Τα Windows δεν εκκινούνται στο Surface

Εργαστείτε οπουδήποτε από οποιαδήποτε συσκευή με το Microsoft 365

Αναβαθμίστε σε Microsoft 365 για να εργαστείτε οπουδήποτε με τις πιο πρόσφατες δυνατότητες και ενημερώσεις.

Αναβάθμιση τώρα

Αν τα Windows δεν εκκινούνται σωστά όταν ενεργοποιείτε το Surface, ακολουθούν λύσεις για μερικές από τις πιο συνηθισμένες οθόνες που μπορεί να εμφανιστούν.

Προτού ξεκινήσετε

Αφήστε το Surface συνδεδεμένο στο τροφοδοτικό που συνοδεύει τη συσκευή και, στη συνέχεια, αποσυνδέστε όλα τα αξεσουάρ. Σε αυτά περιλαμβάνονται το κάλυμμα Type Cover, τα βοηθήματα, οι προσαρμογείς, η εξωτερική οθόνη και η κάρτα microSD. Αν χρησιμοποιείτε σταθμό τοποθέτησης, αφαιρέστε το Surface από αυτόν.

Πριν δοκιμάσετε αυτές τις λύσεις, βεβαιωθείτε ότι έχετε ελέγξει τις συνδέσεις σας όπως περιγράφεται στην μπαταρία του Surface δεν θα φορτίσετε ή ότι το Surface δεν θα λειτουργεί με μπαταρία.

Εάν τα Windows ξεκινήσουν και, στη συνέχεια, παγώσουν ή σταματήσουν να αποκρίνονται: Ανατρέξτε στο θέμα Τα Windows σταματούν να ανταποκρίνονται στο Surface.

Εάν το Surface σταματήσει να αποκρίνεται κατά την εγκατάσταση ενημερώσεων: Ανατρέξτε στο θέμα Αντιμετωπίζετε προβλήματα με την εγκατάσταση ενημερώσεων για το Surface;

Ποια οθόνη βλέπετε;

Αν το Surface είναι ενεργοποιημένο, αλλά τα Windows δεν εκκινούνται σωστά, ενδέχεται να εμφανίζεται μία από τις παρακάτω οθόνες. Επιλέξτε αυτό που ταιριάζει με το πρόβλημά σας και ακολουθήστε τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων.

Μια εντελώς μαύρη οθόνη.

Μαύρη, μπλε, άλλη σκουρόχρωμη οθόνη ή οθόνη με οπίσθιο φωτισμό

Μια μπλε οθόνη με επιλογές για να συνεχίσετε, να αντιμετωπίσετε προβλήματα ή να απενεργοποιήσετε τον υπολογιστή σας.

Οθόνη "Κάντε μια επιλογή"

Μια μαύρη οθόνη με το λογότυπο των Windows στο κέντρο.

Οθόνη με το λογότυπο της Microsoft ή του Surface

Μια μαύρη οθόνη με το λογότυπο των Windows και κείμενο που λέει "Προετοιμασία αυτόματης επιδιόρθωσης".

Οθόνη Αυτόματης επιδιόρθωσης

Μια μαύρη οθόνη με ένα εικονίδιο χαμηλής μπαταρίας.

Μεγάλο εικονίδιο μπαταρίας

Μια μαύρη οθόνη που παραθέτει πληροφορίες συσκευής.

Μια λευκή οθόνη με τίτλο "Surface UEFI" και λεπτομέρειες σχετικά με τις πληροφορίες και το υλικολογισμικό του υπολογιστή.

Οθόνη ρύθμισης παραμέτρων περιβάλλοντος εργασίας (UEFI) υλικολογισμικού

Μια μαύρη οθόνη με το λογότυπο των Windows και ένα εικονίδιο cache οθόνης.

Λογότυπο της Microsoft με εικονίδιο cache μονάδας δίσκου

Μια μπλε οθόνη με τον τίτλο "Σφάλμα εκκίνησης" και ένα μήνυμα που σας λέει να ελέγξετε τη ρύθμιση παραμέτρων εκκίνησης.

Οθόνη σφάλματος εκκίνησης

Μια μπλε οθόνη με τον τίτλο "Ανάκτηση" και ένα μήνυμα ότι η συσκευή σας πρέπει να επιδιορθωθεί.

