Αυτό το άρθρο περιγράφει ένα πρόβλημα που παρουσιάζεται όταν εκτελείται μια δημιουργία στιγμιότυπου σε Windows RT 8.1, Windows 8.1, Windows Server 2012 R2, Windows 8 ή Windows Server 2012. Το ζήτημα επιλύεται σε μια επείγουσα επιδιόρθωση που περιγράφεται σε αυτό το άρθρο και έχει μια προϋπόθεση.
Συμπτώματα
Εξετάστε το ακόλουθο σενάριο:
Μπορείτε να εκτελέσετε την ακόλουθη εντολή σε ένα Windows RT 8.1, Windows 8.1, Windows Server 2012 R2, Windows 8 ή έναν υπολογιστή που βασίζεται σε Windows Server 2012:
CHKDSK /Scan <Drive_Letter>:
Στη συνέχεια, μπορείτε να δημιουργήσετε ένα προσωρινό στιγμιότυπο σε έναν λεπτό παρεχόμενο τόμο ταυτόχρονα.
Σε αυτό το σενάριο, chkdsk αναφέρει σφάλματα στη μονάδα δίσκου, εάν το στιγμιότυπο εκτελείται εντός της δεύτερης φάσης του chkdsk. Ωστόσο, όταν ολοκληρωθεί το στιγμιότυπο, όλα είναι καλά και πάλι και το chkdsk δεν αναφέρει σφάλματα.
Επίλυση
Για να επιλύσετε αυτό το ζήτημα στα Windows 8.1, Windows RT 8.1 και Windows Server 2012 R2, εγκαταστήστε τη συλλογή ενημερωμένων εκδόσεων 2975719 ή εγκαταστήστε την επείγουσα επιδιόρθωση που περιγράφεται στην ενότητα "Πληροφορίες επείγουσας επιδιόρθωσης".
Για να επιλύσετε αυτό το ζήτημα στις Windows RT, χήρες 8 και Windows Server 2012, εγκαταστήστε τη συλλογή ενημερωμένων εκδόσεων 2975331 ή εγκαταστήστε την επείγουσα επιδιόρθωση που περιγράφεται στην ενότητα "πληροφορίες επείγουσας επιδιόρθωσης".
Ενημέρωση πληροφοριών για τα Windows 8.1, Windows RT 8.1 και Windows Server 2012 R2
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο απόκτησης αυτού του πακέτου συλλογής ενημερωμένων εκδόσεων, κάντε κλικ στον αριθμό του άρθρου παρακάτω, για να προβάλετε το άρθρο της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft:
2975719 Αυγούστου 2014 συνάθροιση ενημερώσεων για Windows RT 8.1, Windows 8.1 και Windows Server 2012 R2
Πληροφορίες ενημέρωσης για Windows RT, Windows 8 και Windows Server 2012
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο απόκτησης αυτού του πακέτου συλλογής ενημερωμένων εκδόσεων, κάντε κλικ στον αριθμό του άρθρου παρακάτω, για να προβάλετε το άρθρο της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft:
2975331 Αυγούστου 2014 συνάθροιση ενημερώσεων για Windows RT, Windows 8 και Windows Server 2012
Πληροφορίες επείγουσας επιδιόρθωσης
Μια υποστηριζόμενη επείγουσα επιδιόρθωση είναι διαθέσιμη από τη Microsoft. Ωστόσο, αυτή η επείγουσα επιδιόρθωση προορίζεται για τη διόρθωση μόνο του ζητήματος που περιγράφεται σε αυτό το άρθρο. Εφαρμόστε αυτήν την επείγουσα επιδιόρθωση μόνο σε συστήματα που αντιμετωπίζουν αυτό το συγκεκριμένο ζήτημα.
