Τι σημαίνουν οι κωδικοί σφάλματος του OneDrive;

Τι σημαίνουν οι κωδικοί σφάλματος του OneDrive;

Λυπούμαστε που αντιμετωπίζετε προβλήματα με το OneDrive. Επιλέξτε το μήνυμα σφάλματος ή τον κωδικό σφάλματος από τις παρακάτω λίστες για να μάθετε περισσότερα.

ΠΡΟΒΛΗΜΑ

Μετά την ενεργοποίηση των Αρχείων κατ' απαίτηση στο OneDrive, ορισμένοι πελάτες μπορεί να λάβουν το ακόλουθο σφάλμα όταν προσπαθούν να αποκτήσουν πρόσβαση σε στοιχεία στο φάκελο σας OneDrive.

  • Το OneDrive δεν μπορεί να συνδεθεί με τα Windows. Τα Αρχεία κατ' απαίτηση απαιτούν σύνδεση με τα Windows για να εμφανίσουν τα αρχεία σας χωρίς να καταλαμβάνουν χώρο σε αυτήν τη συσκευή. Το OneDrive μπορεί να συνεχίσει να προσπαθεί να συνδεθεί με τα Windows ή μπορείτε να επιλέξετε να κάνετε λήψη όλων των αρχείων σας. Δεν θα μπορείτε να χρησιμοποιήσετε διαδικτυακά αρχεία μέχρι αυτό να διορθωθεί.

ΚΑΤΑΣΤΑΣΗ: ΛΥΣΗ

Διαβάστε περισσότερα σχετικά με τον τρόπο επίλυσης του σφάλματος κατά την πρόσβαση σε αρχεία στο OneDrive.

ΠΡΟΒΛΗΜΑ

Δεν μπορείτε να πραγματοποιήσετε είσοδο στο OneDrive και εμφανίζεται το σφάλμα "Συγχρονίζετε έναν άλλον λογαριασμό". Αυτό μπορεί να συμβεί, εάν έχετε αλλάξει τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού σας Microsoft.

ΚΑΤΑΣΤΑΣΗ: ΛΥΣΗ

Για περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με τις λύσεις, διαβάστε το OneDrive εμφανίζει το μήνυμα σφάλματος "Είστε συγχρονισμένοι με διαφορετικό λογαριασμό".

ΠΡΟΒΛΗΜΑ

Όταν προσπαθείτε να προσθέσετε τον λογαριασμό σας στο OneDrive για Mac, ενδέχεται να λάβετε το μήνυμα σφάλματος: "Συγχρονίζετε ήδη αυτόν το λογαριασμό".

ΚΑΤΑΣΤΑΣΗ: ΛΥΣΗ

  1. Από την αναζήτηση Spotlight, πληκτρολογήστε "κλειδοθήκη" και επιλέξτε "Πρόσβαση στην κλειδοθήκη". Εάν δεν μπορείτε να το βρείτε στο Spotlight, μεταβείτε στον φάκελο Βοηθήματα και ανοίξτε την Πρόσβαση στην κλειδοθήκη από εκεί.

  2. Πραγματοποιήστε αναζήτηση για "OneDrive".

  3. Διαγράψτε τα "Διαπιστευτήρια στο cache του OneDrive."

  4. Μεταβείτε στο /Χρήστες/<όνομα χρήστη>/Βιβλιοθήκη/Κοντέινερ ομάδας/

  5. Εύρεση και διαγραφή των UBF8T346G9.OneDriveSyncClientSuite.plist και UBF8T346G9.OfficeOneDriveSyncIntegration.plist

  6. Επανεκκινήστε το OneDrive.

Εάν δείτε το μήνυμα σφάλματος "Αποκλεισμός αποστολής" ή αντιμετωπίζετε προβλήματα με τον συγχρονισμό αρχείων του Office, το σύστημα cache της Αποστολής του Office ενδέχεται να παρεμβάλλεται στον συγχρονισμό του OneDrive. Προσπαθήστε να απενεργοποιήσετε τη σχετική ρύθμιση στις ρυθμίσεις του OneDrive.

  1. Επιλέξτε το εικονίδιο του OneDrive με το λευκό ή το μπλε σύννεφο στην περιοχή ειδοποιήσεων, στο δεξιό άκρο της γραμμής εργασιών.

    Εικονίδια του Προγράμματος-πελάτη συγχρονισμού OneDrive με μπλε και λευκά σύννεφα

    Σημείωση: Ίσως χρειαστεί να κάνετε κλικ στο βέλος Εμφάνιση κρυφών εικονιδίων Το κουμπί "Εμφάνιση κρυφών εικονιδίων". δίπλα στην περιοχή ειδοποιήσεων, για να δείτε το εικονίδιο του OneDrive. Εάν δεν εμφανίζεται το εικονίδιο στην περιοχή ειδοποιήσεων, ενδέχεται να μην εκτελείται το OneDrive. Επιλέξτε Έναρξη, πληκτρολογήστε OneDrive στο πλαίσιο αναζήτησης και, στη συνέχεια, επιλέξτε OneDrive στα αποτελέσματα αναζήτησης.

