Πώς μπορείτε να απενεργοποιήσετε τη φράση "λήψη βοήθειας" στο OneDrive

Αυτό το άρθρο περιέχει πληροφορίες σχετικά με το Εφαρμογή συγχρονισμού του Microsoft OneDrive (onedrive.exe) όταν χρησιμοποιείται για OneDrive για την εργασία ή το σχολείο στο Microsoft 365 Business ή Εφαρμογές Microsoft 365 για επιχειρήσεις (όταν τα άτομα εισέρχεστε με εταιρικό ή σχολικό λογαριασμό).

Σημείωση: Για να προσδιορίσετε ποια OneDrive πρόγραμμα-πελάτη συγχρονισμού που χρησιμοποιείτε, ανατρέξτε στο θέμα ποια εφαρμογή OneDrive;

OneDrive για την εργασία ή το σχολείο επιτρέπει στους χρήστες να επικοινωνούν με τη Microsoft απευθείας μέσα από την εφαρμογή. Οι χρήστες δημιουργούν εισιτήρια υποστήριξης για OneDrive για την εργασία ή το σχολείο, επιλέγοντας Λήψη βοήθειας (η οποία ανοίγει το παράθυρο διαλόγου υποστήριξη επαφών ).

Μενού "περισσότερα" του OneDrive για επαγγελματικές υπολογιστή-πελάτη που εμφανίζει τις επιλογές "λήψη βοήθειας" και "Αποστολή σχολίων"

Απενεργοποίηση του προγράμματος λήψη βοήθειας/αποστολή σχολίων

Ως διαχειριστής, μπορεί να θέλετε να απενεργοποιήσετε αυτές τις δυνατότητες υποστήριξης για να αποτρέψετε την άμεση επικοινωνία των ατόμων της εταιρείας σας με τη Microsoft. (Αυτό θα απενεργοποιήσει τόσο τη Λήψη βοήθειας όσο και την Αποστολή σχολίων.) Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:  

Σημαντικό: Ακολουθήστε τα βήματα σε αυτή την ενότητα προσεκτικά. Εάν τροποποιήσετε εσφαλμένα το μητρώο, ενδέχεται να προκύψουν σοβαρά προβλήματα. Πριν το τροποποιήσετε, δημιουργήστε ένα αντίγραφο ασφαλείας του μητρώου για επαναφορά, σε περίπτωση που προκύψουν προβλήματα.

  1. Στον επεξεργαστή μητρώου, εντοπίστε το ακόλουθο δευτερεύον κλειδί:

    HKEY_CURRENT_USER \software\microsoft\onedrive

  2. Κάντε δεξί κλικ στο OneDrive, επιλέξτε Δημιουργίακαι, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή τιμή DWORD .

  3. Πληκτρολογήστε DisableReportProblemDialog για το όνομα.

  4. Κάντε δεξί κλικ στο νέο κλειδί μητρώου, πληκτρολογήστε 1 για τα δεδομένα τιμής και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί OK.

Επιπλέον, ένας διαχειριστής μισθωτών SharePoint στο Microsoft 365 μπορεί να εκτελέσει το παρακάτω cmdlet για να ενεργοποιήσει ή να απενεργοποιήσει τη δυνατότητα "αναφορά προβλήματος" για οποιαδήποτε προγράμματα-πελάτες που συνδέονται με αυτόν το μισθωτή.

Ορίστε-SPOTenantSyncClientRestriction-DisableReportProblemDialog $true

Ορίστε-SPOTenantSyncClientRestriction-DisableReportProblemDialog $false

Σημείωση: Η απενεργοποίηση της δυνατότητας " Αποστολή σχολίων " και " Λήψη βοήθειας " απενεργοποιεί μόνο τη δυνατότητα του OneDrive για την εργασία ή το σχολείο να αναφέρει ένα πρόβλημα στη Microsoft. Αυτό δεν εμποδίζει τους χρήστες να επιλέγουν την Αποστολή σχολίων εάν χρησιμοποιούν το εφαρμογή συγχρονισμού όταν έχουν εισέλθει με έναν προσωπικό λογαριασμό.

Σημείωση:  Αυτή η σελίδα έχει μεταφραστεί μέσω αυτοματοποιημένης διαδικασίας και ενδεχομένως να περιέχει γραμματικά λάθη και ανακρίβειες. Ο σκοπός μας είναι αυτό το περιεχόμενο να σας φανεί χρήσιμο. Μπορείτε να μας πείτε εάν σας βοήθησαν αυτές οι πληροφορίες; Εδώ θα βρείτε το άρθρο στα Αγγλικά για να το συμβουλεύεστε.

Αναπτύξτε τις δεξιότητές σας στο Office
Εξερευνήστε το περιεχόμενο της εκπαίδευσης
Αποκτήστε πρώτοι τις νέες δυνατότητες
Γίνετε μέλος του Office Insider

Σας βοήθησαν αυτές οι πληροφορίες;

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας!

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας! Φαίνεται ότι μπορεί να είναι χρήσιμο να συνδεθείτε με έναν από τους συνεργάτες υποστήριξης του Office.

×