INTRODUCCIÓN
La actualización de servicio 2 de Microsoft Dynamics CRM Online 9.1 ya está disponible. En este artículo se describen las revisiones y actualizaciones que se incluyen en la actualización de servicio 2.
Ten en cuenta que nuestras convenciones de nomenclatura han cambiado para aclarar el vínculo entre el número de versión y la actualización del servicio. Por ejemplo, la actualización de servicio 2 corresponderá al número de versión 02XX. En ocasiones, se cancelará una actualización de servicio y todas las correcciones asociadas se incluirán en la siguiente actualización de servicio, por lo que los números de actualización de servicio no siempre aumentarán de forma incremental.
MÁS INFORMACIÓN
| Paquete de actualización | Número de versión |
|---|---|
| Actualización de servicio 2 para Microsoft Dynamics CRM Online 9.1 | 9.1.0.0299 |
Para determinar si su organización tenía esta actualización aplicada, compruebe el número de versión de Microsoft Dynamics CRM Online. Haga clic en el icono de engranaje de la esquina superior derecha y, a continuación, haga clic en Acerca de.
La actualización de servicio 2 resuelve los siguientes problemas:
Mejoras en el rendimiento
En la lista siguiente se detallan problemas cuyas resoluciones mejoran la velocidad o la funcionalidad de Dynamics.
- La aplicación Correo siguió cargándose sin notificación cuando el buzón se deshabilitó, lo que provocaba que las acciones permanecieran bloqueadas en un estado de seguimiento pendiente.
- Los usuarios no podían filtrar las personalizaciones de mensajes del SDK a través del cliente web si existían 300 o más entidades.
Comportamiento inesperado
En la lista siguiente se detallan los problemas cuyas resoluciones corrigen las acciones realizadas en Dynamics que no funcionan según lo previsto.
- Los acuerdos de nivel de servicio se calcularon incorrectamente y las CSR contenían fechas incorrectas cuando el calendario contenía días festivos.
- Las imágenes de un artículo copiado de Word desaparecían al usar el botón "Guardar" en lugar del botón "aprobar".
- Faltaban los botones de la cinta de opciones y la lista desplegable de elementos de cola al usar el rol de Administración del sistema o el rol del equipo central.
- Cerrar o cancelar un formulario de Creación rápida de contacto dejaba una superposición en la cinta de opciones en USD.
- Las etiquetas de la interfaz de usuario no se tradujeron a etiquetas japonesas y la reserva a localización de atributos no funcionaba.
- Para los campos configurados como ocultos en el cliente móvil, el diseño del formulario no quitó los espacios de esos campos correctamente.
Funcionalidad reparada
En la lista siguiente se detallan los problemas cuyas resoluciones reparan los elementos de Dynamics que no funcionan.
- Citrix se bloqueaba cuando los usuarios realizaban algunas tareas.
- Se produjo un error intermitente al abrir un elemento de cola en la cuadrícula de colas.
- Un campo calculado "Totalcalculado" en una entidad no cargaba el formulario de CRM.
- El comportamiento de getEnabledProcesses se devolvió sin definir cuando no se habilitaron procesos.
- Faltaban los ID de contacto en los registros de contacto recién creados.
- No se han podido asignar campos de conjuntos de opciones durante la importación de datos.
- El foco permaneció en el navegador de pestañas después de seleccionar un elemento relacionado.
- Los formularios con un gran número de búsquedas tardaban en procesarse, especialmente en los exploradores Edge e IE11.
- Se mostró la hora incorrecta en el Centro de servicio al cliente unificado cuando se seleccionó una zona horaria en particular.
- Los paneles se superponen al ver un contacto.
- No apareció un cuadro de diálogo que alertara a los usuarios que configuraron una cita en conflicto.
- Los usuarios no pudieron ver las alertas del buzón.
- Se ha producido un error cuando una aplicación ha cambiado del modo en línea al modo sin conexión, o viceversa.
- Los usuarios no podían establecer campañas de Regard con la aplicación de Dynamics 365.
- En el explorador Internet Explorer, los usuarios no podían cambiar las secciones del formulario después de abrir un registro.
Mensajes de error, excepciones y errores
En la lista siguiente se detallan problemas cuyas resoluciones corrigen acciones que producen errores, excepciones no controladas o errores de sistema o de componentes.
- Se ha producido un error de tiempo de espera al importar una solución administrada mediante una solicitud asincrónica.
- Se ha producido un error al activar una regla de negocios que establece un campo en un registro como contacto.
- Se ha producido un error al vincular un artículo de conocimiento a un registro de caso.
- Se ha producido un error al descargar una plantilla de Word de un registro que tiene una plantilla de Word asociada a SharePoint como entidad relacionada.
- Se ha producido un error intermitente al agregar Establecer referente a los correos electrónicos con seguimiento.
- Se ha producido un error al crear un nuevo registro de actividad de ventas.