  2. Επιλέξτε Βοήθεια και εικονίδιο ρυθμίσεων για το OneDrive Βοήθεια και Ρυθμίσεις > Ρυθμίσεις.

    Στιγμιότυπο οθόνης για μετάβαση στις Ρυθμίσεις του OneDrive

  3. Επιλέξτε την καρτέλα Office και καταργήστε την επιλογή του πλαισίου ελέγχου Χρήση του Office 2016 για τον συγχρονισμό των αρχείων του Office που ανοίγω.

    Σημείωση: Όταν απενεργοποιείτε τη ρύθμιση Χρήση του Office 2016 για το συγχρονισμό των αρχείων του Office που ανοίγω, οι αλλαγές που κάνετε εσείς και άλλοι χρήστες σε αρχεία του Office στο OneDrive σας δεν θα συγχωνεύονται πλέον αυτόματα.

Μετά την κατάργηση της επιλογής ενός φακέλου από τη λίστα των φακέλων που επιλέγετε να συγχρονίσετε, ενδέχεται να εμφανιστεί το σφάλμα: "Το αρχείο ή ο φάκελος υπάρχει ήδη στο OneDrive."

Επιλογές λύσης:

Επιλογή 1: Διαγράψετε το από τον υπολογιστή.

Σημείωση: Είναι ασφαλές να διαγράψετε το αρχείο, επειδή εξακολουθεί να είναι διαθέσιμο στο OneDrive online. Εάν δεν θέλετε να έχετε το φάκελο στο OneDrive και να έχετε μόνο το φάκελο στον υπολογιστή σας, μετακινήστε το φάκελο από το φάκελο OneDrive του υπολογιστή (ανατρέξτε στην επιλογή 2 παρακάτω).

Επιλογή 2: Κατάργηση του αρχείου ή του φακέλου από το OneDrive.

Σημείωση: Με το αρχείο που περιλαμβάνεται στη λίστα των φακέλων για συγχρονισμό, μετακινήστε το φάκελο σε άλλη θέση εκτός της δομής του OneDrive φακέλου. Με τον τρόπο αυτόν θα διαγραφούν τα αρχεία και οι φάκελοι από το OneDrive.com και θα είναι διαθέσιμα μόνο στον υπολογιστή σας.

Για να σας βοηθήσει να προσθέσετε το φάκελό σας, Διαβάστε περισσότερα σχετικά με το πότε δεν είστε συνδεδεμένοι.

Μπορεί να χρειαστούν έως και 24 ώρες για να εμφανιστεί η συνδρομή σας.

  1. Μεταβείτε στη Διαχείριση χώρου αποθήκευσης και βεβαιωθείτε ότι η συνδρομή και ο χώρος αποθήκευσης είναι ορατοί.

  2. Εάν αυτό το πρόβλημα εξακολουθεί να υφίσταται μετά από 24 ώρες, επικοινωνήστε με την υποστήριξη.

Αυτό μπορεί να οφείλεται στο ότι έχετε πραγματοποιήσει είσοδο με διαφορετικό λογαριασμό Microsoft. Βεβαιωθείτε ότι ο λογαριασμός είναι στην κινητή συσκευή σας:

  1. Ανοίξτε την εφαρμογή OneDrive και πατήστε Εικονίδιο OneDrive Me .

  2. Το όνομα του λογαριασμού σας βρίσκεται στο επάνω μέρος της οθόνης, κάτω από την επιλογή Εγώ. Εάν εμφανιστεί ο λογαριασμός της εργασίας ή του σχολείου σας, πατήστε Εικονίδιο εταιρικού ή σχολικού λογαριασμού OneDrive για να δείτε άλλες επιλογές λογαριασμού ή επιλέξτε + Add Account για να προσθέσετε τον προσωπικό σας λογαριασμό Microsoft.

Εάν δεν μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στο Store, δοκιμάστε αυτές τις συμβουλές:

  1. Βεβαιωθείτε ότι έχετε την πιο πρόσφατη εφαρμογή του Store και ότι έχετε πραγματοποιήσει είσοδο με έναν λογαριασμό που έχει δικαιώματα για αγορά ή λήψη εφαρμογών.

  2. Αγοράστε τη συνδρομή σας online στο https://onedrive.live.com/about/plans/

Ο κωδικός σφάλματος 1 σημαίνει ότι Παρουσιάστηκε ένα άγνωστο σφάλμα, αλλά υπάρχουν ορισμένοι άλλοι έλεγχοι που μπορεί να σας βοηθήσουν να OneDrive εργαστείτε ξανά.

Ελέγξτε ότι έχετε online πρόσβαση στο OneDrive

  1. Επιλέξτε το εικονίδιο του OneDrive με το λευκό ή το μπλε σύννεφο στην περιοχή ειδοποιήσεων, στο δεξιό άκρο της γραμμής εργασιών.

