Términos & condiciones del plan de garantía y protección - Australia

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Garantía de hardware limitada de Microsoft

Garantía de hardware limitada de Microsoft

La garantía de hardware limitada de Microsoft se aplica a los dispositivos Surface, a la Xbox, a la Windows 365 Link, a los accesorios de PC y a HoloLens en Australia.

Idioma Fecha de compra Vínculo de descarga
Inglés El 1 de octubre de 2024 o después Descargar
Entre el 21 de septiembre de 2023 y el 30 de septiembre de 2024, tanto el 21 de septiembre de 2024 como después Descargar
El 20 de septiembre de 2023 o antes Descargar

Términos y condiciones del plan de protección

Importante

La Guía de servicios financieros (FSG) describe los servicios proporcionados por A.I.S. Insurance Brokers Pty LTD y Microsoft Australia como nuestro representante autorizado en relación con la garantía Microsoft Complete y el producto de seguro de daños accidentales (Microsoft Complete). Vaya aquí para ver este documento.

Surface (consumidor) (a partir de mayo de 2026)

Términos y condiciones de Microsoft Complete para alumnos

Idioma Tipo Fecha de compra Vínculo de descarga
Inglés Términos y condiciones El 1 de mayo de 2026 o después Descargar
Inglés Declaración de detalles del producto El 1 de mayo de 2026 o después Descargar
Inglés Determinación de mercado objetivo (TMD) El 1 de mayo de 2026 o después Descargar

Surface (consumidor), Xbox

Términos y condiciones de Microsoft Complete para accesorios

Idioma Tipo Fecha de compra Vínculo de descarga
Inglés Términos y condiciones El 4 de enero de 2022 o después Descargar
Entre el 30 de noviembre de 2020 y el 3 de enero de 2022, tanto el 30 de noviembre de 2022 como después Descargar
Entre el 1 de enero de 2020 y el 29 de noviembre de 2020, entre el 1 de enero de 2020 y el 29 de noviembre de 2020, Descargar
Entre el 22 de octubre de 2019 y el 31 de diciembre de 2019, tanto el 22 de octubre de 2019 como el 31 de diciembre de 2019 Descargar
Inglés Declaración de detalles del producto El 4 de enero de 2022 o después Descargar
Entre el 30 de noviembre de 2020 y el 3 de enero de 2022, tanto el 30 de noviembre de 2022 como después Descargar
Entre el 1 de enero de 2020 y el 29 de noviembre de 2020, entre el 1 de enero de 2020 y el 29 de noviembre de 2020, Descargar
Entre el 22 de octubre de 2019 y el 31 de diciembre de 2019, tanto el 22 de octubre de 2019 como el 31 de diciembre de 2019 Descargar

Términos y condiciones de Microsoft Complete para dispositivos con modo de doble pantalla

Idioma Tipo Fecha de compra Vínculo de descarga
Inglés Términos y condiciones El 21 de octubre de 2021 o después Descargar
Inglés Declaración de detalles del producto El 21 de octubre de 2021 o después Descargar

Términos y condiciones de Microsoft Complete para alumnos

Idioma Tipo Fecha de compra Vínculo de descarga
Inglés Términos y condiciones El 23 de julio de 2025 o después Descargar
El 21 de septiembre de 2023 o después, el 22 de julio de 2025 Descargar
Entre el 1 de junio de 2023 y el 20 de septiembre de 2023, tanto el 20 de septiembre de 2023 como después Descargar
Entre el 1 de septiembre de 2022 y el 31 de mayo de 2023, tanto el 1 de septiembre de 2022 como el 31 de mayo de 2023, Descargar
Inglés Declaración de detalles del producto El 23 de julio de 2025 o después Descargar
El 21 de septiembre de 2023 o después, el 22 de julio de 2025 Descargar
Entre el 1 de junio de 2023 y el 20 de septiembre de 2023, dos o antes Descargar
Entre el 1 de septiembre de 2022 y el 31 de mayo de 2023, tanto el 1 de septiembre de 2022 como el 31 de mayo de 2023, Descargar
Inglés Determinación de mercado objetivo (TMD) El 23 de julio de 2025 o después Descargar
El 21 de septiembre de 2023 o después, el 22 de julio de 2025 Descargar
Entre el 1 de junio de 2023 y el 20 de septiembre de 2023, dos o antes Descargar
Entre el 23 de diciembre de 2022 y el 31 de mayo de 2023, tanto el 23 de diciembre de 2022 como el 31 de mayo de 2023, Descargar

