Μετάβαση στο κύριο περιεχόμενο
Υποστήριξη
Είσοδος με τη Microsoft
Εισέλθετε ή δημιουργήστε ένα λογαριασμό.
Γεια σας,
Επιλέξτε διαφορετικό λογαριασμό.
Έχετε πολλούς λογαριασμούς
Επιλέξτε το λογαριασμό με τον οποίο θέλετε να εισέλθετε.

Καλώς ορίσατε στο Software Assurance

Software Assurance για άδειες χρήσης βάσει ποσότητας προσφέρει μια ποικιλία εργαλείων και πόρων για να βοηθήσουν την εταιρεία σας αναπτύσσουν, να διαχειρίζονται και να μεγιστοποιήσετε τις αγορές σας άδεια χρήσης βάσει ποσότητας. Το πρόγραμμα καλύπτει υπηρεσίες και τεχνολογίες της Microsoft και περιλαμβάνει δικαιώματα νέας έκδοσης προϊόντος, τεχνική και εκπαίδευση του τελικού χρήστη, Σχεδιασμός ανάπτυξης και υποστήριξης.

Αυτός ο οδηγός θα σας δείξει πώς να διαχειριστείτε σας διαδικασίες Software Assurance όφελος ενεργοποίηση, λήψη και εφαρμογή.

Βήμα 1: Γνωριμία με τις παροχές σας

Εξοικειωθείτε με το λογισμικό

Software Assurance προσφέρει υποστήριξη, ανάπτυξη, σχεδιασμός, υπηρεσίες, εκπαίδευση, εκδόσεις ενημερωμένο λογισμικό και μοναδικές τεχνολογίες. Αυτός ο οδηγός παρέχει βασικές πληροφορίες. Μπορείτε να μάθετε περισσότερα σχετικά με κάθε όφελος στην τοποθεσία Web Software Assurance.

Ελέγξτε τις παροχές σας μέσω του τόμου Licensing υπηρεσία Κέντρο (VLSC)

Σας Software Assurance παροχών καθορίζεται από σας συμφωνία άδειας χρήσης βάσει ποσότητας (όπως μια συμφωνία σύμβασης Enterprise ή άνοιγμα τιμή) και τον αριθμό των κατάλληλων άδειες που έχετε με το λογισμικό. Για να προσδιορίσετε τις παροχές Software Assurance σας, χρησιμοποιήστε το τόμου Licensing Service Center. (VLSC). Πρέπει να έχει καταχωρηθεί για να χρησιμοποιήσετε αυτήν την εφαρμογή (δείτε βήμα 3: υποστηρίζουν τις παροχές σας μέσω του VLSC για περισσότερες λεπτομέρειες).

Στον οργανισμό σας έχετε συμφωνία υπηρεσιών (MPSA) και τα προϊόντα της Microsoft; Με το MPSA, τις παροχές σας Software Assurance γίνεται μέσω του Microsoft Business Center. Εισέλθετε με το Microsoft Business Center για οδηγίες σχετικά με τον τρόπο πρόσβασης και χρήσης μέσω σας MPSA τις παροχές σας Software Assurance.

Βήμα 2: Δημιουργία διευθυντές διασφάλισης λογισμικού

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις παροχές σας Software Assurance, η εταιρεία σας απαιτεί για να προσδιορίσετε και να δημιουργήσετε ένα ή περισσότερα άτομα ως διαχειριστές διασφάλισης λογισμικού χρησιμοποιώντας το VLSC. Εάν έχετε ήδη δικαιώματα διαχειριστή, πηγαίνετε κατευθείαν στο βήμα 3: απαίτηση των παροχών μέσω του VLSC.

Εάν δεν έχετε δικαιώματα διαχειριστή, μπορείτε να ζητήσετε τους κατά την πρώτη καταχώρηση στο μητρώο για να χρησιμοποιήσετε το VLSC και στη συνέχεια ζητά δικαιώματα διαχείρισης ασφάλειας λογισμικού. Το VLSC δρομολογεί τα αιτήματα για το διαχειριστή του οργανισμού σας VLSC. Μπορείτε να εξετάσετε τα εκπαιδευτικά βίντεο για πλήρεις οδηγίες

Συμβουλές για την επιλογή λογισμικού διευθυντές διασφάλισης

Πρέπει να ληφθούν υπόψη κατά την επιλογή αν θέλετε να έχετε ένα ή περισσότερα άτομα, διαχείριση των παροχών ασφάλισης λογισμικού του οργανισμού σας είναι το μέγεθος του οργανισμού σας και το εύρος των παροχών που είναι διαθέσιμες σε εσάς. Μια μεγάλη επιχείρηση που θα έχουν πρόσβαση σε πολλά πλεονεκτήματα μέσω πολλών οργανισμών ενδέχεται να βρείτε πιο αποτελεσματική παροχές αποκεντρωμένη διαχείριση. Ένας midsize οργανισμός είναι πιο αποτελεσματική η συγκέντρωση διαχείρισης παροχών με ένα άτομο ή υπηρεσία. Ακολουθούν μερικές συστάσεις τυπική διαχείριση για Software Assurance:

Υπεύθυνος ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΏΝ συστημάτων

  • Νέα προϊόντα και μοναδικά δικαιώματα (για παράδειγμα, Windows νέες εκδόσεις προϊόντος, Step-up άδειες χρήσης, μεταβείτε δικαιώματα χρήσης)

  • Πόροι ανάπτυξης και τα Εργαλεία (για παράδειγμα, υπηρεσίες σχεδιασμού, πακέτο βελτιστοποίησης επιφάνειας εργασίας της Microsoft, άδεια κινητικότητα)

  • Εκπαίδευση για το προσωπικό ΤΕΧΝΟΛΟΓΊΑΣ πληροφορικής και οι τελικοί χρήστες (για παράδειγμα, κουπόνια εκπαίδευσης, ηλεκτρονική εκμάθηση)

  • Υποστήριξη (για παράδειγμα, υποστήριξη 24 x 7 πρόβλημα επίλυσης, εκτεταμένη υποστήριξη επειγουσών επιδιορθώσεων)

Διαχείριση διευθυντές/HR ανάπτυξης/εκπαίδευση προσωπικού / μάνατζερ IT

  • Εκπαίδευση του τελικού χρήστη (ηλεκτρονική μάθηση)

  • Πρόγραμμα οικιακή χρήση

 

Καταχωρήστε διαχειριστές διασφάλισης λογισμικού

Για να ξεκινήσετε, να καταγράφει και να εισέλθετε με το VLSC. Αφού καταχωρηθεί και εισέλθετε, θα χρειαστεί κατάλληλα δικαιώματα που έχουν εκχωρηθεί από το διαχειριστή του οργανισμού σας VLSC. Ο διαχειριστής του VLSC Παραχωρεί δικαίωμα είτε από την έγκριση δικαίωμα αιτήσεων που υποβάλλονται από άτομα ή προληπτικά εκχώρηση δικαιωμάτων σε μεμονωμένα άτομα. Επισκεφθείτε τη σελίδα VLSC εκπαίδευση και πόρους για να εξετάσετε τη "Διαχείριση δικαιωμάτων" επίδειξη ή λήψη του οδηγού χρήστη VLSC για λεπτομερείς οδηγίες.

