Κέντρο διαχείρισης συνεργατών του Office 365 για κινητές συσκευές

Η εφαρμογή διαχείρισης συνεργατών έχει σχεδιαστεί για συνεργάτες του Microsoft Microsoft 365 που διαχειρίζονται προγράμματα-πελάτες με το κέντρο διαχείρισης συνεργατών Microsoft 365. Με την εφαρμογή διαχείρισης συνεργατών, μπορείτε να εργαστείτε με τους υπολογιστές-πελάτες σας σαν να είχατε εισέλθει στο κέντρο διαχείρισης συνεργατών του Microsoft 365 με το πρόγραμμα περιήγησής σας. Δείτε περιστατικά υπηρεσίας, ενημερώστε δελτία υποστήριξης και επαναφέρετε κωδικούς πρόσβασης.

Εφαρμογή Κέντρου διαχείρισης συνεργατών για κινητές συσκευές

Συνήθεις ερωτήσεις

  • Ποιος μπορεί να κάνει λήψη της εφαρμογής και πόσο κοστίζει;

    Η εφαρμογή είναι δωρεάν και οποιοσδήποτε μπορεί να κάνει λήψη της.

  • Ποιες είναι οι ελάχιστες απαιτήσεις χρήστη;

    Υπάρχουν πολλές απαιτήσεις που πρέπει να πληρούνται πριν από την είσοδο στην εφαρμογή. Για ορεκτικά, πρέπει να έχετε ένα λογαριασμό Microsoft 365 οργανισμού με δικαιώματα διαχειριστή.

  • Πώς μπορώ να εισέλθω στην εφαρμογή;

    Κατά την εκκίνηση της εφαρμογής για πρώτη φορά, θα δείτε την οθόνη εισόδου. Πραγματοποιήστε είσοδο με τα διαπιστευτήρια του Microsoft 365 διαχειριστή.

  • Υποστηρίζει αυτή η εφαρμογή τον έλεγχο ταυτότητας πολλαπλών παραγόντων της υπηρεσίας καταλόγου Windows Azure Active Directory;

    Όχι. Τα περιβάλλοντα υπηρεσίας που έχουν ρυθμιστεί με έλεγχο ταυτότητας πολλαπλών παραγόντων της υπηρεσίας καταλόγου Windows Azure Active Directory δεν θα είναι σε θέση να συνδεθούν στην υπηρεσία τους και θα λαμβάνουν ένα μήνυμα σφάλματος.

  • Γιατί δεν μπορώ να συνδεθώ στην εφαρμογή;

    Θα μπορούσαν να υπάρχουν διάφοροι λόγοι όπως το να μην έχετε έναν έγκυρο Microsoft 365 μισθωτή με δικαιώματα διαχειριστή ή να έχετε μη έγκυρο όνομα χρήστη και κωδικό πρόσβασης.

  • Πώς μπορώ να αλλάξω τη συχνότητα ανανέωσης των δεδομένων μου;

    Η ρύθμιση για την ανανέωση δεδομένων υπάρχει στις Ρυθμίσεις. Μπορείτε να ρυθμίσετε η αυτόματη ανανέωση να γίνεται κάθε 15 λεπτά, 30 λεπτά ή μη αυτόματη ενημέρωση.

  • Ποιες είναι οι υποστηριζόμενες πλατφόρμες κινητών συσκευών;

    Windows Phone 8, Android 4.2.1 ή νεότερη έκδοση και iOS 7.

  • Λειτουργεί αυτή η εφαρμογή σε tablet;

    Ναι. Σε οποιαδήποτε tablet Android με Android 4.2.1 ή νεότερη έκδοση. Στο iOS 7 η εφαρμογή εκτελείται παρόμοια όπως στο τηλέφωνο. Εκτελείται τόσο σε λειτουργία μικρής οθόνης όσο και σε λειτουργία κλιμάκωσης.

  • Ποιες γλώσσες υποστηρίζει αυτή η εφαρμογή;

    Windows Phone στα Αγγλικά, βραζιλιάνικα, Πορτογαλικά, Γαλλικά, Γερμανικά, Ιαπωνικά, Ισπανικά και παραδοσιακά κινεζικά. Συσκευή Android στα Αγγλικά. iOS στα Αγγλικά.

  • Πώς μπορώ να δω τις πληροφορίες για το μισθωτή μου;

    Πατήστε το εικονίδιο μενού Κουμπί μενού Κέντρου διαχείρισης συνεργατών του Office 365 και επιλέξτε Πελάτες. Χωρίς να επιλέξετε κάποιον πελάτη, πατήστε το εικονίδιο μενού και επιλέξτε τις πληροφορίες που θέλετε να δείτε (χρήστες, εύρυθμη λειτουργία των υπηρεσιών, μηνύματα, κ.λπ.).

Μάθετε περισσότερα σχετικά με το Κέντρο διαχείρισης συνεργατών. Εύρεση βοήθειας για συνεργάτες.

Λήψη της εφαρμογής

Για να αποκτήσετε την εφαρμογή διαχείρισης συνεργατών του Microsoft 365, αναζητήστε την από το App Store στο τηλέφωνό σας.

  1. Ανοίξτε το App Store στην κινητή συσκευή σας.

