Términos & condiciones del plan de garantía y protección: Reino Unido

Nota

• Este plan de protección está clasificado como un producto de seguro según las regulaciones locales.
• La aseguradora es AmTrust Specialty Limited, que está registrada en Inglaterra & Gales con el número de empresa 1229676.  AmTrust Specialty Limited está autorizada por la Autoridad de Regulación Prudencial y regulada por la Autoridad de Conducta Financiera y la Autoridad de Regulación Prudencial bajo la Referencia de Empresas No. 202189.
• Presentar una queja: Si cree que no le hemos brindado el servicio que esperaba, queremos conocer su opinión para poder intentar arreglar las cosas.  Si desea presentar una queja, comuníquese con el Departamento de Quejas al Email: msespbus@microsoft.com; Por teléfono: el número de teléfono que se encuentra en Números de teléfono del servicio de atención al cliente - Soporte técnico de Microsoft: Sitio web: garantía, servicios y reparación de hardware.  Si no podemos resolver el asunto rápidamente, acusaremos recibo de su queja dentro de los cinco días hábiles.  Intentaremos resolver el problema y proporcionar nuestra respuesta en un plazo de cuatro semanas.  Si nos llevará más de cuatro semanas, le explicaremos la posición actual y le informaremos cuándo puede esperar nuestra respuesta.
• Remitir su queja al Servicio del Defensor del Pueblo Financiero: En el caso de que no esté satisfecho con nuestra respuesta a su queja, o no haya recibido nuestra respuesta dentro de las ocho semanas posteriores a la fecha en que recibimos su queja, puede ser elegible para remitir su caso al Servicio del Defensor del Pueblo Financiero ("FOS"), pero debe hacerlo dentro de los seis meses posteriores a la recepción de nuestra respuesta final.  Puede encontrar más información en: www.financial-ombudsman.org.uk. Sus datos de contacto son los siguientes: Financial Ombudsman Service, Exchange Tower, Harbour Exchange Square, Londres, E14 9SR. Teléfono: 0800 023 4567 (las llamadas a este número son gratuitas en teléfonos móviles y fijos) o 0300 123 9123 (las llamadas a este número no cuestan más que las llamadas a los números 01 y 02); Email: complaint.info@financial-ombudsman.org.uk. Este procedimiento de quejas no afecta sus derechos legales.

Nota

• Este plan de protección está clasificado como un producto de seguro según las regulaciones locales.
• La aseguradora es AmTrust Specialty Limited, que está registrada en Inglaterra & Gales con el número de empresa 1229676.  AmTrust Specialty Limited está autorizada por la Autoridad de Regulación Prudencial y regulada por la Autoridad de Conducta Financiera y la Autoridad de Regulación Prudencial bajo la Referencia de Empresas No. 202189.
• Presentar una queja: Si cree que no le hemos brindado el servicio que esperaba, queremos conocer su opinión para poder intentar arreglar las cosas.  Si desea presentar una queja, comuníquese con el Departamento de Quejas al Email: msespbus@microsoft.com; Por teléfono: el número de teléfono que se encuentra en Números de teléfono del servicio de atención al cliente - Soporte técnico de Microsoft: Sitio web: garantía, servicios y reparación de hardware.  Si no podemos resolver el asunto rápidamente, acusaremos recibo de su queja dentro de los cinco días hábiles.  Intentaremos resolver el problema y proporcionar nuestra respuesta en un plazo de cuatro semanas.  Si nos llevará más de cuatro semanas, le explicaremos la posición actual y le informaremos cuándo puede esperar nuestra respuesta.
• Remitir su queja al Servicio del Defensor del Pueblo Financiero: En el caso de que no esté satisfecho con nuestra respuesta a su queja, o no haya recibido nuestra respuesta dentro de las ocho semanas posteriores a la fecha en que recibimos su queja, puede ser elegible para remitir su caso al Servicio del Defensor del Pueblo Financiero ("FOS"), pero debe hacerlo dentro de los seis meses posteriores a la recepción de nuestra respuesta final.  Puede encontrar más información en: www.financial-ombudsman.org.uk. Sus datos de contacto son los siguientes: Financial Ombudsman Service, Exchange Tower, Harbour Exchange Square, Londres, E14 9SR. Teléfono: 0800 023 4567 (las llamadas a este número son gratuitas en teléfonos móviles y fijos) o 0300 123 9123 (las llamadas a este número no cuestan más que las llamadas a los números 01 y 02); Email: complaint.info@financial-ombudsman.org.uk. Este procedimiento de quejas no afecta sus derechos legales.

