Síntomas
En ocasiones, el servicio Microsoft Exchange Information Store (MSExchangeIS) deja de responder y se registra la siguiente entrada del id. de evento 1002:
Unhandled exception (System.NullReferenceException: Object reference not set to an instance of an object.
at Microsoft.Exchange.Server.Storage.LogicalDataModel.SearchFolder.BaseViewOperatorDefinition(Context context, Mailbox mailbox, IList`1 columnsToFetch, SearchCriteria criteria, Nullable`1 associated)
at Microsoft.Exchange.Server.Storage.LogicalDataModel.SearchFolder.<DoSearchPopulation>d__210.MoveNext()
at Microsoft.Exchange.Protocols.MAPI.MapiViewMessage.<CreateMaterializedRestrictionAndPopulate>d__138.MoveNext()
at Microsoft.Exchange.Server.Storage.MapiDisp.MailboxTaskQueue.RunTaskStep(MailboxTaskContext mailboxTaskContext, QueueItem
Causa
El proceso MSExchangeIS deja de responder debido a una excepción System.NullReferenceExceptions no controlada que se genera varias veces al día.
Resolución
Para corregir este problema, instale la siguiente actualización acumulativa:
Actualización acumulativa 14 para Exchange Server 2019 o una actualización acumulativa posterior para Exchange Server 2019