Οθόνη αποκατάστασης

Εμφανίζει μια μπλε οθόνη που αναφέρει "Εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασης συστήματος". Υπάρχει ένα πλαίσιο για να εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασης και κάτω από αυτό, υπάρχουν κουμπιά OK και Άκυρο.

Ξεχάσατε την οθόνη κωδικού πρόσβασης UEFI

Ανατρέξτε στο θέμα Το Surface εμφανίζει μαύρη οθόνη και τα Windows δεν εκκινούνται για οδηγίες αντιμετώπισης.

Τι βλέπετε

  • Μια μπλε οθόνη με το μήνυμα Κάντε μια επιλογή με επιλογές όπως Χρήση συσκευής και Αντιμετώπιση προβλημάτων.

Αν βλέπετε αυτήν την οθόνη, μεταβείτε στη Λύση 1.

Λύση 1: Συνεχίστε στα Windows

Επιλέξτε Συνέχεια να κλείσετε την οθόνη επιλογών και να συνεχίσετε στα Windows.

  • Αν τα Windows εκκινηθούν: Εγκαταστήστε τις τελευταίες ενημερώσεις για το Surface και τα Windows, για να αποτρέψετε μελλοντικά προβλήματα. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στο θέμα Ενημέρωση του υλικολογισμικού του Surface και των Windows 10.

  • Αν τα Windows δεν εκκινηθούν: Συνεχίστε στη Λύση 2.

Λύση 2: Επιδιορθώστε το Surface

  1. Στην οθόνη Κάντε μια επιλογή, επιλέξτε Αντιμετώπιση προβλημάτων.

  2. Επιλέξτε Επιλογές για προχωρημένους > Επιδιόρθωση κατά την εκκίνηση και ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη. Τα Windows θα προσπαθήσουν να εντοπίσουν και να επιλύσουν το πρόβλημα.

    • Αν τα Windows εκκινηθούν: Εγκαταστήστε τις τελευταίες ενημερώσεις για το Surface και τα Windows, για να αποτρέψετε μελλοντικά προβλήματα. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στο θέμα Ενημέρωση του υλικολογισμικού του Surface και των Windows 10.

    • Αν τα Windows δεν εκκινηθούν: Μεταβείτε στη Λύση 3.

Λύση 3: Εκτελέστε μια επαναφορά συστήματος

Αν εκτελέσετε μια επαναφορά συστήματος, θα γίνει επαναφορά των Windows στο Surface σε μια προγενέστερη χρονική στιγμή, όταν τα Windows λειτουργούσαν σωστά.

Σημειώσεις: 

  • Η Επαναφορά Συστήματος δεν αλλάζει τα προσωπικά σας αρχεία, αλλά μπορεί να καταργήσει εφαρμογές και προγράμματα οδήγησης που εγκαταστήσατε πρόσφατα.

  • Βεβαιωθείτε ότι έχετε πρόσβαση στους αριθμούς-κλειδιά προϊόντος και στα αρχεία εγκατάστασης για όλες τις εφαρμογές υπολογιστή (για παράδειγμα, το Microsoft Office) που μπορεί να εγκαταστήσατε μετά το σημείο στο οποίο επαναφέρετε το Surface σας.

Δείτε πώς θα εκτελέσετε μια επαναφορά συστήματος στο Surface:

  1. Στην οθόνη Επιλέξτε ένα από τα παρακάτω, επιλέξτε Αντιμετώπιση προβλημάτων > Επιλογές για προχωρημένους.

  2. Επιλέξτε Επαναφορά συστήματος και ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη.

    • Αν τα Windows εκκινηθούν: Εγκαταστήστε τις τελευταίες ενημερώσεις για το Surface και τα Windows, για να αποτρέψετε μελλοντικά προβλήματα. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στο θέμα Ενημέρωση του υλικολογισμικού του Surface και των Windows 10.

    • Αν τα Windows δεν εκκινηθούν: Μεταβείτε στη Λύση 4.