    Εικονίδια του Προγράμματος-πελάτη συγχρονισμού OneDrive με μπλε και λευκά σύννεφα

    Σημείωση: Ίσως χρειαστεί να κάνετε κλικ στο βέλος Εμφάνιση κρυφών εικονιδίων Το κουμπί "Εμφάνιση κρυφών εικονιδίων". δίπλα στην περιοχή ειδοποιήσεων, για να δείτε το εικονίδιο του OneDrive. Εάν δεν εμφανίζεται το εικονίδιο στην περιοχή ειδοποιήσεων, ενδέχεται να μην εκτελείται το OneDrive. Επιλέξτε Έναρξη, πληκτρολογήστε OneDrive στο πλαίσιο αναζήτησης και, στη συνέχεια, επιλέξτε OneDrive στα αποτελέσματα αναζήτησης.

  2. Επιλέξτε Βοήθεια και εικονίδιο ρυθμίσεων για το OneDrive Βοήθεια και Ρυθμίσεις > προβολή online.

    Στιγμιότυπο οθόνης για μετάβαση στις Ρυθμίσεις του OneDrive

    Σημείωση: Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα κατά την είσοδο στο OneDrive.com στο Internet, ελέγξτε την κατάσταση των ηλεκτρονικών υπηρεσιών του Microsoft Office στην πύλη εύρυθμης λειτουργίας υπηρεσίας

Ενημερώστε στην τελευταία έκδοση του OneDrive

Το OneDrive και τα Windows ενημερώνονται τακτικά, ενώ η διατήρηση της ενημέρωσης του υπολογιστή σας μπορεί να σας βοηθήσει με τα προβλήματα συγχρονισμού.

  1. Πραγματοποιήστε λήψη των τελευταίων ενημερώσεων των Windows για να αξιοποιήσετε στο έπακρο το OneDrive. Το Windows 10 Fall Creators Update ενεργοποιεί τα OneDrive Αρχεία κατ' απαίτηση που μπορεί να συμβάλλουν στην επίλυση των προβλημάτων συγχρονισμού. Μάθετε περισσότερα σχετικά με τα Αρχεία κατ' απαίτηση του OneDrive.

  2. Πραγματοποιήστε λήψη της τελευταίας έκδοσης του OneDrive και εγκαταστήστε το. 

    Σημειώσεις: 

    • Εάν έχετε ήδη την πιο πρόσφατη έκδοση, η ρύθμιση του προγράμματος εγκατάστασης θα τερματιστεί αυτόματα.

    • Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την πιο πρόσφατη έκδοση, διαβάστε τις σημειώσεις έκδοσης.

  3. Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας

  4. Πατήστε το Πατήστε το πλήκτρο των Windows , κάντε αναζήτηση για OneDrive και, στη συνέχεια, ανοίξτε το OneDrive.

Ο κωδικός σφάλματος 2 σημαίνει ότι OneDrive αντιμετώπισε πρόβλημα με τη λήψη των λεπτομερειών του λογαριασμού σας.

Πραγματοποιήστε είσοδο στο λογαριασμό σας Microsoft για να βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχουν προβλήματα ελέγχου ταυτότητας.

Ο κωδικός σφάλματος 36 μπορεί να εμφανιστεί εάν υπερβείτεSharePoint όρια της ποσότητας των στοιχείων δεδομένων που μπορούν να διαχειριστούν οποιαδήποτε στιγμή. Το όριο προβολής λίστας είναι περίπου 5000 στοιχεία.

Για περισσότερες πληροφορίες, διαβάστε το θέματα διαχείριση μεγάλων λιστών και βιβλιοθηκών στο SharePoint.

Ο κωδικός σφάλματος 6 σημαίνει ότι Παρουσιάστηκε σφάλμα χρονικού ορίου. Συνιστούμε να επανεκκινήσετε τον υπολογιστή σας ή το τηλέφωνο Smart Phone.

Παρακαλούμε δοκιμάστε τις παρακάτω λύσεις πριν επικοινωνήσετε με την υποστήριξη:

  1. Επιλέξτε τη σύνδεση στο Internet στη συσκευή όπου το OneDrive δεν λειτουργεί.

  2. Επιλέξτε την κατάσταση των υπηρεσιών του Microsoft Office Online στην πύλη εύρυθμηςλειτουργίας της υπηρεσίας.

  3. Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας ή το Smart Phone.

  4. Μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση σε άλλες υπηρεσίες της Microsoft με το λογαριασμό Microsoft που διαθέτετε, όπως το Outlook.com ή το People.Live.com; Εάν μπορείτε, μπορεί να είναι ένα προσωρινό πρόβλημα με το OneDrive. Εάν δεν μπορείτε, μπορεί να σχετίζεται με το λογαριασμό ή με ένα ευρύτερο ζήτημα. 

Ενδέχεται να δείτε αυτόν τον κωδικό σφάλματος όταν προσπαθείτε να ξεκλειδώσετε το προσωπικό θησαυροφυλάκιο του OneDrive.

Για να επιλύσετε το σφάλμα:

  1. Άνοιγμα του προγράμματος αντιμετώπισης προβλημάτων των Windows(η σύνδεση ανοίγει τις Ρυθμίσεις του υπολογιστή σας Ρυθμίσεις )

  2. Επιλέξτε Windows Update

  3. Βεβαιωθείτε ότι αποδέχεστε όλες τις ενημερώσεις, συμπεριλαμβανομένων οποιωνδήποτε ενημερώσεων δυνατοτήτων

    Windows Update που εμφανίζει τη δυνατότητα τοποθέτησης ενημερώσεων

Κωδικός σφάλματος 0x8001007 σημαίνει ότιOneDrive αντιμετωπίζει δυσκολίες συγχρονισμού με τον υπολογιστή σας. Για να διορθώσετε αυτό το στοιχείο, καταργήστε τη σύνδεση OneDrive και εκτελέστε ξανά OneDrive ρύθμιση.