Términos y condiciones de Microsoft Complete para dispositivos

Idioma Tipo Fecha de compra Vínculo de descarga
Inglés Términos y condiciones El 4 de enero de 2022 o después Descargar
Entre el 30 de noviembre de 2020 y el 3 de enero de 2022, tanto el 30 de noviembre de 2022 como después Descargar
Entre el 1 de enero de 2020 y el 29 de noviembre de 2020, entre el 1 de enero de 2020 y el 29 de noviembre de 2020, Descargar
Entre el 7 de noviembre de 2017 y el 31 de diciembre de 2019, tanto el 7 de noviembre de 2017 como el 31 de diciembre de 2019, Descargar
Inglés Declaración de detalles del producto El 4 de enero de 2022 o después Descargar
Entre el 30 de noviembre de 2020 y el 3 de enero de 2022, tanto el 30 de noviembre de 2022 como después Descargar
Entre el 1 de enero de 2020 y el 29 de noviembre de 2020, entre el 1 de enero de 2020 y el 29 de noviembre de 2020, Descargar
Entre el 7 de noviembre de 2017 y el 31 de diciembre de 2019, tanto el 7 de noviembre de 2017 como antes Descargar
Inglés Determinación de mercado objetivo (TMD) El 23 de diciembre de 2022 o después Descargar

Nota

El servicio de hardware Microsoft Extended es específico del plan si los Servicios adicionales opcionales se agregan al pago. Sin los servicios adicionales opcionales, se aplican los términos y condiciones del Servicio de hardware extendido de Microsoft.

Idioma Tipo Fecha de compra Vínculo de descarga
Inglés Términos y condiciones El 1 de abril de 2026 o después Descargar

Microsoft Extended Hardware Service Plus con in situ

Idioma Tipo Fecha de compra Vínculo de descarga
Inglés Términos y condiciones El 1 de abril de 2026 o después Descargar
Inglés Descripción del servicio El 1 de diciembre de 2022 o después Descargar
Idioma Tipo Fecha de compra Vínculo de descarga
Inglés Términos y condiciones El 1 de abril de 2026 o después Descargar
Inglés Declaración de detalles del producto El 1 de abril de 2026 o después Descargar
Inglés Determinación del mercado objetivo El 1 de abril de 2026 o después Descargar

Términos y condiciones de Microsoft Complete para escuelas

Idioma Tipo Fecha de compra Vínculo de descarga
Inglés Términos y condiciones El 1 de abril de 2026 o después Descargar
Inglés Declaración de detalles del producto El 1 de abril de 2026 o después Descargar
Inglés Determinación del mercado objetivo El 1 de abril de 2026 o después Descargar

Microsoft Extended Hardware Service Plus con in situ

Idioma Tipo Fecha de compra Vínculo de descarga
Inglés Términos y condiciones El 30 de junio de 2024 o después Descargar
Entre el 1 de junio de 2023 y el 29 de junio de 2024, entre el 1 de junio de 2024 y el 29 de junio de 2024, Descargar
Entre el 1 de diciembre de 2022 y el 31 de mayo de 2023, tanto el 1 de diciembre de 2022 como el 31 de mayo de 2023, Descargar
Inglés Descripción del servicio El 1 de diciembre de 2022 o después Descargar

Términos y condiciones del plan de servicio de hardware de Microsoft Extended para accesorios