Nota

• Este plan de protección está clasificado como un producto de seguro según las regulaciones locales.
• La aseguradora es AmTrust Specialty Limited, que está registrada en Inglaterra & Gales con el número de empresa 1229676.  AmTrust Specialty Limited está autorizada por la Autoridad de Regulación Prudencial y regulada por la Autoridad de Conducta Financiera y la Autoridad de Regulación Prudencial bajo la Referencia de Empresas No. 202189.
• Presentar una queja: Si cree que no le hemos brindado el servicio que esperaba, queremos conocer su opinión para poder intentar arreglar las cosas.  Si desea presentar una queja, comuníquese con el Departamento de Quejas al Email: msespbus@microsoft.com; Por teléfono: el número de teléfono que se encuentra en Números de teléfono del servicio de atención al cliente - Soporte técnico de Microsoft: Sitio web: garantía, servicios y reparación de hardware.  Si no podemos resolver el asunto rápidamente, acusaremos recibo de su queja dentro de los cinco días hábiles.  Intentaremos resolver el problema y proporcionar nuestra respuesta en un plazo de cuatro semanas.  Si nos llevará más de cuatro semanas, le explicaremos la posición actual y le informaremos cuándo puede esperar nuestra respuesta.
• Remitir su queja al Servicio del Defensor del Pueblo Financiero: En el caso de que no esté satisfecho con nuestra respuesta a su queja, o no haya recibido nuestra respuesta dentro de las ocho semanas posteriores a la fecha en que recibimos su queja, puede ser elegible para remitir su caso al Servicio del Defensor del Pueblo Financiero ("FOS"), pero debe hacerlo dentro de los seis meses posteriores a la recepción de nuestra respuesta final.  Puede encontrar más información en: www.financial-ombudsman.org.uk. Sus datos de contacto son los siguientes: Financial Ombudsman Service, Exchange Tower, Harbour Exchange Square, Londres, E14 9SR. Teléfono: 0800 023 4567 (las llamadas a este número son gratuitas en teléfonos móviles y fijos) o 0300 123 9123 (las llamadas a este número no cuestan más que las llamadas a los números 01 y 02); Email: complaint.info@financial-ombudsman.org.uk. Este procedimiento de quejas no afecta sus derechos legales.

Nota

Servicio de hardware extendido de Microsoft Plus es específico del plan si se agregan los Servicios adicionales opcionales en el momento del pago. Sin los servicios adicionales opcionales, se aplican los términos y condiciones del Servicio de hardware extendido de Microsoft.

