Las actualizaciones manuales pueden ser útiles para solucionar problemas de instalación, actualizar dispositivos sin conexión, implementar actualizaciones en varios dispositivos del mismo modelo o crear imágenes del sistema para su organización.
Los controladores del dispositivo Surface se agrupan en un archivo .msi descargable. Para encontrar el paquete de controladores correcto para el dispositivo:
- Selecciona tu dispositivo Surface en el menú desplegable y luego haz clic en el vínculo para visitar la página oficial del Centro de descarga de Microsoft para tu modelo de Surface.
| Modelo de Surface Dock | Vínculo al Centro de descarga |
|---|---|
| Surface Thunderbolt™ 4 Dock | https://www.microsoft.com/download/details.aspx?id=105115 Para obtener más información, ve a Actualizar Surface Dock. |
| Surface Dock y Surface Dock 2 | https://www.microsoft.com/download/details.aspx?id=101317 Para obtener más información, ve a Actualizar Surface Dock. |
En la página Centro de descargas, seleccione Descargar.
Si hay varias descargas disponibles, selecciona el nombre de archivo .msi que coincida con tu modelo de Surface y versión de Windows y selecciona Descargar. Por ejemplo:
- Para actualizar un Surface Laptop 7th Edition con la compilación 26100 de Windows 11, elige SurfaceLaptop7_ARM_Win11_26100_25.101.12926.0.msi.
- Para actualizar un Surface Pro 8 con la compilación 22621 de Windows 11, elija SurfacePro8_Win11_22621_25.083.35877.0.msi.
Nota
Si no hay ningún archivo .msi que corresponda a la compilación de Windows que has instalado, selecciona el archivo .msi más cercano (por debajo) al número de la compilación. Para obtener más información sobre la convención de nomenclatura de MSI de Surface, consulta Administrar e implementar actualizaciones de controladores y firmware de Surface.
Cuando el archivo .msi termine de descargarse, selecciona Abrir archivo para iniciar la configuración y sigue las instrucciones en pantalla para completar la instalación. Si vas a realizar la instalación en otro dispositivo, también puedes copiar el archivo .msi en una unidad USB.
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