Σημείωση: Θέλουμε να σας παρέχουμε το πιο πρόσφατο περιεχόμενο βοήθειας στη γλώσσα σας όσο πιο σύντομα γίνεται. Αυτή η σελίδα έχω μεταφραστεί μέσω αυτοματοποιημένης διαδικασίας και ενδεχομένως να περιέχει γραμματικά λάθη και ανακρίβειες. Ο σκοπός μας είναι αυτό το περιεχόμενο να σας φανεί χρήσιμο. Μπορείτε να μας ενημερώσετε στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας εάν οι πληροφορίες σάς φάνηκαν χρήσιμες; Εδώ θα βρείτε το άρθρο στα Αγγλικά, για να το συμβουλεύεστε εύκολα.
Προώθηση κλήσεων σάς επιτρέπει να επιλέξετε τον τρόπο Skype για επιχειρήσεις να χειρίζεται τις εισερχόμενες κλήσεις όταν είστε μακριά από το τηλέφωνο εργασίας σας ή όταν θέλετε κάποιος άλλος να λαμβάνει τις κλήσεις σας.
Σημείωση: Προώθηση κλήσεων δεν είναι διαθέσιμη στο Lync Basic.
Ενεργοποίηση ή απενεργοποίηση της προώθησης κλήσεων
Μπορείτε να ενεργοποιήσετε την προώθηση κλήσεων ή να απενεργοποιήσετε τρόπους.
Επιλογή 1: Το κουμπί "Επιλογές"
-
Στο επάνω μέρος του κύριου παραθύρου του Skype για επιχειρήσεις, κάντε κλικ στο βέλος δίπλα στο κουμπί Επιλογές
.
-
Επιλέξτε Εργαλεία > Ρυθμίσεις προώθησης κλήσεων.
-
Επιλέξτε Προώθηση κλήσεων σε ή ταυτόχρονη κλήση και, στη συνέχεια, ενεργοποιήστε μια επιλογή.
Εάν έχετε ορίσει πληρεξουσίων ή μια ομάδα ομαδικών κλήσεων, οι κλήσεις θα χτυπούν στον στα τηλέφωνά τους. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στο θέμα Επεξεργασία των μελών ομαδικής κλήσης και Επεξεργασία πληρεξούσιων παρακάτω.
Για να απενεργοποιήσετε την προώθηση κλήσεων, επιλέξτε Απενεργοποίηση προώθησης κλήσεων.
Επιλογή 2: Το κουμπί προώθησης κλήσεων
-
Στο κάτω μέρος του κύριου παραθύρου του Skype για επιχειρήσεις, κάντε κλικ στο κουμπί Προώθηση κλήσεων.
-
Στο αναπτυσσόμενο μενού, επιλέξτε Προώθηση κλήσεων σε ή ταυτόχρονη κλήση και ενεργοποιήστε μια επιλογή.
Εάν έχετε ορίσει πληρεξουσίων ή μια ομάδα ομαδικών κλήσεων, οι κλήσεις θα χτυπούν στον στα τηλέφωνά τους. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στο θέμα Επεξεργασία των μελών ομαδικής κλήσης και Επεξεργασία πληρεξούσιων παρακάτω.
Για να απενεργοποιήσετε την προώθηση κλήσεων, επιλέξτε Απενεργοποίηση προώθησης κλήσεων.
Σημειώσεις:
-
Εάν πραγματοποιείτε κλήσεις έκτακτης ανάγκης, όλοι οι κανόνες προώθησης κλήσεων που έχετε ορίσει απενεργοποιούνται για 120 λεπτά, ώστε το προσωπικό βοήθειας να μπορεί να επικοινωνήσει μαζί σας. Μπορείτε να αλλάξετε τη ρύθμιση των επιλογών "Προώθηση κλήσεων" οποιαδήποτε στιγμή, κάνοντας κλικ στο μενού προώθησης κλήσεων στην κάτω αριστερή γωνία του κύριου παραθύρου του Skype για επιχειρήσεις.