Εάν η επείγουσα επιδιόρθωση είναι διαθέσιμη για λήψη, υπάρχει η ενότητα "Διαθέσιμη λήψη επείγουσας επιδιόρθωσης" στο επάνω μέρος αυτού του άρθρου της Γνωσιακής βάσης. Εάν αυτή η ενότητα δεν εμφανίζεται, υποβάλετε αίτηση στην εξυπηρέτηση πελατών και υποστήριξη της Microsoft για να αποκτήσετε την επείγουσα επιδιόρθωση.
Σημείωση Εάν προκύψουν πρόσθετα ζητήματα ή εάν απαιτείται αντιμετώπιση προβλημάτων, ίσως χρειαστεί να δημιουργήσετε μια ξεχωριστή αίτηση εξυπηρέτησης. Το συνηθισμένο κόστος υποστήριξης θα ισχύει για πρόσθετες ερωτήσεις υποστήριξης και ζητήματα που δεν αφορούν τη συγκεκριμένη επείγουσα επιδιόρθωση. Για μια πλήρη λίστα αριθμών τηλεφώνου εξυπηρέτησης πελατών και υποστήριξης της Microsoft ή για να δημιουργήσετε μια ξεχωριστή αίτηση υπηρεσίας, επισκεφθείτε την ακόλουθη τοποθεσία της Microsoft στο Web:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support Σημείωση Η φόρμα "Διαθέσιμη λήψη επείγουσας επιδιόρθωσης" εμφανίζει τις γλώσσες για τις οποίες είναι διαθέσιμη η επείγουσα επιδιόρθωση. Εάν δεν βλέπετε τη γλώσσα σας, αυτό συμβαίνει επειδή δεν υπάρχει διαθέσιμη επείγουσα επιδιόρθωση για αυτήν τη γλώσσα.
Προαπαιτούμενα
Για να εφαρμόσετε αυτήν την επείγουσα επιδιόρθωση, πρέπει πρώτα να εγκαταστήσετε την ενημερωμένη έκδοση 2919355 σε Windows 8.1 ή Windows Server 2012 R2. Για περισσότερες πληροφορίες, κάντε κλικ στον αριθμό του άρθρου παρακάτω, για προβολή του άρθρου στη Γνωσιακή Βάση της Microsoft:
2919355 Windows RT 8.1, Windows 8.1 και Windows Server 2012 R2 Ενημέρωση Απριλίου 2014
Πληροφορίες μητρώου
Για να χρησιμοποιήσετε την επείγουσα επιδιόρθωση σε αυτό το πακέτο, δεν χρειάζεται να κάνετε αλλαγές στο μητρώο.
Απαίτηση επανεκκίνησης
Πρέπει να επανεκκινήσετε τον υπολογιστή μετά την εφαρμογή αυτής της επείγουσας επιδιόρθωσης.
Πληροφορίες αντικατάστασης επείγουσας επιδιόρθωσης
Αυτή η επείγουσα επιδιόρθωση δεν αντικαθιστά μια επείγουσα επιδιόρθωση που κυκλοφόρησε προηγουμένως.
Πληροφορίες αρχείου
Η καθολική έκδοση αυτής της ενημέρωσης εγκαθιστά αρχεία με τα χαρακτηριστικά που αναφέρονται στους ακόλουθους πίνακες. Οι ημερομηνίες και οι ώρες για αυτά τα αρχεία αναφέρονται στη Συντονισμένη παγκόσμια ώρα (UTC). Οι ημερομηνίες και οι ώρες για αυτά τα αρχεία στον τοπικό υπολογιστή σας εμφανίζονται στην τοπική σας ώρα μαζί με τη διαφορά για την τρέχουσα θερινή ώρα (DST). Επιπλέον, οι ημερομηνίες και οι ώρες ενδέχεται να αλλάξουν, αν εκτελέσετε συγκεκριμένες λειτουργίες στα αρχεία.