Idioma Fecha de compra Vínculo de descarga
Inglés El 30 de junio de 2024 o después Descargar
Entre el 1 de junio de 2023 y el 29 de junio de 2024, entre el 1 de junio de 2024 y el 29 de junio de 2024, Descargar
Entre el 4 de enero de 2022 y el 31 de mayo de 2023, entre el 4 de enero de 2022 y el 31 de mayo de 2023, Descargar
El 28 de abril de 2021 o después Descargar
Entre el 15 de febrero de 2020 y el 27 de abril de 2021, entre el 15 de febrero de 2020 y el 27 de abril de 2021, Descargar

Términos y condiciones del plan de servicio de hardware Microsoft Extended

Nota

El servicio de hardware Microsoft Extended es específico del plan si los Servicios adicionales opcionales se agregan al pago. Sin los servicios adicionales opcionales, se aplican los términos y condiciones del Servicio de hardware extendido de Microsoft.

Idioma Fecha de compra Vínculo de descarga
Inglés El 30 de junio de 2024 o después Descargar
Entre el 21 de septiembre de 2023 y el 29 de junio de 2024, tanto el 21 de septiembre de 2023 como el 29 de junio de 2024, Descargar
El 1 de junio de 2023 o después
(Dispositivos aplicables: Surface Go 2, Surface Go 3, Surface Laptop 2, Surface Laptop 3, Surface Laptop 4, Surface Laptop 5, Surface Pro 6, Surface Pro 7, Surface Pro 7+, Surface Pro 8, Surface Pro 9, Surface Pro X, dispositivo Surface Laptop Studio)
Descargar
Entre el 25 de octubre de 2022 y el 31 de mayo de 2023, tanto el 25 de octubre de 2022 como el 31 de mayo de 2023 Descargar
Entre el 4 de enero de 2022 y el 24 de octubre de 2022, entre el 4 de enero de 2022 y el 24 de octubre de 2022, Descargar
Entre el 28 de abril de 2021 y el 3 de enero de 2022, tanto el 28 de abril de 2021 como el 3 de enero de 2022, Descargar
Entre el 1 de febrero de 2020 y el 27 de abril de 2021, entre el 1 de febrero de 2020 y el 27 de abril de 2021, Descargar
Entre el 13 de diciembre de 2018 y el 31 de enero de 2020, tanto el 13 de diciembre de 2018 como el 31 de enero de 2020, Descargar

Términos y condiciones del plan de servicio de hardware de Microsoft Extended para dispositivos de doble pantalla

Idioma Tipo Fecha de compra Vínculo de descarga
Inglés Términos y condiciones El 1 de junio de 2023 o después Descargar
Entre el 21 de octubre de 2021 y el 31 de mayo de 2023, tanto entre el 21 de octubre de 2021 como el 31 de mayo de 2023 Descargar