Δεν θα χάσετε αρχεία ή δεδομένα, εάν απενεργοποιήσετε ή καταργήσετε την εγκατάσταση ή τη σύνδεση του OneDrive στον υπολογιστή σας. Μπορείτε πάντα να αποκτήσετε πρόσβαση στα αρχεία σας, πραγματοποιώντας είσοδο στον λογαριασμό σας OneDrive στο Internet.

  1. Επιλέξτε το εικονίδιο του OneDrive με το λευκό ή το μπλε σύννεφο στην περιοχή ειδοποιήσεων, στο δεξιό άκρο της γραμμής εργασιών.

    Εικονίδια του Προγράμματος-πελάτη συγχρονισμού OneDrive με μπλε και λευκά σύννεφα

    Σημείωση: Ίσως χρειαστεί να κάνετε κλικ στο βέλος Εμφάνιση κρυφών εικονιδίων Το κουμπί "Εμφάνιση κρυφών εικονιδίων". δίπλα στην περιοχή ειδοποιήσεων, για να δείτε το εικονίδιο του OneDrive. Εάν δεν εμφανίζεται το εικονίδιο στην περιοχή ειδοποιήσεων, ενδέχεται να μην εκτελείται το OneDrive. Επιλέξτε Έναρξη, πληκτρολογήστε OneDrive στο πλαίσιο αναζήτησης και, στη συνέχεια, επιλέξτε OneDrive στα αποτελέσματα αναζήτησης.

  2. Επιλέξτε Βοήθεια και εικονίδιο ρυθμίσεων για το OneDrive Βοήθεια και Ρυθμίσεις > Ρυθμίσεις.

    Στιγμιότυπο οθόνης για μετάβαση στις Ρυθμίσεις του OneDrive

  3. Κάντε κλικ στην επιλογή Αποσύνδεση αυτού του υπολογιστή.

  4. Ακολουθήστε τα βήματα στον οδηγό Καλώς ορίσατε στο OneDrive για να ρυθμίσετε το OneDrive.

Ο κωδικός σφάλματος 0x80040c81 μπορεί να διορθωθεί με την επαναφορά του OneDrive.

σημαίνει ότιOneDrive δυσκολεύεται να συνδεθεί στο cloud. Εάν χρησιμοποιείτε καλώδιο για να συνδεθείτε στο Internet, διαβάστε σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο μπορείτε να διορθώσετε τη σύνδεση δικτύου σας.

Εάν χρησιμοποιείτε Wi-Fi, διαβάστε Πώς μπορείτε να διορθώσετε προβλήματα Wi-Fi.

Κωδικός σφάλματος 0x8004de40 σημαίνει ότιOneDrive αντιμετωπίζει δυσκολίες κατά τη σύνδεση στο cloud. Εάν χρησιμοποιείτε καλώδιο για να συνδεθείτε στο Internet, διαβάστε σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο μπορείτε να διορθώσετε τη σύνδεση δικτύου σας.

Εάν χρησιμοποιείτε Wi-Fi, διαβάστε Πώς μπορείτε να διορθώσετε προβλήματα Wi-Fi.

Εάν δείτε τον κωδικό σφάλματος 0x8004de80 ή 0x8004de86 κατά τη χρήση OneDrive, καταργήστε την εγκατάσταση και εγκαταστήστε ξανά την εφαρμογή.

Δεν θα χάσετε δεδομένα με την επαναφορά ή την κατάργηση της εγκατάστασης του OneDrive.

Η εφαρμογή του OneDrive είναι ενσωματωμένη στα Windows 8.1 και τα Windows RT 8.1 και δεν είναι δυνατό να καταργηθεί η εγκατάστασή της, αλλά μπορείτε να καταργήσετε την εγκατάσταση του OneDrive από τα Windows 7, Windows Vista και ορισμένες εκδόσεις των Windows 10.

  1. Επιλέξτε το πλήκτρο Windows Πατήστε το πλήκτρο των Windows και πληκτρολογήστε προγράμματα στο πλαίσιο αναζήτησης και, στη συνέχεια, επιλέξτε Προσθήκη ή κατάργηση προγραμμάτωνΠροσθήκη προγραμμάτων στα Windows 7).

  2. Στην περιοχή εφαρμογές & δυνατότητες προγράμματα και δυνατότητες στα Windows 7) βρείτε και επιλέξτε το Microsoft OneDrive.

  3. Επιλέξτε Κατάργηση εγκατάστασης.

  4. Πραγματοποιήστε λήψη της εφαρμογής Microsoft OneDrive από την τοποθεσία Web.

  5. Ανοίξτε το αρχείο που λάβατε και ακολουθήστε τις οδηγίες για να πραγματοποιήσετε είσοδο και να ξεκινήσετε.

