Ισχύει για
Windows 11 Windows 10

Εάν τα έγγραφα έχουν κολλήσει στην ουρά εκτυπώσεων και δεν εκτυπώνονται ή εάν οι νέες εργασίες εκτύπωσης δεν προχωρήσουν λόγω εργασιών που έχουν κολλήσει, δοκιμάστε τα ακόλουθα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων:

  1. Επιλέξτε Έναρξη > Ρυθμίσεις >συσκευές & Bluetooth > Εκτυπωτές & σαρωτές.

  2. Επιλέξτε τον εκτυπωτή σας και, στη συνέχεια, επιλέξτε Άνοιγμα ουράς εκτυπώσεων.

  3. Κάντε δεξί κλικ σε κάθε εργασία εκτύπωσης και, στη συνέχεια, επιλέξτε Άκυρο για να την καταργήσετε.

Η υπηρεσία ουράς εκτύπωσης χειρίζεται εργασίες εκτύπωσης και η επανεκκίνηση μπορεί να επιλύσει προσωρινά προβλήματα με την αναγνώριση εκτυπωτή.

  1. Πατήστε το πλήκτρο των Windows + R, πληκτρολογήστε services.msc και πατήστε enter.

  2. Κάντε κύλιση προς τα κάτω και εντοπίστε το στοιχείο Ουρά εκτύπωσης.

  3. Κάντε δεξί κλικ στο Λογισμικό ουράς εκτύπωσης και επιλέξτε Επανεκκίνηση.

Σημείωση: Χρησιμοποιήστε αυτή τη μέθοδο εάν η ακύρωση εργασιών δεν εκκαθαρίζει την ουρά.

  1. Διακοπή της υπηρεσίας ουράς εκτύπωσης:

    • Πατήστε το πλήκτρο των Windows + R, πληκτρολογήστε services.msc και πατήστε enter.

    • Κάντε κύλιση προς τα κάτω και εντοπίστε το στοιχείο Ουρά εκτύπωσης.

    • Κάντε δεξί κλικ στο λογισμικό ουράς εκτύπωσης και επιλέξτε Διακοπή.

  2. Ανοίξτε Εξερεύνηση αρχείων και, στη συνέχεια, μεταβείτε στη διαδρομή C:\Windows\System32\spool\PRINTERS

  3. Διαγράψτε όλα τα αρχεία σε αυτόν το φάκελο.

  4. Εκκίνηση της υπηρεσίας ουράς εκτύπωσης:

    • Πατήστε το πλήκτρο των Windows + R, πληκτρολογήστε services.msc και πατήστε enter.

    • Κάντε κύλιση προς τα κάτω και εντοπίστε το στοιχείο Ουρά εκτύπωσης.

    • Κάντε δεξί κλικ στο Λογισμικό ουράς εκτύπωσης και επιλέξτε Έναρξη.

  1. Απενεργοποιήστε τον εκτυπωτή σας.

  2. Περιμένετε τουλάχιστον 60 δευτερόλεπτα.

  3. Ενεργοποιήστε ξανά τον εκτυπωτή.

  4. Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας: Επιλέξτε Έναρξη > Παροχή ενέργειας > Επανεκκίνηση.

  5. Δοκιμάστε να εκτυπώσετε ξανά.

Αν αντιμετωπίζετε ένα διαφορετικό πρόβλημα εκτυπωτή, ανατρέξτε στο θέμα Επιδιόρθωση προβλημάτων σύνδεσης εκτυπωτή και εκτύπωσης στα Windows.

Χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια;

Θέλετε περισσότερες επιλογές;

Εξερευνήστε τα πλεονεκτήματα της συνδρομής, περιηγηθείτε σε εκπαιδευτικά σεμινάρια, μάθετε πώς μπορείτε να προστατεύσετε τη συσκευή σας και πολλά άλλα.