Εάν το Surface σας δεν λειτουργεί σωστά, το Κιτ διαγνωστικών εργαλείων Surface της Microsoft μπορεί να σας βοηθήσει να εντοπίσετε και να επιλύσετε προβλήματα. Οι δοκιμές περιλαμβάνονται για:

  • Windows ενημέρωση και επιδιόρθωση συστήματος

  • Τροφοδοτικό και μπαταρία

  • Οθόνη αφής και φωτεινότητα οθόνης

  • Ηχεία και μικρόφωνο

  • Συνδεσιμότητα δικτύου

  • Μνήμη και χώρος αποθήκευσης

Σημειώσεις: 

  • Εάν χρησιμοποιείτε το Κιτ διαγνωστικών εργαλείων Surface σε μια συσκευή εργασίας, μεταβείτε στο θέμα Εργαλεία του Surface για IT και, στη συνέχεια, κάντε λήψη του Κιτ διαγνωστικών εργαλείων Surface για επιχειρήσεις.

  • Εάν για τη διαχείριση του Surface είναι υπεύθυνη η εταιρεία ή το εκπαιδευτικό σας ίδρυμα, επικοινωνήστε με το αντίστοιχο τμήμα IT πριν από την εκτέλεση του εργαλείου.

Εκτελέστε το Κιτ διαγνωστικών εργαλείων Surface

  1. Στο πλαίσιο αναζήτησης στη γραμμή εργασιών, πληκτρολογήστε κιτ εργαλείων διαγνωστικών surfaceκαι, στη συνέχεια, επιλέξτε το στη λίστα των αποτελεσμάτων.
    Εάν δεν είναι ήδη εγκατεστημένο, μπορείτε να κάνετε λήψη του από το Microsoft Store.

    Λήψη από τη Microsoft

  2. Ακολουθήστε τις οδηγίες που εμφανίζονται στην οθόνη στο Κιτ εργαλείων διαγνωστικών του Surface.

Ο χρόνος διάγνωσης και επιδιόρθωσης συνήθως διαρκεί 15 λεπτά ή λιγότερο. Ωστόσο, μπορεί να χρειαστεί μία ώρα ή περισσότερο, ανάλογα με την ταχύτητα της σύνδεσής σας στο Internet, εάν πρέπει να εγκατασταθούν ενημερώσεις στη συσκευή σας και τις επιδιορθώσεις που πρέπει να κάνει το εργαλείο.

Χρειάζεστε ακόμα βοήθεια;

Αν το Κιτ διαγνωστικών εργαλείων Surface δεν επιλύσει το πρόβλημα, έχετε επίσης τις εξής επιλογές:

  • Βρείτε βοήθεια στην τοποθεσία υποστήριξης της Microsoft: Επισκεφτείτετη βοήθεια του Surface και μάθετε πώς να βρίσκετε λύσεις.

  • Επικοινωνήστε με την υποστήριξη πελατών:Εάν θέλετε να μιλήσετε με κάποιον σχετικά με τον τρόπο επιδιόρθωσης του προβλήματος, επικοινωνήστε μαζί μας.

  • Υποβάλετε ένα αίτημα επισκευής στη Microsoft:Μεταβείτε στην Υπηρεσία συσκευής και επιδιορθώστε,εγγραφείτε και, στη συνέχεια, επιλέξτε το Surface για να ξεκινήσετε μια παραγγελία επισκευής.
    SERVICE AND REPAIR >

Σχετικά θέματα

Χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια;

Αναπτύξτε τις δεξιότητές σας
Εξερευνήστε το περιεχόμενο της εκπαίδευσης
Αποκτήστε πρώτοι τις νέες δυνατότητες
Συμμετοχή στο Microsoft Insider

Σας βοήθησαν αυτές οι πληροφορίες;

Πόσο ικανοποιημένοι είστε με την ποιότητα της μετάφρασης;

Τι επηρέασε την εμπειρία σας;

Έχετε πρόσθετα σχόλια; (Προαιρετικό)

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας!

×