Τρόπος καταχώρησης

Οι χρήστες πρέπει να εισέλθετε με το VLSC με ένα λογαριασμό Microsoft και να συσχετίσετε το λογαριασμό Microsoft με μια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου έγκυρη επιχειρηματική. Εάν δεν έχετε λογαριασμό Microsoft, μπορείτε να εγγραφείτε για ένα. Αφού αποκτήσετε το λογαριασμό Microsoft, μεταβείτε στην το VLSC.

  1. Κάντε κλικ Στο σύμβολο, και, στη συνέχεια, εισαγάγετε το λογαριασμό Microsoft και κωδικό πρόσβασης.

  2. Πρώτη φορά που οι χρήστες πρέπει να συσχετίσετε το λογαριασμό Microsoft με διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου εργασίας έγκυρο. Θα σας ζητηθεί να καταχωρήσετε χρησιμοποιώντας μια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου έγκυρη επιχειρηματική, η οποία πρέπει να ταιριάζει με τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που δόθηκε στη συμφωνία άδειας χρήσης βάσει ποσότητας ή σειρά Open License.

  3. Θα λάβετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που σας ζητά να επαληθεύσετε τα στοιχεία σας.

  4. Σας διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου εργασίας μπορεί να είναι διαφορετικό από το λογαριασμό Microsoft.

  5. Ελέγξτε τα φίλτρα ανεπιθύμητης ΑΛΛΗΛΟΓΡΑΦΊΑΣ για να βεβαιωθείτε ότι λαμβάνετε το email επικύρωσης.

  6. Επιβεβαιώστε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας, δημιουργήστε έναν κωδικό πρόσβασης και ενεργοποιήστε την επιλογή επαναφοράς κωδικού πρόσβασης και, στη συνέχεια, πληκτρολογήστε τους χαρακτήρες από την εικόνα στο πεδίο για να επαληθεύσετε τα στοιχεία σας. Ενδέχεται να χρειαστούν έως και 24 ώρες για να ολοκληρωθεί.

Βήμα 3: Απαίτηση παροχές σας μέσω του VLSC

Ακολουθήστε αυτά τα βήματα για τα συγκεκριμένα οφέλη. Αν θέλετε να κάνετε λήψη της τελευταίας έκδοσης του λογισμικού των Windows, υποστήριξη επίλυσης προβλήματος 24/7 ή παρέχουν πρόσβαση υπαλλήλων στην κατάρτιση του Office, θα πρέπει να απαιτήσετε παροχές σας μέσω του VLSC.

Αφού εισέλθετε, επιλέξτε την καρτέλα Software Assurance στο επάνω μέρος της κεντρικής σελίδας. Θα δείτε μια πλήρη λίστα των παροχών που είναι διαθέσιμες σε εσάς. Επισκόπηση των παροχών Software Assurance μπορείτε να βρείτε στην τοποθεσία Web Software Assurance. Σημειώστε ότι θα ακολουθήσετε διαφορετικά βήματα ανάλογα με το συγκεκριμένο όφελος.

Νέα προϊόντα και μοναδικά δικαιώματα

Δικαιώματα νέας έκδοσης

Αυτή η δυνατότητα παρέχει νέες εκδόσεις λογισμικού, όταν είναι διαθέσιμα, για να σας βοηθήσει να μείνετε ενημερωμένοι και να επωφεληθούν από την παραγωγικότητα, από την πιο πρόσφατη τεχνολογία.

  1. Εισέλθετε με το VLSC.

  2. Επιλέξτε στοιχεία λήψης και τα κλειδιά.

  3. Επιλέξτε τη σύνδεση του επιλεγμένου προϊόντος και ενεργοποιήστε την επιλογή " λήψη " για να ξεκινήσετε τη διαδικασία λήψης.

  4. Επιλέξτε τη μέθοδο λήψης, γλώσσα και τον τύπο του λειτουργικού συστήματος από τα αναπτυσσόμενα πλαίσια.

  5. Επιλέξτε συνεχίσετε.

 

Υπηρεσίες προγραμματισμού

Υπηρεσίες προγραμματισμού παρέχουν δομημένη, επιτόπου παροχής συμβουλών έργα από διαπιστευμένους συνεργάτες ή υπηρεσίες της Microsoft για να σας βοηθήσει να σχεδιάσετε την ανάπτυξη, αν σε εγκαταστάσεις ή στο σύννεφο. Αυτές οι δομημένες να μπορέσετε να προγραμματίσετε την ανάπτυξη την τελευταία τεχνολογία της Microsoft και είναι διαθέσιμη για πολλά προϊόντα και υπηρεσίες.

  1. Εισέλθετε με το VLSC.

  2. Από το μενού "αρχή", επιλέξτε Software Assurance .

  3. Επιλέξτε το σχεδιασμό των υπηρεσιών. Αυτό θα σας οδηγήσει στη σελίδα Διαχείριση λογισμικού ασφαλιστικές παροχές.

  4. Επιλέξτε LicenseID για το οποίο θέλετε να διαχειριστείτε υπηρεσίες σχεδιασμού. Αυτό θα σας οδηγήσει στη σελίδα σύνοψης όφελος.

  5. Επιλέξτε το σχεδιασμό των υπηρεσιών.

  6. Επιλέξτε το φύλλο τύπου και το επίπεδο εξυπηρέτησης (μήκος την πρόσληψη ημέρες).

  7. Αντιστοιχίσετε το φύλλο προγραμματισμού υπηρεσιών σε ένα διαχειριστή έργου στον οργανισμό σας, εισάγοντας το όνομα και τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τυχόν ειδικές οδηγίες.

  8. Επιλέξτε Επιβεβαίωση ανάθεσης αποδεικτικό.