  6. Για περισσότερες πληροφορίες, διαβάστε Πώς μπορείτε να εγκαταστήσετε ξανά το OneDrive.

Ενδέχεται να δείτε τους κωδικούς σφάλματος 0x8004de85 ή 0x8004de8a εάν υπάρχει κάποιο πρόβλημα με τον λογαριασμό σας στο OneDrive, συμπεριλαμβανομένου ενός λογαριασμού που λείπει ή μια ασυμφωνία εάν πραγματοποιήσετε είσοδο με έναν προσωπικό λογαριασμό Microsoft και έναν λογαριασμό επαγγελματικού ή σχολικού λογαριασμού. 

Πραγματοποιήστε είσοδο στον προσωπικό σας λογαριασμό Microsoft ή στο λογαριασμό του Office 365 για να βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχουν προβλήματα ελέγχου ταυτότητας και, στη συνέχεια, επιλέξτε τους λογαριασμούς σας στοOneDrive app:

  1. Επιλέξτε το εικονίδιο του OneDrive με το λευκό ή το μπλε σύννεφο στην περιοχή ειδοποιήσεων, στο δεξιό άκρο της γραμμής εργασιών.

    Εικονίδια του Προγράμματος-πελάτη συγχρονισμού OneDrive με μπλε και λευκά σύννεφα

    Σημείωση: Ίσως χρειαστεί να κάνετε κλικ στο βέλος Εμφάνιση κρυφών εικονιδίων Το κουμπί "Εμφάνιση κρυφών εικονιδίων". δίπλα στην περιοχή ειδοποιήσεων, για να δείτε το εικονίδιο του OneDrive. Εάν δεν εμφανίζεται το εικονίδιο στην περιοχή ειδοποιήσεων, ενδέχεται να μην εκτελείται το OneDrive. Επιλέξτε Έναρξη, πληκτρολογήστε OneDrive στο πλαίσιο αναζήτησης και, στη συνέχεια, επιλέξτε OneDrive στα αποτελέσματα αναζήτησης.

  2. Επιλέξτε Βοήθεια και εικονίδιο ρυθμίσεων για το OneDrive Βοήθεια και Ρυθμίσεις > Ρυθμίσεις.

    Στιγμιότυπο οθόνης για μετάβαση στις Ρυθμίσεις του OneDrive

  3. Επιλέξτε την καρτέλα λογαριασμός για να βεβαιωθείτε ότι εμφανίζεται ο σωστός ή ο αναμενόμενος λογαριασμός.

Εάν OneDrive δεν έχει ρυθμιστεί πλήρως, θα εμφανιστεί ο κωδικός σφάλματος 0x8004de90.

  1. Πατήστε Πατήστε το πλήκτρο των Windows , αναζητήστε OneDrive και, στη συνέχεια, ανοίξτε το OneDrive

  2. Όταν ξεκινήσει το πρόγραμμα εγκατάστασης του OneDrive, εισαγάγετε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για τον λογαριασμό Microsoft που έχετε και, στη συνέχεια, επιλέξτε Είσοδος για να ρυθμίσετε τον λογαριασμό σας.

Ενδέχεται να δείτε τον κωδικό σφάλματος 0x8004de96 αφού έχετε αλλάξει τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού Microsoft.

Για περισσότερες πληροφορίες, διαβάστε το OneDrive εμφανίζει το μήνυμα σφάλματος "Συγχρονισμός διαφορετικού λογαριασμού".

Εάν ορισμένες συναρτήσεις των Windows δεν λειτουργούν ή διακοπεί η λειτουργία των Windows, χρησιμοποιήστε τον έλεγχο αρχείων συστήματος για να σαρώσετε τα Windows και να επαναφέρετε τα αρχεία σας.

Ακολουθήστε τα βήματα στο https://support.Microsoft.com/Help/929833 , τα οποία θα σας βοηθήσουν να εκτελέσετε το εργαλείο ελέγχου αρχείων συστήματος και να κατανοήσετε τα αποτελέσματα.

Μετά την ενημέρωση στο Office 2016 build 16.0.7967 ή νεότερη έκδοση στα Windows 10, ενδέχεται να λάβετε το ακόλουθο μήνυμα σφάλματος κατά την είσοδό σας στο OneDrive για την εργασία ή το σχολείο:

Παρουσιάστηκε κάποιο πρόβλημα κατά την είσοδό σας.  Η σύνδεση είτε διακόπηκε είτε δεν ήταν επιτυχής. Προσπαθήστε να συνδεθείτε ξανά. (Κωδικός σφάλματος: 0x8004deb4)

Προσοχή: Εάν δεν είστε βέβαιοι για την επεξεργασία του μητρώου, διαβάστε Πώς μπορείτε να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας και να επαναφέρετε το μητρώο στα Windows.

  1. Πατώντας το πλήκτρο Windows Πατήστε το πλήκτρο των Windows και το πλήκτρο R.