Términos y condiciones de Microsoft Complete para empresas

Idioma Tipo Fecha de compra Vínculo de descarga
Inglés Términos y condiciones El 23 de julio de 2025 o después Descargar
Entre el 30 de junio de 2024 y el 22 de julio de 2025, tanto el 30 de junio de 2024 como el 22 de julio de 2025, Descargar
Entre el 21 de septiembre de 2023 y el 29 de junio de 2024, tanto el 21 de septiembre de 2023 como el 29 de junio de 2024, Descargar
El 1 de junio de 2023 o después
(Dispositivos aplicables: Surface Go 2, Surface Go 3, Surface Laptop 2, Surface Laptop 3, Surface Laptop 4, Surface Laptop 5, Surface Pro 6, Surface Pro 7, Surface Pro 7+, Surface Pro 8, Surface Pro 9, Surface Pro X, dispositivo Surface Laptop Studio)
Descargar
Entre el 4 de enero de 2022 y el 31 de mayo de 2023, entre el 4 de enero de 2022 y el 31 de mayo de 2023, Descargar
Entre el 28 de abril de 2021 y el 3 de enero de 2022, ambos inclusive Descargar
Entre el 1 de febrero de 2020 y el 27 de abril de 2021, ambos inclusive Descargar
Entre el 1 de enero de 2020 y el 31 de enero de 2020, ambos inclusive Descargar
Entre el 1 de agosto de 2018 y el 31 de diciembre de 2019, entre el 1 de agosto de 2018 y el 31 de diciembre de 2019, Descargar
Inglés Declaración de detalles del producto El 23 de julio de 2025 o después Descargar
Entre el 21 de septiembre de 2023 y el 22 de julio de 2025, tanto el 21 de septiembre de 2023 como el 22 de julio de 2025, Descargar
Entre el 1 de junio de 2023 y el 20 de septiembre de 2023, dos o antes Descargar
Entre el 4 de enero de 20222 y el 31 de mayo de 2023, tanto el 4 de enero de 2022 como el 31 de mayo de 2023, Descargar
Entre el 28 de abril de 2021 y el 3 de enero de 2022, ambos inclusive Descargar
Entre el 1 de febrero de 2020 y el 27 de abril de 2021, ambos inclusive Descargar
Entre el 1 de enero de 2020 y el 31 de enero de 2020, tanto el 31 de enero de 2020 como antes Descargar
Entre el 1 de agosto de 2018 y el 31 de diciembre de 2019, entre el 1 de agosto de 2018 y el 31 de diciembre de 2019, Descargar
Inglés Determinación del mercado objetivo El 23 de julio de 2025 o después Descargar
Entre el 21 de septiembre de 2023 y el 22 de julio de 2025, tanto el 21 de septiembre de 2023 como el 22 de julio de 2025, Descargar
Entre el 1 de junio de 2023 y el 20 de septiembre de 2023, dos o antes Descargar
Entre el 23 de diciembre de 2022 y el 31 de mayo de 2023, tanto el 23 de diciembre de 2022 como el 31 de mayo de 2023, Descargar

Términos y condiciones de Microsoft Complete para empresas para accesorios

Idioma Tipo Fecha de compra Vínculo de descarga
Inglés Términos y condiciones El 23 de julio de 2025 o después Descargar
Entre el 30 de junio de 2024 y el 22 de julio de 2025, tanto el 30 de junio de 2024 como el 22 de julio de 2025, Descargar
Entre el 1 de junio de 2023 y el 29 de junio de 2024, entre el 1 de junio de 2024 y el 29 de junio de 2024, Descargar
Entre el 4 de enero de 2022 y el 31 de mayo de 2023, entre el 4 de enero de 2022 y el 31 de mayo de 2023, Descargar
Entre el 28 de abril de 2021 y el 3 de enero de 2022, tanto el 28 de abril de 2021 como el 3 de enero de 2022, Descargar
Entre el 30 de noviembre de 2020 y el 27 de abril de 2021, entre el 30 de noviembre de 2020 y el 27 de abril de 2021, Descargar
Entre el 2 de septiembre de 2019 y el 31 de diciembre de 2019, entre el 2 de septiembre de 2019 y el 31 de diciembre de 2019, Descargar
Inglés Declaración de detalles del producto El 23 de julio de 2025 o después Descargar
Entre el 1 de junio de 2023 y el 22 de julio de 2025, entre el 1 de junio de 2023 y el 22 de julio de 2025, Descargar
Entre el 4 de enero de 2022 y el 31 de mayo de 2023, entre el 4 de enero de 2022 y el 31 de mayo de 2023, Descargar
Entre el 28 de abril de 2021 y el 3 de enero de 2022, tanto el 28 de abril de 2021 como el 3 de enero de 2022, Descargar
Entre el 30 de noviembre de 2020 y el 27 de abril de 2021, entre el 30 de noviembre de 2020 y el 27 de abril de 2021, Descargar
Entre el 2 de septiembre de 2019 y el 31 de diciembre de 2019, entre el 2 de septiembre de 2019 y el 31 de diciembre de 2019, Descargar
Inglés Determinación del mercado objetivo El 23 de julio de 2025 o después Descargar

