Términos & condiciones del plan de garantía y protección: Sudáfrica

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Garantía de hardware limitada de Microsoft

Garantía de hardware limitada de Microsoft

La garantía de hardware limitada de Microsoft se aplica a los dispositivos Surface, Xbox y HoloLens en Sudáfrica.

Idioma Fecha de compra Vínculo de descarga
Inglés El 1 de octubre de 2024 o después Descargar
Entre el 21 de septiembre de 2023 y el 30 de septiembre de 2024, ambos inclusive Descargar
El 20 de septiembre de 2023 o antes Descargar

Términos y condiciones del plan de protección

Surface (Empresa, Enterprise y Educación) (a partir de abril de 2026)

Nota

Nota: Servicio de hardware Plus de Microsoft Extended es específico del plan si se agregan los Servicios adicionales opcionales en el momento del pago. Sin los servicios adicionales opcionales, se aplican los términos y condiciones del Servicio de hardware extendido de Microsoft.

Términos y condiciones del Servicio de hardware de Microsoft Extended/Plus

Idioma Fecha de compra Vínculo de descarga
Inglés El 1 de abril de 2026 o después Descargar

Surface (empresas, grandes empresas y educación)

Términos y condiciones del plan de servicio de hardware Microsoft Extended

Idioma Fecha de compra Vínculo de descarga
Inglés A partir del 21 de septiembre de 2023 Descargar
El 1 de abril de 2023 o después
(Dispositivos aplicables: Surface Go 2, Surface Go 3, Surface Laptop 2, Surface Laptop 3, Surface Laptop 4, Surface Laptop 5, Surface Pro 6, Surface Pro 7, Surface Pro 7+, Surface Pro 8, Surface Pro 9, Surface Pro X, dispositivo Surface Laptop Studio)
Descargar
Entre el 22 de diciembre de 2021 y el 31 de marzo de 2023, ambos inclusive Descargar
Entre el 28 de abril de 2021 y el 21 de diciembre de 2021, ambos inclusive Descargar
Entre el 29 de julio de 2020 y el 27 de abril de 2021, ambos inclusive Descargar

Términos y condiciones del servicio Microsoft Extended Hardware Plus

Nota

Nota: Servicio de hardware Plus de Microsoft Extended es específico del plan si se agregan los Servicios adicionales opcionales en el momento del pago. Sin los servicios adicionales opcionales, se aplican los términos y condiciones del Servicio de hardware extendido de Microsoft.

Idioma Fecha de compra Vínculo de descarga
Inglés A partir del 21 de septiembre de 2023 Descargar
El 1 de abril de 2023 o después Descargar

Surface Hub

Plan de servicio de hardware de Microsoft Extended para Surface Hub

Idioma Fecha de compra Vínculo de descarga
Inglés A partir del 30 de junio de 2023 Descargar
A partir del 21 de diciembre de 2021 y hasta el 29 de junio de 2023 Descargar
Entre el 28 de abril de 2021 y el 20 de diciembre de 2021, ambos inclusive Descargar
Entre el 9 de diciembre de 2020 y el 27 de abril de 2021, ambos inclusive Descargar

Términos y condiciones de los servicios

Términos de servicio a Dispositivos Microsoft

Idioma Vínculo de descarga
Inglés Descargar

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