Πληροφορίες αρχείου Windows 8.1 και Windows Server 2012 R2 και σημειώσεις
Σημαντικές επείγουσες επιδιορθώσεις Windows 8.1 και Windows Server 2012 R2 επείγουσες επιδιορθώσεις περιλαμβάνονται στα ίδια πακέτα. Ωστόσο, οι άμεσες επιδιορθώσεις στη σελίδα αιτήματος επείγουσας επιδιόρθωσης παρατίθενται και στα δύο λειτουργικά συστήματα. Για να ζητήσετε το πακέτο άμεσης επιδιόρθωσης που εφαρμόζεται σε ένα ή και τα δύο λειτουργικά συστήματα, επιλέξτε την επείγουσα επιδιόρθωση που αναφέρεται στην ενότητα "Windows 8.1/Windows Server 2012 R2" στη σελίδα. Για να πληροφορηθείτε σχετικά με το λειτουργικό σύστημα για το οποίο προορίζεται κάθε άμεση επιδιόρθωση, ανατρέξτε στην ενότητα "Ισχύει για" που θα βρείτε στα άρθρα.
Τα αρχεία που σχετίζονται με ένα συγκεκριμένο προϊόν, με ορόσημα (εκδόσεις RTM, SPn) και κλάδους υπηρεσιών (LDR, GDR) μπορούν να αναγνωριστούν εξετάζοντας τους αριθμούς έκδοσης αρχείων, όπως φαίνεται στον ακόλουθο πίνακα:
Έκδοση Προϊόν Ορόσημο Κλάδος υπηρεσίας 6.3.960 0.17xxx Windows 8.1 και Windows Server 2012 R2 RTM ΛΔΓ Τα αρχεία MANIFEST (.manifest) και τα αρχεία MUM (.mum) που εγκαθίστανται σε κάθε περιβάλλον παρατίθενται ξεχωριστά στην ενότητα "πρόσθετες πληροφορίες αρχείων". Τα αρχεία MUM, MANIFEST και τα συσχετισμένα αρχεία καταλόγου ασφαλείας (.cat) είναι πολύ σημαντικά για τη διατήρηση της κατάστασης των ενημερωμένων στοιχείων. Τα αρχεία καταλόγου ασφάλειας, των οποίων τα χαρακτηριστικά δεν αναφέρονται, φέρουν ψηφιακή υπογραφή από τη Microsoft.
Για όλες τις υποστηριζόμενες εκδόσεις του Windows 8.1 που βασίζονται σε τεχνολογία x86
| Όνομα αρχείου | Έκδοση αρχείου | Μέγεθος αρχείου | Ημερομηνία | Ώρα | Πλατφόρμα |
|---|---|---|---|---|---|
| Volsnap.sys | 6.3.9600.17215 | 264,512 | 19-Ιουν-2014 | 00:56 | x86 |
Για όλες τις υποστηριζόμενες εκδόσεις του Windows 8.1 και του Windows Server 2012 R2 που βασίζονται σε τεχνολογία x64
| Όνομα αρχείου | Έκδοση αρχείου | Μέγεθος αρχείου | Ημερομηνία | Ώρα | Πλατφόρμα |
|---|---|---|---|---|---|
| Volsnap.sys | 6.3.9600.17215 | 310,080 | 19-Ιουν-2014 | 02:13 | x64 |
Για Windows RT 8.1
| Όνομα αρχείου | Έκδοση αρχείου | Μέγεθος αρχείου | Ημερομηνία | Ώρα | Πλατφόρμα |
|---|---|---|---|---|---|
| Volsnap.sys | 6.3.9600.17215 | 245,064 | 18-Ιουν-2014 | 23:42 | Δεν ισχύει |
Πληροφορίες και σημειώσεις αρχείων Windows 8 και Windows Server 2012
Σημαντικό Windows 8 επείγουσες επιδιορθώσεις και Windows Server 2012 R2 επείγουσες επιδιορθώσεις περιλαμβάνονται στα ίδια πακέτα. Ωστόσο, οι άμεσες επιδιορθώσεις στη σελίδα αιτήματος επείγουσας επιδιόρθωσης παρατίθενται και στα δύο λειτουργικά συστήματα. Για να ζητήσετε το πακέτο άμεσης επιδιόρθωσης που εφαρμόζεται σε ένα ή και τα δύο λειτουργικά συστήματα, επιλέξτε την επείγουσα επιδιόρθωση που αναφέρεται στην ενότητα "Windows 8/Windows Server 2008 R2" στη σελίδα. Για να πληροφορηθείτε σχετικά με το λειτουργικό σύστημα για το οποίο προορίζεται κάθε άμεση επιδιόρθωση, ανατρέξτε στην ενότητα "Ισχύει για" που θα βρείτε στα άρθρα.
