Skype es uno de los servicios de consumidor a los que se accede a través de una cuenta de Microsoft. No es posible separar el perfil de Skype de la cuenta de Microsoft. Si cierras tu cuenta de Microsoft, además de no poder iniciar sesión ni acceder a Skype, ya no podrás iniciar sesión en otros productos o servicios microsoft para particulares, como Outlook.com, Office Online, OneDrive o Windows.
Antes de cerrar la cuenta de Microsoft, vamos a asegurarnos de que no nos estamos olvidando de nada relacionado con Skype:
Inicia sesión en Skype.
Siga los pasos de este artículo para comprobar que:
- La información importante, como los archivos y los contactos, está guardada.
- Se ha usado el saldo de crédito de Skype . Cuando cierres la cuenta, no podrás recuperarlo.
- Los planes activos se han cancelado, por lo que no se te sigue cobrando. Si tienes habilitada la función Recarga automática y cancelas tu cuenta sin primero cancelar tu plan, se te seguirá cobrando hasta que tu cuenta se cierre permanentemente en el plazo de 60 días. Obtén más información sobre cómo deshabilitar la recarga automática.
Puedes cerrar tu cuenta de Microsoft si sigues estos pasos:
- Ve a nuestra página de cierre de cuenta de Microsoft .
- Si se te pide que inicies sesión o compruebes tu cuenta, sigue las instrucciones.
- Compruebe que la página muestra la cuenta microsoft correcta y, a continuación, haga clic en Siguiente.
- Lee la lista y activa las casillas para confirmar que has leído cada elemento.
- Elija si quiere que la ventana se vuelva a abrir en 30 o 60 días .
- En la lista desplegable Seleccionar un motivo , elige el motivo por el que cierras la cuenta.
- Selecciona Marcar cuenta para cierre.
- Tu cuenta de Microsoft se cerrará cuando la ventana vuelva a abrirse. Esperamos el número elegido de días antes de eliminar permanentemente las cuentas, por si cambias de opinión o necesitas tener acceso a algo antes de que desaparezca. Puedes cambiar de opinión en cualquier momento durante el período de re-apertura, solo tienes que iniciar sesión para cancelar el cierre.
Cerré mi cuenta de Microsoft, pero mi perfil sigue visible en el directorio de búsqueda de Skype. ¿Cómo lo quito?
Al cerrar tu cuenta de Microsoft, esperamos el número de días elegido (30 o 60) antes de eliminarla permanentemente. Durante este período de reabrición, tu cuenta se marcará para cierre, pero seguirá existiendo. Puedes controlar si tu perfil de Skype se puede ver en las sugerencias o resultados del directorio de búsqueda. Obtén más información sobre cómo puedes dejar de participar en las sugerencias o los resultados del directorio de búsqueda de Skype en tu configuración de privacidad móvil o de escritorio.
Cerré mi cuenta de Microsoft, pero he cambiado de idea. ¿Puedo volver a abrirla?
Inicia sesión en tu cuenta Microsoft dentro del período de espera elegido (30 o 60 días) y cancelaremos el cierre y todo estará tal y como lo dejaste. Si se encuentra fuera del período de re-apertura, no podemos recuperar una cuenta que se ha eliminado.
¿Puedo volver a abrir mi cuenta de Microsoft después del período de espera?
Si ha sido más largo que el período de espera elegido (30 o 60 días), no podemos recuperar una cuenta que se haya eliminado.
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¿Dónde puedo obtener un reembolso?
¿Cómo cancelo o cambio mi plan de Skype?
Cómo cerrar tu cuenta de Microsoft