Λύση 4: Επαναφέρετε το Surface

Μια επαναφορά κάνει τα εξής:

  • Επανεγκαθιστά τα Windows και τις εφαρμογές ήταν προεγκατεστημένες στο Surface

  • Καταργεί όλες τις προσωπικές σας ρυθμίσεις

  • Καταργεί όλες τις εφαρμογές που έχετε εγκαταστήσει

  • Παρέχει επιλογές για τη διατήρηση ή την κατάργηση των προσωπικών αρχείων σας ή την επαναφορά στις εργοστασιακές ρυθμίσεις:

    • Διατήρηση των αρχείων μου: Καταργεί εφαρμογές και ρυθμίσεις, αλλά διατηρεί τα προσωπικά αρχεία σας.

    • Κατάργηση όλων: Καταργεί όλα τα προσωπικά αρχεία, τις εφαρμογές και τις ρυθμίσεις σας.

  • Βεβαιωθείτε ότι έχετε πρόσβαση στους αριθμούς-κλειδιά προϊόντος και τα αρχεία εγκατάστασης για τυχόν εφαρμογές υπολογιστή (για παράδειγμα, το Microsoft Office), τις οποίες σκοπεύετε να επανεγκαταστήσετε μετά την επαναφορά. Αυτό περιλαμβάνει εφαρμογές υπολογιστή που εγκαταστήσατε από τοποθεσίες web ή μονάδες USB.

Διαδικασία επαναφοράς του Surface στις εργοστασιακές ρυθμίσεις:

  1. Στην οθόνη Κάντε μια επιλογή, επιλέξτε Αντιμετώπιση προβλημάτων > Επαναφορά αυτού του υπολογιστή και ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη.

  2. Αν εμφανιστεί ξανά η οθόνη Κάντε μια επιλογή, επιλέξτε Συνέχεια.

Ανατρέξτε στο θέμα Το Surface εμφανίζει μια οθόνη με το λογότυπο και τα Windows δεν εκκινούνται, για οδηγίες αντιμετώπισης.

Τι βλέπετε

  • Μια μαύρη οθόνη με το μήνυμα Προετοιμασία αυτόματης επιδιόρθωσης και, στη συνέχεια, Αναζήτηση προβλημάτων.

  • Κατόπιν, μπορεί να εμφανιστεί μια μπλε οθόνη Αυτόματη επιδιόρθωση ή Αποκατάσταση.

Αν η Αυτόματη επιδιόρθωση ξεκινήσει όταν ενεργοποιείτε το Surface, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα.

Εάν το Surface παγώσει στην οθόνη αυτόματης επιδιόρθωσης ή λίγο μετά την ενεργοποίηση μιας επιλογής, ανατρέξτε στο θέμα Δημιουργία και χρήση μονάδας δίσκου αποκατάστασης USB για το Surface για λύσεις που μπορείτε να δοκιμάσετε.

Λύση 1: Επανεκκινήστε το Surface

Στην οθόνη Αυτόματη επιδιόρθωση επιλέξτε Επανεκκίνηση.

  • Αν τα Windows εκκινηθούν: Εγκαταστήστε τις τελευταίες ενημερώσεις για το Surface και τα Windows, για να αποτρέψετε μελλοντικά προβλήματα. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στο θέμα Ενημέρωση του υλικολογισμικού του Surface και των Windows 10.

  • Αν τα Windows δεν εκκινηθούν: Μεταβείτε στη Λύση 2.

Λύση 2: Συνεχίστε στα Windows

  1. Στην οθόνη Αυτόματη επιδιόρθωση, επιλέξτε Επιλογές για προχωρημένους.

  2. Στην οθόνη Κάντε μια επιλογή, επιλέξτε Συνέχεια να κλείσετε την οθόνη επιλογών και να συνεχίσετε στα Windows.

    • Αν τα Windows εκκινηθούν: Εγκαταστήστε τις τελευταίες ενημερώσεις για το Surface και τα Windows, για να αποτρέψετε μελλοντικά προβλήματα. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στο θέμα Ενημέρωση του υλικολογισμικού του Surface και των Windows 10.

    • Αν τα Windows δεν εκκινηθούν: Μεταβείτε στη Λύση 3.

Λύση 3: Επιδιορθώστε το Surface

  1. Αν εμφανιστεί ξανά η οθόνη Αυτόματη επιδιόρθωση, επιλέξτε Επιλογές για προχωρημένους.

  2. Στην οθόνη Κάντε μια επιλογή, επιλέξτε Αντιμετώπιση προβλημάτων.