-
Όταν ρυθμίζετε προώθηση κλήσεων σε Skype για επιχειρήσεις, ο αριθμός ορίζετε να προωθείται τις κλήσεις σας θα εμφανίζεται στο άτομο που ονομάζεται που. Αυτό ισχύει για Skype για επιχειρήσεις- σε - μόνο τις κλήσειςSkype για επιχειρήσεις.
-
Ορισμένες ρυθμίσεις ενδέχεται να μην είναι διαθέσιμες σε εσάς, επειδή ο διαχειριστής έχει αποκλείσει τις αλλαγές.
Αλλαγή των επιλογών προώθησης κλήσεων
Για να αλλάξετε τις επιλογές προώθησης κλήσεων, κάντε κλικ στο βέλος δίπλα στο κουμπί Επιλογές
και επιλέξτε Εργαλεία > Ρυθμίσεις προώθησης.
Επιλέξτε τη θέση μη διεκπεραιωθείσες κλήσεων
-
Στο μενού ρυθμίσεις προώθησης, στην περιοχή Ρυθμίσεις προώθησης την τρέχουσα κλήσεων, κάντε κλικ στη σύνδεση δίπλα στην επιλογή αναπάντητες κλήσεις θα μεταβείτε στο.
-
Επιλέξτε τον αριθμό τηλεφώνου στον οποίο θέλετε να προωθηθεί η κλήση. Για παράδειγμα, Φωνητικό ταχυδρομείο ή Νέος αριθμός ή επαφή.
-
Κάντε κλικ στο κουμπί OK για να επιστρέψετε το του Skype για επιχειρήσεις-Επιλογές > Προώθηση κλήσεων παραθύρου.
Επιλέξτε πόσος χρόνος μέχρι να ανακατευθύνονται αναπάντητων κλήσεων
-
Στο μενού Ρυθμίσεις προώθησης, στην περιοχή ρυθμίσεις, προώθηση της τρέχουσας κλήσης, κάντε κλικ στη σύνδεση δίπλα στην επιλογή αναπάντητες κλήσεις θα μεταβείτε στο.
-
Στο μενού Δευτ/λεπτα κουδουνίσματος πριν την ανακατεύθυνση, επιλέξτε χρόνο καθυστέρησης πριν από την ανακατεύθυνση της κλήσης.
-
Κάντε κλικ στο κουμπί OK για να επιστρέψετε το του Skype για επιχειρήσεις-Επιλογές > Προώθηση κλήσεων παραθύρου.
Επιλέξτε όταν είναι ενεργή η προώθηση κλήσεων
-
Στο μενού Ρυθμίσεις προώθησης, στην περιοχή Ρυθμίσεις προώθησης την τρέχουσα κλήσεων, κάντε κλικ στη σύνδεση δίπλα στην επιλογή αυτές οι ρυθμίσεις θα ισχύουν.
-
Επιλέξτε ένα από τα εξής:
-
Πάντα Όταν προκύπτουν κλήσεις, προωθούνται ανεξάρτητα από το ποια χρονοδιάγραμμα, όπως τις ώρες εργασίας, έχει ρυθμιστεί στο Outlook.
-
Ώρες εργασίας που ορίζονται στο Outlook Όταν προκύπτουν κλήσεις, προωθούνται κατά τις ώρες που έχετε ορίσει για τις εργάσιμες ώρες. Για να ρυθμίσετε το χρονοδιάγραμμα ημερολογίου, συμπεριλαμβανομένων των ωρών εργασίας, ανατρέξτε στο θέμα Αλλαγή των ωρών εργασίας και των ημερών στο Outlook ή Αλλαγή των εργάσιμων ημερών του ημερολογίου και της αρχής της εβδομάδας.
-
Σημείωση: Εάν έχετε προσαρμόσει τη ρύθμιση αναπάντητων κλήσεων: Αφού ενεργοποιήσετε το και, στη συνέχεια, απενεργοποίηση προώθησης κλήσεων, οι ρυθμίσεις αναπάντητων κλήσεων επανέρχεται στην προεπιλεγμένη ρύθμιση φωνητικού ταχυδρομείου.
