Síntomas
Tenga en cuenta el siguiente escenario:
- Tiene un equipo que ejecuta Windows 7 o Windows Server 2008 R2.
- Conecta una unidad de disco duro que tiene más de 2 terabytes de espacio en disco al equipo.
- Configura el sistema operativo para guardar los archivos de volcado en un volumen de la unidad de disco duro. Algunos datos del archivo de volcado se desplazan con un desplazamiento del disco superior a la dirección de 2 terabytes de la unidad de disco duro.
- El sistema operativo se bloquea, genera un mensaje de error de código de detención y guarda los datos de memoria en un archivo de volcado de memoria.
En este escenario, uno o varios volúmenes de la unidad de disco duro pueden estar dañados. Además, se pierden todos los datos de estos volúmenes.
Este problema también se produce cuando el sistema operativo entra en modo de hibernación y genera un archivo Hiberfile.sys que se encuentra en un desplazamiento del disco mayor que el desplazamiento del disco duro de 2 terabytes.
Si los volúmenes dañados incluyen la partición del sistema, no puede iniciar el equipo
Causa
Este problema se produce debido a que el controlador de disco de volcado de memoria (Diskdump.sys) no puede direccionar más de 2 terabytes de espacio en disco.
El controlador Diskdump.sys puede abordar hasta 2 a la potencia de 32 sectores. Si el tamaño del sector es de 512 bytes, el controlador puede direccionar hasta 2 terabytes de espacio en disco. Si el desplazamiento real es mayor que esta limitación, el controlador trunca incorrectamente el desplazamiento y guarda los datos en una ubicación incorrecta. Por lo tanto, uno o más volúmenes del disco están dañados.
Resolución
Información de la actualización
Cómo obtener esta actualización
Microsoft Update
La actualización también está disponible en el sitio web de Microsoft Update.
Centro de descarga de Microsoft
Los archivos siguientes se pueden descargar del Centro de descarga de Microsoft:
| Sistema operativo | Actualizar |
|---|---|
| Todas las versiones compatibles de Windows 7 basadas en x86 |
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| Todas las versiones compatibles de Windows 7 basadas en x64 |
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| Todas las versiones compatibles de Windows Server 2008 R2 basadas en x64 |
Descargue ahora la actualización. |
| Todas las versiones compatibles de Windows Server 2008 R2 basadas en IA-64 |
Descargue ahora la actualización. |
| Todas las versiones compatibles de Windows Embedded Standard 7 basadas en x86 |
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| Todas las versiones compatibles de Windows Embedded Standard 7 basadas en x64 |
Descargue ahora la actualización. |
Para obtener más información sobre cómo descargar archivos de soporte técnico de Microsoft, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
119591 Cómo obtener archivos de soporte técnico de Microsoft desde los servicios en línea
Microsoft examinó este archivo en busca de virus. Microsoft usó el software de detección de virus más reciente que había disponible en la fecha en la que se publicó el archivo. El archivo está guardado en servidores de seguridad mejorada que ayudan a prevenir cambios no autorizados del archivo.
Requisitos previos
Para aplicar esta actualización, debe ejecutar Windows 7 o Windows Server 2008 R2.
Información de Registro
Para utilizar la actualización de este paquete, no es necesario realizar ningún cambio en el Registro.
Requisito de reinicio
Una vez aplicada esta actualización debe reiniciar el equipo.
Información de sustitución de la revisión
Esta actualización no sustituye a ninguna actualización publicada previamente.
Información de archivo
La versión global de esta actualización instala archivos que tienen los atributos de archivo que se enumeran en las siguientes tablas. La fecha y la hora de estos archivos se expresan de acuerdo con la hora universal coordinada (UTC). Las fechas y horas de estos archivos se muestran en el equipo local en horario local con la configuración actual del horario de verano (DST). Además, las fechas y horas pueden cambiar cuando realiza determinadas operaciones en los archivos.