  3. Επιλέξτε Επιλογές για προχωρημένους > Επιδιόρθωση κατά την εκκίνηση και ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη.
    Τα Windows θα προσπαθήσουν να εντοπίσουν και να διορθώσουν το πρόβλημα.

    • Αν τα Windows εκκινηθούν: Εγκαταστήστε τις τελευταίες ενημερώσεις για το Surface και τα Windows, για να αποτρέψετε μελλοντικά προβλήματα. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στο θέμα Ενημέρωση του υλικολογισμικού του Surface και των Windows 10.

    • Αν τα Windows δεν εκκινηθούν: Μεταβείτε στη Λύση 4.

Λύση 4: Εκτελέστε μια επαναφορά συστήματος

Μια επαναφορά συστήματος θα επαναφέρει το Surface σε μια προγενέστερη χρονική στιγμή, όταν τα Windows λειτουργούσαν σωστά.

Σημειώσεις: 

  • Η εκτέλεση μιας επαναφοράς συστήματος δεν αλλάζει τα προσωπικά σας αρχεία, αλλά μπορεί να καταργήσει εφαρμογές και προγράμματα οδήγησης που εγκαταστήσατε πρόσφατα.

  • Βεβαιωθείτε ότι έχετε πρόσβαση στους αριθμούς-κλειδιά προϊόντος και στα αρχεία εγκατάστασης για όλες τις εφαρμογές υπολογιστή (για παράδειγμα, το Microsoft Office) που μπορεί να εγκαταστήσατε μετά το σημείο στο οποίο επαναφέρετε το Surface σας.

Δείτε πώς θα εκτελέσετε μια επαναφορά συστήματος στο Surface:

  1. Στην οθόνη Επιλέξτε ένα από τα παρακάτω, επιλέξτε Αντιμετώπιση προβλημάτων > Επιλογές για προχωρημένους.

  2. Επιλέξτε Επαναφορά συστήματος και ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη.

    • Αν τα Windows εκκινηθούν: Εγκαταστήστε τις τελευταίες ενημερώσεις για το Surface και τα Windows, για να αποτρέψετε μελλοντικά προβλήματα. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στο θέμα Ενημέρωση του υλικολογισμικού του Surface και των Windows 10.

    • Αν τα Windows δεν εκκινηθούν: Μεταβείτε στη Λύση 5.

Λύση 5: Επαναφέρετε το Surface στις εργοστασιακές ρυθμίσεις

Μια επαναφορά κάνει τα εξής:

  • Επανεγκαθιστά τα Windows και τις εφαρμογές ήταν προεγκατεστημένες στο Surface

  • Καταργεί όλες τις προσωπικές σας ρυθμίσεις

  • Καταργεί όλες τις εφαρμογές που έχετε εγκαταστήσει

  • Παρέχει επιλογές για τη διατήρηση ή την κατάργηση των προσωπικών αρχείων σας ή την επαναφορά στις εργοστασιακές ρυθμίσεις:

    • Διατήρηση των αρχείων μου: Καταργεί εφαρμογές και ρυθμίσεις, αλλά διατηρεί τα προσωπικά αρχεία σας.

    • Κατάργηση όλων: Καταργεί όλα τα προσωπικά αρχεία, τις εφαρμογές και τις ρυθμίσεις σας.

  • Βεβαιωθείτε ότι έχετε πρόσβαση στους αριθμούς-κλειδιά προϊόντος και τα αρχεία εγκατάστασης για τυχόν εφαρμογές υπολογιστή (για παράδειγμα, το Microsoft Office), τις οποίες σκοπεύετε να επανεγκαταστήσετε μετά την επαναφορά. Αυτό περιλαμβάνει εφαρμογές υπολογιστή που εγκαταστήσατε από τοποθεσίες web ή μονάδες USB.

Διαδικασία επαναφοράς του Surface στις εργοστασιακές ρυθμίσεις:

  1. Στην οθόνη Κάντε μια επιλογή, επιλέξτε Αντιμετώπιση προβλημάτων.

  2. Επιλέξτε Επαναφορά αυτού του υπολογιστή και ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη.

Τι βλέπετε

  • Μια μαύρη οθόνη με ένα μεγάλο εικονίδιο μπαταρίας και το Surface απενεργοποιείται αμέσως.

