Εμφανίζεται το σφάλμα "UnknownIncomingEmailIntegrationError-2147220891 εξαίρεση" στο γραμματοκιβώτιο ειδοποιήσεις στο Dynamics 365

Σύμπτωμα

Όταν προβάλετε την ενότητα ειδοποιήσεις μέσα σε μια εγγραφή γραμματοκιβωτίου στο Dynamics 365, θα δείτε ένα από τα ακόλουθα μηνύματα:

  • "Παρουσιάστηκε ένα άγνωστο σφάλμα κατά τη λήψη ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από το γραμματοκιβώτιο"< όνομα γραμματοκιβωτίου >". Ο κάτοχος του προφίλ διακομιστή σχετικό μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου < Όνομα_προφίλ > έχει ειδοποιηθεί. Το σύστημα θα προσπαθήσει να λαμβάνετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ξανά αργότερα. Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο κωδικός σφάλματος διακομιστή: Ο διακομιστής Exchange επέστρεψε εξαίρεση UnknownIncomingEmailIntegrationError-2147220891."

  • "Παρουσιάστηκε ένα εσωτερικό σφάλμα Microsoft Dynamics 365 κατά το συγχρονισμό των συναντήσεων, των επαφών και των εργασιών για το γραμματοκιβώτιο"< όνομα γραμματοκιβωτίου >". Ο κάτοχος του προφίλ διακομιστή σχετικό μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου < Όνομα_προφίλ > έχει ειδοποιηθεί. Το σύστημα θα προσπαθήσει ξανά αργότερα. Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο κωδικός σφάλματος διακομιστή: CRM.80040265.ISV κωδικός ματαίωσε τη λειτουργία."

Αιτία

Κωδικός σφάλματος 80040265 και-2147220891 υποδεικνύει ένα σφάλμα IsvAborted.

Εάν εμφανίζεται το πρώτο μήνυμα που αναφέρονται στην ενότητα "Συμπτώματα", αυτό συνήθως προκαλείται από μια ροή εργασίας ή προσαρμοσμένης προσθήκης που λειτουργεί με τη δημιουργία μιας καρτέλας ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Εάν εμφανίζεται το δεύτερο μήνυμα που αναφέρονται στην ενότητα "Συμπτώματα", αυτό συνήθως προκαλείται από μια ροή εργασίας ή προσαρμοσμένης προσθήκης που εκτελείται στη δημιουργία μια συνάντηση, μια επαφή ή μια καρτέλα εργασίας.

Επίλυση

Ελέγξτε για να δείτε αν υπάρχουν οποιαδήποτε προσαρμοσμένη προσθήκες ή ροές εργασίας που εκτελούνται τη σύγχρονη στη δημιουργία του τύπου καρτέλας που αναφέρονται στο σφάλμα (π.χ. ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, συνάντηση, επαφή ή εργασία). Εάν μια προσθήκη ή ροή εργασίας προκαλεί σφάλμα κατά τη δημιουργία της εγγραφής, ο συγχρονισμός μέσω διακομιστή δεν θα μπορείτε να δημιουργήσετε με επιτυχία την εγγραφή. Τα παρακάτω βήματα θα σας βοηθήσει να προσδιορίσετε εάν υπάρχουν ροές εργασιών ή προσθήκες στον οργανισμό σας που εκτελούνται κατά τη δημιουργία του μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Τα ίδια βήματα μπορεί να χρησιμοποιηθεί για άλλες οντότητες, όπως συνάντηση, εάν αυτό είναι ο τύπος καρτέλας που δεν είναι δυνατό να δημιουργηθούν:

Ροή εργασίας

  1. Εντός της εφαρμογής web Dynamics 365, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί διεργασίες.

  2. Αλλαγή της προβολής για να Ενεργοποιήσει τις διεργασίες.

  3. Ταξινόμηση με βάση την Κύρια οντότητα στήλη και αναζητήστε τυχόν γραμμές με μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ως την κύρια οντότητα και ροής εργασίας ως κατηγορία. Εναλλακτικά μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις επιλογές φιλτραρίσματος του πλέγματος για να φιλτράρετε με βάση την κατηγορία = ροής εργασίας και κύρια οντότητα = ηλεκτρονικού ταχυδρομείου

  4. Ανοίξτε κάθε ροή εργασίας μπορείτε να βρείτε, η οποία πληροί τα παραπάνω κριτήρια (αν υπάρχουν).

  5. Εάν έχετε τις επιλογές Έναρξη όταν είναι ενεργοποιημένη η επιλογή Δημιουργία εγγραφής και δεν είναι ενεργοποιημένη η επιλογή εκτέλεση αυτής της ροής εργασίας στο παρασκήνιο (προτείνεται) , αυτής της ροής εργασίας ενδέχεται να είναι η αιτία.

  6. Κάντε κλικ στην ενότητα Περιόδους λειτουργίας της διαδικασίας στην αριστερή πλευρά της σελίδας και της lookg για τα σφάλματα που σχετίζονται με το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που δεν δημιουργήθηκε με επιτυχία.

Προσθήκες

  1. Εντός της εφαρμογής web Dynamics 365, μεταβείτε σε ρυθμίσεις, προσαρμογές, και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Προσαρμογή του συστήματος.

  2. Κάντε κλικ στο κουμπί βήματα επεξεργασίας του μηνύματος Sdk.

  3. Ταξινόμηση με βάση την στήλη Κωδικός τύπου κύριου αντικειμένου (Φίλτρο μηνύματος SDK) και αναζητήστε τυχόν γραμμές για την οντότητα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

  4. Εάν μπορείτε να βρείτε οποιαδήποτε wors και τον τρόπο εκτέλεσης είναι σύγχρονη, αυτό ενδέχεται να είναι λειτουργία εμποδίζεται από τη δημιουργία του μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Εάν το ζήτημα αναπαράγει με συνέπεια και είναι δυνατό να απενεργοποιήσετε προσωρινά τη ροή εργασιών ή η προσθήκη δοκιμή, αυτό μπορεί να σας επιτρέπουν να εξακριβώσετε εάν τη ροή εργασιών ή η προσθήκη είναι η αιτία.

Χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια;

Αναπτύξτε τις δεξιότητές σας
Εξερευνήστε το περιεχόμενο της εκπαίδευσης
Αποκτήστε πρώτοι τις νέες δυνατότητες
Συμμετοχή στο Microsoft Insider

Σας βοήθησαν αυτές οι πληροφορίες;

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας!

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας! Φαίνεται ότι μπορεί να είναι χρήσιμο να συνδεθείτε με έναν από τους συνεργάτες υποστήριξης του Office.

×