  9. Αφού δημιουργηθεί το αποδεικτικό, επιλέξτε Αντιστοίχιση αποδεικτικό. Αυτό σας μεταφέρει σε μια σελίδα λεπτομέρειες όφελος επιβεβαίωση αποκοπή πληροφοριών, όπως το αποδεικτικό ημερομηνία κατάστασης και λήξης.

Ο διαχειριστής έργου, θα λάβετε ένα μήνυμα e-mail που παρέχει πληροφορίες σχετικά με το όφελος. Το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου θα συμπεριλαμβάνει επίσης μια σύνδεση για μια λίστα με τους συνεργάτες της Microsoft ή υπηρεσίες της Microsoft, έτσι ώστε ο διαχειριστής έργου μπορεί να προγραμματίσετε την πρόσληψη προγραμματισμού υπηρεσιών.

Όταν ο συνεργάτης συμβούλων επιβεβαιώνει την πρόσληψη, το φύλλο προγραμματισμού υπηρεσιών θα εμφανίζονται ως "Δεσμευμένη" με το VLSC. Όταν τελειώνει την πρόσληψη, της παροχής συμβουλών σε θέματα συνεργάτη λειτουργεί απευθείας με τη Microsoft για την εξαγορά το φύλλο προγραμματισμού υπηρεσιών και για τις πληρωμές.

Συμβουλή: μπορείτε να αυξήσετε τον αριθμό των ημερών δέσμευσης για υπηρεσίες προγραμματισμού, μετατρέποντας τα κουπόνια εκπαίδευσης με βάση 3-1.

 

Μετατροπή αχρησιμοποίητων ημέρες τίτλος εκπαίδευσης σε ημέρες υπηρεσίες σχεδιασμού

Μπορείτε να μετατρέψετε τα αχρησιμοποίητα ημέρες αποδεικτικό εκπαίδευση για να επεκτείνετε το engagement(s) προγραμματισμού υπηρεσιών με τα ακόλουθα βήματα:
 

Ενεργοποίηση κουπόνια εκπαίδευσης

  1. Εισέλθετε στο VLSC.

  2. Από το μενού "αρχή", επιλέξτε Software Assurance .

  3. Επιλέξτε κουπόνια εκπαίδευσης. Αυτό θα σας οδηγήσει στη σελίδα Διαχείριση λογισμικού ασφαλιστικές παροχές.

  4. Κάντε κλικ στο LicenseID στην περιοχή που επιλέγετε για να ενεργοποιήσετε το όφελος τίτλος εκπαίδευσης SA και προβάλετε το παράθυρο "Παροχές για ενεργοποίηση".  Αυτό θα σας οδηγήσει στη σελίδα Διαχείριση λογισμικού ασφαλιστικές παροχές.

  5. Για να ενεργοποιήσετε το όφελος, κάντε κλικ στο όνομα του οφέλους τίτλος εκπαίδευσης SA και ακολουθήστε τις οδηγίες στις επόμενες οθόνες.

Το VLSC θα αναφέρει τον αριθμό των ημερών τίτλος εκπαίδευσης διαθέσιμη και επιβεβαίωση των ημερών αποδεικτικό εκπαίδευσης (κατάσταση παροχών) ως "Ενεργό".

Μετατροπή ημέρες εκπαίδευσης προγραμματισμό υπηρεσιών ημέρες

  1. Στη σελίδα λεπτομερειών όφελος τίτλος εκπαίδευσης, επιλέξτε Μετατροπή ημέρες εκπαίδευσης.

  2. Το VLSC θα σας ζητήσει να επιλέξετε τον αριθμό των ημερών κατάρτισης που θέλετε να μετατρέψετε και να επιβεβαιώσετε την ενέργεια μετατροπής.

  3. Μετά τη μετατροπή των ημερών εκπαίδευση, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το VLSC για να αντιστοιχίσετε προγραμματισμού υπηρεσιών ημέρες σε ένα διαχειριστή έργου μέσα στην εταιρεία σας.

  4. Αντιστοιχίσετε ημέρες υπηρεσίες προγραμματισμού, όπως περιγράφεται πιο πάνω.

 

Φορητότητα αδειών χρήσης μέσω Software Assurance

Φορητότητα αδειών χρήσης μέσω Software Assurance σας δίνει τη δυνατότητα να αναπτύξουν ορισμένες εφαρμογές διακομιστή με active Software Assurance εσωτερικής εγκατάστασης ή στο σύννεφο, χωρίς να χρειάζεται να αγοράσετε πρόσθετες άδειες χρήσης. Για πληροφορίες σχετικά με αυτό το όφελος, επισκεφθείτε κινητικότητας άδεια χρήσης μέσω Software Assurance.

 

Πακέτο βελτιστοποίησης επιφάνειας εργασίας Microsoft (MDOP)

Το MDOP προσφέρει καινοτόμες τεχνολογίες, όπως η λειτουργία application virtualization, διαχείρισης περιουσιακών στοιχείων, η πολιτική ελέγχου, και συσκευή διάγνωσης και εργαλεία αποκατάστασης.

  1. Εισέλθετε με το VLSC.

  2. Επιλέξτε στοιχεία λήψης και τα κλειδιά.

  3. Επιλέξτε το πλαίσιο ελέγχου των Windows , κάτω από τη λίστα όλων των προϊόντων.

  4. Επιλέξτε τη σύνδεσή σας επιλεγμένο προϊόν MDOP και ενεργοποιήστε την επιλογή " λήψη " για να ξεκινήσετε τη διαδικασία λήψης.

  5. Επιλέξτε τη μέθοδο λήψης, γλώσσα και τον τύπο του λειτουργικού συστήματος από τα αναπτυσσόμενα πλαίσια. Επιλέξτε συνεχίσετε.

 

Πακέτο πολλαπλών γλωσσών του Office *

Το πακέτο πολλαπλών γλωσσών του Office ενεργοποιεί το προσωπικό IT για να αναπτύξετε ένα είδωλο Office με υποστήριξη για πολλές γλώσσες.

  1. Εισέλθετε με το VLSC.

  2. Από το μενού "αρχή", επιλέξτε Software Assurance .

  3. Επιλέξτε το πακέτο πολλαπλών γλωσσών του Office. Αυτό θα σας οδηγήσει στη σελίδα Διαχείριση λογισμικού ασφαλιστικές παροχές.

  4. Επιλέξτε LicenseID για το οποίο θέλετε να διαχειριστείτε το πακέτο πολλαπλών γλωσσών του Microsoft Office. Αυτό θα σας οδηγήσει στη σελίδα σύνοψης όφελος.

