Σημαντικό

Αυτή η ενημερωμένη έκδοση είναι εφαρμόσιμη μόνο σε αναπτύξεις που έχουν Ενημέρωση ενημερώσεων 8 (νέας HTML αυτοεξυπηρέτησης πύλης) για το System Center 2012 R2 Service Manager και εγκατεστημένη ενημερωμένη έκδοση 3 (KB3144617) για το System Center 2012 R2 Service Manager Self υπηρεσία πύλης.

Εισαγωγή

Αυτό το άρθρο περιγράφει τα ζητήματα που επιδιορθώνονται με αυτήν την επείγουσα επιδιόρθωση και περιέχει επίσης τις οδηγίες εγκατάστασης της επείγουσας επιδιόρθωσης.

Θέματα που επιδιορθώνονται

  • Η πύλη υπηρεσία Self προσθέτει τον χρήστη λάθος στα πεδία CreatedBy και AffectedUser , όταν δημιουργείται μια αίτηση. Αυτό το ζήτημα παρουσιάζεται όταν η βάση δεδομένων διαχείρισης υπηρεσίας έχει χρήστες από διαφορετικούς τομείς, αλλά που έχουν το ίδιο όνομα χρήστη.

  • Αιτήσεις που δημιουργούνται μέσω της πύλης του Self Service πάντα έχουν το πεδίο προέλευσης του στοιχείου εργασίας ως πύληκαι το πεδίο κατάσταση έχει οριστεί ως νέο. Αυτές οι τιμές δεν αντικαθίστανται όταν εφαρμοστεί ένα πρότυπο ή μια αίτηση για προσφορά της αντιστοίχισης εισαγωγής.

  • Η πύλη υπηρεσία Self δεν εμφανίζει το πλήρες όνομα χρηστών (όπως η λίστα αναθεωρητών για αναθεώρηση δραστηριότητα και implementer για τη μη αυτόματη δραστηριότητα) αλλά αντί για αυτό εμφανίζει μόνο τις πληροφορίες τομέας\όνομα χρήστη για το χρήστη.

  • Στη φόρμα αίτησης προσφέρει διακόπτεται, εάν περιέχει μια κενή απλή λίστα.

Τρόπος απόκτησης και εγκατάστασης της επείγουσας επιδιόρθωσης 3214755 για το System Center 2012 R2 Service Manager Self υπηρεσία πύλης

Πληροφορίες λήψης

Πακέτα επειγουσών επιδιορθώσεων για την υπηρεσία διαχείρισης Self υπηρεσία πύλης είναι διαθέσιμες από το Κέντρο λήψης της Microsoft.

Download icon Άμεση λήψη του πακέτου επειγουσών επιδιορθώσεων του Service Manager Self υπηρεσία πύλης. 

Πριν από την εγκατάσταση

Πριν να εφαρμόσετε αυτήν την επείγουσα επιδιόρθωση, θα πρέπει να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας το Web.config και Views\Shared\Sidebar.cshtml αρχεία από τη διαδρομή εγκατάστασης Self υπηρεσία πύλης.

Οδηγίες εγκατάστασης

Για να εγκαταστήσετε αυτήν την ενημερωμένη έκδοση, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

  1. Άμεση λήψη του αρχείου επείγουσας επιδιόρθωσης υπηρεσίας διαχείρισης Self υπηρεσία πύλης σε φάκελο στο διακομιστή που φιλοξενεί την υπηρεσία διαχείρισης Self υπηρεσία πύλη προορισμού.

  2. Ανοίξτε το φάκελο προορισμού και, στη συνέχεια, κάντε δεξιό κλικ στο αρχείο λήψης επείγουσας επιδιόρθωσης υπηρεσίας διαχείρισης Self υπηρεσία πύλης.

  3. Κάντε κλικ στην εντολή Εκτέλεση ως διαχειριστής.

  4. Αποδεχτείτε τους όρους άδειας χρήσης λογισμικού της Microsoft και, στη συνέχεια, ακολουθήστε τα βήματα του Οδηγού εγκατάστασης.

Μετά την εγκατάσταση

Αφού εφαρμόσετε αυτήν την επείγουσα επιδιόρθωση, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

  1. Για να επαναφέρετε τα αρχεία Web.config και Views\Shared\Sidebar.cshtml , τα οποία δημιουργήσατε αντίγραφα ασφαλείας πριν από την εγκατάσταση, για τη διαδρομή εγκατάστασης Self υπηρεσία πύλης.

  2. Επανεκκινήστε το διακομιστή που φιλοξενεί το πύλης διακομιστή IIS.

Επαλήθευση της εγκατάστασης

Για να επαληθεύσετε την επιτυχία της εγκατάστασης αυτής της ενημερωμένης έκδοσης, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

  1. Στον πίνακα ελέγχου, κάντε κλικ στην επιλογή " προγράμματα και δυνατότητες".

  2. Κάντε κλικ στην επιλογή Προβολή εγκατεστημένων ενημερώσεων.

  3. Η εγκατάσταση ολοκληρώθηκε με επιτυχία εάν τα παρακάτω παρατίθεται στο διακομιστή σας Self υπηρεσία πύλης:

Επείγουσα επιδιόρθωση για Microsoft System Center Διαχείριση υπηρεσιών R2 Self υπηρεσία πύλης (KB3214755)

Αρχεία που έχουν ενημερωθεί σε αυτήν την επείγουσα επιδιόρθωση

Όνομα αρχείου

Έκδοση

Μέγεθος (KB)

SelfServicePortalWebApp.dll

7.5.3079.579

67

Microsoft.EnterpriseManagement.NewSMPortal.SDKTransformer.dll

7.5.3079.579

70

Microsoft.EnterpriseManagement.NewSMPortal.SMPortalHelper.dll

7.5.3079.579

122

 MakeForm.cshtml

 N/A

 29

 

Χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια;

Αναπτύξτε τις δεξιότητές σας
Εξερευνήστε το περιεχόμενο της εκπαίδευσης
Αποκτήστε πρώτοι τις νέες δυνατότητες
Συμμετοχή στο Microsoft Insider

Σας βοήθησαν αυτές οι πληροφορίες;

Πόσο ικανοποιημένοι είστε με τη γλωσσική ποιότητα;
Τι επηρέασε την εμπειρία σας;

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας!

×