Όταν εμφανίζεται το εικονίδιο μπαταρίας, αυτό σημαίνει ότι η ισχύς της μπαταρίας είναι εξαιρετικά χαμηλή. Αν δεν το έχετε κάνει ήδη, συνδέστε το τροφοδοτικό και φορτίσετε το Surface.

Αν το τροφοδοτικό είναι ήδη συνδεδεμένο, το πρόβλημα ενδέχεται να προκαλείται από το τροφοδοτικό ή την μπαταρία. Ακολουθούν μερικές λύσεις που μπορείτε να δοκιμάσετε.

Λύση 1: Αλλάξτε τον προσανατολισμό του ακροδέκτη τροφοδοσίας, όπου είναι δυνατό

Σημαντικό: Μην δοκιμάσετε αυτήν τη λύση στο Surface 3. Ο ακροδέκτης τροφοδοσίας micro USB στο Surface 3 συνδέεται στη θύρα σύνδεσης micro USB με το καλώδιο ρεύματος εκτεταμένο προς τα κάτω μόνο.

Αν το Surface δεν φορτίζεται ακόμα και όταν είναι αναμμένη η λυχνία του ακροδέκτη τροφοδοσίας, δοκιμάστε το εξής:

  1. Για να καταργήσετε το βύσμα τροφοδοσίας από το Surface, στρέψτε το και συνδέστε το ξανά. Βεβαιωθείτε ότι έχει γίνει σωστά η σύνδεση και ότι η λυχνία στον ακροδέκτη τροφοδοσίας έχει ανάψει.

  2. Περιμένετε 10 λεπτά και ενεργοποιήστε το Surface.

Αν το Surface εξακολουθεί να μην ενεργοποιείται, μεταβείτε στη Λύση 2.

Λύση 2: Υποχρεωτικός τερματισμός λειτουργίας και επανεκκίνηση

Για να μάθετε πώς μπορείτε να επιβάλετε τον υποχρεωτικό τερματισμό λειτουργίας και την επανεκκίνηση του Surface, ανατρέξτε στο θέμα Υποχρεωτικός τερματισμός λειτουργίας και επανεκκίνηση του Surface.

Αν τα Windows εκκινηθούν: Η ισχύς της μπαταρίας είναι πιθανώς πολύ χαμηλή και πρέπει να τη φορτίσετε για λίγο. Όταν η μπαταρία έχει φορτίο τουλάχιστον 40%, εγκαταστήστε τις τελευταίες ενημερώσεις για το Surface και τα Windows, ώστε να αποτραπούν μελλοντικά προβλήματα. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στο θέμα Ενημέρωση του υλικολογισμικού του Surface και των Windows 10.

Αν τα Windows δεν εκκινούνται: το Surface σας χρειάζεται επισκευή. Μεταβείτε στην περιοχή "Αποστολή του Surface μου για σέρβις".

Ανατρέξτε στο θέμα Το Surface εμφανίζει την οθόνη Surface UEFI και τα Windows δεν εκκινούνται, για οδηγίες αντιμετώπισης.

Ανατρέξτε στο θέμα Το Surface ενεργοποιείται και εμφανίζει τη λέξη "Δεν ήταν σε λειτουργία εκκίνησης" για τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων.

Αυτά τα βήματα λειτουργούν για όλες τις συσκευές Windows.

Λύση 1: Πρόσβαση στο περιβάλλον αποκατάστασης των Windows

  1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή σας και προσπαθήστε να κάνετε εκκίνηση.

  2. Προσπαθήστε να εκκινήσετε ξανά. Μετά από δύο αποτυχημένες προσπάθειες εκκίνησης, η συσκευή θα πρέπει να εισέλθει αυτόματα στο Περιβάλλον αποκατάστασης των Windows (WinRE).

    Σημείωση: Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο τερματισμού της συσκευής σας, ανατρέξτε στο θέμα Επιβολή τερματισμού και επανεκκίνηση του Surface.

Λύση 2: Μετάβαση στη γραμμή εντολών

  1. Από το μενού επιλογής "Επιλογή", επιλέξτε "Αντιμετώπιση προβλημάτων> επιλογές για προχωρημένους> γραμμή εντολών".

