Η κάμερά μου δεν λειτουργεί στο teams

Η κάμερά μου δεν λειτουργεί στο teams

Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με την κάμερα στο Microsoft teams, έχουμε κάποιες προτάσεις για να σας βοηθήσουμε να επανέλθετε στο προσκήνιο.

Συμβουλή: Οι χρήστες των Windows 10 μπορούν επίσης να μετακάνουν εδώγια περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την αντιμετώπιση συνηθισμένων ζητημάτων κάμερας.

Έλεγχος για ενημερώσεις

Βεβαιωθείτε ότι έχετε εγκαταστήσει την πιο πρόσφατη ενημερωμένη έκδοση του Windows Update  ή του Mac OS και την έκδοση της εφαρμογής teams .

Για να πραγματοποιήσετε ανάληψη ελέγχου για ενημερώσεις στο teams, μεταβείτε στην εικόνα προφίλ σας στην επάνω δεξιά γωνία της εφαρμογής teams και επιλέξτε check for Updates. Οι ενημερώσεις εγκαθίστανται στο παρασκήνιο, εάν είναι διαθέσιμες. 
 

Σημείωση: Για την αντιμετώπιση προβλημάτων με τις ομάδες σε εικονικές υποδομές επιφάνειας εργασίας (VDI), επικοινωνήστε με το διαχειριστή IT ή μεταβείτε εδώγια περισσότερες πληροφορίες.  

Βεβαιωθείτε ότι η κάμερά σας είναι σε χρήση

Για να βεβαιωθείτε ότι μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την κάμερά σας στο teams:

  • Κλείστε όλες τις άλλες εφαρμογές που μπορεί να χρησιμοποιούν την κάμερά σας (όπως το Skype ή το FaceTime).

  • Εάν χρησιμοποιείτε εξωτερική κάμερα, δοκιμάστε να την αποσυνδέσετε και να τη συνδέσετε ξανά.

  • Μπορείτε συχνά να εξοικονομήσετε χρόνο και κόπο με την επανεκκίνηση της συσκευής σας.

Δοκιμαστική κλήση

Για να πραγματοποιήσετε μια δοκιμαστική πρόσκληση, επιλέξτε την εικόνα προφίλ σας και, στη συνέχεια, επιλέξτε ρυθμίσεις> συσκευές. Στη συνέχεια, επιλέξτε πραγματοποίηση δοκιμαστικής κλήσεων στην περιοχή συσκευές ήχου

Σε μια δοκιμαστική κλήση, θα δείτε πώς λειτουργούν το μικρόφωνο σας, το ηχείο και η κάμερά σας. Ακολουθήστε τις οδηγίες από το Test Call bot και καταγράψτε ένα σύντομο μήνυμα. Το μήνυμα θα αναπαραχθεί για λογαριασμό σας. Στη συνέχεια, θα λάβετε μια σύνοψη της δοκιμαστικής κλήσης και μπορείτε να μεταβείτε στις ρυθμίσεις της συσκευής σας για να κάνετε αλλαγές.

Σημειώσεις: 

  • Η δυνατότητα δοκιμαστικής κλήσης είναι διαθέσιμη μόνο στα Αγγλικά προς το παρόν. Πρόσθετες γλώσσες θα είναι σύντομα διαθέσιμες.

  • Θα διαγράψουμε τη δοκιμαστική εγγραφή αμέσως μετά την κλήση. Δεν θα διατηρηθεί ή χρησιμοποιηθεί από τη Microsoft.

  • Η δυνατότητα δοκιμαστικής πρόσκλησης δεν είναι προς το παρόν διαθέσιμη για τις ομάδες στο Web.

Αντιμετώπιση προβλημάτων για τα Windows

Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα με την κάμερά σας, εδώ θα βρείτε μερικές ακόμα λύσεις που μπορείτε να δοκιμάσετε:

Επιλέξτε τα δικαιώματα της εφαρμογής σας

Ίσως χρειαστεί να αλλάξετε ένα από τα δικαιώματα της συσκευήςσας. Δείτε πώς μπορείτε να το κάνετε αυτό:

  1. Άνοιγμα ρυθμίσεων

  2. Στην περιοχή προστασία προσωπικών δεδομένων, επιλέξτε κάμερα

  3. Βεβαιωθείτε ότι είναι ενεργοποιημένη η ρύθμιση για την πρόσβαση στην κάμερα για αυτήν τη συσκευή

    • Εάν η ρύθμιση είναι ήδη ενεργοποιημένη, απενεργοποιήστε τη ρύθμιση και, στη συνέχεια, ξανά

  4. Κλείστε όλες τις εφαρμογές και επανεκκινήστε τη συσκευή σας

Επιλέξτε τα προγράμματα οδήγησης

Όταν η κάμερά σας δεν λειτουργεί στα Windows 10 (ή εάν χρησιμοποιείτε μια εξωτερική κάμερα Web), μπορεί να υπάρχει πρόβλημα με τα προγράμματα οδήγησής σας. Μεταβείτε εδώγια οδηγίες βήμα προς βήμα για να ελέγξετε τα προγράμματα οδήγησης των Windows.