  5. Επιλέξτε το πακέτο πολλαπλών γλωσσών του Office.

  6. Κάντε ένα από τα εξής:

  • Επιλέξτε την επαφή όφελος από την παρεχόμενη λίστα, επιλέξτε Προσθήκη επιλεγμένο επαφής, συμπληρώστε την ενότητα επωφελούνται διεκπεραίωση και επιλέξτε Ενεργοποίηση όφελος.

  • Επιλέξτε Προσθήκη νέου, συμπληρώστε τη φόρμα λεπτομερειών επαφής όφελος, συμπληρώστε την ενότητα Πραγματοποίηση όφελος και, στη συνέχεια, επιλέξτε Ενεργοποίηση όφελος.

* Για το Office 2016, το πακέτο πολλαπλών γλωσσών του Office περιλαμβάνεται ως μέρος του προϊόντος και δεν απαιτεί τη λήψη από το VLSC.

 

Εκπαίδευση Κουπόνια

Κουπόνια εκπαίδευσης επιτρέπουν σε βάθος τεχνική εκπαίδευση για επαγγελματίες ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΉΣ και τους προγραμματιστές. Πρέπει να είναι διαχειριστής λογισμικού ασφαλιστικές παροχές για να διαχειριστείτε τα κουπόνια. Επισκεφθείτε την τοποθεσία Web Software Assurance για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα πλεονεκτήματα της εκπαίδευσης. Μπορείτε επίσης να προβάλετε ένα βίντεο σχετικά με τον τρόπο ενεργοποίησης, δημιουργία, εκχώρηση, δέσμευση και να εξαγορά έγγραφο.

Ενεργοποίηση τίτλος εκπαίδευσης

  1. Εισέλθετε στο VLSC.

  2. Από το μενού "αρχή", επιλέξτε Software Assurance .

  3. Επιλέξτε κουπόνια εκπαίδευσης. Αυτό θα σας οδηγήσει στη σελίδα Διαχείριση λογισμικού ασφαλιστικές παροχές.

  4. Κάντε κλικ στο LicenseID στην περιοχή που επιλέγετε για να ενεργοποιήσετε το όφελος τίτλος εκπαίδευσης SA και προβάλετε το παράθυρο "Παροχές για ενεργοποίηση".  Αυτό θα σας οδηγήσει στη σελίδα Διαχείριση λογισμικού ασφαλιστικές παροχές.

  5. Για να ενεργοποιήσετε το όφελος, κάντε κλικ στο όνομα του οφέλους τίτλος εκπαίδευσης SA και ακολουθήστε τις οδηγίες στις επόμενες οθόνες.

Μόλις δημιουργηθεί, που έχει αντιστοιχιστεί και στέλνονται οι λεπτομέρειες Αποκοπή στο συνεργάτη εκπαίδευση, έχουν ολοκληρωθεί την ευθύνη σας με τον πελάτη. Θα την ευθύνη κατάρτισης συνεργάτες να εργαστείτε απευθείας με τη Microsoft για να δεσμεύσετε και εξαγορά οι τίτλοι για τις πληρωμές.

 

Για να εντοπίσετε την εκπαίδευση αίθουσα διδασκαλίας

  1. Για να προβάλετε την τρέχουσα λίστα των μαθημάτων τίτλος εκπαίδευσης διασφάλισης – επιλέξιμη λογισμικού, μεταβείτε στο Software Assurance και άδειας χρήσης βάσει ποσότητας, Κατάλογος προϊόντων

  2. Στην περιοχή Τύπος προγράμματος, επιλέξτε SA.

  3. Στην περιοχή Τύποςεκπαίδευσης , επιλέξτε αίθουσα διδασκαλίας.

  4. Χρησιμοποιήστε την Κλάση Locator για να βρείτε την τοποθεσία εκπαίδευση συνεργάτη εκμάθησης της Microsoft.

 

Μετατροπή αχρησιμοποίητων ημέρες κουπόνια εκπαίδευσης σε ημέρες υπηρεσίες σχεδιασμού

Μπορείτε εύκολα να μετατρέψετε αχρησιμοποίητα ημέρες αποδεικτικό εκπαίδευση για να επεκτείνετε το engagement(s) όφελος προγραμματισμού υπηρεσιών. Ανατρέξτε στην ενότητα Σχεδιασμός υπηρεσιών σε αυτόν τον οδηγό για οδηγίες.

 

Λεπτομέρειες που πρέπει να γνωρίζετε σχετικά με κουπόνια εκπαίδευσης

Επιλέξιμες άδειες χρήσης: Το πλεονέκτημα των λεπτομερειών Τους όρους προϊόντος Microsoft Software Assurance επιλεξιμότητας και τους κανόνες προγράμματος. Οι πελάτες να βρείτε πιο ακριβή κατάσταση πλεονεκτήματά τους τρέχουσα Software Assurance το VLSC.

Ακύρωσης: Εάν ένας υπάλληλος διατηρεί ένα αποδεικτικό εκπαίδευσης και, στη συνέχεια, δεν μπορούν να παρευρεθούν την προγραμματισμένη διάρκεια, τον εργαζόμενο, πρέπει να επικοινωνήσετε με το συνεργάτη εκμάθηση για να ακυρώσετε. Σημειώστε ότι ισχύει η πολιτική τοπικού ακύρωσης του συνεργάτη εκμάθησης και τον συνεργάτη εκμάθησης μπορεί να επιβάλλει μια χρέωση ακύρωσης. Μετά την ακύρωση του, ο τίτλος εκπαίδευσης θα επανέλθει σε κατάσταση "Ανάθεση". Διαχειριστής παροχών δεν είναι δυνατό να ανακαλέσει έγγραφο εκπαίδευσης στην κατάσταση "Δεσμευμένη".

Ανάκλησης: Εάν το αποδεικτικό εκπαίδευση βρίσκεται σε κατάσταση "Ανάθεση", ο διαχειριστής της εταιρείας παροχών μπορεί να ανακαλέσει το έτσι ώστε να μπορούν να εκχωρηθούν τις ημέρες κατάρτισης. Η διαχείριση των παροχών να το αντιστοιχίσετε σε κάποιον άλλο.

Λήξης: Ένα αποδεικτικό εκπαίδευση ισχύει για 180 ημέρες μετά την δημιουργία και την αντιστοίχιση. Εκπαίδευση πρέπει να ολοκληρωθεί πριν λήξει το αποδεικτικό. Όταν λήξει η άδεια χρήσης του οργανισμού, Μη εκχωρημένα εκπαίδευση ημέρες θα λήξει.

