Algunos clientes no pueden abrir datos adjuntos de correo electrónico en la aplicación móvil de OneDrive para Android debido a que necesitan acceso. Además, algunos archivos PDF no se abrirán debido a que necesitan permiso.
Cómo corregir el mensaje de error "Para leer archivos del dispositivo, ve a la configuración del dispositivo y concede acceso a OneDrive al almacenamiento del dispositivo"
- En tu dispositivo Android, ve a Configuración>, Administrador > depermisosFiles y Multimedia
- Seleccione OneDrive en la lista de aplicaciones y elija Denegar.
- Volver a OneDrive y vuelva a abrir el archivo.
- En el símbolo del sistema, seleccione Permitir o Habilitar permisos.
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Los usuarios móviles pueden ponerse en contacto con el soporte técnico abriendo la aplicación de OneDrive y agitando suavemente el dispositivo.
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