Το Outlook παρουσιάζει σφάλμα κατά τη διαγραφή τριών ή περισσότερων μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από ένα λογαριασμό POP με μόνο λήψη κεφαλίδων

Τελευταία ενημέρωση:  15 Ιουλίου 2020

ΠΡΟΒΛΗΜΑ

Μετά την ενημέρωση στην έκδοση 2006 του Outlook, δομή 13001.20266 και νεότερες εκδόσεις, το Outlook παρουσιάζει σφάλμα κατά τη διαγραφή 3 ή περισσότερων μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από ένα λογαριασμό POP με λήψη μόνο κεφαλίδων.

Στο αρχείο καταγραφής εφαρμογών του προγράμματος προβολής συμβάντων των Windows, θα δείτε τις ακόλουθες λεπτομέρειες συμβάντος:

Όνομα εφαρμογής που παρουσιάζει σφάλμα: OUTLOOK.EXE, έκδοση: 16.0.13102.20002, χρονική σήμανση: 0x5efe7a9e
Όνομα λειτουργικής μονάδας που παρουσιάζει σφάλμα: ntdll.dll, έκδοση: 10.0.19041.207, χρονική σήμανση: 0xcad89ab4
Κωδικός εξαίρεσης: 0xc0000409
Μετατόπιση σφάλματος: 0x000000000008b48f
Αναγνωριστικό διεργασίας σφάλματος: 0x5748
Ώρα έναρξης εφαρμογής που παρουσιάζει σφάλμα: 0x01d65a1988bf274f
Διαδρομή εφαρμογής που παρουσιάζει σφάλμα: C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE
Διαδρομή λειτουργικής μονάδας που παρουσιάζει σφάλμα: C:\WINDOWS\SYSTEM32\ntdll.dll

ΚΑΤΑΣΤΑΣΗ: ΥΠΟ ΔΙΕΡΕΥΝΗΣΗ 

Η ομάδα του Outlook διερευνά το πρόβλημα.  Μόλις μάθουμε τις λεπτομέρειες της διόρθωσης, θα ενημερώσουμε αυτό το θέμα με αυτές τις πληροφορίες.

Εάν χρειάζεται επειγόντως να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα, μπορείτε να επαναφέρετε το Office στην προηγούμενη έκδοση.  Για να επιστρέψετε σε μια προηγούμενη έκδοση, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

  1. Πληκτρολογήστε εκτέλεση στο πλαίσιο αναζήτησης των Windows και επιλέξτε την εφαρμογή εκτέλεση.

  2. Αντιγράψτε και επικολλήστε την ακόλουθη γραμμή στο πλαίσιο εκτέλεση και επιλέξτε OK για να ξεκινήσετε τη διαδικασία επαναφοράς:

    C:\Program Files\Common Files\microsoft shared\ClickToRun\officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.12827.20470

Σημείωση: Για να επιστρέψετε στις προηγούμενες εκδόσεις του Office, επισκεφτείτε τη σελίδα ενημέρωση ιστορικού.

Περισσότεροι πόροι

Εικονίδιο ειδικών (εγκέφαλος, γρανάζια)

Ρωτήστε τους ειδικούς

Επικοινωνήστε με τους ειδικούς, συζητήστε για τις βέλτιστες πρακτικές και τα τελευταία νέα του Outlook και διαβάστε το ιστολόγιό μας.

Κοινότητα τεχνικής υποστήριξης του Outlook

Εικονίδιο κοινότητας

Λήψη βοήθειας από την κοινότητα

Υποβάλετε μια ερώτηση και βρείτε λύσεις από εκπροσώπους υποστήριξης, MVP, μηχανικούς και άλλους χρήστες του Outlook.

Φόρουμ του Outlook στο Answers

Εικονίδιο αίτησης δυνατότητας (λάμπα, ιδέα)

Προτείνετε μια νέα δυνατότητα

Οι προτάσεις και τα σχόλιά σας είναι πολύτιμα για εμάς! Μοιραστείτε τις σκέψεις σας. Είμαστε έτοιμοι να σας ακούσουμε.

Outlook UserVoice

Δείτε επίσης

Επιδιορθώσεις ή λύσεις για πρόσφατα προβλήματα στο Outlook για υπολογιστή

Αναπτύξτε τις δεξιότητές σας στο Office
Εξερευνήστε το περιεχόμενο της εκπαίδευσης
Αποκτήστε πρώτοι τις νέες δυνατότητες
Γίνετε μέλος του Office Insider

Σας βοήθησαν αυτές οι πληροφορίες;

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας!

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας! Φαίνεται ότι μπορεί να είναι χρήσιμο να συνδεθείτε με έναν από τους συνεργάτες υποστήριξης του Office.

×