Χρήση ερωτήσεων και απαντήσεων σε μια κοινότητα στο Yammer

Χρήση ερωτήσεων και απαντήσεων σε μια κοινότητα στο Yammer

Σημείωση: Αυτό το θέμα περιγράφει τις δυνατότητες στο νέο Yammer. Για πληροφορίες σχετικά με αυτήν τη δυνατότητα στο κλασικό Yammer, ανατρέξτε στο θέμα χρήση ερωτήσεων και απαντήσεων σε μια ομάδα του Yammer.

Χρησιμοποιήστε ερωτήσεις και απαντήσεις στο Yammer για να καταγράψετε και να διαδώσετε γνώσεις στις κοινότητες του Yammer. Μπορείτε να δημοσιεύσετε ερωτήσεις σε μια κοινότητα του Yammer και η αφίσα των ερωτήσεων ή οποιοσδήποτε διαχειριστής της Κοινότητας μπορεί να επισημάνει την καλύτερη απάντηση σε μια ερώτηση. Η καλύτερη απάντηση εμφανίζεται ακριβώς κάτω από την ερώτηση, γεγονός που σας διευκολύνει να αποκτήσετε δικαίωμα στις πληροφορίες που χρειάζονται οι χρήστες.

Καλύτερη απάντηση σε μια ερώτηση του Yammer

Μπορείτε να μετατρέψετε μια κανονική συνομιλία σε ερώτηση εάν δημιουργήσατε τη συνομιλία ή είστε διαχειριστής Κοινότητας. Αυτό μπορεί να είναι χρήσιμο εάν η δημοσίευση είναι καταλληλότερη για να είναι μια ερώτηση, αλλά δεν δημιουργήθηκε για πρώτη φορά ως μία. Επίσης, σας δίνει τη δυνατότητα να χρησιμοποιείτε τις δυνατότητες ερωτήσεων και απαντήσεων, όπως η σήμανση μιας καλύτερης απάντησης και η δυνατότητα των ατόμων να την βλέπουν σε αναπάντητες ερωτήσεις, εάν οι χρήστες δεν έχουν απαντήσει.

Μπορείτε επίσης να καθορίσετε ότι οι ερωτήσεις είναι ο προεπιλεγμένος τύπος δημοσίευσης συνομιλίας για μια συγκεκριμένη κοινότητα, εάν είστε διαχειριστής Κοινότητας. Αυτό μπορεί να σας φανεί χρήσιμο εάν διαχειρίζεστε μια κοινότητα όπου τα άτομα κυρίως ρωτούν και απαντούν ερωτήσεις, όπως μια κοινότητα που βασίζεται στη γνώση.

Δημοσίευση ερώτησης

Όλα τα μέλη της Κοινότητας μπορούν να δημοσιεύσουν μια ερώτηση.

Στην εφαρμογή υπολογιστή ή στο Web:

  1. Επιλέξτε τον τύπο της δημοσίευσης ερωτήσεων .

  2. Πληκτρολογήστε την ερώτησή σας και, στη συνέχεια , κάντε κλικ στην επιλογή ερώτηση.

Μια ερώτηση στο Yammer

Σε μια κινητή συσκευή:

  • Στο κάτω μέρος της οθόνης, κάντε κλικ στο εικονίδιο ερώτησης.

Ερώτηση σχετικά με την πλατφόρμα iOS

Ερώτηση σχετικά με την πλατφόρμα Android

Ερώτηση Yammer σε κινητό τηλέφωνο iOS

Ερωτήσεις και απαντήσεις του Yammer σε κινητό τηλέφωνο Android

Απάντηση σε ερώτηση

Όλα τα μέλη της Κοινότητας μπορούν να απαντήσουν σε μια ερώτηση.

  • Για να απαντήσετε σε μια ερώτηση, απλώς απαντήστε σε αυτήν.

Σήμανση απόκρισης ως βέλτιστης απάντησης

Το άτομο που τοποθέτησε την ερώτηση και όλους τους διαχειριστές της Κοινότητας μπορεί να επισημάνει μια απάντηση ως την καλύτερη απάντηση. Για ερωτήσεις στην Κοινότητα όλων των εταιρειών, οι διαχειριστές δικτύου και επαληθευμένων διαχειριστών μπορούν να επισημάνουν μια απάντηση ως την καλύτερη απάντηση.