Nota

• Este plan de protección está clasificado como un producto de seguro según las regulaciones locales.
• La aseguradora es AmTrust Specialty Limited, que está registrada en Inglaterra & Gales con el número de empresa 1229676.  AmTrust Specialty Limited está autorizada por la Autoridad de Regulación Prudencial y regulada por la Autoridad de Conducta Financiera y la Autoridad de Regulación Prudencial bajo la Referencia de Empresas No. 202189.
• Presentar una queja: Si cree que no le hemos brindado el servicio que esperaba, queremos conocer su opinión para poder intentar arreglar las cosas.  Si desea presentar una queja, comuníquese con el Departamento de Quejas al Email: msespbus@microsoft.com; Por teléfono: el número de teléfono que se encuentra en Números de teléfono del servicio de atención al cliente - Soporte técnico de Microsoft: Sitio web: garantía, servicios y reparación de hardware.  Si no podemos resolver el asunto rápidamente, acusaremos recibo de su queja dentro de los cinco días hábiles.  Intentaremos resolver el problema y proporcionar nuestra respuesta en un plazo de cuatro semanas.  Si nos llevará más de cuatro semanas, le explicaremos la posición actual y le informaremos cuándo puede esperar nuestra respuesta.
• Remitir su queja al Servicio del Defensor del Pueblo Financiero: En el caso de que no esté satisfecho con nuestra respuesta a su queja, o no haya recibido nuestra respuesta dentro de las ocho semanas posteriores a la fecha en que recibimos su queja, puede ser elegible para remitir su caso al Servicio del Defensor del Pueblo Financiero ("FOS"), pero debe hacerlo dentro de los seis meses posteriores a la recepción de nuestra respuesta final.  Puede encontrar más información en: www.financial-ombudsman.org.uk. Sus datos de contacto son los siguientes: Financial Ombudsman Service, Exchange Tower, Harbour Exchange Square, Londres, E14 9SR. Teléfono: 0800 023 4567 (las llamadas a este número son gratuitas en teléfonos móviles y fijos) o 0300 123 9123 (las llamadas a este número no cuestan más que las llamadas a los números 01 y 02); Email: complaint.info@financial-ombudsman.org.uk. Este procedimiento de quejas no afecta sus derechos legales.

Nota

• Este plan de protección está clasificado como un producto de seguro según las regulaciones locales.
• La aseguradora es AmTrust Specialty Limited, que está registrada en Inglaterra & Gales con el número de empresa 1229676.  AmTrust Specialty Limited está autorizada por la Autoridad de Regulación Prudencial y regulada por la Autoridad de Conducta Financiera y la Autoridad de Regulación Prudencial bajo la Referencia de Empresas No. 202189.
• Presentar una queja: Si cree que no le hemos brindado el servicio que esperaba, queremos conocer su opinión para poder intentar arreglar las cosas.  Si desea presentar una queja, comuníquese con el Departamento de Quejas al Email: msespbus@microsoft.com; Por teléfono: el número de teléfono que se encuentra en Números de teléfono del servicio de atención al cliente - Soporte técnico de Microsoft: Sitio web: garantía, servicios y reparación de hardware.  Si no podemos resolver el asunto rápidamente, acusaremos recibo de su queja dentro de los cinco días hábiles.  Intentaremos resolver el problema y proporcionar nuestra respuesta en un plazo de cuatro semanas.  Si nos llevará más de cuatro semanas, le explicaremos la posición actual y le informaremos cuándo puede esperar nuestra respuesta.
• Remitir su queja al Servicio del Defensor del Pueblo Financiero: En el caso de que no esté satisfecho con nuestra respuesta a su queja, o no haya recibido nuestra respuesta dentro de las ocho semanas posteriores a la fecha en que recibimos su queja, puede ser elegible para remitir su caso al Servicio del Defensor del Pueblo Financiero ("FOS"), pero debe hacerlo dentro de los seis meses posteriores a la recepción de nuestra respuesta final.  Puede encontrar más información en: www.financial-ombudsman.org.uk. Sus datos de contacto son los siguientes: Financial Ombudsman Service, Exchange Tower, Harbour Exchange Square, Londres, E14 9SR. Teléfono: 0800 023 4567 (las llamadas a este número son gratuitas en teléfonos móviles y fijos) o 0300 123 9123 (las llamadas a este número no cuestan más que las llamadas a los números 01 y 02); Email: complaint.info@financial-ombudsman.org.uk. Este procedimiento de quejas no afecta sus derechos legales. 

Nota

Servicio de hardware extendido de Microsoft Plus es específico del plan si se agregan los Servicios adicionales opcionales en el momento del pago. Sin los servicios adicionales opcionales, se aplican los términos y condiciones del Servicio de hardware extendido de Microsoft.

