Windows Device Recovery Tool: Συνήθεις ερωτήσεις

Μπορείτε να κατεβάσετε το Windows Device Recovery Tool στον υπολογιστή σας και να το χρησιμοποιήσετε για να διορθώσετε προβλήματα λογισμικού στο τηλέφωνό σας. Θα εγκαταστήσει την τελευταία εγκεκριμένη έκδοση των Windows για το τηλέφωνό σας και θα καταργήσει οτιδήποτε άλλο, συμπεριλαμβανομένων των εφαρμογών, των παιχνιδιών, των μηνυμάτων κειμένου, του ιστορικού κλήσεων, της μουσικής και των φωτογραφιών. Προτού χρησιμοποιήσετε αυτό το εργαλείο, δοκιμάστε αν η επανεκκίνηση ή η επαναφορά του τηλεφώνου σας διορθώνει το πρόβλημα.


Λήψη του Windows Device Recovery Tool


Αναζητάτε βοήθεια για το HoloLens; Ανατρέξτε στο θέμα Επανεκκίνηση, επαναφορά ή αποκατάσταση του HoloLens

  • Ένα καλώδιο USB για να συνδέσετε το τηλέφωνο στον υπολογιστή σας.

  • Έναν υπολογιστή με Windows 7, Windows 8, Windows 8.1 ή Windows 10.

  • Τουλάχιστον 4 GB ελεύθερου χώρου αποθήκευσης στον υπολογιστή σας.

Λειτουργεί σε τηλέφωνα Acer, Alcatel, BLU, HTC (One M8 και 8X), LG, Lumia, NEO, UniStrong, VAIO και Yezz με Windows Phone 8 ή νεότερη έκδοση. Επίσης, λειτουργεί σε συσκευές HP.

Για τηλέφωνα Nokia που δεν είναι Lumia, χρησιμοποιήστε το Nokia Software Recovery Tool αντ' αυτού.

Όχι, θα πρέπει να χρησιμοποιήσετε έναν υπολογιστή με Windows 7, Windows 8, Windows 8.1 ή Windows 10.

Πριν από την εκτέλεση του εργαλείου, δοκιμάστε να κάνετε επανεκκίνηση και επαναφορά του τηλεφώνου σας, για να δείτε αν επιδιορθώθηκε το πρόβλημα.

Αν αυτό δεν λειτουργήσει, δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων σας και, στη συνέχεια, κατεβάστε το εργαλείο και χρησιμοποιήστε το για να εγκαταστήσετε ξανά τα Windows στο τηλέφωνό σας. Η διαδικασία εγκατάστασης θα διαγράψει όλα τα περιεχόμενα του τηλεφώνου σας, συμπεριλαμβανομένων των εφαρμογών, των μηνυμάτων κειμένου και των φωτογραφιών, επομένως, είναι σημαντικό να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων σας πρώτα, αν μπορείτε.

Ορισμένες συσκευές σάς επιτρέπουν να χρησιμοποιήσετε προστασία από επαναφορά, ώστε να αποτρέψετε την επαναφορά και την επανάχρηση του τηλεφώνου σας από αγνώστους χωρίς άδεια. Βεβαιωθείτε ότι είναι απενεργοποιημένη η προστασία από επαναφορά. Διαφορετικά, θα πρέπει να γνωρίζετε το όνομα και τον κωδικό πρόσβασης για τον κύριο λογαριασμό στη συσκευή, προκειμένου να τη χρησιμοποιήσετε. Μεταβείτε στην επιλογή Ρυθμίσεις > Ενημερώσεις και ασφάλεια > Εύρεση του κινητού μου > Προστασία από επαναφορά και επιλέξτε Απενεργοποίηση.

  1. Κατεβάστε το εργαλείο.

  2. Ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη για να το εγκαταστήσετε και έπειτα επιλέξτε Εκκίνηση εφαρμογής.

  3. Χρησιμοποιήστε ένα καλώδιο USB για να συνδέσετε το τηλέφωνο στον υπολογιστή σας. Αν το τηλέφωνό σας δεν εντοπιστεί αυτόματα αφού το συνδέσετε, αποσυνδέστε το, επιλέξτε Το τηλέφωνό μου δεν εντοπίστηκε και ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη. Αν το τηλέφωνό σας εξακολουθείτε να μην εντοπίζεται, δοκιμάστε να το επανεκκινήσετε ενώ είναι συνδεδεμένο.

  4. Όταν εντοπιστεί το τηλέφωνό σας, επιλέξτε Εγκατάσταση λογισμικού. Η εγκατάσταση ενδέχεται να διαρκέσει αρκετή ώρα, ανάλογα με την ταχύτητα της σύνδεσής σας στο Internet, και δεν θα μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το τηλέφωνό σας μέχρι να ολοκληρωθεί.

Ναι. Όταν χρησιμοποιείτε αυτό το εργαλείο σε τηλέφωνο με έκδοση προεπισκόπησης, αυτό θα επανεγκαθιστά την τελευταία έκδοση των Windows που έχει εγκριθεί για το τηλέφωνό σας από τον κατασκευαστή του. Για να αρχίσετε να λαμβάνετε ξανά εκδόσεις προεπισκόπησης, θα χρειαστεί να μεταβείτε στην επιλογή Λήψη του Windows Insider Preview για τηλέφωνα για να κατεβάσετε την εφαρμογή Windows Insider στο τηλέφωνό σας και, στη συνέχεια, να ακολουθήσετε τα βήματα για να εγκαταστήσετε το Insider Preview.

Όχι αμέσως. Τα αντίγραφα ασφαλείας των Windows 10 δεν είναι συμβατά με τηλέφωνα με Windows 8.

Δεν συνιστάται να επαναφέρετε ένα αντίγραφο ασφαλείας των Windows 10 σε ένα τηλέφωνο με Windows 8. Για να αποφύγετε την αντικατάσταση αντιγράφου ασφαλείας τηλεφώνου μετά την αλλαγή σε Windows 10, πρέπει να μετονομάσετε τη συσκευή. Μπορείτε να το κάνετε αυτό, επιλέγοντας Ρυθμίσεις > Σύστημα > Σχετικά με και πατώντας Επεξεργασία ονόματος.

Μπορείτε να επαναφέρετε το τηλέφωνο στα Windows 8 χρησιμοποιώντας το Windows Device Recovery Tool. Επιπλέον, αν ενημερώσετε ξανά το τηλέφωνό σας στα Windows 10, μπορείτε να επαναφέρετε το αντίγραφο ασφαλείας από ένα αντίγραφο ασφαλείας των Windows 10 ή από ένα αντίγραφο ασφαλείας των Windows 8.



Χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια;

Αναπτύξτε τις δεξιότητές σας
Εξερευνήστε το περιεχόμενο της εκπαίδευσης
Αποκτήστε πρώτοι τις νέες δυνατότητες
Συμμετοχή στο Microsoft Insider

Σας βοήθησαν αυτές οι πληροφορίες;

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας!

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας! Φαίνεται ότι μπορεί να είναι χρήσιμο να συνδεθείτε με έναν από τους συνεργάτες υποστήριξης του Office.

×