  2. Πληκτρολογήστε regedit και πατήστε OK

  3. Αναζήτηση στον υπολογιστή \ HKEY_CURRENT_USER \software\microsoft\onedrive

  4. Κάντε δεξί κλικ στο δεξιό τμήμα του παραθύρου και προσθέστε ένα νέο DWORD

  5. Ονομάστε το νέο DWORD EnableADAL

  6. Επεξεργασία της νέας καταχώρησης DWORD για να της δώσετε την τιμή 2

  7. Κλείστε το regedit και επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας.

Μπορεί να δείτε τον κωδικό σφάλματος 0x8004ded2 εάν προσπαθείτε να προσθέσετε έναν λογαριασμό εργασίας ή σχολείου από έναν οργανισμό που δεν υποστηρίζει OneDrive.

Ίσως μπορέσετε να επιλύσετε το πρόβλημα με την επαναφορά του OneDrive. Δεν θα χάσετε αρχεία ή δεδομένα με την επαναφορά του OneDrive στον υπολογιστή σας. 

Μάθετε Πώς μπορείτε να επαναφέρετε το OneDrive.

Εάν βλέπετε τον κωδικό σφάλματος 0x8004ded7 κατά τη χρήση του OneDrive για την εργασία ή το σχολείο, αυτό μπορεί να συμβαίνει επειδή χρησιμοποιείτε μια παλιά έκδοση του OneDrive.

  1. Πραγματοποιήστε λήψη των πιο πρόσφατων ενημερώσεων για τον υπολογιστή σας για να αξιοποιήσετε στο έπακρο τις OneDrive.

  2. Πραγματοποιήστε λήψη της τελευταίας έκδοσης του OneDrive και εγκαταστήστε την. Δεν χρειάζεται να απεγκαταστήσετε πρώτα την παλιά έκδοση.

Εάν βλέπετε τον κωδικό σφάλματος 0x8004dedc κατά τη χρήση OneDrive για την εργασία ή το σχολείο, αυτό μπορεί να οφείλεται στο γεγονός ότι προσπαθείτε να χρησιμοποιήσετε OneDrive για την εργασία ή το σχολείο σε διαφορετική περιοχή.

Ενέργεια για τους διαχειριστές για την έναρξη της μετακίνησης του χρήστη:

Start-SPOUserAndContentMove-UserPrincipalName <UPN>-DestinationDataLocation <Geo>

Σημειώσεις: 

  • UserPrincipalName – UPN του χρήστη του οποίου το OneDrive για την εργασία ή το σχολείο μετακινείται.

  • DestinationDataLocation – γεωγραφική θέση όπου πρέπει να μετακινηθεί το OneDrive για την εργασία ή το σχολείο. Αυτό θα πρέπει να είναι το ίδιο με την προτιμώμενη θέση δεδομένων του χρήστη. 

  • Για παράδειγμα, για να μετακινήσετε το OneDrive του matt@contosoenergy.onmicrosoft.com από EUR σε AUS, εκτελέστε: Start-SPOUserAndContentMove-UserPrincipalName Matt@contoso.com-DESTINATIONDATALOCATION AUS

Ενδέχεται να δείτε τον κωδικό σφάλματος 0x8004def0 εάν τα διαπιστευτήρια του λογαριασμού σας έχουν αλλάξει ή έχουν λήξει. Η εταιρεία σας μπορεί να έχει μια πολιτική κωδικών πρόσβασης που αναγκάζει τους χρήστες να αλλάζουν τον κωδικό πρόσβασής τους κάθε 60 ημέρες.

Επιλέξτε εάν μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση σε άλλες υπηρεσίες της Microsoft, όπως το Outlook.com,με τον προσωπικό σας λογαριασμό Microsoft ή να εισέλθετε στο Office 365 με τον εταιρικό ή σχολικό λογαριασμό σας.

Ενδέχεται να δείτε τον κωδικό σφάλματος 0x8004def4 εάν προσπαθείτε να χρησιμοποιήσετε το Εφαρμογή συγχρονισμού του Microsoft OneDrive ενώ έχετε εγκαταστήσει την εφαρμογή OneDrive Store.

Η λύση είναι να καταργήσετε την εγκατάσταση της εφαρμογής OneDrive Store.

  1. Πατήστε Πατήστε το πλήκτρο των Windows και εισαγάγετε Εφαρμογές: OneDrive

  2. Επιλέξτε Κατάργηση εγκατάστασης και ακολουθήστε τις οδηγίες.

    Κατάργηση της εγκατάστασης της εφαρμογής OneDrive Store

Σημείωση: Δεν θα χάσετε αρχεία ή δεδομένα, εάν απενεργοποιήσετε ή καταργήσετε την εγκατάσταση ή τη σύνδεση του OneDrive στον υπολογιστή σας. Μπορείτε πάντα να αποκτήσετε πρόσβαση στα αρχεία σας, πραγματοποιώντας είσοδο στον λογαριασμό σας OneDrive στο Internet.

Μπορεί να δείτε τον κωδικό σφάλματος 0x8004def7 εάν έχετε υπερβεί τη χωρητικότητα του χώρου αποθήκευσης και ο λογαριασμός σας έχει ανασταλεί.

Μάθετε τι μπορείτε να κάνετε όταν ο λογαριασμός σας στο OneDrive έχει παγώσει.