Όφελος ημέρες ημέρες έναντι σεμινάριο: Αν η διαχείριση παροχές δημιουργεί ένα αποδεικτικό εκπαίδευση αξίζει περισσότερες ημέρες από το μήκος του μαθήματος, επαναφέρετε αυτόματα τις επιπλέον ημέρες στο λογαριασμό της εταιρείας, μετά το αποδεικτικό καταβάλλεται στο συνεργάτη εκμάθησης. Η διαχείριση των παροχών μπορεί επίσης να ανακαλέσει το αποδεικτικό, εάν δεν έχουν δεσμευτεί από έναν συνεργάτη, εκμάθηση, και δημιουργήστε την ξανά για τον εργαζόμενο με τον ακριβή αριθμό των ημερών που απαιτούνται για το μάθημα που θέλετε. Εάν το αποδεικτικό κατάρτισης δεν καλύπτει όλες τις ημέρες του σεμιναρίου, ο εργαζόμενος πρέπει να καταβάλει τη διαφορά με τον συνεργάτη εκμάθησης.

Ευθύνη του εργαζόμενου: Ο εργαζόμενος, θα λάβετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου επιβεβαίωσης που περιέχει λεπτομέρειες σχετικά με το αποδεικτικό κατάρτισης (συμπεριλαμβανομένων των μήκος, αριθμός φύλλου και ημερομηνία λήξης). Για περισσότερες πληροφορίες, επισκεφθείτε Κουπόνια εκπαίδευσης ασφάλειας λογισμικού.

 

Ηλεκτρονική εκμάθηση

Ηλεκτρονική εκμάθηση διασφάλισης λογισμικού (ηλεκτρονική μάθηση) προσφέρει εκατοντάδες ώρες εκπαίδευσης για τελικούς χρήστες και επαγγελματίες τεχνολογιών ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΉΣ για μερικά από τα πιο δημοφιλή προϊόντα της Microsoft. Αυτά τα προϊόντα ταξινομούνται σε τρεις κατηγορίες: εφαρμογές, συστήματα και διακομιστή.

  1. Εισέλθετε με το VLSC.

  2. Από το μενού "αρχή", επιλέξτε Software Assurance .

  3. Ανάλογα με τις παροχές και αναγκών κατάρτισης, επιλέξτε Ηλεκτρονική εκμάθηση - εφαρμογή, Ηλεκτρονική εκμάθηση - σύστημαή Ηλεκτρονική εκμάθηση - διακομιστή. Αυτό θα σας οδηγήσει στη σελίδα Διαχείριση λογισμικού ασφαλιστικές παροχές.

  4. Επιλέξτε LicenseID για το οποίο θέλετε να διαχειριστείτε ηλεκτρονικής εκμάθησης. Αυτό θα σας οδηγήσει στη σελίδα σύνοψης όφελος.

  5. Επιλέξτε εφαρμογή ηλεκτρονικής εκμάθησης, σύστημα ηλεκτρονικής εκμάθησηςή διακομιστή ηλεκτρονικής εκμάθησης.

  6. Εισαγάγετε πληροφορίες επαφών και τομείς που ισχύουν για τον οργανισμό σας.

  7. Επιλέξτε Ενεργοποίηση όφελος.

  8. Μετά την ενεργοποίηση του οφέλους, θα δείτε έναν 10-ψήφιο αλφαριθμητικό κωδικό πρόσβασης στη σελίδα λεπτομερειών όφελος. Επίσης, θα λάβετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με τον ίδιο κωδικό πρόσβασης και μια σύνδεση στην τοποθεσία Web σεμινάριο, το οποίο μπορείτε να μοιραστείτε με τους εργαζόμενούς σας.

  9. Αφού ένας υπάλληλος λαμβάνει τον κωδικό πρόσβασης, υπήκοο θα χρησιμοποιήσει ένα λογαριασμό Microsoft για να αποκτήσετε πρόσβαση σε εκπαίδευση μέσω του Microsoft Online πύλη μαθαίνω εκμάθησης.

 

Σημείωση: , κάθε άτομο που λαμβάνει εκπαίδευσης πρέπει να έχει ένα λογαριασμό Microsoft για την εγγραφή στην πορεία. Για να δημιουργήσετε ένα λογαριασμό Microsoft, μεταβείτε εδώ για να υπογράψετε συγχρονισμός.

Για να προβάλετε την τρέχουσα λίστα των επιλέξιμων μαθημάτων ηλεκτρονικής εκμάθησης Software Assurance, μεταβείτε στο Software Assurance και άδειας χρήσης βάσει ποσότητας Κατάλογο προϊόντων. Στην περιοχή Τύπος προγράμματος, επιλέξτε SA, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Αναζήτηση .

Για να μάθετε περισσότερα σχετικά με τις επιλογές παράδοσης ηλεκτρονικής εκμάθησης σεμινάριο ή στις επιλογές διαχειριστή εύρεσης που σας επιτρέπουν να αναθέσετε και να παρακολουθήσετε σχέδια εκμάθησης για τα άτομα στον οργανισμό σας, επισκεφθείτε την τοποθεσία λογισμικό διασφάλισης εκμάθηση και αναπτύξτε το accordion τους πόρους ηλεκτρονικής εκμάθησης.

 

Οικιακή χρήση πρόγραμμα (HUP)

Το κεντρικό πρόγραμμα χρήσης παρέχει τους υπαλλήλους σας με την πιο πρόσφατη έκδοση του Microsoft Office για χρήση στο σπίτι μέσω μιας λήψης χαμηλού κόστους.  Για να μάθετε περισσότερα σχετικά με το HUP όφελος, εξετάστε την Εισαγωγή στο πρόγραμμα χρήση αρχική παρουσίαση.

  1. Εισέλθετε με το VLSC.

  2. Από το μενού "αρχή", επιλέξτε Software Assurance .

  3. Επιλέξτε πρόγραμμα οικιακή χρήση. Αυτό θα σας οδηγήσει στη σελίδα Διαχείριση λογισμικού ασφαλιστικές παροχές.

  4. Επιλέξτε LicenseID για το οποίο θέλετε να διαχειριστείτε την αρχική χρήση πρόγραμμα. Αυτό θα σας οδηγήσει στη σελίδα σύνοψης όφελος.

  5. Επιλέξτε πρόγραμμα οικιακή χρήση.