  2. Αναζητήστε Διαχείριση συνεργατών του Office 365.

  3. Επιλέξτε την εφαρμογή από τη λίστα των διαθέσιμων εφαρμογών.

Είσοδος

Πραγματοποιήστε είσοδο στην εφαρμογή διαχείρισης συνεργατών χρησιμοποιώντας τον λογαριασμό του Microsoft 365 οργανισμού σας.

Συμβουλή: Απαιτείται ένας λογαριασμός Microsoft 365 οργανισμού με δικαιώματα διαχειριστή.

  1. Στην οθόνη εισόδου, πληκτρολογήστε το Microsoft 365 εταιρικό ηλεκτρονικό ταχυδρομείο και τον κωδικό πρόσβασής σας.

  2. Πατήστε Είσοδος.

  3. Αυτό σας μεταφέρει στους πελάτες σας λίστα στην εφαρμογή "διαχείριση συνεργατών".

    Αρχική σελίδα διαχείρισης συνεργατών του Office 365 για κινητά

Εργασία με τους πελάτες σας

Με την εφαρμογή διαχείρισης συνεργατών ανοιχτή μπορείτε να διαχειριστείτε τα Microsoft 365 προγράμματα-πελάτες σας

  1. Πατήστε το εικονίδιο μενού Κουμπί μενού Κέντρου διαχείρισης συνεργατών του Office 365 επάνω αριστερά.

  2. Χρησιμοποιήστε το αριστερό μενού περιήγησης για να περιηγηθείτε στην εφαρμογή "Διαχείριση συνεργατών" (δείτε παρακάτω).

    Μενού διαχείρισης συνεργατών του Office 365 για κινητά

Χρησιμοποιήστε την αριστερή περιοχή περιήγησης για να εργαστείτε με τους πελάτες σας.

Μενού

Περιγραφή

Πελάτες

Σας μεταφέρει στην οθόνη των υπολογιστών-πελατών όπου μπορείτε να εργαστείτε με τους ενοικιαστές Microsoft 365 των πελατών σας.

Επιλέξτε έναν πελάτη για να δείτε την εύρυθμη λειτουργία των υπηρεσιών του και τα περιστατικά υπηρεσίας, καθώς και να επαναφέρετε κωδικούς πρόσβασης. Ο επιλεγμένος πελάτης γίνεται ο προεπιλεγμένος κατά την περιήγηση στην εφαρμογή.

Επιλέξτε Πελάτες για να επιλέξετε διαφορετικό πελάτη.

Προσθέστε σημαίες στους πελάτες με τους οποίους εργάζεστε περισσότερο.

Αναζητήστε πελάτες χρησιμοποιώντας το προεπιλεγμένο όνομα τομέα τους.

Υγεία

Οι φόρτοι εργασίας με εύρυθμη λειτουργία εμφανίζονται με πράσινο χρώμα. Οι φόρτοι εργασίας με μη εύρυθμη λειτουργία εμφανίζονται με κίτρινο και κόκκινο χρώμα.

Επιλέξτε ένα φόρτο εργασίας με πρόσφατα περιστατικά υπηρεσίας για να δείτε το πρόβλημα.

Χρήστες

Εμφανίζει όλους τους χρήστες ή τους χρήστες ενός επιλεγμένου πελάτη που είδατε πρόσφατα.

Επιλέξτε τους χρήστες για να δείτε την αντίστοιχη κάρτα επαφής.

Επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασης του χρήστη.

Αναζητήστε χρήστες βάσει ονόματος.

Υποστήριξη

Δείτε ανοιχτά και κλειστά δελτία υποστήριξης των επιλεγμένων πελατών.

Δείτε και επεξεργαστείτε κάθε δελτίο υποστήριξης για λογαριασμό του πελάτη.

Μηνύματα

Δείτε επιμέρους μηνύματα από το Κέντρο μηνυμάτων για κάθε πελάτη.

Σχόλια

Στείλτε μας σχόλια σχετικά με την εφαρμογή διαχείρισης συνεργατών του Microsoft 365.

Αποσύνδεση

Έξοδος από την εφαρμογή "Διαχείριση συνεργατών"

Ρυθμίσεις

  1. Επιλέξτε το εικονίδιο ρυθμίσεων Ρυθμίσεις για το Κέντρο διαχείρισης συνεργατών του Office 365 .

  2. Επιλέξτε Συχνότητα συγχρονισμού για να αλλάξετε τη συχνότητα λήψης περιεχομένου από την εφαρμογή "Διαχείριση συνεργατών". Επιλέξτε Κάθε 15 λεπτά, Κάθε 30 λεπτά ή Με μη αυτόματο τρόπο.

  3. Επιλέξτε Σχόλια για να μας στείλετε σχόλια σχετικά με την εφαρμογή.

Χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια;

Αναπτύξτε τις δεξιότητές σας στο Office
Εξερευνήστε το περιεχόμενο της εκπαίδευσης
Αποκτήστε πρώτοι τις νέες δυνατότητες
Γίνετε μέλος του Office Insider

Σας βοήθησαν αυτές οι πληροφορίες;

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας!

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας! Φαίνεται ότι μπορεί να είναι χρήσιμο να συνδεθείτε με έναν από τους συνεργάτες υποστήριξης του Office.

×