Este artículo está destinado a personas que usan un programa de lector de pantalla como Narrador de Windows, JAWS o NVDA con características o herramientas de Windows y productos de Microsoft 365. Este artículo forma parte del conjunto de contenido de Ayuda y formación de accesibilidad donde podrá encontrar más información sobre accesibilidad en nuestras aplicaciones. Para obtener ayuda general, visite Soporte técnico de Microsoft.
Use un lector de pantalla para enviar comentarios con el Centro de opiniones sobre Windows. Lo hemos probado con el Narrador, pero podría funcionar con otros lectores de pantalla siempre y cuando sigan las normas y técnicas de accesibilidad comunes.
Nota
- Para obtener más información sobre los lectores de pantalla, vaya a Cómo funcionan los lectores de pantalla con Microsoft 365.
Enviar comentarios
Abre la aplicación Centro de opiniones desde el menú Inicio. Oirá lo siguiente: "Envíenos sus comentarios para mejorar Windows".
Nota
También puedes empezar a enviar un nuevo elemento de comentarios directamente presionando la tecla del logotipo de Windows + F. Esto también toma una captura de pantalla del escritorio y la adjunta al elemento de comentarios. Si hace esto, vaya al paso 4.
Para iniciar sesión, presione la tecla Tab hasta que oiga "Iniciar sesión ahora" y presione Entrar. Se abrirá la ventana Iniciar sesión . Presione la tecla Tab hasta que oiga la cuenta con la que quiere iniciar sesión y presione Entrar. Si no escucha el nombre de la cuenta, presione la tecla Tab hasta que oiga "Usar una cuenta diferente", seleccione el tipo de cuenta con las teclas de flecha arriba y abajo y presione Entrar. Escriba su dirección de correo electrónico y otras credenciales según sea necesario.
Si ya has iniciado sesión en la aplicación Centro de opiniones o no quieres iniciar sesión, omite este paso.Presione la tecla Tab hasta que oiga "Informar de un problema" o "Sugerir una característica", según el tipo de comentarios que quiera enviar y presione Entrar.
Oirá lo siguiente: "Resumir sus comentarios". Escribe un resumen de los comentarios que quieras enviar.
Puede incluir una explicación detallada opcional con sus comentarios. Para ello, presione la tecla Tab hasta que oiga "Explicar con más detalle" y escriba la explicación detallada.
Presione la tecla Tab hasta que oiga "Siguiente" y presione Entrar.
El Centro de opiniones selecciona automáticamente una categoría de comentarios en función de la información que hayas escrito. Para revisar esta sugerencia, presione la tecla Tab hasta que oiga "Categoría Comentarios", seguida de la categoría seleccionada automáticamente.
Para cambiar la categoría seleccionada automáticamente, presione la barra espaciadora y, después, presione la tecla de dirección arriba o abajo hasta que oiga la categoría que mejor describa sus comentarios y, después, presione Entrar.
Presione la tecla Tab hasta que oiga "Subcategoría comentarios", seguida de la subcategoría seleccionada automáticamente.
Para cambiar la subcategoría seleccionada automáticamente, presiona la barra espaciadora y, a continuación, presiona la tecla flecha arriba o flecha abajo hasta que oigas la subcategoría que mejor describa tus comentarios y presiona Entrar.
Presione la tecla Tab hasta que oiga "Siguiente" y presione Entrar.
La aplicación Centro de opiniones intenta encontrar comentarios existentes similares al tuyo. Agregar tus comentarios a los comentarios existentes ayuda a comprender mejor el problema. Para examinar comentarios similares, presiona las teclas flecha arriba o flecha abajo hasta que encuentres uno que coincida con el tuyo o hasta que oigas: "Nuevo comentario".
Presione la tecla Tab hasta que oiga "Siguiente" y presione Entrar.
Oirá lo siguiente: "Considere este problema de bloqueo". Si el problema sobre el que envía comentarios le impide trabajar o completar una tarea específica, presione la barra espaciadora para activar esta casilla.
Oirá lo siguiente: "¿Cuál de las siguientes opciones describe mejor el problema?" Para examinar las opciones, presione la tecla de dirección arriba o abajo hasta que encuentre la que mejor describa el problema y presione la barra espaciadora para seleccionarla.
Presione la tecla Tab hasta que oiga lo siguiente: "Datos adjuntos". Si lo desea, puede adjuntar varios tipos de información adicional al elemento de comentarios.
- Para adjuntar una captura de pantalla desde el Portapapeles, presione Ctrl+V.
- Para adjuntar un archivo, presione la tecla Tab hasta que oiga "Adjuntar un archivo" y presione Entrar para abrir un cuadro de diálogo de archivo. Busque el archivo que desea adjuntar, presione la tecla Tab hasta que oiga "Abrir" y presione Entrar para adjuntar el archivo.
- Para adjuntar una grabación de diagnóstico de su intento de volver a crear un problema, presione la tecla Tab hasta que oiga "Recrear mi problema" y presione Entrar. Para iniciar la grabación, presione la tecla Tab hasta que oiga "Iniciar grabación" y presione Entrar. Ahora puedes minimizar la aplicación Centro de opiniones y realizar los pasos necesarios en otra aplicación. Cuando hayas terminado, devuelve el foco a la aplicación Centro de opiniones, presiona la tecla Tab hasta que oigas "Detener grabación" y presiona Entrar.
Presione la tecla Tab hasta que oiga "Acepto enviar archivos adjuntos y diagnósticos a Microsoft junto con mis comentarios" y presione la barra espaciadora para rellenar la casilla.
Presione la tecla Tab hasta que oiga "Enviar" y presione Entrar.
Vea también
Configurar el dispositivo para que funcione con características de accesibilidad en Office 365
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