  6. Εισαγάγετε μια επαφή παροχές HUP. Η επαφή όφελος είναι το άτομο που θα είναι το κύριο σημείο επαφής για HUP της Microsoft. Μπορεί να είναι εσείς (ο διαχειριστής όφελος SA) ή κάποιος άλλος στην εταιρεία σας με ένα λογαριασμό του VLSC.

  7. Εισαγάγετε τομείς που ισχύουν για τον οργανισμό σας, που θα χρησιμοποιηθεί για τον έλεγχο ταυτότητας τους υπαλλήλους σας που χρησιμοποιούν αυτό το όφελος. Μην εισαγάγετε έναν δημόσιο ηλεκτρονικού ταχυδρομείου τομέα (όπως outlook.com ή gmail.com). Διαβάστε τις παρακάτω πληροφορίες σχετικά με έλεγχο ταυτότητας υπαλλήλου και πρόγραμμα κωδικούς.

  8. Επιλέξτε Ενεργοποίηση όφελος.

  9. Μετά την ενεργοποίηση του οφέλους, θα δείτε έναν 10-ψήφιο αλφαριθμητικό κωδικό πρόγραμμα στη σελίδα λεπτομερειών όφελος. Αυτό δεν χρησιμοποιείται αυτόματα για τον έλεγχο ταυτότητας της επιλεξιμότητας των υπαλλήλων σας. Διαβάστε προσεκτικά τις πληροφορίες παρακάτω, για να αποφασίσετε εάν θέλετε να χρησιμοποιήσετε τον κωδικό προγράμματος:

 

Έλεγχος ταυτότητας υπαλλήλου HUP και κωδικούς πρόγραμμα

Από προεπιλογή, υπάλληλοι δεν χρειάζεται πια να εισαγάγετε έναν κωδικό προγράμματος για την επικύρωση της επιλεξιμότητας. Περισσότεροι οργανισμοί προτιμούν να χρησιμοποιήσετε μόνο τον τομέα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ως επικύρωση καθώς μειώνεται οι σε τμήματα ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΉΣ από τους εργαζομένους. Η απαίτηση κώδικα προγράμματος μπορεί να επαναφέρονται σε ισχύ εντός 24 ωρών, μετά από αίτηση του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από το διαχειριστή όφελος SA ή την επαφή παροχές HUP. Αποστέλλετε αιτήσεις σε VLSC υποστήριξης με κωδικό αριθμό και πρόγραμμα σας συμφωνίας. Λάβετε υπόψη:

  • Εάν είστε μέλος ενός οργανισμού που προσφέρει το όφελος HUP σε όλους τους χρήστες με το εγκεκριμένο τομείς (παράδειγμα: σχολεία όπου σχολής και τους μαθητές να έχουν τον ίδιο τομέα), συνιστάται να που απαιτούν τον κώδικα προγραμματισμού για τον έλεγχο ταυτότητας.

  • Εάν ο οργανισμός σας έχει αναφέρεται στον ίδιο τομέα για περισσότερες από μία συμφωνία με ένα ενεργό HUP όφελος, τους υπαλλήλους σας αυτόματα θα χρειαστεί να εισαγάγετε τον κωδικό του προγράμματος για να καθορίσετε τη συμφωνία από την οποία θα ληφθούν την άδεια HUP.

Συμβουλή: για κοινή χρήση πληροφοριών με τους εργαζόμενούς σας, χρησιμοποιήστε πρότυπα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προ-δομημένα, διαφημιστικά πλαίσια και άλλα με δυνατότητα λήψης μάρκετινγκ πόρους από HUP, με μια επίσκεψη του HUP μάρκετινγκ πύλη.

 

Να δημιουργήσετε εκθέσεις χρήσης HUP από το VLSC

  1. Εισέλθετε με το VLSC.

  2. Από το μενού "αρχή", επιλέξτε Software Assurance .

  3. Επιλέξτε πρόγραμμα οικιακή χρήση. Αυτό θα σας οδηγήσει στη σελίδα Διαχείριση λογισμικού ασφαλιστικές παροχές.

  4. Επιλέξτε LicenseID για το οποίο θέλετε να διαχειριστείτε το πρόγραμμα χρήση Home. Αυτό θα σας οδηγήσει στη σελίδα σύνοψης όφελος.

  5. Στην περιοχή Ενεργοποιηθεί παροχών, επιλέξτε Παροχές σύνοψη αναφοράς. Αυτό θα σας οδηγήσει στη σελίδα αναφορά σύνοψης παροχών.

  6. Επιλέξτε πρόγραμμα οικιακή χρήση.

  7. Εισαγάγετε τις παραμέτρους αναφοράς και επιλέξτε OK.

 

επίλυση προβλημάτων 24 x 7 Υποστήριξη

Υποστηρίζει ανάλυση πρόβλημα παρέχει χάρη τηλεφωνική υποστήριξη για κρίσιμα θέματα επαγγελματικών ή εργάσιμες ώρες τηλεφωνική υποστήριξη για μη κρίσιμα. Υποστήριξη απεριόριστο μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μπορεί να χρησιμοποιηθεί για μη κρίσιμα προβλήματα.

Βραβείο περιστατικού τηλεφώνου
Μπορεί να υποβάλει το αίτημα υποστήριξης μέσω του web ή μέσω τηλεφώνου για να λάβετε μια κλήση πίσω από την υποστήριξη. Το τηλεφωνικό περιστατικό υποστήριξης θα μειώνεται από σας δικαιώματα Software Assurance συνολικό τηλέφωνο περιστατικού ανάθεσης όταν επιλέγετε τηλεφώνου ως η μέθοδος επικοινωνίας κατά την υποβολή περιστατικών υποστήριξης.

Υποστήριξη απεριόριστο μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
Υποστήριξη μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι διαθέσιμη για τα προϊόντα διακομιστή που έχει το απαιτούμενο κάλυψη Software Assurance για λογισμικό διακομιστή και τις σχετικές άδειες CAL. Λογισμικό ασφαλιστική κάλυψη θα καλύπτονται από το συμβόλαιο απεριόριστη ηλεκτρονική υποστήριξη αίτηση παροχής για μη κρίσιμα υποστήριξη. Πρέπει να υποβάλετε την αίτησή σας για υποστήριξη μέσω του web και να επιλέξετε το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ως η μέθοδος επικοινωνίας κατά την υποβολή περιστατικών υποστήριξης. Αποκρίσεις σε αιτήσεις για υποστήριξη σας ηλεκτρονικού ταχυδρομείου θα προκύψει κατά ομάδα υποστήριξης εργάσιμες ώρες που μπορεί να βρίσκεται σε διαφορετική ζώνη ώρας από τη δική σας.

