Cuando el equipo está enchufado, es posible que veas un mensaje de estado que indica que el PC se carga lentamente o se descarga al mantener el mouse sobre o seleccionar el icono de Battery
en la barra de tareas. Esto puede ocurrir si usas un cargador que no cumple los requisitos del dispositivo. Para acelerar la carga, usa el cargador y el cable que se diseñaron para tu dispositivo.
El PC se carga lentamente o se descarga cuando está enchufado a la corriente.
| Causas posibles: |
Soluciones para probar |
- El cargador no es compatible con tu PC. Algunos cargadores USB, como los cargadores micro USB y USB-C, usan un cargador patentado. Por lo tanto, es posible que tu PC solo pueda utilizar un cargador específico de su fabricante.
- El cargador no tiene capacidad suficiente para cargar tu PC.
- El cargador no está conectado al puerto de carga en tu PC.
- El cable de carga no cumple los requisitos de alimentación del cargador o del PC. Un PC con conectores USB-C tiene límites de energía más altos que un PC que no se carga con una conexión USB-C. USB-C puede admitir hasta 5 V, 3 A, 15 W. Si el conector es compatible con USB Power Delivery, que es estándar, puede cargar con mayor rapidez y niveles de energía superiores.
Para conseguir el tiempo de carga más rápido, el PC, el cargador y el cable deben admitir los estándares del sector. El cargador y su cable deben admitir los niveles de energía que el PC requiere para cargarse de la manera más rápida posible. Por ejemplo, si el PC necesita 12 V y 3 A para cargarse, un cargador de 5 V y 3 A no es la mejor solución.
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- Usa el cargador y el cable que se diseñaron para tu PC.
- Asegúrate de conectar el cargador al puerto de carga de tu PC.
- Para aumentar la velocidad de carga, carga tu PC cuando esté suspendido o desconectado.
- Ponte en contacto con el fabricante del PC para ayudar a determinar el cargador que se usará. Para dispositivos Surface, consulta Fuentes de alimentación y requisitos de carga de Surface.
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