Μετάβαση στο κύριο περιεχόμενο

Η σύνδεση Salesforce δεν λειτουργεί με το Excel

Ορισμένες φορές, η γραμμή σύνδεσης μεταξύ του Salesforce και του Excel δεν λειτουργεί, παρόλο που η γραμμή σύνδεσης λειτουργεί στο Power BI. Ενώ εργαζόμαστε για μια λύση, δοκιμάστε το εξής: 

Σημαντικό: Έχετε υπόψη ότι αυτή η αλλαγή δεν συνιστά πρόταση για όλους τους χρήστες. Αυτή η λύση λειτουργεί μόνο για το Web HKEY_LOCAL_MACHINE (HKLM), όχι HKEY_CURRENT_USER (HKCU).

Αυτό το άρθρο περιέχει βήματα που σας ενημερώνουν πώς μπορείτε να τροποποιήσετε το μητρώο. Ωστόσο, ενδέχεται να προκύψουν σοβαρά προβλήματα εάν τροποποιήσετε το μητρώο εσφαλμένα. Επομένως, ακολουθήστε προσεκτικά τα παρακάτω βήματα. Για επιπλέον προστασία, δημιουργήστε ένα αντίγραφο ασφαλείας του μητρώου, πριν να το τροποποιήσετε. Στη συνέχεια, μπορείτε να επαναφέρετε το μητρώο, εάν προκύψει κάποιο πρόβλημα. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας και επαναφοράς του μητρώου, διαβάστε Πώς μπορείτε να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας και να επαναφέρετε το μητρώο στα Windows

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα δευτερεύοντα κλειδιά μητρώου, διαβάστε Πώς μπορείτε να προσθέσετε, να τροποποιήσετε ή να διαγράψετε δευτερεύοντα κλειδιά μητρώου και τιμές χρησιμοποιώντας ένα αρχείο. reg

Σημείωση: Η αλλαγή μιας τιμής στο μητρώο μπορεί να προκαλέσει προβλήματα με τις πρόσθετες λειτουργίες και τα πρόσθετα του Excel. Εάν η αλλαγή της τιμής του δευτερεύοντος κλειδιού παρακάτω προκαλεί προβλήματα, Δοκιμάστε αυτό.

  1. Επιλέξτε το κουμπί Έναρξη , κάντε αναζήτηση για "μητρώο" και επιλέξτε την εφαρμογή Registry Editor .

  2. Εάν υπάρχει ένα παράθυρο διαλόγου που σας ρωτά εάν θέλετε να κάνετε αλλαγές στον υπολογιστή σας, επιλέξτε Ναι. Ίσως χρειαστεί να είστε διαχειριστής για να το κάνετε αυτό.

  3. Εντοπίστε το δευτερεύον κλειδί κάτω από την ιεραρχία στο αριστερό τμήμα παραθύρου, ανάλογα με την έκδοση των Windows που διαθέτουμε:

    Έκδοση των Windows

    Θέση δευτερεύοντος κλειδιού

    32 bit

    HKEY_LOCAL_MACHINE \SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main\FeatureControl\ FEATURE_BROWSER_EMULATION

    64 bit

    HKEY_LOCAL_MACHINE \SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Internet Explorer\Main\FeatureControl\ FEATURE_BROWSER_EMULATION

  4. Ενώ είναι επιλεγμένο το δευτερεύον κλειδί FEATURE_BROWSER_EMULATION, επιλέξτε αρχείο > εξαγωγή.

    Σημείωση: Τα κλειδιά μητρώου που έχουν εξαχθεί αποθηκεύονται αυτόματα ως αρχεία. reg. Αυτό το βήμα δημιουργεί αντίγραφα ασφαλείας του δευτερεύοντος κλειδιού πριν να κάνετε οποιεσδήποτε αλλαγές. Μπορείτε να εισαγάγετε ξανά αυτό το αρχείο στο μητρώο αργότερα, εάν οι αλλαγές σας προκαλέσουν κάποιο πρόβλημα.

  5. Στο πλαίσιο όνομα αρχείου, πληκτρολογήστε ένα όνομα αρχείου για να το χρησιμοποιήσετε για να αποθηκεύσετε το αρχείο. reg και, στη συνέχεια, επιλέξτε Αποθήκευση.

    Σημείωση: Καθώς αυτό το αρχείο μητρώου θα περιέχει τα αρχικά στοιχεία μητρώου, χρησιμοποιήστε ένα όνομα αρχείου που σας υπενθυμίζει τα περιεχόμενα, όπως μια αναφορά στο όνομα του δευτερεύοντος κλειδιού, FEATURE_BROWSER_EMULATION.

  6. Στη συνέχεια, με το δευτερεύον κλειδί FEATURE_BROWSER_EMULATION ακόμα επιλεγμένο, επιλέξτε επεξεργασία > Νέα >DWORD για να προσθέσετε μια νέα τιμή DWORD.

  7. Επιλέξτε τη νέα τιμή DWORD στο δεξιό τμήμα παραθύρου και επιλέξτε επεξεργασία > Μετονομασία.

  8. Μετονομάστε την τιμή σε excel.exe και πατήστε το πλήκτρο ENTER.

  9. Επιλέξτε excel.exe (τιμή DWORD που μόλις μετονομάσατε) και επιλέξτε Επεξεργασία > τροποποίησης.

  10. Ορίστε την τιμή σε δεκαεξαδική 0x2af8 (ή δεκαδικό 11000) και επιλέξτε OK.

  11. Ελέγξτε τις αλλαγές σας. Εάν οι αλλαγές προκαλούν προβλήματα, επιλέξτε το αρχείο που περιέχει το αντίγραφο ασφαλείας των αρχικών δεδομένων του δευτερεύοντος κλειδιού (που πραγματοποιήθηκαν στα βήματα 4 και 5) για να επαναφέρετε το δευτερεύον κλειδί στην αρχική του κατάσταση.

Αντιμετώπιση προβλημάτων προσθήκης και πρόσθετου μετά την αλλαγή των τιμών του δευτερεύοντος κλειδιού  

Εάν η αλλαγή των τιμών του δευτερεύοντος κλειδιού μητρώου προκαλεί προβλήματα με τις προσθήκες και τα πρόσθετα του Excel, δοκιμάστε το εξής:

  1. Επανεκκινήστε το Excel.

  2. Συνδεθείτε στο Salesforce.

  3. Κλείστε το Excel.

  4. Διαγράψτε ξανά την τιμή στο μητρώο.

Σημείωση:  Αυτή η σελίδα έχει μεταφραστεί μέσω αυτοματοποιημένης διαδικασίας και ενδεχομένως να περιέχει γραμματικά λάθη και ανακρίβειες. Ο σκοπός μας είναι αυτό το περιεχόμενο να σας φανεί χρήσιμο. Μπορείτε να μας πείτε εάν σας βοήθησαν αυτές οι πληροφορίες; Εδώ θα βρείτε το άρθρο στα Αγγλικά για να το συμβουλεύεστε.

Αναπτύξτε τις δεξιότητές σας στο Office
Εξερευνήστε το περιεχόμενο της εκπαίδευσης
Αποκτήστε πρώτοι τις νέες δυνατότητες
Γίνετε μέλος του Office Insider

Σας βοήθησαν αυτές οι πληροφορίες;

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας!

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας! Φαίνεται ότι μπορεί να είναι χρήσιμο να συνδεθείτε με έναν από τους συνεργάτες υποστήριξης του Office.

×