Τα αρχεία που σχετίζονται με ένα συγκεκριμένο προϊόν, με ορόσημα (εκδόσεις RTM, SPn) και κλάδους υπηρεσιών (LDR, GDR) μπορούν να αναγνωριστούν εξετάζοντας τους αριθμούς έκδοσης αρχείων, όπως φαίνεται στον ακόλουθο πίνακα:
Έκδοση Προϊόν Ορόσημο Κλάδος υπηρεσίας 6.2.760 0.21xxx Windows 8 και Windows Server 2012 RTM ΛΔΓ Τα αρχεία MANIFEST (.manifest) και τα αρχεία MUM (.mum) που εγκαθίστανται σε κάθε περιβάλλον παρατίθενται ξεχωριστά στην ενότητα "πρόσθετες πληροφορίες αρχείων". Τα αρχεία MUM, MANIFEST και τα συσχετισμένα αρχεία καταλόγου ασφαλείας (.cat) είναι πολύ σημαντικά για τη διατήρηση της κατάστασης των ενημερωμένων στοιχείων. Τα αρχεία καταλόγου ασφάλειας, των οποίων τα χαρακτηριστικά δεν αναφέρονται, φέρουν ψηφιακή υπογραφή από τη Microsoft.
Για όλες τις υποστηριζόμενες εκδόσεις του Windows 8 που βασίζονται σε x86
| Όνομα αρχείου | Έκδοση αρχείου | Μέγεθος αρχείου | Ημερομηνία | Ώρα | Πλατφόρμα |
|---|---|---|---|---|---|
| Volsnap.sys | 6.2.9200.21139 | 281,944 | 05-Ιουν-2014 | 13:13 | x86 |
Για όλες τις υποστηριζόμενες εκδόσεις του Windows 8 και του Windows Server 2012 που βασίζονται σε τεχνολογία x64
| Όνομα αρχείου | Έκδοση αρχείου | Μέγεθος αρχείου | Ημερομηνία | Ώρα | Πλατφόρμα |
|---|---|---|---|---|---|
| Volsnap.sys | 6.2.9200.21139 | 330,584 | 05-Ιουν-2014 | 15:46 | x64 |
Για Windows RT
| Όνομα αρχείου | Έκδοση αρχείου | Μέγεθος αρχείου | Ημερομηνία | Ώρα | Πλατφόρμα |
|---|---|---|---|---|---|
| Volsnap.sys | 6.2.9200.17047 | 243,520 | 04-Ιουλ-2014 | 04:49 | Δεν ισχύει |
Κατάσταση
Η Microsoft έχει επιβεβαιώσει ότι πρόκειται για ένα ζήτημα που αφορά τα προϊόντα της Microsoft που παρατίθενται στην ενότητα "Ισχύει για".
Περισσότερες πληροφορίες
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την ορολογία ενημερωμένων εκδόσεων λογισμικού, κάντε κλικ στον αριθμό του άρθρου παρακάτω, για να προβάλετε το άρθρο της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft:
824684 Περιγραφή της τυπικής ορολογίας που χρησιμοποιείται για την περιγραφή ενημερωμένων εκδόσεων λογισμικού της Microsoft.