0x8050800c error message trying to scan your computador using Microsoft Security Essentials or Windows Defender

Symptoms

When you try to scan your computer using Microsoft Security Essentials or Windows Defender you receive the following error message:

Cause

Missing registry information related to system profiles.

Resolution


Solução 2 - WIndows XP

  1. Clique em Iniciar, digite
    REGEDIT e pressione
    Enter
  2. No painel da esquerda do Editor de Registro localize a seguinte chave de registro: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList
  3. Abaixo da chave de registro ProfileList selecione a pasta S-1-5-18 e então localize o valor
    ProfileImagePath no painel da direita



  4. Clique duas vezes no valor
    ProfileImagePath e verifique se os Dados do valor são %systemroot%\system32\config\systemprofile. Caso contrário, digite o seguinte caminho como exibido na imagem abaixo:



    Se você não possuir o valor de registro ProfileImagePath será necessário criá-lo. Para isso, execute os passos abaixo:


    1. Clique com o botão direito do mouse sobre a pasta
      S-1-5-18 e selecione Novo, Valor de cadeia de caracteres Expansível
    2. Digite ProfileImagePath e pressione Enter
    3. Clique com o botão direito em
      ProfileImagePath e selecione
      Modificar
    4. Digite
      %systemroot%\system32\config\systemprofile e clique em
      OK

  5. Abaixo da chave de registro ProfileList selecione a pasta
    S-1-5-19 e então localize o valor
    ProfileImagePath no painel da direita



  6. Clique duas vezes no valor
    ProfileImagePath e verifique se os Dados do valor são %SystemDrive%\Documents and Settings\LocalService. Caso contrário, digite o seguinte caminho como exibido na imagem abaixo:



    Se você não possuir o valor de registro ProfileImagePath será necessário criá-lo. Para isso, execute os passos abaixo:


    1. Clique com o botão direito do mouse sobre a pasta S-1-5-19 e selecione Novo,
      Valor de cadeia de caracteres Expansível
    2. Digite ProfileImagePath e pressione Enter
    3. Clique com o botão direito em ProfileImagePath e selecione Modificar
    4. Digite %SystemDrive%\Documents and Settings\LocalService e clique em
      OK

  7. Abaixo da chave de registro ProfileList selecione a pasta
    S-1-5-20 e então localize o valor
    ProfileImagePath no painel da direita



  8. Clique duas vezes no valor
    ProfileImagePath e verifique se os Dados do valor são %SystemDrive%\Documents and Settings\NetworkService. Caso contrário, digite o seguinte caminho como exibido na imagem abaixo:



    Se você não possuir o valor de registro ProfileImagePath será necessário criá-lo. Para isso, execute os passos abaixo:


    1. Clique com o botão direito do mouse sobre a pasta
      S-1-5-20 e selecione Novo, Valor de cadeia de caracteres Expansível
    2. Digite ProfileImagePath e pressione Enter
    3. Clique com o botão direito em
      ProfileImagePath e selecione
      Modificar
    4. Digite %SystemDrive%\Documents and Settings\NetworkService e clique em
      OK

  9. Feche o Editor de Registro
  10. Clique em Iniciar, Todos os programas, Acessórios e selecione Prompt de Comando
  11. Digite NET STOP MSMPSVC e pressione
    Enter



  12. Digite NET START MSMPSVC e pressione
    Enter



  13. Aguarde alguns minutos até que o Microsoft Security Essentials reinicie
  14. Abra o Microsoft Security Essentials e tente efetuar a verificação do computador
  15. Se você receber a mesma mensagem de erro, reinicie o computador e tenter efetuar a verificação novamente
Properties

Article ID: 981184 - Last Review: - Revision: 1

Feedback