  2. Εάν σας ζητηθεί, πληκτρολογήστε το κλειδί αποκατάστασης BitLocker και, στη συνέχεια, πληκτρολογήστε τις ακόλουθες εντολές στη γραμμή εντολών:

    • CMD> bootrec /scanos

    • CMD> bootrec /rebuildbcd

    • CMD> bootrec /fixmbr

    • CMD> bootrec /fixboot

  3. Ελέγξτε εάν ξεκινούν τα Windows:

    • Αν τα Windows εκκινηθούν: Εγκαταστήστε τις τελευταίες ενημερώσεις για το Surface και τα Windows, για να αποτρέψετε μελλοντικά προβλήματα. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στο θέμα Ενημέρωση του υλικολογισμικού του Surface και των Windows 10.

    • Αν τα Windows δεν εκκινηθούν: Μεταβείτε στη Λύση 3.

Λύση 3: Επαναφέρετε το Surface χρησιμοποιώντας μια μονάδα δίσκου αποκατάστασης USB

  1. Εκκινήστε το Surface χρησιμοποιώντας μια μονάδα δίσκου αποκατάστασης USB. Συνδέστε τη μονάδα δίσκου αποκατάστασης USB στη θύρα USB του Surface και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το κουμπί μείωσης της έντασης και ταυτόχρονα πατήστε στιγμιαία το κουμπί τροφοδοσίας.

  2. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο του Surface, αφήστε το κουμπί μείωσης της έντασης. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στο θέμα Δημιουργία και χρήση μιας μονάδας δίσκου αποκατάστασης USB για το Surface.

  3. Ελέγξτε εάν ξεκινούν τα Windows.

Ακολουθούν ορισμένα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων για την επίλυση αυτού του προβλήματος.

Λύση 1: Επικοινωνήστε με το διαχειριστή IT για τον κωδικό πρόσβασης

Εάν η διαχείριση της συσκευής σας γίνεται από κάποιον άλλο, όπως το τμήμα IT ή από διαφορετικό κάτοχο, επικοινωνήστε μαζί του για τον κωδικό πρόσβασης.

Εάν δεν μπορούσατε να λάβετε τον κωδικό πρόσβασής σας, προχωρήστε στη λύση 2. 

Λύση 2: Υποβολή αίτησης επισκευής

Το Surface χρειάζεται επιδιόρθωση. Μεταβείτε στην περιοχή "Αποστολή του Surface μου για σέρβις".

Τα Windows εξακολουθούν να μην ξεκινούν

Εάν έχετε δοκιμάσει τα πάντα και εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα, μεταβείτε στην υπηρεσία συσκευής και τις επιδιορθώσεις για να ξεκινήσετε μια αίτηση επισκευής.

Εάν αντιμετωπίζετε άλλα συμπτώματα με το Surface, ακολουθούν ορισμένοι χρήσιμοι σχετικοί πόροι.

Αν το Surface …

Μεταβείτε σε αυτήν τη σελίδα

  • Δεν ενεργοποιείται ή δεν αποκρίνεται καθόλου όταν πατάτε το κουμπί τροφοδοσίας

  • Δεν επανέρχεται από την αναστολή λειτουργίας

Το Surface δεν ενεργοποιείται ή δεν επανέρχεται από την αναστολή λειτουργίας

  • Ενεργοποιείται, αλλά η μπαταρία δεν φορτίζεται όταν Surface είναι συνδεδεμένος στην πρίζα

  • Ενεργοποιείται, αλλά τα Windows δεν εντοπίζουν την μπαταρία

  • Ενεργοποιείται, αλλά δεν αναγνωρίζει ότι είναι συνδεδεμένο

  • Απενεργοποιείται όταν αποσυνδέετε το τροφοδοτικό

Η μπαταρία του Surface δεν θα φορτίσετε ή το Surface δεν θα λειτουργεί με μπαταρία

  • Ενεργοποιείται, αλλά τα Windows παγώνουν και σταματούν να αποκρίνονται

Τα Windows σταματούν να αποκρίνονται στο Surface

Σχετικά θέματα

Χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια;

Συμμετοχή στη συζήτηση
Ρωτήστε την κοινότητα
Λήψη υποστήριξης
Επικοινωνία

Σας βοήθησαν αυτές οι πληροφορίες;

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας!

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας! Φαίνεται ότι μπορεί να είναι χρήσιμο να συνδεθείτε με έναν από τους συνεργάτες υποστήριξης του Office.

×