Notas de informaciónsobre archivos de Windows 7 y Windows Server 2008 R2
- Los archivos MANIFEST (.manifest) y MUM (.mum) que se instalan para cada entorno están enumerados por separado en la sección "Información adicional de archivos para Windows Server 2008 R2 y Windows 7". Los archivos MUM y MANIFEST, así como los del catálogo de seguridad asociado (.cat), son sumamente importantes para el mantenimiento del estado del componente actualizado. Los archivos del catálogo de seguridad (atributos no enumerados) presentan una firma digital de Microsoft.
Para todas las versiones compatibles de Windows 7 basadas en x86
| Nombre de archivo | File version | Tamaño de archivo | Fecha | Hora | Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
| Diskdump.sys | 6.1.7600.16634 | 26,504 | 13-Jul-2010 | 05:22 | x86 |
| Diskdump.sys | 6.1.7600.20753 | 26,504 | 13-Jul-2010 | 05:13 | x86 |
Para todas las versiones basadas en x64 compatibles con Windows 7 y Windows Server 2008 R2
| Nombre de archivo | File version | Tamaño de archivo | Fecha | Hora | Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
| Diskdump.sys | 6.1.7600.16634 | 27,008 | 13-Jul-2010 | 05:37 | x64 |
| Diskdump.sys | 6.1.7600.20753 | 27,008 | 13-Jul-2010 | 05:57 | x64 |
Para todas las versiones basadas en IA-64 compatibles de Windows Server 2008 R2
| Nombre de archivo | File version | Tamaño de archivo | Fecha | Hora | Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
| Diskdump.sys | 6.1.7600.16634 | 54,656 | 13-Jul-2010 | 04:43 | IA-64 |
| Diskdump.sys | 6.1.7600.20753 | 54,664 | 13-Jul-2010 | 04:36 | IA-64 |
Estado
Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a".
Más información
Para obtener más información acerca de la terminología relativa a las actualizaciones de software de Microsoft, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
824684 Descripción de la terminología estándar que se usa para describir las actualizaciones de software de Microsoft
Información sobre archivos adicionales
Información adicional sobre archivos de Windows 7 y Windows Server 2008 R2
Archivos adicionales para todas las versiones compatibles de Windows 7 basadas en x86
| Nombre de archivo | Package_1_for_kb2249857_bf~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum |
|---|---|
| Versión de archivo | No aplicable |
| Tamaño de archivo | 1,782 |
| Fecha (UTC) | 13-Jul-2010 |
| Hora (UTC) | 13:09 |
| Plataforma | No aplicable |
| Nombre de archivo | Package_1_for_kb2249857~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum |
| Versión de archivo | No aplicable |
| Tamaño de archivo | 2,485 |
| Fecha (UTC) | 13-Jul-2010 |
| Hora (UTC) | 13:09 |
| Plataforma | No aplicable |
| Nombre de archivo | Package_2_for_kb2249857_bf~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum |
| Versión de archivo | No aplicable |
| Tamaño de archivo | 1,738 |
| Fecha (UTC) | 13-Jul-2010 |
| Hora (UTC) | 13:09 |
| Plataforma | No aplicable |
| Nombre de archivo | Package_2_for_kb2249857~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum |
| Versión de archivo | No aplicable |
| Tamaño de archivo | 2,441 |
| Fecha (UTC) | 13-Jul-2010 |
| Hora (UTC) | 13:09 |
| Plataforma | No aplicable |
| Nombre de archivo | Package_for_kb2249857_rtm_bf~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum |
| Versión de archivo | No aplicable |
| Tamaño de archivo | 1,881 |
| Fecha (UTC) | 13-Jul-2010 |
| Hora (UTC) | 13:09 |
| Plataforma | No aplicable |
| Nombre de archivo | Package_for_kb2249857_rtm~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum |
