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Garantía de hardware limitada de Microsoft
Garantía de hardware limitada de Microsoft
La garantía de hardware limitada de Microsoft se aplica a los dispositivos Surface, Xbox y HoloLens en Sudáfrica.
| Idioma | Fecha de compra | Vínculo de descarga |
|---|---|---|
| Inglés | El 1 de octubre de 2024 o después | Descargar |
| Entre el 21 de septiembre de 2023 y el 30 de septiembre de 2024, ambos inclusive | Descargar | |
| El 20 de septiembre de 2023 o antes | Descargar |
Términos y condiciones del plan de protección
Surface (Empresa, Enterprise y Educación) (a partir de abril de 2026)
Nota
Nota: Servicio de hardware Plus de Microsoft Extended es específico del plan si se agregan los Servicios adicionales opcionales en el momento del pago. Sin los servicios adicionales opcionales, se aplican los términos y condiciones del Servicio de hardware extendido de Microsoft.
Términos y condiciones del Servicio de hardware de Microsoft Extended/Plus
| Idioma | Fecha de compra | Vínculo de descarga |
|---|---|---|
| Inglés | El 1 de abril de 2026 o después | Descargar |
Surface (empresas, grandes empresas y educación)
Términos y condiciones del plan de servicio de hardware Microsoft Extended
| Idioma | Fecha de compra | Vínculo de descarga |
|---|---|---|
| Inglés | A partir del 21 de septiembre de 2023 | Descargar |
| El 1 de abril de 2023 o después (Dispositivos aplicables: Surface Go 2, Surface Go 3, Surface Laptop 2, Surface Laptop 3, Surface Laptop 4, Surface Laptop 5, Surface Pro 6, Surface Pro 7, Surface Pro 7+, Surface Pro 8, Surface Pro 9, Surface Pro X, dispositivo Surface Laptop Studio) |
Descargar | |
| Entre el 22 de diciembre de 2021 y el 31 de marzo de 2023, ambos inclusive | Descargar | |
| Entre el 28 de abril de 2021 y el 21 de diciembre de 2021, ambos inclusive | Descargar | |
| Entre el 29 de julio de 2020 y el 27 de abril de 2021, ambos inclusive | Descargar |
Términos y condiciones del servicio Microsoft Extended Hardware Plus
Nota
Nota: Servicio de hardware Plus de Microsoft Extended es específico del plan si se agregan los Servicios adicionales opcionales en el momento del pago. Sin los servicios adicionales opcionales, se aplican los términos y condiciones del Servicio de hardware extendido de Microsoft.
| Idioma | Fecha de compra | Vínculo de descarga |
|---|---|---|
| Inglés | A partir del 21 de septiembre de 2023 | Descargar |
| El 1 de abril de 2023 o después | Descargar |
Surface Hub
Plan de servicio de hardware de Microsoft Extended para Surface Hub
| Idioma | Fecha de compra | Vínculo de descarga |
|---|---|---|
| Inglés | A partir del 30 de junio de 2023 | Descargar |
| A partir del 21 de diciembre de 2021 y hasta el 29 de junio de 2023 | Descargar | |
| Entre el 28 de abril de 2021 y el 20 de diciembre de 2021, ambos inclusive | Descargar | |
| Entre el 9 de diciembre de 2020 y el 27 de abril de 2021, ambos inclusive | Descargar |
Términos y condiciones de los servicios
Términos de servicio a Dispositivos Microsoft
| Idioma | Vínculo de descarga |
|---|---|
| Inglés | Descargar |
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