Cuando envía un correo electrónico y recibe un mensaje de error de entrega puede haber varias razones. Hemos enumerado los mensajes de error más comunes a continuación, junto con soluciones sugeridas.
Seleccione un error a continuación para ver más información.
No se puede conectar al servidor remoto/mensaje expirado
Prueba esta solución: Este tipo de error debería corregirse a lo largo del tiempo. Si el mensaje de error indica que el proveedor de correo electrónico del destinatario seguirá intentando entregar el mensaje, no es necesario realizar ninguna acción. En caso contrario, espere un poco y vuelva a enviar el mensaje.
Se ha agotado el tiempo de espera de la conexión
Prueba esta solución: Este tipo de error debería corregirse a lo largo del tiempo. Si el mensaje de error indica que el proveedor de correo electrónico del destinatario seguirá intentando entregar el mensaje, no es necesario realizar ninguna acción. En caso contrario, espere un poco y vuelva a enviar el mensaje.
Email no se pudo entregar a los miembros del grupo
Pruebe esta solución:
- Revise las direcciones de correo electrónico que se muestran en el informe de errores. ¿Son correctos?
- Quite las direcciones de correo electrónico antiguas o no válidas del grupo.
Errores que incluyan "bloqueado" o "aparece en" y referencias a sitios como "spamcop", "dynablock", "blackhole" o "spamhaus"
Estos términos se usan cuando el mensaje se ha bloqueado de forma intencionada por un filtro de correo no deseado o de lista de bloqueados en el servidor de correo electrónico del destinatario. El servidor del destinatario cree que el servidor de correo o la cuenta de correo que está usando es un origen de correo no deseado.
Pruebe esta solución: Puede ponerse en contacto con el equipo de soporte técnico del proveedor de correo electrónico del destinatario y solicitar que se desbloquee su cuenta o dominio.
Host desconocido o error de búsqueda de dominio
Si recibe uno de estos mensajes, el dominio para la dirección de correo electrónico del destinatario no existe. Si su dirección de correo electrónico es someone@example.com, el dominio está example.com.
Prueba esta solución: Compruebe si hay errores tipográficos en la dirección de correo electrónico del destinatario. Asegúrese de que la dirección es actual y que su proveedor de servicios de correo electrónico no ha realizado un cambio en su nombre de dominio.
El buzón de correo está lleno o se ha superado la cuota
Este mensaje significa que el destinatario tiene demasiados mensajes en su Bandeja de entrada. Muchos sistemas de correo electrónico impiden que los usuarios reciban los nuevos mensajes hasta que reduzcan el tamaño de su buzón.
Pruebe esta solución: Si tiene otro método para ponerse en contacto con el destinatario, hágale saber que su buzón está lleno.
No se encuentra el buzón, buzón no válido o usuario desconocido
Si recibe uno de estos mensajes, no existe la dirección que ha usado. Puede ser porque ha cambiado la dirección del destinatario o su cuenta de correo electrónico se ha movido.
Prueba esta solución: Compruebe si hay errores tipográficos en la dirección de correo electrónico del destinatario. Si tiene otra forma de ponerse en contacto con el destinatario, vea si tiene una dirección de correo electrónico nueva.
Buzón no disponible
A menudo, este mensaje de error tiene la misma causa que el mensaje que avisa de que no se encuentra el buzón. En ocasiones, sin embargo, hay un problema con la cuenta de correo electrónico del destinatario que se resolverá después de un tiempo.
Prueba esta solución: Espere un poco e intente volver a enviar el mensaje. Si vuelve a fallar, compruebe si hay algún error de escritura en la dirección de correo del destinatario. Si tiene otra forma de ponerse en contacto con el destinatario, vea si tiene una dirección de correo electrónico nueva.
Mensaje demasiado grande
La mayoría de los proveedores de servicio de correo electrónico imponen un límite en el tamaño de los mensajes que sus usuarios pueden enviar o recibir. El mensaje es demasiado grande para el servidor de correo electrónico del destinatario.
Pruebe esta solución: En lugar de enviar datos adjuntos grandes por correo electrónico, súbalos a OneDrive y envíe un vínculo al destinatario.
No hay servidores adecuados
Prueba esta solución: Este tipo de error debería corregirse a lo largo del tiempo. Si el mensaje de error indica que el proveedor de correo electrónico del destinatario seguirá intentando entregar el mensaje, no es necesario realizar ninguna acción. En caso contrario, espere un poco y vuelva a enviar el mensaje.
Memoria insuficiente
Prueba esta solución: Este tipo de error debería corregirse a lo largo del tiempo. Si el mensaje de error indica que el proveedor de correo electrónico del destinatario seguirá intentando entregar el mensaje, no es necesario realizar ninguna acción. En caso contrario, espere un poco y vuelva a enviar el mensaje.
Recursos no disponibles temporalmente
Prueba esta solución: Este tipo de error debería corregirse a lo largo del tiempo. Si el mensaje de error indica que el proveedor de correo electrónico del destinatario seguirá intentando entregar el mensaje, no es necesario realizar ninguna acción. En caso contrario, espere un poco y vuelva a enviar el mensaje.
No apto para entrega
Si recibe un error que indica que un mensaje no se puede entregar, puede deberse a que el servidor de envío intenta entregar el mensaje, pero la acción no se completó antes de que el mensaje expirara. Este error suele indicar un problema en el servidor de recepción.
Prueba estas correcciones: Asegúrese de que la dirección del destinatario sea válida. Reduzca el número de destinatarios en el mensaje. Si ha recibido este error al enviar un mensaje con Outlook u otra aplicación de correo electrónico, pruebe a usar Outlook.com para enviar el mensaje en su lugar.
No se pudo entregar el mensaje
Prueba esta solución: Compruebe si hay errores tipográficos en la dirección de correo electrónico del destinatario. Asegúrese de que la dirección es actual y que su proveedor de servicios de correo electrónico no ha realizado un cambio en su nombre de dominio.
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