Términos y condiciones de Microsoft Complete para Business Plus

Idioma Tipo Fecha de compra Vínculo de descarga
Inglés Términos y condiciones El 23 de julio de 2025 o después Descargar
Entre el 30 de junio de 2024 y el 22 de julio de 2025, tanto entre el 30 de junio de 2024 como el 22 de julio de 2025 Descargar
Entre el 21 de septiembre de 2023 y el 29 de junio de 2024, tanto el 21 de septiembre de 2023 como el 29 de junio de 2024, Descargar
El 1 de junio de 2023 o después
(Dispositivos aplicables: Surface Go 2, Surface Go 3, Surface Laptop 2, Surface Laptop 3, Surface Laptop 4, Surface Laptop 5, Surface Pro 6, Surface Pro 7, Surface Pro 7+, Surface Pro 8, Surface Pro 9, Surface Pro X, dispositivo Surface Laptop Studio)
Descargar
Entre el 9 de junio de 2021 y el 31 de mayo de 2023, entre el 9 de junio de 2021 y el 31 de mayo de 2023, Descargar
Entre el 28 de abril de 2021 y el 8 de junio de 2021, tanto el 28 de abril de 2021 como el 8 de junio de 2021, Descargar
Entre el 1 de febrero de 2020 y el 27 de abril de 2021, entre el 1 de febrero de 2020 y el 27 de abril de 2021, Descargar
Inglés Declaración de detalles del producto El 23 de julio de 2025 o después Descargar
Entre el 21 de septiembre de 2023 y el 22 de julio de 2025, tanto el 21 de septiembre de 2023 como el 22 de julio de 2025, Descargar
Entre el 1 de junio de 2023 y el 20 de septiembre de 20 Descargar
Entre el 9 de junio de 2021 y el 31 de mayo de 2023, entre el 9 de junio de 2021 y el 31 de mayo de 2023, Descargar
Entre el 28 de abril de 2021 y el 8 de junio de 2021, tanto el 28 de abril de 2021 como el 8 de junio de 2021, Descargar
Entre el 1 de febrero de 2020 y el 27 de abril de 2021, entre el 1 de febrero de 2020 y el 27 de abril de 2021, Descargar
Inglés Determinación del mercado objetivo El 23 de julio de 2025 o después Descargar
Entre el 21 de septiembre de 2023 y el 22 de julio de 2025, tanto el 21 de septiembre de 2023 como el 22 de julio de 2025, Descargar
Entre el 1 de junio de 2023 y el 20 de septiembre de 2023, dos o antes Descargar
Entre el 18 de enero de 2022 y el 31 de mayo de 2023, tanto el 18 de enero de 2022 como el 31 de mayo de 2023, Descargar

Términos y condiciones de Microsoft Complete para empresas Plus para dispositivos con modo de doble pantalla

Idioma Tipo Fecha de compra Vínculo de descarga
Inglés Términos y condiciones El 1 de junio de 2023 o después Descargar
Entre el 21 de octubre de 2021 y el 31 de mayo de 2023, tanto entre el 21 de octubre de 2021 como el 31 de mayo de 2023 Descargar
Inglés Declaración de detalles del producto El 1 de junio de 2023 o después Descargar
Entre el 21 de octubre de 2021 y el 31 de mayo de 2023, tanto entre el 21 de octubre de 2021 como el 31 de mayo de 2023 Descargar