Ο κωδικός σφάλματος 0x80070005 υποδηλώνει ότι υπάρχει κάποιο πρόβλημα με τις ενημερώσεις OneDrive.

  1. Πατήστε Πατήστε το πλήκτρο των Windows και πληκτρολογήστε ενημερώσεις 

  2. Επιλέξτε το πλαίσιο ελέγχου για ενημερώσεις και εγκαταστήστε όλες τις διαθέσιμες ενημερώσεις των Windows.

  3. Μετά την ολοκλήρωση των ενημερώσεων των Windows, πατήστε Πατήστε το πλήκτρο των Windows + R για να ανοίξετε ένα παράθυρο εκτέλεσης.

  4. Πληκτρολογήστε %localappdata%\Microsoft\OneDrive\update και πατήστε OK.

  5. Κάντε διπλό κλικ στο OneDriveSetup.exe για να εγκαταστήσετε την πιο πρόσφατη έκδοση του OneDrive.

ΠΡΟΒΛΗΜΑ

Όταν ρυθμίζετε τη Γνωστή μετακίνηση φακέλου στο OneDrive για την εργασία ή το σχολείο, λαμβάνετε το ακόλουθο μήνυμα σφάλματος:

Παρουσιάστηκε ένα άγνωστο σφάλμα. (Κωδικός σφάλματος: 0x80070005)

Αυτό οφείλεται σε μια πολιτική ομάδας που αποτρέπει τη λειτουργία να εκτελεστεί.

ΑΝΑΛΥΣΗ

Χρησιμοποιήστε το gpedit.exe, τροποποιείστε μια πολιτική ομάδας.

Μεταβείτε στη Ρύθμιση Παραμέτρων Χρήστη > Πρότυπα Διαχείρισης > Επιφάνεια Εργασίας > Απαγόρευση Χρήστη για τη χειροκίνητη ανακατεύθυνση των Φακέλων Προφίλ

Ορίστε την τιμή σε "δεν έχει ρυθμιστεί."

ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ

Είναι δυνατό οι διαχειριστές της εταιρείας σας να μη θέλουν να ρυθμίσετε τις παραμέτρους αυτής της δυνατότητας, εάν είναι ενεργοποιημένη η Πολιτική Ομάδας. Ο διαχειριστής μπορεί επίσης να επιλέξει να συνεχίσει να επιβάλει την πολιτική, ακόμα και αν την παρακάμψετε με μη αυτόματο τρόπο.

Διαβάστε περισσότερα σχετικά με το πώς μπορείτε να Δημιουργήσετε αντίγραφο ασφαλείας των Εγγράφων, των Εικόνων και τους φακέλων του Υπολογιστή σας με το OneDrive.

Εάν εμφανίζεται ο κωδικός σφάλματος 0x8007016a κατά τη χρήση του OneDrive:

  1. Επιλέξτε τον υπολογιστή σας για ενημερώσεις (η σύνδεση ανοίγει τις ρυθμίσεις του υπολογιστή σας Ρυθμίσεις

  2. Βεβαιωθείτε ότι έχετε εισέλθει στο OneDrive στη συσκευή σας και επιλέξτε το λευκό ή το μπλε εικονίδιο cloud του OneDrive στην περιοχή ειδοποιήσεων.

  3. Επιλέξτε Βοήθεια και εικονίδιο ρυθμίσεων για το OneDrive Βοήθεια και ΡυθμίσειςΡυθμίσεις>.

  4. Καταργήστε την επιλογή του πλαισίου Αποθήκευση χώρου και λήψη αρχείων κατά τη χρήση τους

  5. Επαναφέρετε το OneDrive. Διαβάστε το στοιχείο Επαναφορά του OneDrive για περισσότερες πληροφορίες.

  6. Μετά την επαναφορά, ενεργοποιήστε ξανά τα αρχεία κατ ' απαίτηση. Μάθετε περισσότερα σχετικά με τα αρχεία κατ ' απαίτηση.

ΠΡΟΒΛΗΜΑ

Μπορεί να δείτε τον κωδικό σφάλματος 0x8007018b προσπαθείτε να διαγράψετε, να μετακινήσετε ή να μετονομάσετε ένα αρχείο που είναι ανοιχτό ή χρησιμοποιείται από το OneDrive.

ΑΝΑΛΥΣΗ

  1. Περιμένετε να ολοκληρωθεί ο συγχρονισμός του OneDrive.

  2. Κλείστε OneDrive επιλέγοντας το OneDrive εικονίδιο σύννεφου, επιλέγοντας περισσότερακαι, στη συνέχεια, Κλείστε το OneDrive.

Εάν εμφανίζεται ο κωδικός σφάλματος 0x80070194 κατά τη χρήση του OneDrive, η επαναφορά της εφαρμογής μπορεί να βοηθήσει. 

Δεν θα χάσετε δεδομένα με την επαναφορά ή την κατάργηση της εγκατάστασης του OneDrive.

  1. Ανοίξτε ένα παράθυρο διαλόγου "Εκτέλεση" πατώντας το πλήκτρο Windows Πατήστε το πλήκτρο των Windows  και το πλήκτρο R.