| Versión de archivo | No aplicable |
| Tamaño de archivo | 19:16 |
| Fecha (UTC) | 13-Jul-2010 |
| Hora (UTC) | 13:09 |
| Plataforma | No aplicable |
| Nombre de archivo | Update-bf.mum |
| Versión de archivo | No aplicable |
| Tamaño de archivo | 1,615 |
| Fecha (UTC) | 13-Jul-2010 |
| Hora (UTC) | 13:09 |
| Plataforma | No aplicable |
| Nombre de archivo | X86_d23f54cbb736e94183876b0ed8d530e9_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20753_none_475fd67c415750db.manifest |
| Versión de archivo | No aplicable |
| Tamaño de archivo | 696 |
| Fecha (UTC) | 13-Jul-2010 |
| Hora (UTC) | 13:09 |
| Plataforma | No aplicable |
| Nombre de archivo | X86_ed305dbd4ac87a10edb1f675f7d8a966_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16634_none_50d4ab7001e2503c.manifest |
| Versión de archivo | No aplicable |
| Tamaño de archivo | 696 |
| Fecha (UTC) | 13-Jul-2010 |
| Hora (UTC) | 13:09 |
| Plataforma | No aplicable |
| Nombre de archivo | X86_microsoft-windows-diskdump_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16634_none_66c9a133f87218b7.manifest |
| Versión de archivo | No aplicable |
| Tamaño de archivo | 2,150 |
| Fecha (UTC) | 13-Jul-2010 |
| Hora (UTC) | 05:55 |
| Plataforma | No aplicable |
| Nombre de archivo | X86_microsoft-windows-diskdump_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20753_none_673c9ddd11a0d70c.manifest |
| Versión de archivo | No aplicable |
| Tamaño de archivo | 2,150 |
| Fecha (UTC) | 13-Jul-2010 |
| Hora (UTC) | 05:45 |
| Plataforma | No aplicable |
Archivos adicionales para todas las versiones de Windows 7 y Windows Server 2008 R2 basadas en x64 compatibles
| Nombre de archivo | Amd64_132ceaf6cfac6d699f6f8acd0b7cd0f4_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16634_none_21fbe4371a558b11.manifest |
|---|---|
| Versión de archivo | No aplicable |
| Tamaño de archivo | 700 |
| Fecha (UTC) | 13-Jul-2010 |
| Hora (UTC) | 13:09 |
| Plataforma | No aplicable |
| Nombre de archivo | Amd64_b107b535001acc967536a23902317df4_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20753_none_d2c609b708af4f2d.manifest |
| Versión de archivo | No aplicable |
| Tamaño de archivo | 700 |
| Fecha (UTC) | 13-Jul-2010 |
| Hora (UTC) | 13:09 |
| Plataforma | No aplicable |
| Nombre de archivo | Amd64_microsoft-windows-diskdump_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16634_none_c2e83cb7b0cf89ed.manifest |
| Versión de archivo | No aplicable |
| Tamaño de archivo | 2,152 |
| Fecha (UTC) | 13-Jul-2010 |
| Hora (UTC) | 06:50 |
| Plataforma | No aplicable |
| Nombre de archivo | Amd64_microsoft-windows-diskdump_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20753_none_c35b3960c9fe4842.manifest |
| Versión de archivo | No aplicable |
| Tamaño de archivo | 2,152 |
| Fecha (UTC) | 13-Jul-2010 |
| Hora (UTC) | 06:53 |
| Plataforma | No aplicable |
| Nombre de archivo | Package_1_for_kb2249857_bf~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum |
| Versión de archivo | No aplicable |
| Tamaño de archivo | 10:20 |
| Fecha (UTC) | 13-Jul-2010 |
| Hora (UTC) | 13:09 |
| Plataforma | No aplicable |
| Nombre de archivo | Package_1_for_kb2249857~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum |
| Versión de archivo | No aplicable |
| Tamaño de archivo | 2,721 |
| Fecha (UTC) | 13-Jul-2010 |
| Hora (UTC) | 13:09 |
| Plataforma | No aplicable |
| Nombre de archivo | Package_2_for_kb2249857_bf~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum |
| Versión de archivo | No aplicable |
| Tamaño de archivo | 1,748 |
| Fecha (UTC) | 13-Jul-2010 |