Términos y condiciones de Microsoft Complete para escuelas

Idioma Tipo Fecha de compra Vínculo de descarga
Inglés Términos y condiciones El 23 de julio de 2025 o después Descargar
Entre el 30 de junio de 2024 y el 22 de julio de 2025, tanto el 30 de junio de 2024 como el 22 de julio de 2025, Descargar
Entre el 21 de septiembre de 2023 y el 29 de junio de 2024, tanto el 21 de septiembre de 2023 como el 29 de junio de 2024, Descargar
Entre el 1 de junio de 2023 y el 20 de septiembre de 2023, dos o antes Descargar
Entre el 1 de septiembre de 2022 y el 31 de mayo de 2023, tanto el 1 de septiembre de 2022 como el 31 de mayo de 2023, Descargar
Inglés Declaración de detalles del producto El 23 de julio de 2025 o después Descargar
Entre el 21 de septiembre de 2023 y el 22 de julio de 2025, tanto el 21 de septiembre de 2023 como el 22 de julio de 2025, Descargar
Entre el 1 de junio de 2023 y el 20 de septiembre de 2023, dos o antes Descargar
Entre el 1 de septiembre de 2022 y el 31 de mayo de 2023, tanto el 1 de septiembre de 2022 como el 31 de mayo de 2023, Descargar
Inglés Determinación del mercado objetivo El 23 de julio de 2025 o después Descargar
Entre el 21 de septiembre de 2023 y el 22 de julio de 2025, tanto el 21 de septiembre de 2023 como el 22 de julio de 2025, Descargar
Entre el 23 de diciembre de 2022 y el 20 de septiembre de 2023, dos o antes Descargar

Microsoft Complete para alumnos de negocios

Idioma Tipo Fecha de compra Vínculo de descarga
Inglés Términos y condiciones El 23 de julio de 2025 o después Descargar
Entre el 28 de abril de 2021 y el 22 de julio de 2025, tanto el 28 de abril de 2021 como el 22 de julio de 2025, Descargar
Entre el 1 de enero de 2020 y el 27 de abril de 2021, entre el 1 de enero de 2020 y el 27 de abril de 2021, Descargar
Entre el 9 de octubre de 2017 y el 31 de diciembre de 2019, tanto el 9 de octubre de 2017 como el 31 de diciembre de 2019 Descargar
Inglés Declaración de detalles del producto El 23 de julio de 2025 o después Descargar
Entre el 28 de abril de 2021 y el 22 de julio de 2025, tanto el 28 de abril de 2021 como el 22 de julio de 2025, Descargar
Entre el 1 de enero de 2020 y el 27 de abril de 2021, entre el 1 de enero de 2020 y el 27 de abril de 2021, Descargar
Entre el 9 de octubre de 2017 y el 31 de diciembre de 2019, tanto el 9 de octubre de 2017 como el 31 de diciembre de 2019 Descargar
Inglés Determinación del mercado objetivo El 23 de julio de 2025 o después Descargar
Idioma Fecha de compra Vínculo de descarga
Inglés El 15 de febrero de 2025 o después Descargar
Idioma Tipo Fecha de compra Vínculo de descarga
Inglés Términos y condiciones El 15 de febrero de 2025 o después Descargar
Declaración de detalles del producto El 15 de febrero de 2025 o después Descargar
Determinación de mercado objetivo (TMD) El 15 de febrero de 2025 o después Descargar

Surface Hub

Plan de servicio de hardware de Microsoft Extended para Surface Hub

Idioma Fecha de compra Vínculo de descarga
Inglés El 30 de junio de 2024 o después Descargar
Entre el 1 de junio de 2023 y el 29 de junio de 2024, entre el 1 de junio de 2024 y el 29 de junio de 2024, Descargar
Entre el 4 de enero de 2022 y el 31 de mayo de 2023, entre el 4 de enero de 2022 y el 31 de mayo de 2023, Descargar
Entre el 28 de abril de 2021 y el 3 de enero de 2022, tanto el 28 de abril de 2021 como el 3 de enero de 2022, Descargar
Entre el 30 de julio de 2019 y el 27 de abril de 2021, entre el 30 de julio de 2019 y el 27 de abril de 2021, Descargar

Términos y condiciones de servicios

Términos del servicio de dispositivos de Microsoft

Idioma Vínculo de descarga
Inglés Descargar

Términos y condiciones de los servicios de Exchange avanzado

Idioma Vínculo de descarga
Inglés Descargar

Términos y condiciones del servicio del siguiente día laborable

Idioma Vínculo de descarga
Inglés Descargar

Directiva de posicionamiento (v1) y exención de responsabilidades frente a terceros de Surface Hub

Idioma Vínculo de descarga
Inglés Descargar