  2. Αντιγράψτε αυτό και επικολλήστε το στο παράθυρο διαλόγου και, στη συνέχεια, πατήστε OK.

    %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset 

    Εάν εμφανίζεται το μήνυμα "Τα Windows δεν μπορούν να εντοπίσουν...", αντιγράψτε και επικολλήστε αυτό και, στη συνέχεια, πατήστε OK.

    C:\Program Files (x86)\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset

  3. Επανεκκινήστε με μη αυτόματο τρόπο το OneDrive από το μενού Έναρξη  Πατήστε το πλήκτρο των Windows , πληκτρολογήστε OneDrive στο πλαίσιο αναζήτησης και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην εφαρμογή υπολογιστή OneDrive.

Σημειώσεις: 

  • Για να επαναφέρετε άλλες εκδόσεις του OneDrive, διαβάστε την Επαναφορά του OneDrive. Εάν δεν είστε βέβαιοι ποια εφαρμογή OneDrive έχετε, διαβάστε ποια εφαρμογή του OneDrive έχω;

  • Με την επαναφορά του OneDrive αποσυνδέονται όλες οι υπάρχουσες συνδέσεις συγχρονισμού (συμπεριλαμβανομένου του προσωπικού σας OneDrive και OneDrive για την εργασία ή το σχολείο εάν έχει ρυθμιστεί). Δεν θα χάσετε αρχεία ή δεδομένα με την επαναφορά του OneDrive στον υπολογιστή σας.

  • Εάν είχατε επιλέξει να γίνεται συγχρονισμός μόνο ορισμένων φακέλων πριν από την επαναφορά, θα χρειαστεί να το ξανακάνετε αφού ολοκληρωθεί ο συγχρονισμός. Διαβάστε το θέμα Επιλέξετε ποιοι φάκελοι του OneDrive θα συγχρονίζονται με τον υπολογιστή σας για περισσότερες πληροφορίες.

  • Θα πρέπει να το πραγματοποιήσετε αυτό για το προσωπικό σας OneDrive και για το OneDrive για την εργασία ή το σχολείο.

Περισσότερες διορθώσεις για πρόσφατα προβλήματα του OneDrive

Χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια;

Online

Λήψη ηλεκτρονικής βοήθειας
Δείτε περισσότερα στις σελίδες υποστήριξης για το OneDrive και στη βοήθεια του OneDrive για την εργασία ή το σχολείο.
Για την εφαρμογή OneDriveγια κινητές συσκευές, ανατρέξτε στην Αντιμετώπιση προβλημάτων της εφαρμογής OneDrive για κινητές συσκευές.

OneDrive Οι διαχειριστές μπορούν επίσης να προβάλουν την Κοινότητα τεχνικής υποστήριξης του OneDrive, τη Βοήθεια για διαχειριστές του OneDrive.

Εικονίδιο "Υποστήριξη ηλεκτρονικού ταχυδρομείου"

Υποστήριξη ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
Εάν εξακολουθείτε να χρειάζεστε βοήθεια, ανακινήστε την κινητή σας συσκευή ενώ βρίσκεστε στην εφαρμογήOneDrive ή στείλτε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στην ομάδα υποστήριξης του OneDrive. Για να επικοινωνήσετε με την υποστήριξηOneDrive από PC ή Mac, επιλέξτε το εικονίδιο OneDrive στην περιοχή ειδοποιήσεων ή στη γραμμή μενού και, στη συνέχεια, επιλέξτε Περισσότερα > Αποστολή σχολίων > Δεν μου αρέσει κάτι.

OneDrive Οι διαχειριστές μπορούν να επικοινωνήσουν με την υπηρεσία υποστήριξης του Microsoft 365 για Επιχειρήσεις.

Φόρουμ της κοινότητας του Office 365

Συμβουλές
Ενημερώστε μας για την τοποθεσία σας, για να μας βοηθήσετε να λύσουμε το πρόβλημά σας πιο γρήγορα.

Επιδιορθώθηκε; Αν επικοινωνήσατε μαζί μας και το OneDrive λειτουργεί πάλι κανονικά, ενημερώστε μας απαντώντας στο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που σας στείλαμε.

Σημείωση:  Αυτή η σελίδα έχει μεταφραστεί μέσω αυτοματοποιημένης διαδικασίας και ενδεχομένως να περιέχει γραμματικά λάθη και ανακρίβειες. Ο σκοπός μας είναι αυτό το περιεχόμενο να σας φανεί χρήσιμο. Μπορείτε να μας πείτε εάν σας βοήθησαν αυτές οι πληροφορίες; Εδώ θα βρείτε το άρθρο στα Αγγλικά για να το συμβουλεύεστε.

Αναπτύξτε τις δεξιότητές σας στο Office
Εξερευνήστε το περιεχόμενο της εκπαίδευσης
Αποκτήστε πρώτοι τις νέες δυνατότητες
Γίνετε μέλος του Office Insider

Σας βοήθησαν αυτές οι πληροφορίες;

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας!

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας! Φαίνεται ότι μπορεί να είναι χρήσιμο να συνδεθείτε με έναν από τους συνεργάτες υποστήριξης του Office.

×