Αντιμετώπιση προβλημάτων για Mac OS

Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα με την κάμερά σας, εδώ θα βρείτε μια άλλη λύση για να δοκιμάσετε:

Επιλέξτε τα δικαιώματα της εφαρμογής σας

Ίσως χρειαστεί να αλλάξετε ένα από τα δικαιώματα της συσκευήςσας.

  1. Άνοιγμα προτιμήσεων συστήματος

  2. Επιλέξτε ασφάλεια & προστασία προσωπικών δεδομένων

  3. Στην περιοχή προστασία προσωπικών δεδομένων, επιλέξτε κάμερα στα αριστερά

  4. Βεβαιωθείτε ότι είναι επιλεγμένο το Microsoft teams

  5. Κλείστε όλες τις εφαρμογές και επανεκκινήστε τη συσκευή σας

Σημείωση: Αυτές οι ρυθμίσεις ισχύουν μόνο για Mac OS 10,14 και νεότερες εκδόσεις.

Αντιμετώπιση προβλημάτων για τις ομάδες στο Web

Εάν χρησιμοποιείτε το teams στο Web, μπορείτε να κάνετε κάτι για να βεβαιωθείτε ότι η κάμερα και το μικρόφωνό σας έχουν ρυθμιστεί σωστά:

Επιλέξτε τις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησης

Είναι σημαντικό να επιλέξετε τα δικαιώματα και τις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησης. Ίσως χρειαστεί να "επιτρέψετε" την κάμερα ή/και το μικρόφωνό σας για να εργαστείτε σε ομάδες.

Σημείωση: Το Microsoft teams στο Web υποστηρίζεται αυτήν τη στιγμή σε Chrome, Edge, Firefox και Internet Explorer 11.

Είτε χρησιμοποιείτε το Chrome είτε άλλα προγράμματα περιήγησης (όπως το Microsoft Edge ή το Firefox), μπορείτε να ξεκινήσετε με τις ρυθμίσεις (ή τις Επιλογές) και, στη συνέχεια, να εντοπίσετε την κάμερα και το μικρόφωνο. 

Για παράδειγμα, στο Chrome:

  1. Μεταβείτε στις ρυθμίσεις > προστασία προσωπικών δεδομένων και ασφάλεια >Ρυθμίσεις τοποθεσίας > να προβάλετε τα δικαιώματα και τα δεδομένα που είναι αποθηκευμένα σε τοποθεσίες.

  2. Από εδώ, εισαγάγετε "teams.microsoft.com" στο πεδίο αναζήτησης .

  3. Ανοίξτε την ομάδα "Microsoft.com" και κάντε κύλιση προς τα κάτω για να εντοπίσετε "teams.microsoft.com" και επιλέξτε την.

  4. Εδώ, ρυθμίστε την κάμερα και το μικρόφωνο για να επιτρέψετε την πρόσβαση σε αυτές τις συσκευές.

Σημείωση:  Αυτή η σελίδα έχει μεταφραστεί μέσω αυτοματοποιημένης διαδικασίας και ενδεχομένως να περιέχει γραμματικά λάθη και ανακρίβειες. Ο σκοπός μας είναι αυτό το περιεχόμενο να σας φανεί χρήσιμο. Μπορείτε να μας πείτε εάν σας βοήθησαν αυτές οι πληροφορίες; Εδώ θα βρείτε το άρθρο στα Αγγλικά για να το συμβουλεύεστε.

Αναπτύξτε τις δεξιότητές σας στο Office
Εξερευνήστε το περιεχόμενο της εκπαίδευσης
Αποκτήστε πρώτοι τις νέες δυνατότητες
Γίνετε μέλος του Office Insider

Σας βοήθησαν αυτές οι πληροφορίες;

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας!

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας! Φαίνεται ότι μπορεί να είναι χρήσιμο να συνδεθείτε με έναν από τους συνεργάτες υποστήριξης του Office.

×