Σημείωση: Ως ένα λογισμικό διασφάλισης Manager, θα πρέπει να χρησιμοποιήσετε το VLSC για να ορίσετε τον κατάλογο των εγκεκριμένων προσωπικού που είναι εξουσιοδοτημένοι να ξεκινήσει αιτήσεις για υποστήριξη και εξοπλισμός τους με κατάλληλα δικαιώματα πρόσβασης Software Assurance αναγνωριστικά (SAIDs).

 

Για να ορίσετε 24 x 7 υποστήριξη επίλυσης προβλήματος μέσω του VLSC

  1. Εισέλθετε με το VLSC.

  2. Από το μενού "αρχή", επιλέξτε Software Assurance .

  3. Επιλέξτε υποστήριξη επίλυσης προβλήματος 24 x 7. Αυτό θα σας οδηγήσει στη σελίδα Διαχείριση λογισμικού ασφαλιστικές παροχές.

  4. Επιλέξτε LicenseID για το οποίο θέλετε να διαχειριστείτε υποστήριξη επίλυσης προβλήματος 24 x 7. Αυτό θα σας οδηγήσει στη σελίδα σύνοψης όφελος.

  5. Επιλέξτε υποστήριξη επίλυσης προβλήματος 24 x 7.

  6. Στην επόμενη οθόνη, εξετάστε τους όρους και προϋποθέσεις, εισαγάγετε το όνομά σας και επιλέξτε I Accept.

  7. Ορίστε μια λίστα των χρηστών που έχουν εγκριθεί για να υποβάλετε συμβάντα υποστήριξης.

  8. Βρείτε το Αναγνωριστικό πρόσβασης SA (που βρίσκεται κοντά στο επάνω μέρος της σελίδας λεπτομερειών παροχές υποστήριξη επίλυσης προβλήματος 24 x 7) και να δώσετε αυτές τις πληροφορίες για το προσωπικό ΤΕΧΝΟΛΟΓΊΑΣ πληροφορικής.

 

Για να προετοιμάσετε ένα περιστατικό υποστήριξης 24 x 7, μέσω της υποστήριξης της Microsoft

  1. Μεταβείτε στην υποστήριξη ασφάλειας λογισμικού Microsoft σελίδα και κάντε κλικ στο κουμπί Υποβολής αίτησης

  2. Επιλέξτε το προϊόν και το πρόβλημα για το οποίο χρειάζεστε υποστήριξη.

  3. Στη σελίδα Δημιουργία ενός περιστατικού - μια επιλογή πληρωμής , επιλέξτε Χρήση μουχρήσης του λογισμικού διασφάλισης.

  4. Πληκτρολογήστε το Αναγνωριστικό πρόσβασης ασφάλειας λογισμικού και διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που χρησιμοποιείτε για την πρόσβαση του VLSC και κάντε κλικ στο κουμπί συνέχεια.

  5. Εισαγάγετε τις λεπτομέρειες των περιστατικών και πληροφορίες επικοινωνίας και επιλέξτε αν θα θέλατε να λάβετε υποστήριξη μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για διακομιστή μη κρίσιμα ζητήματα ή Τηλεφωνική υποστήριξη για ζωτικής σημασίας υποστήριξη για όλα τα προϊόντα.

 

Tip: Εάν είστε πελάτης της υποστήριξης Premier υπηρεσίες της Microsoft, ενδέχεται να μπορείτε να μετατρέψετε σας συμβάντα υποστήριξης του εκχωρημένου Software Assurance τηλεφωνικών σε Premier υπηρεσίες επίλυσης προβλήματος για να επεκτείνετε την υποστήριξη από αξιόπιστες εμπειρογνώμονες που ήδη γνωρίζετε.

Για να μετατρέψετε συμβάντα υποστήριξης 24 x 7 τηλεφωνική υποστήριξη Premier

  1. Εισέλθετε με το VLSC.

  2. Από το μενού "αρχή", επιλέξτε Software Assurance .

  3. Επιλέξτε υποστήριξη επίλυσης προβλήματος 24 x 7. Αυτό θα σας οδηγήσει στη σελίδα Διαχείριση λογισμικού ασφαλιστικές παροχές.

  4. Επιλέξτε LicenseID για το οποίο θέλετε να διαχειριστείτε υποστήριξη επίλυσης προβλήματος 24 x 7. Αυτό θα σας οδηγήσει στη σελίδα σύνοψης όφελος.

  5. Επιλέξτε υποστήριξη επίλυσης προβλήματος 24 x 7. Αυτό θα σας οδηγήσει στη σελίδα λεπτομερειών όφελος.

  6. Επιλέξτε περιστατικά SA αποθεματικό για Premier. Αυτό θα σας οδηγήσει στη σελίδα Απόθεμα SA περιστατικά για να μεταφερθεί στο Premier . Ανάλογα με την προτίμησή σας για μετατροπή, επιλέξτε μία από τις ακόλουθες επιλογές:

    1. Αφήστε όλα τα περιστατικά υποστήριξης τηλέφωνο SA ως "διαθέσιμη για SA." Κάντε αυτήν την επιλογή προεπιλογή, εάν δεν θέλετε να μετατρέψετε ή να δεσμεύσει το περιστατικά πρόβλημα ανάλυση υποστήριξη 24 x 7.

    2. Δέσμευση όλων υπαρχουσών και επικείμενων SA τηλέφωνο περιστατικά στο οποίο θα μεταφερθούν τα Premier σύμβασης . Επιλέξτε αυτή η επιλογή για να μετατρέψετε όλες ή να δεσμεύσετε όλα τα περιστατικά πρόβλημα ανάλυση υποστήριξη 24 x 7.

    3. Συμβάσεις περιστατικά αποθεματικό για συγκεκριμένες Premier . Κάντε αυτήν την επιλογή εάν έχετε περισσότερες από μία Premier συμφωνία υποστήριξης (αντιστοιχιστεί σε διαφορετικές ομάδες ή εταιρεία θέσεις, για παράδειγμα). Αυτή η επιλογή σάς επιτρέπει να αντιστοιχίσετε ή να δεσμεύσετε υποστήριξη επίλυσης προβλήματος 24 x 7.

  7. Αφού ολοκληρωθεί αυτό, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με την εταιρεία Microsoft τεχνικής διαχείρισης λογαριασμού (TAM) , έτσι ώστε να μπορεί να οριστικοποιηθεί η διαδικασία μετατροπής.

