αριθμούς τηλεφώνου για την επιχείρηση και τους υπαλλήλους σας. Πρέπει να το κάνετε αυτό ακόμα και αν σκοπεύετε να εισαγάγετε τους υπάρχοντες αριθμούς της επιχείρησής σας αργότερα.

  4. Εάν θέλετε αριθμούς χωρίς χρέωση ή τη δυνατότητα να καλείτε οποιονδήποτε αριθμό διεθνώς, τότε Αγοράστε πίστωση επικοινωνίας για την επιχείρησή σας, η οποία παρέχει κλήσεις λεπτών πέρα από αυτά που περιλαμβάνονται στην επιχειρηματική φωνή.

  5. Δημιουργήστε ένα χαιρετισμό για τους πελάτες σας με την αποστολή μιας εγγραφής ή πληκτρολογώντας ένα μήνυμα και θα μετατρέψουμε το κείμενο σε ομιλία για εσάς.

  6. Στη συνέχεια, δημιουργήστε ένα μενού δρομολόγησης κλήσεων από τον κύριο αριθμό της επιχείρησής σας που κατευθύνει τους πελάτες στο σωστό άτομο ή τμήμα με φωνή ή τα πλήκτρα στο τηλέφωνό τους. Μπορείτε να προγραμματίσετε έναν διαφορετικό χαιρετισμό και ένα μενού για αργίες ή μετά από ώρες.

  7. Τέλος, μεταφέρετε τους υπάρχοντες αριθμούς τηλεφώνου σας στο Microsoft teams.

  8. Όταν οι αριθμοί γίνουν διαθέσιμοι στις ομάδες, εκχωρήστε τους στους υπαλλήλους σας και τον κύριο εταιρικό αριθμό σας. Τώρα είστε έτοιμοι να χρησιμοποιήσετε το νέο επαγγελματικό σας τηλέφωνο με την εφαρμογή teams σε οποιονδήποτε υπολογιστή, τηλέφωνο ή tablet.

Βήματα για τη ρύθμιση του Microsoft 365 Business Voice-1-4 (αγορά/άδεια/λήψη αριθμών τηλεφώνου/πίστωση επικοινωνιών αγοράς)

Βήματα για τη ρύθμιση του Microsoft 365 Business Voice-5-8 (δημιουργία χαιρετισμού, μενού δρομολόγησης κλήσεων, μεταφορά αριθμών, αντιστοίχιση αριθμών)

Τρόπος χρήσης

Για να πραγματοποιήσετε μια τηλεφωνική κλήση, ανοίξτε την εφαρμογή teams στον υπολογιστή σας, το tablet ή το τηλέφωνό σας και επιλέξτε κλήσεις. Θα δείτε τον αντιστοιχισμένο αριθμό τηλεφώνου σας και το πληκτρολόγιο κλήσης που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να καλέσετε οποιονδήποτε αριθμό. Ή επιλέξτε οποιαδήποτε από τις επαφές σας από το Outlook ή το τηλέφωνό σας και επικοινωνήστε απευθείας μαζί τους.

Λαμβάνετε μια κλήση, θα σας ζητηθεί να αποδεχθείτε ή να αγνοήσετε την κλήση, παρόμοια με την εμπειρία σε οποιοδήποτε κανονικό τηλέφωνο. Εάν είναι απαραίτητο, Προωθήστε κλήσεις ή καλέστε πολλές συσκευές για να εξασφαλίσετε ότι δεν θα χάσετε σημαντικές κλήσεις από τους πελάτες σας.

Σημείωση:  Αυτή η σελίδα έχει μεταφραστεί μέσω αυτοματοποιημένης διαδικασίας και ενδεχομένως να περιέχει γραμματικά λάθη και ανακρίβειες. Ο σκοπός μας είναι αυτό το περιεχόμενο να σας φανεί χρήσιμο. Μπορείτε να μας πείτε εάν σας βοήθησαν αυτές οι πληροφορίες; Εδώ θα βρείτε το άρθρο στα Αγγλικά για να το συμβουλεύεστε.

Αναπτύξτε τις δεξιότητές σας στο Office
Εξερευνήστε το περιεχόμενο της εκπαίδευσης
Αποκτήστε πρώτοι τις νέες δυνατότητες
Γίνετε μέλος του Office Insider

Σας βοήθησαν αυτές οι πληροφορίες;

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας!

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας! Φαίνεται ότι μπορεί να είναι χρήσιμο να συνδεθείτε με έναν από τους συνεργάτες υποστήριξης του Office.

×