  • Στις επιλογές συνομιλίας κάτω από την απάντηση, επιλέξτε Mark Best Answer. Εάν δεν βλέπετε τη σήμανση βέλτιστη απάντηση, αυτό σημαίνει ότι δεν έχετε δικαίωμα να επισημάνετε τη δημοσίευση ως την καλύτερη απάντηση.

    Επισημάνετε την καλύτερη απάντηση για μια ερώτηση

    Η δημοσίευση θα επισημανθεί ως η καλύτερη απάντησηκαι θα είναι καρφιτσωμένη ακριβώς κάτω από την ερώτηση. Εάν υπάρχουν άλλες απαντήσεις, θα δείτε μια σύνδεση για να κάνετε κλικ για να τις διαβάσετε.

    Συμβουλές: 

    • Μπορείτε να ενημερώσετε την καλύτερη απάντηση εάν μια νέα απάντηση έχει δημοσιευτεί που είναι καλύτερη από την τρέχουσα. Στη νέα καλύτερη απάντηση, επιλέξτε βέλτιστη απάντηση.

    • Εναλλακτικά, εάν θέλετε να καταργήσετε την καλύτερη ονομασία απάντησης από μια απάντηση--για παράδειγμα, εάν η ερώτηση εξακολουθεί να μην έχει μια καλή απάντηση--κάντε κλικ στην επιλογή καλύτερη απάντηση με την επιλογή "Κατάργηση σήμανσης". Κατάργηση της σήμανσης μιας καλύτερης απάντησης σε μια ερώτηση του Yammer

Αλλαγή του τύπου συνομιλίας από ένα κανονικό μήνυμα στυλ συζήτησης σε μια ερώτηση

  • Σε ένα κανονικό μήνυμα στυλ συζήτησης, κάντε κλικ στην επιλογή περισσότερες επιλογές Κουμπί "περισσότερες επιλογές Κοινότητας" αναπτυσσόμενο μενού στα δεξιά της συνομιλίας και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή αλλαγή στην ερώτηση.

    Στιγμιότυπο οθόνης που εμφανίζει τις επιλογές ερωτήσεων και συνομιλίας

    Σημείωση: Μπορείτε επίσης να αλλάξετε μια ερώτηση σε ένα κανονικό μήνυμα συζήτησης, κάνοντας κλικ στις επιλογές Κουμπί "περισσότερες επιλογές Κοινότητας" αναπτυσσόμενο μενού περισσότερες επιλογές για μια ερώτηση και, στη συνέχεια, κάνοντας κλικ στην επιλογή αλλαγή σε μήνυμα. Αφού αλλάξετε μια ερώτηση με την καλύτερη απάντηση σε ένα κανονικό μήνυμα, θα χάσετε την καθορισμένη καλύτερη απάντηση, ακόμα και αν την αλλάξετε ξανά σε μια ερώτηση αργότερα.

Καθορισμός ερωτήσεων ως προεπιλεγμένου τύπου συνομιλίας

Εάν είστε διαχειριστής Κοινότητας, μπορείτε να καθορίσετε την ερώτηση ως προεπιλεγμένος τύπος συνομιλίας για να βοηθήσετε τον οδηγό στα μέλη της Κοινότητας να δημιουργήσουν ερωτήσεις.

Στιγμιότυπο οθόνης που εμφανίζει τις ρυθμίσεις κοινότητας για τον προεπιλεγμένο εκδότη

  1. Στην Κοινότητα, κάντε κλικ στην επιλογή περισσότερες επιλογές Κουμπί "περισσότερες επιλογές Κοινότητας" αναπτυσσόμενο μενού στα δεξιά του ονόματος κοινότητας και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Ρυθμίσεις Εικονίδιο ρυθμίσεων Κοινότητας του Yammer .

  2. Στην περιοχή προεπιλεγμένος τύπος εκδότη, επιλέξτε ερώτηση.

    Στιγμιότυπο οθόνης που εμφανίζει την επιλογή του προεπιλεγμένου τύπου εκδότη Yammer

Δείτε ποιος σημάδεψε την απάντηση ως την καλύτερη απάντηση

Τοποθετήστε το δείκτη του ποντικιού επάνω από την καλύτερη απάντηση.

Η καλύτερη απάντηση που έχει επισημανθεί για μια ερώτηση Yammer

Προβολή όλων των αναπάντητων ερωτήσεων στην Κοινότητα

Στο επάνω μέρος μιας τροφοδοσίας Κοινότητας, κάντε κλικ στο κάτω βέλος στο φίλτρο Κοινότητας. Από προεπιλογή, αυτό το φίλτρο θα έχει καθοριστεί σε όλες τις συνομιλίες.