| Hora (UTC) | 13:09 |
| Plataforma | No aplicable |
| Nombre de archivo | Package_2_for_kb2249857~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum |
| Versión de archivo | No aplicable |
| Tamaño de archivo | 2,455 |
| Fecha (UTC) | 13-Jul-2010 |
| Hora (UTC) | 13:09 |
| Plataforma | No aplicable |
| Nombre de archivo | Package_for_kb2249857_rtm_bf~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum |
| Versión de archivo | No aplicable |
| Tamaño de archivo | 2,111 |
| Fecha (UTC) | 13-Jul-2010 |
| Hora (UTC) | 13:09 |
| Plataforma | No aplicable |
| Nombre de archivo | Package_for_kb2249857_rtm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum |
| Versión de archivo | No aplicable |
| Tamaño de archivo | 2,150 |
| Fecha (UTC) | 13-Jul-2010 |
| Hora (UTC) | 13:09 |
| Plataforma | No aplicable |
| Nombre de archivo | Update-bf.mum |
| Versión de archivo | No aplicable |
| Tamaño de archivo | 18:43 |
| Fecha (UTC) | 13-Jul-2010 |
| Hora (UTC) | 13:09 |
| Plataforma | No aplicable |
Archivos adicionales para todas las versiones compatibles de Windows Server 2008 R2 basadas en IA-64
| Nombre de archivo | Ia64_71a8f2bee8971bb8d457d553239bd7e7_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20753_none_2ffb718bec9475ea.manifest |
|---|---|
| Versión de archivo | No aplicable |
| Tamaño de archivo | 698 |
| Fecha (UTC) | 13-Jul-2010 |
| Hora (UTC) | 13:09 |
| Plataforma | No aplicable |
| Nombre de archivo | Ia64_a480c6e3b04d0b3c738a9954b9bbee9f_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16634_none_bc84c8189683ce23.manifest |
| Versión de archivo | No aplicable |
| Tamaño de archivo | 698 |
| Fecha (UTC) | 13-Jul-2010 |
| Hora (UTC) | 13:09 |
| Plataforma | No aplicable |
| Nombre de archivo | Ia64_microsoft-windows-diskdump_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16634_none_66cb4529f87021b3.manifest |
| Versión de archivo | No aplicable |
| Tamaño de archivo | 2,151 |
| Fecha (UTC) | 13-Jul-2010 |
| Hora (UTC) | 06:42 |
| Plataforma | No aplicable |
| Nombre de archivo | Ia64_microsoft-windows-diskdump_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20753_none_673e41d3119ee008.manifest |
| Versión de archivo | No aplicable |
| Tamaño de archivo | 2,151 |
| Fecha (UTC) | 13-Jul-2010 |
| Hora (UTC) | 1,204 |
| Plataforma | No aplicable |
| Nombre de archivo | Package_1_for_kb2249857_bf~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.1.0.mum |
| Versión de archivo | No aplicable |
| Tamaño de archivo | 2,004 |
| Fecha (UTC) | 13-Jul-2010 |
| Hora (UTC) | 13:09 |
| Plataforma | No aplicable |
| Nombre de archivo | Package_1_for_kb2249857~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.1.0.mum |
| Versión de archivo | No aplicable |
| Tamaño de archivo | 2,713 |
| Fecha (UTC) | 13-Jul-2010 |
| Hora (UTC) | 13:09 |
| Plataforma | No aplicable |
| Nombre de archivo | Package_for_kb2249857_rtm_bf~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.1.0.mum |
| Versión de archivo | No aplicable |
| Tamaño de archivo | 1,666 |
| Fecha (UTC) | 13-Jul-2010 |
| Hora (UTC) | 13:09 |
| Plataforma | No aplicable |
| Nombre de archivo | Package_for_kb2249857_rtm~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.1.0.mum |
| Versión de archivo | No aplicable |
| Tamaño de archivo | 1,689 |
| Fecha (UTC) | 13-Jul-2010 |
| Hora (UTC) | 13:09 |
| Plataforma | No aplicable |
| Nombre de archivo | Update-bf.mum |
| Versión de archivo | No aplicable |
| Tamaño de archivo | 1,664 |
| Fecha (UTC) | 13-Jul-2010 |
| Hora (UTC) | 13:09 |
| Plataforma | No aplicable |