Nota

• Este plan de protección está clasificado como un producto de seguro según las regulaciones locales.
• La aseguradora es AmTrust Specialty Limited, que está registrada en Inglaterra & Gales con el número de empresa 1229676.  AmTrust Specialty Limited está autorizada por la Autoridad de Regulación Prudencial y regulada por la Autoridad de Conducta Financiera y la Autoridad de Regulación Prudencial bajo la Referencia de Empresas No. 202189.
• Presentar una queja: Si cree que no le hemos brindado el servicio que esperaba, queremos conocer su opinión para poder intentar arreglar las cosas.  Si desea presentar una queja, comuníquese con el Departamento de Quejas al Email: msespbus@microsoft.com; Por teléfono: el número de teléfono que se encuentra en Números de teléfono del servicio de atención al cliente - Soporte técnico de Microsoft: Sitio web: garantía, servicios y reparación de hardware.  Si no podemos resolver el asunto rápidamente, acusaremos recibo de su queja dentro de los cinco días hábiles.  Intentaremos resolver el problema y proporcionar nuestra respuesta en un plazo de cuatro semanas.  Si nos llevará más de cuatro semanas, le explicaremos la posición actual y le informaremos cuándo puede esperar nuestra respuesta.
• Remitir su queja al Servicio del Defensor del Pueblo Financiero: En el caso de que no esté satisfecho con nuestra respuesta a su queja, o no haya recibido nuestra respuesta dentro de las ocho semanas posteriores a la fecha en que recibimos su queja, puede ser elegible para remitir su caso al Servicio del Defensor del Pueblo Financiero ("FOS"), pero debe hacerlo dentro de los seis meses posteriores a la recepción de nuestra respuesta final.  Puede encontrar más información en: www.financial-ombudsman.org.uk. Sus datos de contacto son los siguientes: Financial Ombudsman Service, Exchange Tower, Harbour Exchange Square, Londres, E14 9SR. Teléfono: 0800 023 4567 (las llamadas a este número son gratuitas en teléfonos móviles y fijos) o 0300 123 9123 (las llamadas a este número no cuestan más que las llamadas a los números 01 y 02); Email: complaint.info@financial-ombudsman.org.uk. Este procedimiento de quejas no afecta sus derechos legales.

Nota

• Este plan de protección está clasificado como un producto de seguro según las regulaciones locales.
• La aseguradora es AmTrust Specialty Limited, que está registrada en Inglaterra & Gales con el número de empresa 1229676.  AmTrust Specialty Limited está autorizada por la Autoridad de Regulación Prudencial y regulada por la Autoridad de Conducta Financiera y la Autoridad de Regulación Prudencial bajo la Referencia de Empresas No. 202189.
• Presentar una queja: Si cree que no le hemos brindado el servicio que esperaba, queremos conocer su opinión para poder intentar arreglar las cosas.  Si desea presentar una queja, comuníquese con el Departamento de Quejas al Email: msespbus@microsoft.com; Por teléfono: el número de teléfono que se encuentra en Números de teléfono del servicio de atención al cliente - Soporte técnico de Microsoft: Sitio web: garantía, servicios y reparación de hardware.  Si no podemos resolver el asunto rápidamente, acusaremos recibo de su queja dentro de los cinco días hábiles.  Intentaremos resolver el problema y proporcionar nuestra respuesta en un plazo de cuatro semanas.  Si nos llevará más de cuatro semanas, le explicaremos la posición actual y le informaremos cuándo puede esperar nuestra respuesta.
• Remitir su queja al Servicio del Defensor del Pueblo Financiero: En el caso de que no esté satisfecho con nuestra respuesta a su queja, o no haya recibido nuestra respuesta dentro de las ocho semanas posteriores a la fecha en que recibimos su queja, puede ser elegible para remitir su caso al Servicio del Defensor del Pueblo Financiero ("FOS"), pero debe hacerlo dentro de los seis meses posteriores a la recepción de nuestra respuesta final.  Puede encontrar más información en: www.financial-ombudsman.org.uk. Sus datos de contacto son los siguientes: Financial Ombudsman Service, Exchange Tower, Harbour Exchange Square, Londres, E14 9SR. Teléfono: 0800 023 4567 (las llamadas a este número son gratuitas en teléfonos móviles y fijos) o 0300 123 9123 (las llamadas a este número no cuestan más que las llamadas a los números 01 y 02); Email: complaint.info@financial-ombudsman.org.uk. Este procedimiento de quejas no afecta sus derechos legales.