 

Εποπτεία κύριας υπηρεσίας System Center

System Center καθολική υπηρεσία εποπτείας (GSM) είναι μια υπηρεσία νέφους που επεκτείνουν τις δυνατότητες παρακολούθησης στο Microsoft System Center 2012 πέρα από το όριο του δικτύου του οργανισμού. GSM χρησιμοποιεί Microsoft Azure σημεία παρουσίας για να δίνουν πραγματική αντανάκλαση της εμπειρίας στους τελικούς χρήστες μιας εφαρμογής web.

Γρήγορα αποτελέσματα με το GSM απαιτεί την εγγραφή σε GSM, ρύθμιση Microsoft System Center 2012 Operations Manager, και εισαγωγή του GSM πακέτα διαχείρισης.

Για να ξεκινήσετε τη χρήση του κωδικοποιητή GSM, μεταβείτε στην Καθολική υπηρεσία εποπτείας και χρησιμοποιήστε τις πληροφορίες του λογαριασμού οργανική για να δημιουργήσετε το λογαριασμό σας GSM. Όταν κάνετε κάτι τέτοιο, θα ερωτηθείτε αν θέλετε να εγγραφείτε για τη δοκιμαστική έκδοση 90 ημερών GSM ή εφαρμοστεί πλήρης υπηρεσίες (δηλαδή, χρησιμοποιήστε GSM ως όφελος σας Software Assurance), αποδεχτείτε τους όρους της υπηρεσίας και να ολοκληρώσετε τη διαδικασία εγγραφής.

  • Για να ορίσετε ένα λογαριασμό δοκιμαστική GSM 90 ημερών

Όταν σας ζητηθεί, κάντε κλικ στην επιλογή Χρήση GSM ως δωρεάν δοκιμαστική έκδοση 90 ημερώνκαι αποδεχτείτε τους όρους της υπηρεσίας, για να ολοκληρώσετε τη διαδικασία εγγραφής. Κοντά στην ημερομηνία λήξης 90 ημερών, θα λαμβάνετε υπενθυμίσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που της δοκιμαστικής περιόδου που πρόκειται να τερματιστεί. Για να συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε την υπηρεσία, θα πρέπει να μετατρέψετε μια δοκιμαστική έκδοση 90 ημερών σε ένα λογαριασμό υπηρεσίας πλήρους. Δείτε παρακάτω.

  • Για να ρυθμίσετε το λογαριασμό σας στην υπηρεσία πλήρη GSM

Όταν σας ζητηθεί, κάντε κλικ στην επιλογή Χρήση GSM ως όφελος το πρόγραμμα Software Assurance. Θα σας ζητηθεί να επιβεβαιώσετε την έχετε αγοράσει ειδική άδειες χρήσης με το λογισμικό. Αποδεχτείτε τους όρους της υπηρεσίας, για να ολοκληρώσετε τη διαδικασία εγγραφής.

  • Για να ορίσετε το System Center 2012 Operations Manager και να εισαγάγετε τα πακέτα διαχείρισης GSM

Παρακολούθηση που προβλέπονται δραστηριότητες που βρέθηκε στο κέντρο συστήματος: βιβλιοθήκη TechNet.

  • Μετατροπή από δοκιμαστική έκδοση 90 ημερών σε πλήρη υπηρεσία λογαριασμού

  1. Εισέλθετε με το GSM.

  2. Στη σελίδα "Διαχείριση λογαριασμού", επιλέξτε Ενεργοποίηση και ολοκληρώστε τη διαδικασία εγγραφής. Βεβαιωθείτε ότι έχετε την επιλογή να χρησιμοποιήσετε GSM ως όφελος το πρόγραμμα Software Assurance.

 

Εκτεταμένης υποστήριξης επειγουσών επιδιορθώσεων

Αυτή η δυνατότητα παρέχει διορθώνει το συγκεκριμένο προϊόν ένα ανά περιστατικό βάση πελατών, πέρα από το τυπικό προϊόν υποστηρίζει τους όρους και τις εκδόσεις.

Αφού βεβαιωθεί ότι η ανάλυση για ένα ζήτημα που έχει αναφερθεί από πελάτες θα απαιτούν μια επείγουσα επιδιόρθωση για ένα προϊόν στην εκτεταμένη φάση του κύκλου ζωής υποστήριξης (συνήθως προσδιορίζεται από έναν μηχανικό υποστήριξης), επικοινωνήστε με την τεχνική Διαχείριση λογαριασμού (TAM). Η υπηρεσία TAM θα λειτουργεί με την ομάδα ανάλυση κατάλληλα το ζήτημα για να προετοιμάσει τη διαδικασία δημιουργίας της επείγουσας επιδιόρθωσης. Αφού επιβεβαιωθεί ότι μπορεί να δημιουργηθεί και που σας παρέχεται μια επείγουσα επιδιόρθωση, το TAM θα συνεργαστεί μαζί σας για να δημιουργήσετε ένα εκτεταμένο επείγουσα επιδιόρθωση υποστήριξη λογαριασμού (EHSA) ή να προσθέσετε κάλυψη το υπάρχον EHSA για το προϊόν που επηρεάζεται.

 

Πρόσθετες παροχές

Software Assurance καλύπτει μια ευρεία περιοχή του λογισμικού της Microsoft και τις υπηρεσίες, συμπεριλαμβανομένων των Windows, του Microsoft Office, Exchange, System Center, SQL Server και πολλά άλλα. Για περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με κάθε όφελος, εξετάστε τους Όρους προϊόντος της Microsoft ή επισκεφθείτε την τοποθεσία Web Software Assurance.

Λάβετε Βοήθεια για το VLSC

Εάν έχετε ερωτήσεις ή χρειάζεστε βοήθεια, όταν χρησιμοποιείτε το VLSC, μπορείτε να επιλέξετε το μενού " Βοήθεια " για να προβάλετε περισσότερες πληροφορίες, διαβάστε τις συνήθεις Ερωτήσεις και λάβετε πληροφορίες επαφών υποστήριξης.

Χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια;

Αναπτύξτε τις δεξιότητές σας
Εξερευνήστε το περιεχόμενο της εκπαίδευσης
Αποκτήστε πρώτοι τις νέες δυνατότητες
Συμμετοχή στο Microsoft Insider

Σας βοήθησαν αυτές οι πληροφορίες;

Πόσο ικανοποιημένοι είστε με τη γλωσσική ποιότητα;
Τι επηρέασε την εμπειρία σας;

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας!

×