Si solo experimentas sonido desde el lado izquierdo o derecho de los auriculares o altavoces Bluetooth en Windows 11, puede deberse a la configuración del sistema, problemas de emparejamiento o problemas con el propio dispositivo de audio. Esto suele ocurrir con auriculares o altavoces Bluetooth de audio de baja energía (LE Audio) cuando no están emparejados correctamente, especialmente si solo un lado se conecta correctamente durante el proceso de emparejamiento.
El problema también puede surgir después de una actualización de firmware o software para el equipo o dispositivo de audio que presente compatibilidad con LE Audio, lo que podría interrumpir las conexiones existentes. En esta guía se proporcionan instrucciones paso a paso para ayudar a resolver el problema.
Paso 1. Asegúrate de que el dispositivo esté completamente cargado
Los bajos niveles de batería a veces pueden provocar un comportamiento de audio inesperado, incluido el sonido que se reproduce en un solo canal. Algunos auriculares o auriculares Bluetooth pueden deshabilitar un altavoz o reducir la funcionalidad cuando queda poca energía. Para comprobar el nivel de la batería:
Selecciona InicioConfiguración de
>
>Bluetooth & dispositivos
.Busca tu Bluetooth conectado en la lista.
Si se admite, el porcentaje de batería se mostrará debajo del nombre del dispositivo.
Nota
No todos los dispositivos notifican el estado de la batería a Windows. Si no se muestra, comprueba el indicador en el propio dispositivo.
Vuelve a conectar el dispositivo después de la carga para ver si el problema resuelve.
Paso 2. Examinar hardware
Inspecciona los auriculares o altavoces para detectar signos de desgaste, cables sueltos o daños que puedan afectar a la salida de audio.
Paso 3. Comprobar la configuración del saldo de audio
Compruebe si el equilibrio de audio entre los canales izquierdo y derecho está configurado correctamente.
- Selecciona IniciarConfiguración de>>Sistema
>Sound
. - En la sección Salida , selecciona el dispositivo de audio Bluetooth.
- Ve a Configuración de salida y selecciona Volumen.
- Asegúrese de que los canales izquierdo y derecho estén establecidos en el mismo nivel (normalmente 100).
Paso 4. Deshabilitar el audio mono
El audio mono convierte el sonido estéreo en un solo canal para que puedas oír todo, incluso si solo usas un auricular. Para deshabilitar esto:
- Selecciona IniciarConfiguración de>>Sistema>Sound .
- En la sección Salida , desactive el botón de alternancia audio mono .
Paso 5. Comprobar el formato de audio estéreo
A veces, Windows puede estar usando un formato de audio mono o de baja calidad que deshabilita la salida estéreo.
- Selecciona IniciarConfiguración de>>Sistema>Sound .
- En la sección Salida , selecciona el dispositivo de audio Bluetooth.
- En la configuración de Salida, ve a Formato y asegúrate de que 2 canales, 16 bits y 48000Hz (calidad de DVD) estén seleccionados en la lista desplegable.
Paso 6. Volver a emparejar los auriculares o altavoces Bluetooth
Selecciona InicioConfiguración de
>>Bluetooth & dispositivos .Selecciona Dispositivos Dispositivos
.Desplázate hasta la sección Audio y busca tus auriculares o altavoces.
Selecciona Desconectar y, a continuación, Quitar dispositivo.
Si usas auriculares Bluetooth, coloca ambos auriculares en su base de carga.
Sigue las instrucciones del fabricante para colocar los auriculares o altavoces Bluetooth en modo de emparejamiento. Por lo general, hay un botón en el dispositivo o base de carga que se puede presionar o mantener para entrar en el modo de emparejamiento.
Selecciona Agregar dispositivo y, a continuación, Selecciona Bluetooth.
Espera a que los auriculares o altavoces aparezcan en la lista y, a continuación, selecciónalos en la lista para comenzar a conectarte.
Cuando se te pida conectar el segundo auricular o altavoz, selecciona la opción para conectarlo.
Paso 7. Probar con otro dispositivo Bluetooth
Para descartar errores de hardware, prueba con un segundo altavoz o auriculares Bluetooth.
- Si el sonido estéreo funciona bien en el segundo dispositivo, es posible que los auriculares originales estén defectuosos.
- Si el problema persiste con otros dispositivos, es probable que se trate de un problema de configuración o controlador en el equipo.
Paso 8. Buscar actualizaciones de firmware en el fabricante del dispositivo
El firmware obsoleto de Bluetooth puede causar a veces problemas de audio estéreo. Para buscar actualizaciones de firmware:
- Visita el sitio web oficial del fabricante del dispositivo de audio o adaptador Bluetooth.
- Busca una sección soporte técnico, descargas o controladores & firmware .
- Busca tu modelo de producto específico.
- Descarga e instala las actualizaciones de firmware disponibles siguiendo las instrucciones del fabricante.
- Después de actualizar, reinicia el dispositivo Bluetooth y tu PC y, a continuación, vuelve a conectar el dispositivo.
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