Síntomas
En Microsoft Skype Empresarial Server 2015, el servicio de la Unidad de control multipunto de uso compartido de aplicaciones (ASMCU) de Front-End Server puede bloquearse intermitentemente. Los usuarios no pueden crear sesiones de uso compartido de pantalla y todos los usuarios conectados pierden sus sesiones de uso compartido de aplicaciones. Para restaurar el servicio, es necesario reiniciar el servicio ASMCU.
Además, se podrían registrar los siguientes eventos:
Nombre de registro: Lync Server
Fuente: Servidor de conferenciaS de applicationSharing de LS
Fecha: Fecha
Id. de evento: 32011
Categoría de tarea: (1304)
Nivel: Error
Palabras clave: Clásico
Usuario: N/D
Equipo: frontend.contoso.com
Descripción:
El servidor de uso compartido de aplicaciones no ha podido crear una conferencia debido a un error interno.
Nombre de registro: Aplicación
Origen: Error de aplicación
Fecha: Fecha
Id. de evento: 1000
Categoría de tarea: (100)
Nivel: Error
Palabras clave: Clásico
Usuario: N/D
Equipo: frontend.contoso.com
Descripción:
Nombre de la aplicación con errores: ASMCUSvc.exe, versión: 6.0.9319.281, marca de tiempo: 0x58df5d92
Nombre del módulo con errores: APPSHAPI.dll, versión: 6.0.8886.22, marca de tiempo: 0x5550f0b0
Código de excepción: 0xc0000005
Resolución
Para solucionar este problema, instale las actualizaciones siguientes:
- La actualización acumulativa de mayo de 2019 6.0.9319.548 para Skype Empresarial Server 2015, el servidor front-end y el servidor perimetral.
- La actualización acumulativa de mayo de 2019 6.0.9319.548 para Skype Empresarial Server 2015 y Unified Communications Managed API 5.0 Runtime.
- La actualización acumulativa de mayo de 2019 6.0.9319.548 para Skype Empresarial Server 2015, Servidor de componentes web.