Επιλέξτε όλες οι ερωτήσεις για να δείτε όλες τις ερωτήσεις στην Κοινότητα. Για να δείτε όλες τις ερωτήσεις χωρίς την καλύτερη απάντηση, επιλέξτε αναπάντητες ερωτήσεις.

Συμβουλή: Εάν μια κοινότητα έχει μια καρφιτσωμένη συνομιλία, το φίλτρο θα εμφανιστεί κάτω από την καρφιτσωμένη συνομιλία και επάνω από την πρώτη δημοσίευση στην τροφοδοσία.

Όλες οι ερωτήσεις που έχουν επιλεγεί σε μια ερώτηση του Yammer

Συνήθεις ερωτήσεις

Ε: μπορώ να επισημάνω περισσότερες από μία απαντήσεις ως καλύτερη απάντηση;

Α: Όχι, μόνο μία δημοσίευση μπορεί να επιλεγεί. Εάν μια καλύτερη απάντηση είναι καταχωρημένη, η αφίσα των ερωτήσεων ή ένας διαχειριστής Κοινότητας μπορεί να αλλάξει τη θέση που έχει επισημανθεί ως η καλύτερη απάντηση. Εξετάστε το ενδεχόμενο να δημοσιεύσετε μια νέα απάντηση που περιλαμβάνει όλο το περιεχόμενο των προτεινόμενων πολλών καλύτερων απαντήσεων και να επισημάνετε ότι αυτή είναι η καλύτερη απάντηση.

Ε: μπορώ να αλλάξω μια κανονική συζήτηση σε στυλ συζήτησης σε μια ερώτηση;

Α: Ναι, μπορείτε να αλλάξετε ένα κανονικό μήνυμα συζήτησης σε μια ερώτηση και μια ερώτηση σε ένα κανονικό μήνυμα συζήτησης.

Ε: μπορώ να δημιουργήσω μια ομάδα που έχει μόνο ερωτήσεις, χωρίς κανονικές συζητήσεις ή ανακοινώσεις;

Α: Εάν είστε διαχειριστής Κοινότητας, μπορείτε να καθορίσετε ότι οι ερωτήσεις είναι ο προεπιλεγμένος τύπος συνομιλίας για μια κοινότητα. Οι χρήστες εξακολουθούν να μπορούν να αλλάξουν τον τύπο συνομιλίας, αλλά ως διαχειριστής Κοινότητας, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την ενότητα πληροφορίες και ανακοινώσεις για να εκπαιδεύσετε τα μέλη της Κοινότητας. Εάν χρειάζεται, μπορείτε επίσης να αλλάξετε τα κανονικά μηνύματα συζητήσεων σε ερωτήσεις.

Ε: μπορώ να χρησιμοποιήσω ερωτήσεις και απαντήσεις στα live events;

A: Ναι. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στο θέμα αλληλεπίδραση με τη μονάδα δίσκου σε νέο συμβάν Live Yammer.

Σχετικά άρθρα

Δημιουργία ψηφοφοριών, επιδοκιμασιών, ανακοινώσεων και ερωτήσεων στο Yammer

Επεξεργασία της δημοσίευσης συνομιλίας ή της απάντησής σας στο Yammer

Κίνηση δέσμευσης σε ένα νέο ζωντανό συμβάν Yammer

Σημείωση:  Αυτή η σελίδα έχει μεταφραστεί μέσω αυτοματοποιημένης διαδικασίας και ενδεχομένως να περιέχει γραμματικά λάθη και ανακρίβειες. Ο σκοπός μας είναι αυτό το περιεχόμενο να σας φανεί χρήσιμο. Μπορείτε να μας πείτε εάν σας βοήθησαν αυτές οι πληροφορίες; Εδώ θα βρείτε το άρθρο στα Αγγλικά για να το συμβουλεύεστε.

Αναπτύξτε τις δεξιότητές σας στο Office
Εξερευνήστε το περιεχόμενο της εκπαίδευσης
Αποκτήστε πρώτοι τις νέες δυνατότητες
Γίνετε μέλος του Office Insider

Σας βοήθησαν αυτές οι πληροφορίες;

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας!

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας! Φαίνεται ότι μπορεί να είναι χρήσιμο να συνδεθείτε με έναν από τους συνεργάτες υποστήριξης του Office.

×