Επεξεργασία των μελών ομαδικής κλήσης
Μια κλήση ομάδας είναι ένα σύνολο των ατόμων που μπορούν να απαντήσουν σε κλήσεις εργασίας σας, με την προϋπόθεση ότι το διαχειριστή σας επιτρέπει αυτήν τη δυνατότητα και την ομάδα σας το υποστηρίζει. Μπορείτε να προσθέσετε ή να καταργήσετε μέλη και να επιλέξετε τα μέλη που μπορούν να λαμβάνετε κλήσεις εκ μέρους σας.
-
Στο μενού Ρυθμίσεις προώθησης, κάντε κλικ στην επιλογή Επεξεργασία μελών της ομάδας μου ομαδικών κλήσεων.
-
Εκτελέστε οποιαδήποτε από τις εξής ενέργειες:
-
Για να προσθέσετε μέλη, κάντε κλικ στην επιλογή Προσθήκη και, στη συνέχεια, κάντε διπλό κλικ στην επαφή που θέλετε.
-
Για να διαγράψετε ένα μέλος, επιλέξτε την επαφή και κάντε κλικ στην επιλογή Κατάργηση.
-
Για να καθορίσετε την καθυστέρηση πριν από την κλήση των τηλεφώνων της ομάδας, επιλέξτε τη διάρκεια στο πεδίο Κλήση ομαδ. κλήσεων μετά από τόσα δευτ.
Σημείωση: Ο ορισμός της ομάδας ομαδικών κλήσεων δεν σημαίνει ότι οι κλήσεις σας προωθούνται αυτόματα σε αυτήν. Βεβαιωθείτε ότι έχετε ενεργοποιήσει μια επιλογή στην περιοχή Ταυτόχρονη κλήση ή Προώθ. κλήσεών μου σε, στο τμήμα προώθησης κλήσεων.
-
Επεξεργασία πληρεξούσιων
Μπορείτε να προσθέσετε πληρεξούσιους και να επιλέξετε εάν θέλετε να λαμβάνουν κλήσεις εκ μέρους σας. Το Skype για επιχειρήσεις δημιουργεί μια ομάδα Πληρεξουσίων στη λίστα επαφών σας αυτόματα όταν προσθέτετε πληρεξούσιους.
-
Στο μενού Ρυθμίσεις προώθησης, κάντε κλικ στην επιλογή Επεξεργασία των μελών του πληρεξουσίου μου.
-
Εκτελέστε οποιαδήποτε από τις εξής ενέργειες:
-
Κάντε κλικ στην επιλογή Προσθήκη και, στη συνέχεια, κάντε διπλό κλικ στην επαφή που θέλετε να προσθέσετε ως πληρεξούσιο.
-
Για να δώσετε τη δυνατότητα στους πληρεξουσίους σας να λαμβάνουν τις κλήσεις σας, επιλέξτε το πλαίσιο δίπλα στην επιλογή Λήψη κλήσεων.
-
Για να καθορίσετε την καθυστέρηση πριν χτυπήσουν τα τηλέφωνα των πληρεξουσίων, επιλέξτε μια διάρκεια από το μενού Κλήση πληρεξουσίων μετά από τόσα δευτ..
-
Για να διαγράψετε έναν πληρεξούσιο, επιλέξτε το όνομα και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Κατάργηση.
Σημείωση: Ο ορισμός πληρεξουσίων δεν σημαίνει ότι οι κλήσεις σας προωθούνται αυτόματα σε αυτούς. Βεβαιωθείτε ότι έχετε ενεργοποιήσει μια επιλογή στην περιοχή Ταυτόχρονη κλήση ή Προώθ. κλήσεών μου σε, στο τμήμα προώθησης κλήσεων.
-
Σημείωση: Μπορείτε να ορίσετε έως και 25 πληρεξουσίων και που μπορεί να λειτουργήσει ως πληρεξούσιος για έως και 25 delegators.
Σχετικά θέματα
Προώθηση κλήσεων και ταυτόχρονη κλήση
Ρύθμιση του φωνητικού ταχυδρομείου
