Si un archivo está duplicado en OneDrive con el nombre de su equipo agregado al nombre de archivo, podría ser hora de actualizar sus credenciales.
Cómo corregir archivos duplicados de OneDrive con el nombre del equipo agregado
Windows
- Seleccione Iniciar, escriba "credenciales" y, a continuación, seleccione Administrador de credenciales.
- Seleccione la pestaña Credenciales de Windows.
- En Credenciales genéricas, quite las entradas que contengan "MicrosoftAccount" y su nombre de usuario.
- Reinicia OneDrive.
Mac
- En Spotlight , escriba "llavero" y seleccione "Acceso a llaves". Si no está visible en Spotlight, vaya a la carpeta Utilidades y abra Acceso a Llaveros desde allí.
- Busque “OneDrive”.
- Elimine "Credenciales en caché de OneDrive ".
- Ejecute OneDrive.
Si estas soluciones alternativas no resuelven el problema, desinstale y vuelva a instalar OneDrive:
Nota
Si desinstala o deshabilita OneDrive en su equipo, no perderá sus archivos ni su información. Siempre puede acceder a sus archivos iniciando sesión en OneDrive.com.
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Soporte técnico de cuentas. Para obtener ayuda con tu cuenta de Microsoft y las suscripciones, visita Ayuda de facturación & cuenta.
Soporte técnico. Para obtener soporte técnico, seleccione Ponerse en contacto con Soporte técnico de Microsoft a continuación, escriba el problema y seleccione Obtener ayuda.
Los usuarios móviles pueden ponerse en contacto con el soporte técnico abriendo la aplicación OneDrive y agitando suavemente el dispositivo.
Soporte técnico de la comunidad. Las comunidades le ayudan a formular preguntas, enviar comentarios y escuchar a expertos con conocimientos enriquecidos. Preguntar a Microsoft Community. No divulgue información personal o confidencial en foros públicos.