Síntomas
Al iniciar una videollamada en el cliente de Skype Empresarial 2016 en un entorno VDIv2, es posible que encuentre que el protocolo de escritorio remoto (RDP) siempre se usa para compartir la pantalla.
Nota: Este problema se produce cuando el uso compartido de pantalla basado en vídeo (VBSS) está habilitado en Microsoft Skype Empresarial Server 2015.
Causa
Este problema se debe a los dos problemas siguientes:
- El cliente Skype Empresarial crea un dispositivo multimedia de "recorte de pantalla" para VBSS con plataforma multimedia local, pero en un entorno de Infraestructura de escritorio virtual (VDI), el cliente de Skype Empresarial intentará cargar un dispositivo multimedia desde la plataforma multimedia remota, que no contiene el "recorte de pantalla". dispositivo.
- En un entorno VDI cuando el cliente de Skype Empresarial intenta adjuntar un dispositivo multimedia a un canal multimedia, intentará cargar el dispositivo multimedia desde la plataforma multimedia remota. Sin embargo, el dispositivo multimedia de "recorte de pantalla" se encuentra en la plataforma multimedia local. Por lo tanto, el cliente de Skype Empresarial no adjuntará el dispositivo multimedia al canal multimedia.
Resolución
Para corregir este problema, instale la actualización del 2 de enero de 2018 (KB4011623) de Skype Empresarial 2016.